DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Darus, Mariam. Perlindungan Konsumen Dilihat dari Perjanjian Baku (standar), Kertas
Kerja Pada Simposium Aspek-aspek Hukum Masalah Perlindungan Konsumen.
Jakarta, 1980.

Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran; Analisis, Perencanaan Implementasi, dan

Pengendalian (Marketing managements; Analysis, Planning, Implementation, and
Control). diterjemahkan oleh Adi Zakaria Afiff, vol II. Jakarta: Lembaga Penerbit
FEUI, 1993

Kristiyanti, Celina Tri Siwi. Hukum Perlindungan Konsumen. Jakarta: Sinar Grafika,
2008.

Limberg, Godwin., Ramses Iwan, Moira Moeliono, Yayan Indriatmo, Agus Mulyana dan
Nugroho Adi Utomo. Bukan Hanya Laba: Prinsip-Prinsip Bagi Perusahaan
Untuk Melaksanakan Tanggung Jawab Sosial, Jakarta: SMK Grafika Desa Putera,
2009.

Miru, Ahmadi dan Sutarman Yodo. Hukum Perlindungan Konsumen. Jakarta: Raja
Grafindo Persada, 2004.

Makarim, Edmon. Kompilasi Hukum Telematika, Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2003.

Muyassarotussolichah, Aspek Hukum Dalam Bisnis, Cet. Kedua, Yogyakarta: Program

Studi Keuangan Islam (KUI) UIN Sunan Kalijaga, 2009.

Nasution, AZ. Hukum Perlindungan Konsumen, Yogyakarta: Tarawang Pers, 2001.

______________________________. Konsumen dan Hukum: Tinjauan Sosial, Ekonomi

dan Hukum pada Perlindungan Konsumen Indonesia, Cet. Pertama, Jakarta:
Pustaka Sinar Harapan, 1995.

Nieuwenhuis, Pokok-pokok Hukum Perikatan, terjemahan Djasadin Saragih, Surabaya:

Universitas Airlangga, 1985.

Pasaribu, Chairuman dan Suhrawardi K. Lubis, Hukum Perjanjian dalam Islam. Jakarta:
Sinar Grafika, 1996.

Patrick, Purwahid, Dasar-Dasar Hukum Perikatan (Perikatan yang Lahir dariPerjanjian

dan Undang-Undang), Bandung: Mandar Maju, 1994.
.
Shidarta. Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia. Jakarta, Grasindo: 2000.

Universitas Sumatera Utara

Sidabolok, Janus. Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia. Bandung: Citra Aditya
Bakti, 2006.

Saefullah, H.E. Tanggung jawab Produsen terhadap Akibat Hukum yang ditimbulkan
dari Produk pada Era Pasar Bebas, Penyunting: Husni Syawali dan Neni Sri
Imaniyati, Hukum Peerlindungan Konsumen, Bandung : Mandar Maju, 2000.

Susilo, Zumrotin K. Penyambung Lidah Konsumen. Jakarta: Puspa Swara : 1999.

Sutedi, Adrian. Tanggung Jawab Produk Dalam Hukum Perlindungan Konsumen.

Bogor: Ghalia Indonesia, 2008.

Siahaan,N.H.T. Hukum Konsumen: Perlindungan Konsumen dan Tanggung Jawab

Produk, Jakarta: Panta Rei, 2005.

Artikel:

Manan, Bagir. Perspektif Perlindungan Hukum bagi Konsumen di Indonesia, makalah

disajikan dalam seminar Perlindungan Konsumen dalam Era Pasar Bebas,
Universitas 11 Maret Surakarta.

Peraturan Perundang-undangan:

Republik Indonesia, Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen, UU No.8 Tahun

1999.

Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah Republik Indonesia tentang Standar Nasional

Indonesia, PP No.15 Tahun 1991.

Republik Indonesia, Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Republik

Indonesia tentang Petunjuk Penggunaan (Manual) dan Kartu Jaminan/Garansi
dalam Bahasa Indonesia bagi Produk Elektronika, Kepmen
No.608/MPP/Kep/10/1999.

Republik Indonesia, Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Republik

Indonesia tentang Ketentuan dan Tata Cara Pengawasan barang dan atau Jasa
yang Beredar di Pasar, Kepmen No. 634/MPP/Kep/9/2002.
Republik Indonesia, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
tentang Sertifikasi Alat dan Perangkat Telekomunikasi, Permen No.
29/PER/KOMINFO/9/2008.

Universitas Sumatera Utara

Republik Indonesia, Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia tentang
Pendaftaran Petunjuk Penggunaan (Manual) dan Kartu Jaminan/Garansi Purna
Jual dalam Bahasa Indonesia Bagi Produk Telematika dan Elektronika, Permen
No. 19/M-DAG/PER/5/2009.

Subekti, R dan R. Tjitrosudibio. 2004. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Jakarta :

PT. Pradnya Paramita.

Standar Nasional Indonesia Nomor 7229: 2007 tentang Ketentuan Umum Pelayanan
Purna Jual.

Internet:

Anonim, http://id.wikipedia.org/wiki/Garansi, diakses pada tanggal 1 Agustus 2010.

Anonim, http://bataviase.co.id/content/menjaga-loyalitas-konsumen-dengan-layanan-
purna-jual, diakses pada tanggal 1 Agustus 2010.

Siaran Pers No. 61/PIH/KOMINFO/5/2010, http://www.depkominfo.go.id/berita/siaran-

pers, diakses pada tanggal 7 Agustus 2010.

Siaran Pers No. 141/PIH/KOMINFO/6/2009, http://www.depkominfo.go.id/berita/siaran-

pers, diakses pada tanggal 7 Agustus 2010.

Siaran Pers No. 169/PIH/KOMINFO/8/2009, http://www.depkominfo.go.id/berita/siaran-

pers, diakses pada tanggal 7 Agustus 2010.

Siaran Pers No. 175/PIH/KOMINFO/8/2009, http://www.depkominfo.go.id/berita/siaran-

pers, diakses pada tanggal 7 Agustus 2010

Siaran Pers No. 181/PIH/KOMINFO/9/2009, http://www.depkominfo.go.id/berita/siaran-

pers, diakses pada tanggal 7 Agustus 2010

Anonim, http://teknologi.vivanews.com/news/read/71306-blackberry, diakses pada

tanggal 7 Agustus 2010.

Augusta B. Sirait, http://www.inilah.com/read/detail/426501/perkuat-layanan-purna-jual,

diakses pada tanggal 19 Agustus 2010.

Universitas Sumatera Utara