Latar Belakang

Surat adalah media komunikasi dalam bentuk tulisan yang dilakukan oleh seseorang atau
lembaga-lembaga lainnya. Surat adalah salah satu alat komunikasi yang ada dalam peradaban
manusia.

Berbicara dengan tulisan tentu berbeda dengan berbicara dalam lisan. Banyak kesalahan yang
sering kita temukan dalam halnya penulisan surat. Tata tertib atau aturan dan sopan santun
masih harus dijaga. Karena surat adalah ‘duta’ organisasi/instansi si pengirim. Oleh sebab
itu, pembuat surat atau para penata administrasi kantor harus berhati-hati dalam menulis
surat agar tidak menimbulkan kesan buruk atas perusahaannya.

Pengetahuan tentang jenis-jenis dan bentuk-bentuk surat adalah hal yang penting untuk
diketahui. Karena surat merupakan alat komunikasi yang umum dipakai, semestinya penulis
surat harus mengetahui: cara penulisan, lambang dan tanda-tanda yang dipakai yang haruslah
bersifat dan sependapat dengan umum sehingga mudah dimengerti oleh si penerima surat.