IDENTIFIKASI NILAI-NILAI dan KEPERCAYAAN PASIEN

No. Dokumen : No. Revisi : 00 Halaman : 1/2

RSU. PARINDU RSU/PAR/PBi/SPO/12
PT KMN
Ditetapkan oleh,
STANDAR Tanggal Terbit : Direktur
PROSEDUR 25 April 2016
OPERASIONAL
(SPO)
dr.Hendra Hadiyanta
Pengertian Nilai adalah suatu keyakinan dan kepercayaan yang menjadi dasar bagi
seseorang atau kelompok orang untuk memilih tindakannya, atau menilai
suatu yang bermakna bagi kehidupannya.

Tujuan 1. Agar petugas Rumah Sakit mampu mengidentifikasi nilai-nilai dan

kepercayaan yang dianut oleh pasien.
2. Agar petugas Rumah Sakit memahami peran mereka dalam
melindungi hak pasien dan keluarga dalam hal beribadah sesuai
dengan agama dan kepercayaannya.
3. Agar petugas Rumah Sakit mengenali keragaman kultural yang ada.
Kebijakan SK Direktur Nomor KMN/KPTS/48/XII/2014 tentang identifikasi
menghormati nilai dan kepercayaan pasien dalam pelayanan

Prosedur A.Persiapan

Penampilan Petugas :

1. Petugas berpenampilan rapi dan menggunakan kartu identitas

petugas (nametag).
2. Petugas ramah dan santun dalam bertutur kata kepada pasien.
B.Pelaksanaan

1. Saat pasien dinyatakan rawat inap oleh DPJP, pasien diwajibkan

mengisi kolom agama yang dianut dan suku bangsa di lembar
keluar masuk.
2. Saat tiba di ruang rawat, perawat melakukan asesmen pasien rawat
inap tentang spiritual pasien.
3. Jika ada kebutuhan khusus pasien tentang kebutuhan spiritual,
perawat akan menindaklanjuti untuk dikoordinasikan dengan
bidang terkait.
 4. Jika kebutuhan pasien tentang pelayanan kerohanian, perawat akan
berkoordinasi dengan Customer Service untuk penyediaan petugas
rohaniawan (diatur dalam SPO Pelayanan Kerohanian Pasien).
5. Petugas menghormati kepercayaan pasien terhadap suatu hal
sesuai dengan aturan Rumah Sakit, misalnya :
a. Menolak dilakukan tranfusi darah karena kepercayaan.
b. Menolak pulang hari tertentu karena kepercayaan.
c. Menolak dilayani oleh petugas laki-laki pada pasien
perempuan.
d. Menolak diberikan imunisasi pada anaknya.
e. Menolak dirawat oleh medis dan mencari pengobatan
alternative.
f. Tidak memakan suatu jenis makanan tertentu, misal : daging
sapi, ikan tidak bersisik dll.
g. Lain - lain
6. Petugas meyakinkan kepada pasien bahwa petugas Rumah Sakit
akan bersedia membantu pasien jika mengalami kesulitan dalam
melaksanakan kepercayaannya selama masa perawatan.
7. Petugas Rumah Sakit harus menunjukkan sikap empati pada
perasaan pasien.
Unit Terkait Bidang Keperawatan

Bidang Pelayanan Medis

Bagian Gizi

Bagian Admisi/ customer service