PEMERINTAH KABUPATEN BARRU

PUSKESMAS MADELLO
Jl. Poros Barru Pare Pare, Desa Madello Kec. Balusu

KOMITMEN BERSAMA PENANGGUNG JAWAB UKM DAN

PELAKSANA UKM UNTUK MENINGKATKAN KINERJA

NO TANGGAL ISI KOMITMENT KET

1. Melaksanakan Kegiatan Sesuai dengan jadwal
1. 23 Januari 2017 Kegiatan dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan
(RPK )
2. Melaksanakan Pertemuan Bulanan Untuk
Monitoring Dan Mengevaluasi Pencapaian
Kinerja tiap Bulan serta Permasalahannya
3. Menyusun rencana Tindak Lanjut Di Akhir
Pertemuan
4. Hasil Pertemuan Bulanan Di Laporkan Kepada
Kepala Puskesmas dan Wakil Manajemen
Mutu (Penanggung Jawab Mutu)
5. Permasalahan yang Berhubungan dengan
Lintas program akan di lanjutkan di lokakarya
Mini Bulanan dan terkait dengan Lintas sektor
akan dilanjutkan di lokakarya Mini Lintas
Sektor atau melalui Advokasi dan koordinasi
oleh Kepala Puskesmas

Madello, 23 Januari 2017

Mengetahui
Kepala UPTD Kesehatan Penanggung Jawab UKM
Puskesmas Madello

Muhiddin, S. Sos, M. Kes Hj. Suarni Abdullah, SKM

NIP 19661231 198803 1 104 NIP 19760304 200212 2 003
 PEMERINTAH KABUPATEN BARRU
PUSKESMAS MADELLO
Jl. Poros Barru Pare-Pare Desa Madello kec. Balusu, Kab.Barru

DAFTAR HADIR PELAKSANAAN PENGGALANGAN KOMITMEN

NO NAMA JABATAN ALAMAT TANDA-

TANGAN

Madello, 23 Januari 2017

Mengetahui
Kepala UPTD Kesehatan Penanggung Jawab UKM
Puskesmas Madello

Muhiddin, S. Sos, M. Kes Hj. Suarni Abdullah, SKM

NIP 19661231 198803 1 104 NIP 19760304 200212 2 003
 PEMERINTAH KABUPATEN BARRU
PUSKESMAS MADELLO
Jl. Poros Barru Pare-Pare Desa Madello kec. Balusu, Kab.Barru

Madello, 23 Januari 2017

Nomor : 04a/PKM-Md/I/2017 Kepada

Lampiran : - Yth : 1. Kordinator UKM Esensial
Perihal : Penggalangan Komitmen 2. Kordinator UKM Pengembangan
3. Pelaksana UKM
di-
Tempat

Dalam rangka Penggalangan komitmen untuk peningkatam kinerja

Penanggung Jawab UKM dan Pelaksana dalam ruang lingkup Puskesmas Madello
maka diundang kepada Saudara untuk mengikuti kegiatan dimaksud yang Insya
Allah akan dilaksanakan pada :
Hari / Tanggal : Kamis /23 Januari 2017
Waktu : Pukul 1100 WITA sampai selesai
Tempat : Aula Kantor Desa Madello

Demikian ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami diucapkan terima kasih.

Kepala Puskesmas Madello

Muhiddin, S.Sos, MM.Kes

Nip. 19661231 198803 1 104
 PEMERINTAH KABUPATEN BARRU
PUSKESMAS MADELLO
Jl. Poros Barru Pare-Pare Desa Madello kec. Balusu, Kab.Barru

HASIL KESEPAKATAN KOMITMEN BERSAMA UKM

Berdasarkan Hasil Pertemuan Penggalangan Komitmen untuk Meningkatkan

Kinerja,pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas Madello Secara
Berkesinambungan yang di laksanakan pada hari Kamis Tanggal 23 Januari 2017 di sepakati
bersama antara Kepala Puskesmas,Penanggung Jawab UKM dan Pelaksana UKM,Sebagai
Berikut :
1. Melaksanakan Kegiatan Sesuai dengan jadwal Kegiatan dan Rencana Pelaksanaan
Kegiatan (RPK )
2. Melaksanakan Pertemuan Bulanan Untuk Monitoring Dan Mengevaluasi Pencapaian
Kinerja tiap Bulan serta Permasalahannya
3. Menyusun rencana Tindak Lanjut Di Akhir Pertemuan

4. Hasil Pertemuan Bulanan Di Laporkan Kepada Kepala Puskesmas dan Wakil

Manajemen Mutu (Penanggung Jawab Mutu)
5. Permasalahan yang Berhubungan dengan Lintas program akan di lanjutkan di
lokakarya Mini Bulanan dan terkait dengan Lintas sektor akan dilanjutkan di
lokakarya Mini Lintas Sektor atau melalui Advokasi dan koordinasi oleh Kepala
Puskesmas

Yang BerKomitmen :

N NAMA JABATAN TANDA KET

O TANGAN
1 Muhiddin, S.Sos, MM.kes Kepala Puskesmas Madello
2 Hj.Suarni Abdullah, SKM Penanggung Jawab UKM
3 Penaggung Jawab UKM Esensial
4 Penaggung Jawab UKM Pengembangan
5 Hj.Suarni Abdullah, SKM Pelaksana Promkes
6 Mansur, S.Kep. Ns Pelaksana UKS
7 Hj. Hastati A.Md. Keb Pelayanan KIA-KB yang bersifat UKM
8 Raswira, SKM Pelaksana Survailens
9 Masriah, A.Md.Keb Pelaksana Imunisasi
10 Ns.Asriani, S.Kep Pelaksana P2 malaria dan DBD
11 Suryani Jamaluddin, SKM Pelaksana Kesling
12 Asriani, AMG Pelaksana Gizi Bersifat UKM
13 Pel. Keperawatan Kesehatan Masyarakat
14 Hj.Heriyani,S.Kep Pelaksana Kesehatan Jiwa
15 Nurhasanah,AMKG Pelaksanaan kesehatan gigi masyarakat
16 Ns. Mariati, S.Kep Pel.Kes tradisional Komplementer dan Batra
17 Rusmah, Amd. Kep Pelaksanaan P2 TB, Kusta dan HIV AIDS
18 Risnawati,S.Kep Pelaksana Kesehatan Olahraga
19 Pelaksanaan Kesehatan indera
20 Pelaksanaan kesehatan remaja
21 St. Nuratiah, S.Kep Pelaksanaan kesehatan Lansia
22 Normayanti, S.Kep, Ns Pelaksanaan kesehatan kerja

Madello, 23 Januari 2017

Mengetahui
Kepala UPTD Kesehatan Penanggung Jawab UKM
Puskesmas Madello

Muhiddin, S. Sos, M. Kes Hj. Suarni Abdullah, SKM

NIP 19661231 198803 1 104 NIP 19760304 200212 2 003
 PEMERINTAH KABUPATEN BARRU
PUSKESMAS MADELLO
Jl. Poros Barru Pare-Pare Desa Madello kec. Balusu, Kab.Barru

KERANGKA ACUAN PENGGALANGAN KOMITMEN

A. PENDAHULUAN

Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik pemerintah maupun
swasta adalah kemampuan untuk menjamin kepuasan pelanggan atau mitra kerja. Tantangan
global yang dihadapi dunia tidak dapat dihindari baik sektor pemrintah maupun sektor swasta.
Mau tidak mau pihak dituntut untuk mempersipakan diri untuk mampu bertahan ( surveive)
dalam menghadapi kondisi tersebut seiring dengan globalisasi, stnadarisasi menejemen telah
manjadi isu utama, lebih khusus lagi standarisasi tentang sistem manejemn mutu.
Untuk mencegah timbulnya, hambatan internal perlu diselesaikan dengan pendekatan
yang lebih interpersonal. Selain digunakan pendekatan teori pengalaman bisa menjadi panutan
yang baik. Keterbatasan human relation personal kesehatan dilapangan dapat dikurangi dengan
jalan melakukan penggalangan kimitmen bersama baik dalam rangka sebagai individu maupun
organisasi. Upaya ini memerlukan peningkatan kemampuan dari dua kutub yaitu dari pemimpin
dan staf.
Untuk penggalangan komitmen bersama dalam rangka menyamakan persepsi terhadap
suatu sistem yang diterapkan sangat penting. Ada banyak hal yang diterapkan dalam menggalang
komitmen bersama.

B. Latar Belakang.
Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana tekhnis adalah menyelenggarakan
sebagian tugas pembangunan kesehatan yang dibebankan oleh dinas kesehatan kabupaten .
Untuk hasil yang oftimal. Berdasarkan hasil evaluasi penilaian kinerja sebagian besar
puskesamas belum memenuhi pencapain kinerja.
Sedangkan kepatuhan terhadap standar prosedur operasional yang diukur melalui
compiliace rate unit menunjukan hasil dibawah 80 % sedangkan indeks kepuasan masyarakat
untuk mengukur kepuasan pelanggan yang diperoleh masih belum memuaskan masih ada dengan
nilai 59,5 sehingga masih ada beberapa pengunjung yang mengungkapkan rendahnya kualitas
pelayanan di Puskesmas.

C. Tujuan umum dan tujuan khusus.

1. Tujuan umum
Setelah dilakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi persamaan persepsi
dan terwujudnya peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara berkesinambungan
yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsisten dan
sistematis.
2. Tujuan Khusus.
Setelah dilaksanakan penggalangan kimitmen di Puskesmas maka diharapakan :
a. Terinformasikrannya semua pengukuran mutu kinerja secara berkesinambungan
b. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis.
c. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan.

D. Kegiatan Pokok dan rincian Kegiatan.

No KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

A Peningkatan pengukuran kinerjaMenetapkan indikator mutu pelayanan
Menetapkan sasaran
Mencatat data
Melaksanakan pengukuran
Melakukan analisis
Melakukan tindak lanjut
B Peningkatan Pelaksanaan Audit Menetapkan tim audit
internal
 Penetapan Rencana Kerja audit internal
Pelaksanaan audit internal
C Peningkatan pengelolaan kontrak Identifikasi masalah yang memerlukan dukungan
Lintas Sektor pihak ketiga
Pelaksanaan Kegiatan
Evaluasi Kegiatan
Rencana Tindak lanjut
Identifikasi kapasitas masing masing staf
Penetapan standar kompetensi
Penyusunan rencana kerja staf

E. Cara Melaksanakan Kegiatan

Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan adalah mengikuti siklus plan, Do,
cek ,aktion, adapun cara yang ditetapkan adalah
1. Pengukuran kinerja melalui PKP
2. Pelaksanaan audit internal
3. Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM
Sasaran
1. Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas yang berkategori baik.
2. Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik

F. Evaluasi Pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi dlaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan , dan disusun pelaporan tentang hasil hasil yang
dicapai pada bulan tersebut

G. P en c at at an , P e l a po r an d an e v al u si k e gi a t an
1. Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan sesuai jadwal,
2. Catatan audit internal di lakukan setiap saat
3. Catatan peningkatan kemampuan stap dalam mutu pelayanan dilakukan pada awal tahun dan akhir
tahun kegiatan
4. Dilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap unit kerja
5. Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh koordinator unit dan
dilaporkan kepada wakil manajemen mutu dan diketahui oleh kepala suskesmas
6. Pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil manajemen mutu.

Madello, 23 Januari 2017

Mengetahui
Kepala UPTD Kesehatan Penanggung Jawab UKM
Puskesmas Madello

Muhiddin, S. Sos, M. Kes Hj. Suarni Abdullah, SKM

NIP 19661231 198803 1 104 NIP 19760304 200212 2 003
 PEMERINTAH KABUPATEN BARRU
PUSKESMAS MADELLO
Jl. Poros Barru Pare-Pare Desa Madello kec. Balusu, Kab.Barru

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MADELLO

Nomor :
TENTANG
PERBAIKAN DAN PENINGKATAN KINERJA
DENGAN RAHMAT TUHAN YME
KEPALA PUSKESMAS MADELLO,

Menimbang : a. bahwa Untuk mencapai sasaran dan tujuan yang telah di tetapkan
secara optimal maka di perlukan perbaikan dan peningkatan kinerja;
b. bahwa sehubungan dengan maksud diatas, maka perlu ditetapkan
dengan surat Keputusan Kepala Puskesmas Madello tentang perbaikan
dan peningkatan kinerja;
Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor
144,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesian Nomor 5063 );
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 741/Menkes/PER/VII/2008
tentang Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 38 tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian
kinerja unit pelayanan Publik;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang
Akreditasi Puskesmas,Klinik Pratama,Tempat Praktek Mandiri Dokter
dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi;

MEMUTUSKAN
Menetapkan :

Kesatu : Perbaikan Kinerja masing masing upaya kesehatan konsisten

dengan tata nilai,Visi,Misi dan tujuan puskesmas, di pahami dan di
laksanakan oleh kepala puskesmas,penanggung jawab upaya dan
pelaksana yang di ditujukan dalam sikap kepemimpinan.
Kedua : Kepala Puskesmas,penanggung jawab upaya dan pelaksana
bertanggung jawab dalam membudayakan perbaikan kinerja secara
berkesinambungan,konsisten dengan tata nilai,visi,misi dan tujuan
puskesmas.
Ketiga : Peningkatan Mutu dan kinerja memerlukan peran serta aktif baik
kepala puskesmas,penanggung jawab upaya, pelaksana dan pihak
 pihak terkait, sehingga perencanaan dan pelaksanaan perbaikan
mutu dapat terwujud dan memberikan kepuasan pada sasaran.
Keempat : Kepala Puskesmas dan penanggung jawab Upaya memberikan
peluang inovasi kepada pelaksana,lintas program dan lintas sektor
terkait untuk perbaikan kinerja pengelolaan dan pelaksanaan upaya
puskesmas.
Kelima : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkannya dan bila terdapat
kekeliruan di dalamnya akan di adakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Madello
Pada Tanggal : 25 Januari 2017

KEPALA PUSKESMAS MADELLO,

MUHIDDIN
LAMPIRAN SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MADELLO
NOMOR : /PKM-Md/SK/I/2016
TENTANG KOMITMEN BERSAMA STAF PUSKESMAS MADELLO UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA

KOMITMEN BERSAMA STAF PUSKESMAS MADELLO UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA

Seluruh Staf Puskesmas Madello bertekad untuk menjalankan sistem manajaemen mutu
secara konsisten dan konsekuen untuk mendukung pencapaian sasaran yang di harapkan
baik program maupun pelayanan puskesmas

1. Bekerja secara profesionalsesuai standar mutu yang telah di tetapkan dengan

kualitas prima menuju masyarakatnyang sehat, mandiri dan produktif
2. Menjalankan kegiatan tugas pokok dan fungsi masing – masing sesuai pedoman
manajemen mutu dan SOP yang sudah disahkan
3. Selalu meningkatan kompetensi sumber daya manusia secara berkesinambungan
untuk menghadapi tuntutan profesi dan mengikuti perkembangan ilmu dan
teknologi
4. Melakukan monitoring, evaluasi dan perbaikan secara berkesinambungan
terhadap seluruh aspek kegiatan baik program maupun pelayanan
5. Menyediakan pelayanan kesehatan yang bermutu, merata, terjangkau, rasional
dan berkesinambungan
6. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat dengan setulus hati

KEPALA PUSKESMAS MADELLO

MUHIDDIN
 PENGGALANGAN KOMITMEN
No.Dokumen : /SOP/A/2017
SOP No.Revisi : 00
Tanggal Terbit : 23 Januari 2017
Halaman :½

Puskesmas Madello Muhiddin, S. Sos, MM. Kes

NIP. 19661231 198803 1 104

1. Pengertian
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah langkah untuk :

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Madello Nomor : /PKM-Md/SK/I/2017

tentang Motto,komitmen dan budaya kerja puskesmas Madello

4. Refrensi
5. Prosedur 1. Membuat undangan untuk pertemuan
2. Mengedarkan undangan
3.

6. Bagan Alir
Sapa dan Menanyakan Uraikan tentang pilihan Bantu klien menentukan
salam klien informasi pilihan
secara terbuka klien
tentang dirinya

Menjelaskan Menjelaskan dengan lengkap cara

kunjungan ulang menggunakan kontrasepsi
perlu di lakukan pilihannya

7. Unit Terkait Seluruh Staf PKM Madello

 PEMERINTAH KABUPATEN BARRU
PUSKESMAS MADELLO
Jl. Poros Barru Pare-Pare Desa Madello kec. Balusu, Kab.Barru

BERITA ACARA PENGGALANGAN KOMITMEN PENINGKATAN MUTU DAN

KINERJA PUSKESMAS MADELLO

Bahwa pada hari ini kamis dua puluh tiga pebruari dua ribu tujuh belas, dilakukan
penandatanganan komitmen mutu oleh seluruh karyawan puskesmas Madello, untuk bersama
sama meningkatkan mutu dan kinerja dalam pelayanan terhadap masyarakat khususnya di
kecamatan Balusu

KOMITMEN PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA

Seluruh Staf puskesmas Madello bertekad untuk menjalankan sistem manajemen mutu
secara konsisten dan konsekue untuk mendukung pencapaian sasaran yang di harapkan
baik program maupun pelayana puskesmas

Maka kami berkomitmen untuk

1. Bekerja secara profesional sesuai standar mutu yang telah di tetapkan dengan kualitas
prima menuju masyarakat yang sehat,mandiri,dan produktif
2. Menjalankan tugas pokok dan fungsi masing masing sesuai dengan pedoman manajemen
mutu dan SOP yang sudah di sahkan
3. Selalu meningkatkan kompetensi sumber daya manusia secara berkesinambungan untuk
menghadapi tuntutan profesi dan mengikuti perkembangan ilmu dan teknologi
4. Melakukan monitoring,evaluasi, dan perbaikan kinerja secara berkesinambunganterhadap
seluruh aspek kegiatan baik program,maupun pelayanan
5. Menyediakan pelayanan kesehatan yang bermutu,merata,terjangkau,rasional dan
berkesinambungan
6. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakatdengan setulus hati