HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :
Hal. : 1/ 3
UPT. dr.......................
PUSKESMAS Ttd Kapus NIP.
ABCD........ ........................
1. Pengertian adalah pengumpulan informasi dalam rangka mengetahui harapan
Pelanggan program Upaya Kesehatan Masyarakat terhadap pelayanan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi
kebutuhan dan harapan yang diinginkan oleh masyarakat Sehingga
mempermudah dalam menentukan perencanaan program kegiatan
Upaya Kesehatan Masyarakat
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas abcd..........
Nomor...........tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
4. Referensi Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
5. Alat dan 1. Kuesioner
bahan 2. Buku umpan balik program
3. Notulen desa
4. Rekap kuisioner perdesa dan perprogram
5. Notulen mutu
B. Kotak Saran