Apotek STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Wijaya FARMA PENYERAHAN OBAT

Trenggalek
No. Dokumen : No.Revisi : Halaman :
005/I/AK/2018 00 - 1/1 -
Tanggal terbit : Ditetapkan,
APA
Prosedur Tetap 12 Januari 2018

Imas Rifki Sahara, S.Farm., Apt

Proses interaktif antara Apoteker atau Asisten Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman,
Pengertian kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku
dalam penggunaan Obat dan menyelesaikan masalah yang
dihadapi pasien.
Tujuan Prosedur ini dibuat untuk melakukan kegiatan penyerahan obat
sesuai dengan kondisi pasien.
Pasien yang diberi konseling adalah pasien pediatri,
Kebijakan
mendapatkan polifarmasi, penggunaan obat khusus
1. Membuka komunikasi antara apoteker dengan
pasien/keluarga pasien
2. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat
yang dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan metode
open-ended question :
 Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini ?
 Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian ?
 Apa yang diharapkan dokter dalam pengobatan ini
3. Apoteker menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan
mudah dimengerti, tidak bias, etis dan bijaksana baik secara
Prosedur lisan maupun tertulis.
4. Informasi yang disampaikan kepada pasien meliputi jumlah,
jenis dan kegunaan obat, bagaimana cara pemakaian masibg-
masing obat yang meliputi cara pemakaian obat, kapan harus
mengkonsumsi obat, berapa dosis yang dikonsumsi, waktu
sebelum atau sesudah makan, frekuensi pengguanaan obat
dalam sehari.
5. Melakukan verifikasi akhir meliputi :
 Mengecek pemahaman pasien
 Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah
yang berhubungan dengan cara penggunaan obat
untuk mengoptimalkan terapi
Dibuat Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
Imas Rifki Sahara, ....................... Drs. Suwarno
S.Farm., Apt