PENYAMPAIAN INFORMASI DI

PENDAFTARAN, TARIF DAN JENIS

PELAYANAN RUJUKAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1
KLINIK
PADJADJARAN Dinda Prima, dr.
JATINANGOR Kepala Klinik

1.1 Penyampaian informasi adalah penyampaian pesan (ucapan/ekspresi)

atau kumpulan pesan yang terdiri simbol, atau makna yang dapat
1. Pengertian ditafsirkan. Yang dimaksud dengan informasi dalam SOP ini adalah
informasi tentang sarana pelayanan (tarif, jenis pelayanan, rujukan,
ketersediaan tempat tidur untuk pasien setelah melahirkan, dll).
2. Tujuan 2.1 memberikan informasi layanan kepada pasien yang datang ke Klinik
Padjadjaran
SK kepala Klinik No. …………. tentang ketersediaan data dan informasi
3. Kebijakan
diKlinik
4. Referensi
5.1 Prosedur
 Alat : Alat tulis, Banner, Papan informasi
 Bahan : Kertas, Buku penyampaian informasi

5.2 Langkah – langkah :

 Pasien mendaftar di loket pendaftaran
5. Prosedur /  Pasien yang sudah mendaftar di loket dipersilahkan menunggu di
Langkah depan klinik tujuan masing-masing.
 Sambil menunggu antrian, pasien dipersilahkan membaca informasi
yang ada di ruang tunggu.
 Pasien silahkan menghubungi petugas jika ada informasi yang
dibutuhkan
 Petugas memberikan informasi yang diperlukan oleh pasien
 Petugas mengisi buku penyampaian informasi
6.1 Pasien mendaftar di loket pendaftaran
6.2 Pasien yang sudah mendaftar di loket dipersilahkan menunggu di depan
poli tujuan masing-masing.
6. Unit 6.3 Sambil menunggu antrian, pasien dipersilahkan membaca informasi yang
Terkait ada di ruang tunggu.
6.4 Pasien menghubungi petugas jika ada informasi yang dibutuhkan
6.5 Petugas memberikan informasi yang diperlukan oleh pasien
6.6 Petugas mengisi buku penyampaian informasi