FITA SOBRINA

PERENCANAAN MANAJEMEN MENGGUNAKAN 5W + 1H

PERENCANAAN MEMBUKA KLINIK
 What : Jenis bisnis apa yang akan anda jalani ?
Klinik yang akan dibangun tentu harus punya keunikan. Karena tanpa
keunikan, tentu saja tidak akan ada artinya. Jika klinik anda hanya didirikan
seperti yang biasa-biasa saja, melayani orang sakit. Hanya itu saja, lebih baik
tidak usah buka klinik. Karena itu hanya akan bertahan beberapa tahun saja
dengan pemasukan yang biasa-biasa saja. Tidak akan bisa besar apalagi
bertahan lama.
Oleh karena itu diperlukan keunikan atau kekhasan klinik anda. Kekhasan anda
bisa dimulai dengan segmen klinik anda. Misalnya Klinik Gizi anda khusus
untuk anak muda saja, orang tua, wanita, atau orang-orang yang tidak mampu.
Atau dari sisi harga. Nah harga itu tentu sangat variatif. Jangan terlalu sering
diskon. Namun kalo diskon itu dilakukan selamanya, terus menerus, bisa jadi
keunikan. Buatlah tagline: Klinik yang selalu Diskon setiap hari. Tentu saja
anda benar-benar diskon, bukan harganya dinaikanbaru didiskon, itu sama saja
membohongi pasien anda. Tapi kalau mau aman dengan harga, anda bisa
variasikan dengan harga yang terjangkau dengan segmen pasien anda, namun
anda juga memberikan plus bagi mereka. Misalnya dengan sistem cicilan atau
bonus. Intinya di level ini anda harus pastikan mau seperti apa klinik yang ingin
anda buat. Jangan melangkah dulu baru menentukan. Karena kalo konsepnya
datang belakangan, bisa membuat anda kecewa, karena klinik anda tidak sesuai
dengan cita-cita atau mimpi anda.

 Why : Kenapa anda memilih bisnis tersebut ?

Tentu saja karena sesuai dengan jurusan yang kita ambil selama
menempuh pendidikan. Tidak hanya itu saja, karena anda harus ada Kemauan.
Kemauan adalah suatu modal yang dipunyai oleh siapapun. Baik orang kaya
dan orang miskin. Orang Baik dan orang jahat. Orang beruntung dan orang sial.
Pokoknya semua orang punya modal satu ini. Nah besarnya modal tergantung
masing-masing orang. Makin diasah, modalnya makin besar. Kalau dibiarin ya
makin kecil alias makin ilang. Nah modal inilah yang menjadi modal utama
untuk sukses. Kemauan yang keras untuk sukses menjadi jalan utama
keberhasilan.
  Who : siapa yang akan menjalankan bisnis tersebut ?
Sumber Daya Manusia adalah posisi yang sangaat penting. Investasi terbesar
adalah manusia. Dengan manusia yang handal, yang mengerti hak dan
kewajibannya, bekerja berdasarkan jobdiscnya, maka klinik anda dipastikan
akan berkembang sesuai visi dan misi anda.
Namun semua tak semudah itu. Dengan potensi menjadikan sebuah perusahaan
menajdi besar, SDM ini juga berpeluang paling besar menjadikan perusahaan
anda hancur lebur jika mengelola mereka dengan salah.
Diperlukan SENI untuk mengendalikan mereka, SENI untuk mempengaruhi
mereka mencapai tujuan anda. Merekalah orang yang harus anda pegang teguh,
karena dengan memiliki sumber daya handal, anda bisa dengan tenang
menjalankan klinik anda menuju kesuksesan.
Beberapa orang lebih suka menginvestasikan uangnya untuk membeli modal
besar ini dengan harga yang murah. Alasannya karena klinik anda masih kecil,
karena masih belum banyak pasien, atau alasan-alasan lainnya. Memang untuk
skala kecil, tenaga yang punya skil pas-pasan memang cocok untuk anda,
namun jangan jadi sebuah kebiasaan. Maksudnya, mereka juga berkembang.
Gajilah sesuai kelayakan mereka. Jangan memilih tenaga kerja baru lagi, yang
belum teruji kemampuan dan kredibilitasnya. Lebih baik membayar mahal
untuk tenaga kerja andalan kita (namun dengan harga yang sesui dan standar
harga pasaran untuk kualifikasi handal), daripada membayar tenaga baru, yang
harus dilatih, menyesuaikan ritme dan sistem kantor. Jatuhnya juga sama.
Namun hal ini terkadang juga membuat mereka diatas angin. Gampang,
masalah ada untuk dipecahkan, walaupun sesulit apapun. Anda cukup mencari
orang yang sepadan untuk mengambil pelajaran dari dia. Sistem kompetisi
dibuat sesehat mungkin, hal inilah sebenarnya yang bisa mengendalikan gaji
mereka.

 Where : dimana lokasi bisnis tersebut akan dijalani ?

Lokasi memang menentukan tapi tidak sangat menentukan. Lho? Iya,
beberapa orang sangat fanatik dengan lokasi namun tidak semuanya. Lokasi
menentukan profit, gitu kata beberapa orang yang fanatik. Namun itu tidak
mutlak. Lokasi yang kurang bagus namun dokter yang kualified, bisa membuat
pasien berduyung-duyung ke tempat anda. Lokasi yang kurang bagus, servis
atau jenis klinik yang beda, bisa juga membuat pasien memburu klinik anda.
Jadi disini bisa lokasi tidak sangat menentukan tapi masih dibutuhkan untuk
positioning anda. Jangan lupa, perhatikan radius anda. Jika 50 meter sudah ada
klinik lain, apalagi membidik segmen yang sama, sebaiknya anda cari lokasi
lain. Namun jika klinik itu bermain di segmen yang berbeda, jangan takut.
Masuk dan bersainglah secara sehat karena segmennya beda.

 How : bagaimana cara menjalankan bisnis tersebut ?

Karena bisnis ini menyangkut akan keselamatan banyak orang, maka
pemerintah melalui aparatnya akan selalu mengawasi dan meminta laporan
dari kegiatan bisnis klinik tersebut, saran kami jika klinik anda mendapati
tamu dari aparat, dari kepolisian,dinas kesehatan , BPPOM atau yang
sejenisnya, tanyakan selalu surat tugas kepada aparat/petugas yang
melakukan pendataan dan peninjauan bisnis klinik ini, dan hindari
memberikan uang tips kepada mereka agar mereka melakukan tugas secara
proporsionak dan profesional.