AA : “Selamat siang bu... Ada yang bisa saya bantu ?

Ibu : “Mba saya mau nebus resep ini dari dokter”

AA : “Oh iya bu langsung saya antar saja ke apotekernya ya  (Mengantarkan ke

meja apoteker)”

Apt : “Selamat siang bu. Hai adee… ” (Sambil salaman)

Ibu : “Siang Pak.”

Apt : “Silahkan ibu duduk duluu ” ( Anak dan Ibu duduk). Duhhh.. si adenyaa lucuuu
hehe

Ibu : “Terimakasih Pak ”

Apt : “ Bagaimana kabarnya ibu ?”

Ibu : “Alhamdulillah baik Pak”

Apt : “Syukurlah.. Perkenalkan, saya Dedi Kurniawan sebagai Apoteker di Apotek

ini akan memberikan konseling untuk resep obat yang ibu dapatkan dari dokter,
sehingga nanti diharapkan tujuan pengobatan tercapai. Konseling ini kira-kira akan
berlangsung selama 15 menit. Apakah ibu tidak keberatan?

Ibu : “ Oh iya pak, silahkan”

Apt : “ Iya ibu, Maaf sebelumnya ibu.. Dengan ibu dan adek siapa ya ?”

Ibu : “Saya Raminten pak, dan ini anak saya Mince” (Mince merengek ke ibunya)

Apt :”Ohh ini anaknya ya bu, hai adik mince, umurnya berapa taun dede?”

Mince : “Gak tau (muka bodoamat judes)”

Ibu : “Anak saya umur dua taun mba”

Apt : “Uluhhhh.. adeknya lagi sakit yaa, jadi mukanya cemberut gitu. Tenang dedee,
nanti om obatinn yahhh “ Ohh baru dua tahun ya ibuuu.

Apt : “Maaf bu ibu raminten alamatnya dimana ya bu ?”

Ibu : ” Saya tinggal Jl Gunung muria RT 4 RW 1 Grendeng Pak”

Apt : “Ohh Grendeng. Oh iya, Gimana bu ada keluhan apa ya bu?”

Ibu : “ini anak saya sudah sakit batuk, pilek, dan panas selama 2 hari. Dari kemarin
nangis terus mba, saya bingung. Terus saya bawa ke dokter terus dokter ngasih resep
ini Pak”

Apt : “Coba saya lihat dulu resepnya ya bu”

Mince : “Uhuk uhuk … “ (Sambil merengek)

Apt : “Aduhhh ga enak ya badannya dek. Sebentar ya de ibunya lagi tanya-tanya sama
om dulu, biar adenya cepet sembuhh. Ini mending ade gambar aja (Memberi
pulpen dan kertas)

Apt : Ohiya ibu, apakah dokter sudah menjelaskan tentang kegunaan, cara pakai, dan
keberhasilan dari obat yang ada di resep ini bu?”

Ibu :”waduh belum tuh Pak”

Apt :”Oh yasudah bu nanti saya jelaskan ya mengenai obat-obat yang ada dalam resep
tersebut”

Ibu : “Iya pak. Oh iya Pak, ngomong-ngomong kalau boleh tahu berapa ya itu harga
semuanya?”

Apt : ”Ohh sebentar ya bu saya hitung dulu (menghitung), Jadi untuk 3 obat dalam
resep ini totalnya Rp 50.000 ibu”

Ibu : “Wah mahal banget Pak uang saya engga cukup, boleh gak kalau saya ambil
setengahnya dulu?”

Apt “Oh gitu ya ibu, sebenarnya ada beberapa obat yang boleh diambil setengahnya
saja bu tapi itupun kadang akan mengurangi kecepatan penyembuhan ibu.
Kalau untuk resep ini tidak boleh diambil setengahnya karena ada obat
antibiotiknya. Antibiotik disini itu obat untuk membunuh kuman biar adennya
ga panas lagi ibu, jadi kalau misal diambil setengah atau tidak dihabiskan
kuman itu nanti balik lagi atau sudah kebal terhadap obatnya. Nanti si adenya
sakit lagi deh”

Ibu : “Oh jadi begitu ya Pak, Terus ini enaknya gmna Pak, uang saya ga cukup”
Apt : “Hmmm. Begini ibu, ini kan yang lumayan mahal harga sirup amoxsannya yang
tadi buat panas itu bu. Jadi amoxsannya saya ganti saja ya bu dengan
amoxicillin sirup kering. Untuk kegunaanya sama kok bu buat nurunin panas
juga tapi harganya jauh lebih murah, biar ibu bisa tebus seluruh obatnya,
bagaimana ibu?”

Ibu : “oh gitu ya Pak, Terus kalau ganti obat jadinya berapa harganya Pak?”

Apt : “Kalau misal amoxannya diganti, jadi total semua obatnya 17.000 ribu ibu,
Yang obat nalgestan 6000, yang bisolvon 7000, kalau yang sirupnya 5000 jadi
semuanya 17.000. bagaimana ibu? “

Ibu : “Oh yasudah boleh kaya gitu aja deh Pak“

Apt : “Iya ibu, oiya bu, Adenya ada alergi obat atau makanan gak bu ?”

Ibu : “Setau saya mince tidak ada alergi apa-apa Pak, kalau makan atau minum obat
dia baik-baik aja kok’’

Apt : “ Oh yasudah bagus ibu, Kalau begitu saya siapkan dulu obatnya sebentar ya
ibu” Ibu sama adenya minum dulu aja “ (Sambil memberikan aqua gelas) (Lalu
Apt menuju ruang AA untuk menyiapkan Obat)

Ibu : “Ohh iya terimakasih banyak Pak”

Apt : Mba tolong siapkan obat ini ya, ini resepnya.. Untuk amoxannya itu diganti jadi
amoxicillin dry sirup yaa”

AA : “baik Pak” (menyiapkan obat)

Setelah beberapa menit…

AA : “ini Pak obatnya sudah jadi”

Apt : “Ya makasih mba”

Ibu : (ngeliatin tulisan dietiket )”duh Pak saya buta huruf jadi gabisa baca ini”

Apt : (menjelaskan obat, sambil menunjukkan obatnya) “ Ohiya maaf ibu, jadi begini
saya akan menjelaskan ke ibu tentang aturan pakainya dulu ya bu. Jadi, ini yg
bungkusan obat warna biru untuk batuk dan pilek diberikan ke adenya 3x sehari
pagi siang dan malam, ini satu bungkus untuk 1x minum ya ibu, cara minumnya
 bubuknya ini nanti ditaruh disendok takar ini terus dicampur pake air
secukupnya terus diaduk, baru dikasihkan ke adenya. Nah, kalau yang
bungkusan bening ini sirup (antibiotik) untuk membunuh kuman yang bikin
adenya panas ibu, diminumkan 3 kali sehari satu sendok takar (15ml) setelah
makan ya ibu, pagi jam 6, siang jam 2, dan malam jam 10, sebelum diminum
harus dikocok dulu dan obat ini harus dihabiskan ya bu , biar kuman yang bikin
adenya panas mati dan tidak tumbuh lagi”

Ibu : “Oh iya Pak”

Anak : “ Ibuuu penginnn pulanggg…. !” (merengek)

Apt : “ Uluhh sebentar lagi ko ade, coba om liat tadi gambarnya gimana?”

Anak : “ Ini kaya giniiiiiiii..” (dengan wajah polos tak berdosa)

Apt : “ Wihh baguss gambarnya, cepet sembuhh nih pasti soalnya pinter gamabar
sihhh”

Anak : (Senyummm cetarr bak miss universe)

Ibu : “ Maaf yaa pak, memang rewel anak saya tuh”

Apt : “Gak papa buu, sudah biasaa. Anak saya juga kalau lagi sakit memang rewel,
tapi kalau kita sabar mah nanti juga cepet sembuh kok bu”

Ibu : “Hehe iya pak, oiya pak ada pantangan ga ya selama minum obat ini buat anak
saya ?”

Apt : “ Ohhh, jadi selama menggunakan obat ini si ade jangan minum yang dingin-
dingin dulu ya bu, jangan makan yang berminyak juga. Terus si ade sebisa
mungkin tidak kena debu. Banyakin minum air putih juga ya bu”

Ibu : “Ohhh iya nggih bu, terus ada bahaya sama interaksi dari obat ini ga ya pak ?”

Apt : “jadi obat ini memang ada efek sampingnya bu, tapi kalau si ade sudah tepat
sesuai aturan pakai, efek sampingnya menjadi sangat jarang terjadi bu. Obat
pileknya (nalgestan) ini memiliki efek samping berupa mengantuk, berkeringat
dan kehausan. Obat batuknya (bisolvon) memiliki efek samping mual, muntah,
gatal kemerahan. Obat amoxicillin memiliki efek samping diare, mual, muntah
dan gatal kemerahan, oh iya obat ini tidak boleh dipakai apabila si ade mince
 ini memiliki alergi seperti gatal-gatal dan kemerahan, obat batuknya tidak
boleh dipakai kalau si ade nyeri perut ya bu. Tapi kalau si ade tidak gatal-gatal,
kemerahan dan nyeri perut maka obat ini tergolong aman bu untuk si ade mince
ini . jelasin interaksi juga”

Ibu : “Ohh begitu ya pak”

Apt :”Iya ibu, jadi ibu tenang aja. Ini obatnya ya bu, Kalau diminum sesuai aturan
Insya Allah si ade cepet sembuhh”

Ibu :”iya siap Pak, saya gaakan kelupaan kasih obatnya”

Apt :”Nah bagus ibu, Ohiya bu jadi nanti obat ini disimpn di suhu kamar dan hindari
dari sinar matahari langsung (jelasin penyimpanan obat)”

Ibu :”ohiya siaap Pak”

Apt :”Yasudah ibu, Apakah sudah cukup jelas bu penjelasan dari saya? Atau ada yang
mau ditanyakan lagi ?” Maaf boleh ibu mengulang lg apa yg sudah saya
sampaikan?”

Ibu : “ Iya sudah pak, tidak ada”

Apt : “Kalau begitu, maaf ibu boleh diulangi lagi apa yang sudah saya sampaikan
terkait obat ini ?”

Ibu : “Ini yg bungkusan biru untuk batuk dan pilek diberikan ke adenya 3x sehari
pagi siang dan malam, ini satu bungkus untuk 1x minum, cara minumnya
bubuknya ditaruh disendok takar terus dicampur pake air secukupnya terus
diaduk terus baru dikasihkan ke adenya. Nah yang bungkusan bening ini
(antibiotik) untuk penurun panas, diminumkan 3 kali sehari satu sendok takar
setelah makan, pagi jam 6, siang jam 2 dan malam jam 10, sebelum diminumkan
harus dikocok dulu dan obat ini harus dihabiskan. Begitu kan Pak ?”

Apt :”Iya benar sekali ibu, nanti kalau ada keluhan apapa bisa langsung datang kesini
lagi aja atau hubungin no ini ya ibu (Ngasih karut nama). Semoga sih engga ya
bu, semoga dek mince scepat sembuh”

Ibu :”Iya Pak makasih ya Pak, ini terus jadi kemana ya saya bayarnya?”

Apt :” Untuk bayarnya bisa kedepan bu, ke mbak yg tadi aja”

Ibu :”ohiya makasih banyak ya Pak, saya pamit dulu, mince ayo salam”

Mince : “Makasih Pak doktelll’’

Apt : “Iya sama-sama ade, ini gambarnya dibawa aja ade biar cepet sembuhh”

Ibu dan mince keluar ruangan “Assalamualaikum”

Apt : “Waalailkumsalam”