BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil pengujian menggunakan regresi linear berganda dengan

metode Moderating Regression Analysis (MRA) dalam penelitian ini, maka dapat

diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Implementasi variabel Total Quality Management mampu menjelaskan

variasi kinerja karyawan. Ketika implementasi Total Quality Management

cukup baik maka kinerja karyawan juga akan cukup baik.

2. Implementasi variabel self esteem mampu menjelaskan variasi kinerja

karyawan. Jika self esteem tinggi maka kinerja karyawan juga akan baik.

3. Variasi variabel implementasi TQM dan self esteem mampu menjelaskan

variasi variabel kinerja karyawan. Sehingga keduanya memiliki pengaruh

dan hubungan satu sama lain. Semakin baik implementasi TQM dan self

esteem maka akan meningkatkan kinerja karyawan pada Rumah Sakit

Umum Daerah Kabupaten Karawang.

5.2 Saran

1. Untuk Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karawang

Implementasi Total Quality Management yang baik dan self esteem yang

tinggi akan meningkatkan kinerja karyawan. Berdasarkan hasil penelitian,

implementasi TQM pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten

Karawang sudah cukup baik dan karyawan RSUD Kabupaten karawang

memiliki self esteem yang tinggi, tetapi ada beberapa hal yang masih harus

112
 113

dibenahi oleh Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karawang guna

meningkatkan kinerja karyawan. Maka disarankan kepada Rumah Sakit

Umum Daerah Kabupaten Karawang untuk meningkatkan standar kualitas

pelayanan agar tidak terjadi complain dari pihak pasien, mengadakan

sistem pendidikan dan pelatihan pekerjaan untuk pengembangan diri para

karyawan, meningkatkan pengawasan terhadap kinerja para karyawan,

memberikan sanksi kepada karyawan yang tidak mematuhi peraturan, dan

juga memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi.

2. Untuk Peneliti Selanjutnya

Disarankan untuk peneliti selanjutnya tidak terpaku hanya pada kedua

faktor dalam penelitian ini yaitu total quality management dan self esteem,

namun dapat menambah faktor-faktor lain yang mungkin dapat

mempengaruhi kinerja karyawan yang dihasilkan seperti halnya faktor

komitmen organisasi, kompetensi sumber daya manusia, dan faktor

lainnya. Selain itu, untuk peneliti selanjutnya juga disarankan subjek

penelitian tidak hanya terbatas pada RSUD Kabupaten Karawang namun

dapat menggunakan instansi atau perusahaan lain untuk dijadikan subjek

penelitian. Hal-hal tersebut dimaksudkan agar hasil penelitian selanjutnya

dapat memberikan gambaran lebih luas mengenai faktor-faktor yang dapat

meningkatkan kinerja karyawan.