1.

Kepala ruangan ruang bedah mengevaluasi kondisi ruangan tiga bulan terkahir, ternyata
didapatkan konflik antar sesama staf nya. Sehingga kepala ruangan membuat strategi dengan
melibatkan pihak yang terlibat konflik untuk melakukan kerjasama dalam penyelesaian konflik
sehingga menimbulkan perasaan puas di kedua belah pihak yang terlibat konflik. Apa strategi
dalam manajemen konflik yang digunakan oleh kepala ruangan tersebut?
a. Kompetisi
b. Akomodasi
c. Kompromi
d. kerja sama
e. menghindar
2. Seorang Ners L pindahan dari ruang anak diberikan tugas untuk mengelola bagian ruang bersalin
(rooming in). Ners B tidak tau apa yang harus dilakukan, karena tidak menguasai bagaimana
melakukan asuhan keperawatan pada bayi baru lahir,sehingga Ners B mengajukan keberatan.
Berdasarkan kasus diatas, bagamaina strategi penyelesaian konflik yang harus dilakukan oleh kepala
ruangan.
a. Menghindar
b. Kolaborasi
c. Kompromi atau negoisasi
d. Kompetisi
e. Mengakomodasi permasalahan
3. Ners A dan B sudah 5 hari tidak bertegur sapa,kepala ruangan sudah pernah mendamaikan kedua
perawat ini, namun hasilnya tidak memuaskan kedua belah pihak.Apakah strategi pengelolaan
konflik yang digunakan kepala ruangan?
a. Menang – Kalah
b. Kalah – Ragu-ragu
c. Kalah – Kalah
d. Tidak memuaskan – Kalah
e. Menang - Menang
4. Seorang ahli bedah dan seorang perawat asisten terlibat dalam debat sewaktu operasi. Ahli bedah
berkata bahwa ia tolol dan tidak ingin bekerja bersamanya lagi. Perawat asisten berkata bahwa ia
mampu spenuhnya,  namun ia mengharapkan ahli bedah mampu membaca hatinya. Ia berkata
bahwa” Bila anda tidak berhenti mendesak saya. Saya akan menguasai anda dan rumah sakit ini!”
ucapan ini menimbulkan peningkatan dialog  kedalam permasalahan.Strategi penyelesaian konflik
apa yang sesuai dilakukan untuk permasalahan tersebut?
a. Negoisasi
b. Smoothing
c. Bekerjasama
d. Kolaborasi
e. Menghindar

5. Buatlah contoh kasus yang menggambarkan penyelesaian konflik berdasarkan:

a. Mengakomodasi
b. Menghindar