ANALISA JURNAL

HUBUNGAN WAITING TIME DENGAN KEPUASAN PASIEN PRIORITAS 3 DI INSTALASI GAWAT DARURAT RS WALUYA
SAWAHAN MALANG

PROBLEM INTERVENSI COMPARE OUTPUT

Salah satu bentuk mutu pelayanan penelitian ini menggunakan Berdasarkan hasil studi
yang sering dikeluhkan metode kuantitatif dengan pendahuluan pada bulan
masyarakat adalah waktu tunggu penelitian korelasional. September 2014 terhadap 10
(Waiting Time). Waiting Time Pendekatan korelasional pasien prioritas 3 didapatkan data
adalah waktu dari pasien daftar (correlational research) bertujuan mengenai Waiting Time yang
sampai dengan di periksa oleh untuk menentukan ada tidaknya lama > 15 menit. Hal ini
dokter. Waiting Time yang lama hubungan dan apabila ada, berapa disebabkan karena dokter sedang
beresiko menurunkan kepuasan eratnya hubungan serta berarti menangani pasien yang lain dan
pasien dan mutu pelayanan. atau tidaknya hubungan itu, masih ada pasien yang menunggu,
Mutu atau kualitas jasa pelayanan koefesien korelasi adalah suatu sehingga 3 pasien memilih untuk
kesehatan yang diberikan oleh alat statistic yang dapat digunakan pulang.
rumah sakit kepada pasien akan untuk membandingkan hasil-hasil IGD RS Panti Waluya Sawahan
menentukan baik buruknya citra pengukuran dua variabel berbeda malang mempunyai 7 bed,
rumah sakit. Baik buruknya agar dapat menentukan tingkat diantaranya 2 bed untuk resusitasi,
rumah sakit akan sangat hubungan antar variabel-variabel 1 bed untuk tindakan, 4 bed untuk
ditentukan oleh tingkat kepuasan ini internis dan observasi. Melayani
pasien selaku pengguna jasa pasien Prioritas 1, prioritas 2 dan
pelayanan. prioritas 3. Di IGD RS Panti
Waluya Sawahan Malang dituntut
memberikan pelayanan dengan
cepat dan tepat bagi pasien.
Sehingga memberikan kepada
pasien dan dapat meningkatkan
kualitas dan mutu pelayanan.