PANDUAN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 2 Januari 2019
Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr. HERIANI R

JUWANA NIP.197603122005012008

1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah komunikasi yang

berlangsung antara pimpinan Puskesmas atau pelaksana Puskesmas
maupun kelompok yang mewakilinya dengan sasaran yang meliputu
masyarakat sekitar, organisasi, instansi pemerintah, konsumen, pelanggan
dan media masa.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan menjalin komunikasi dengan masyarakat
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : ………. tentang Menjalin Komunikasi
Internal dan Eksternal tentang Visi, Misi, Tujuan dan Tata Nilai
Puskesmas.
4. Referensi Buku Manajemen Mutu dan Pelayanan Kesehatan Puskesmas, Airlangga
offset, 1999
5. Prosedur 1. Administrator manajemen dan koordinator promkes menyiapkan
sasaran untuk menyampaikan informasi tentang tata nilai, tujuan dan
sasaran dari pelayanan kesehatan di Puskesmas Lemahabang.
2. Administrator manajemen dan koordinator promkes melaksanakan
penyampaian informasi tetntang tata nilai, tujuan dan sasaran dari
pelayanan kesehatan di Puskesmas JUWANA.
3. Kegiatan dalam gedung melalui pemasangan papan informasi
mengenai tujuan, jenis pelayanan dan sasaran pelayanan kesehatan
yang ada di Puskesmas JUWANA.
4. Kegiatan luar gedung melalui penyampaian secara langsung kepada
masyarakat dan disampaikan dalam pertemuan lintas sector.
5. Pembuatan leaflet yang berisi tentang tujuan, sasaran dan jenis
pelayanan/ kegiatan (bentuk profil puskesmas)
6. Diagram Alir

7. DokumenTerkait  Pokja I Administrasi Manajemen

 Pokja II Upaya Kesehatan Masyarakat
 Pokja III Upaya Kesehatan Perorangan

8. Rekaman historis NO YANG ISI TANGGAL

DIUBAH PERUBAHAN MULAI
DIBERLAKUKAN