Type TOT

www.pertamedika-ihc.
com
TYPE OF WASTE /
8 TIPE PEMBOROSAN
KAIZEN WARIOR
www.pertamedika-ihc.com
CREATED BY LEAN TEAM PBM-IHC
DOWN DEFECT
TIME OVERPRODUCTION
WAITING
NON-UTILIZED TALENT
TRANSPORTATION
INVENTORY
MOTION
EXTRA-PROCESSING
HASIL PRODUKSI TIDAK SESUAI SPESIFIKASI
TERMASUK PRODUKSI YANG TIDAK SESUAI HARAPAN,

CACAT, RUSAK
DEFECT
MEMBUTUHKAN PEMERIKSAAN ULANG, KESALAHAN,
KETERLAMBATAN ATAU LEMBUR UNTUK MEMPERBAIKI
KESALAHAN
SALAN PEMBERIAN OBAT, SALAH LOKASI OPERASI,

SALAH IDENTITAS PASIEN, OBAT KADALUARSA,
READMISI (MEDICAL ERROR), ENFEKSI PASIEN DI
RUMAH SAKIT (NOSOKOMIAL) ,
IATROGENIK (AKIBAT KESALAHAN DOKTER) ATAU EFEK

SAMPING OBAT
MEMPRODUKSI LEBIH DARI TANG DIBUTUHKAN
PERMINTAAN BARANG DALAM JUMLAH BERLEBIHAN
OVER MNYEDIAKAN BARANG SEBELUM DIBUTUHKAN
PRODUCTION PEMERIKSAAN KESEHATAN ATAU PENGOBATAN LEBIH

DARI YANG DIBUTUHKAN/ TIDAK SESUAI INDIKASI
TERLALU BANYAK LAPORAN, TERLALU BANYAK RAPAT,

MENGCOPY SURAT BERLEBIHAN
MENGCOPY FORM YAG BERULANG DI BERBAGAI

DOKUMEN
PROSES YANG PANJANG AKIBAT PERSIAPAN YANG
LAMA ATAU KEGAGALAN SISTEM INFORMASI RS
MENUNGGU BARANG
MENUNGGU HASIL PEMERIKSAAN PENUNJANG
MENUNGGU INSTRUMEN
WAITING MENUNGGU PEMERIKSAAN/ PERTEMUA FOLLOW
UNTUK PASIEN UP DENGAN DOKTER
MAUPUN STAF
MENUNGGU MENDAPATKAN KAMAR DI BANGSAL
MENUNGGU WAKTU OPERASI
MENUNGGU WAKTU PESETUJUAN
MENUNGGU PEMBAYARAN
PEMANFAATAN PEKERJA YANG TIDAK SESUAI DENGAN
KOMPETENSI ATAU KETRAMPILANNTA YANG BERESIKO PADA
KESELAMATAN PASIEN, ORGANISASIDAN DIRINYA SENDIRI
NON JOB DESCRIPSI YANG TIDAK JELAS
UTILIZED TIDAK ADA KEY INDIKATOR PERFORMANCE
TALENT
JARANG MENGIKUTI PELATIHAN
PENEMPATAN SDM PADA STRUKTUR BERDASARKAN LAMA

KERJA WALAUPUN TIDAK KOMPETEN ATAU TIDAK TERAMPIL
PENGIRIMAN YANG JARAKNYA MELEBIHI DARI
YANG SEHARUSNYA
PERGERAKAN BARANG YANG TIDAK DIPERLUKAN
PENGIRIMAN FILE, PEMINTAHAN REKAM MEDIS
TRANSPORTATION TRANSFER DATA DALAM SISTEM YANG TDAK

TERINTEGRASI
PENYIMPANAN BARANG JAUH DARI TEMPAT
BEKERJA
PRINTER TERLALU JAUH DARI PEKERJA
PERPINDAHAN PASIEN YANG JAUH DARI UNIT

SATU KE UNIT YANG LAIN
MEMPRODUKSI, MENYIMPAN ATAU MEMBELI
BARANG YANG TIDAK PERLU, KEHABISAN BARANG
AKIBAT SALAH PERENCANAAN
PERSEDIAAN OBAT YANG BERLEBIHAN DAN DOUBLE

SUPPLY DARI PENGGUNA NORMAL
INVENTORY
TERLALU BANYAK VARIASI MERK OBAT
INSTRUMEN OPERASI YANG TIDAK DIBUTUHKAN DI

RUANG OPERASI
GERAKAN YANG TIDAK DIPERLUKAN
DALAM MELAKKAN AKTIFITAS, POSISI
KERJA YANG TIDAK ERGONOMIK
PERAWAT MENINGGALKAN BANGSAL

MOTION UNTUK MENGAMBIL KEBUTUHAN
UMUM, ATK , MENCARI PASIEN,
MENCARI DOKUMEN
BERJALAN SEPANJANG HARI, BERDIRI

SEPANJANG HARI, MENGANGKAT
BEBAN LEBIH DARI 3 KG
PEMBOROSAN DALAM PROSES ADALAH AKTIFITAS YANG
TIDAK MEMBERIKAN NILAI TAMBAH
LoS YANG BERKEPANJANGAN
DOKTER MELAKUKAN SERANGKAIAN PEMERIKSAAN DAN TES

YANG MELEBIHI KEBUTUHAN UNTUK PENEGAKAN DIAGNOSA
EXTRA MENANYAKAN PERTANYAAN YANG SAMA BERKALI-KALI

PROCESSING
MENGISI INFORMASI PASIEN YANG SAMA PADA FORMULIR
YANG BERBEDA-BEDA
PROGRAM KOMPUTER YANG BANYAK UNTUK MEMASUKAN

DATA INFORMASI PASIEN
RAPAT TERLALU LAMA, INFORMASI TERLALU PANJANG
TRANSPORTATION
TT
MOTION
TERIMA KASIH
IDENTIFIKASI WASTE
- Mc Graban (2009) menyatakan perawat di unit rawat inap

menghabiskan waktunya 25-50% untuk kegiatan pelayanan yang
langsung berhubungan dengan pasien, seperti mengecek status pasien,
pemberian obat, menjawab pertanyaan dan memberikan pedoman
medis, berarti 50-75% sisa waktunya banyak digunakan untuk melakukan
kegiatan yang tidak bersifat value added / pemborosan
- Dengan mengurangi pemborosan banyak hal dihemat sehingga

mengurangi biaya untuk SDM, pelayanan lebih baik dan meningkatkan
kinerja
CONTOH KEGIATAN YANG TIDAK MEMBERI NILAI MANFAAT
UNIT KERJA PERAN NILAI YANG BERMANFAAT NILAI YANG TIDAK
BERMANFAAT
Rawat Jalan Perawat Melakukan asesment pasien Mencatat hasil TTV ke

dalam buku kecil,
selanjutnya disalin ke
EMR
IGD Perawat Melakukan triage pasien baru Mencari alkes untuk
pemeriksaan pasien
Rawat Inap Perawat Pemberian obat kepada pasien Mencatat ke dalam
kertas kecil, lalu
memasukkan kembali ke
dalam lembar monitoring
Kamar Bedah Dokter Melakukan operasi Menunda operasi
Farmasi Apoteker Mengecek rekonsiliasi obat Mengangkat telepon

berulang kali dari ruang
ranap
Layanan MCU s/d Hasil MCU 7 HK
SEBELUM SESUDAH
Hasil MCU : 7 hk Hasil MCU : 5 hk
Pengiriman : Belum ada Pengiriman : sudah kontrak

kontrak kerjasama dengan kerjasama dengan JNE
JNE
Cetak hasil : hanya adm Cetak hasil : Dokter yang
membuat hasil langsung
cetak
Alur Pendaftaran RJ s/d Layanan Di Poli
SEBELUM SESUDAH
Waktu tunggu pasien di Reg Pasien tunai Reg RJ di buatkan

lama khusus untuk tunai anjungan mesin Registrasi
Mandiri
Tidak terinformasi ke pasien Dibuatkan Daftar by LCD
dokter yang cuti Informasi Dokter yang cuti
dan yang prakter hari ini
Pasien Jaminan atau asuransi Perawat Poli bantu entry
tidak real time untuk entry layanan , dan pembagian
layanan karena tidak semua cluster untuk adm poli
poli ada adm nya
Billing Excelent
SEBELUM SESUDAH
Pengambilan eksekusi Sudah ditunjuk

untuk pasien tidak penanggung jawab
mampu bayar deposit, sesuai skala nya :
pembayaran pulang RI PWS. TU Ver
masih mengandalkan bekerjasama dengan ka.
bagian Admission Ruangan untuk
pendekatan ke pasien,
bila tidak berhasil akan
diambil alih oleh ka. Info
RM dan Wadir Keu.
Lantai tidak bisa melihat Dibuatkan menu
informasi pembayaran informasi pembayaran
deposit pasien
Monitoring tidak rutin PWS. TU Ver beserta Adm
dilakukan lantai membuat daftar
monitoring pasien yang
kurang bayar masih tinggi
Sentral Asuransi
SEBELUM SESUDAH
Konfirmasi kepenjamin lama karena Konfirmasi dilakukan pada 1 area

dilakukan di beda area (Pendaftaran, untuk memudahkan dan
Farmasi, Medis) mempercepat layanan
Untuk penjelasan medis harus telp Ditunjuk 1 Dokter umum yang
ke dokter, bila dokter stand by bisa menjadi PIC untuk memberikan Acc
cepat namun bila dokter sedang atau penjelasan secara medis
melakukan tindakan menjadi lama
Pembayaran access untuk pasien Penempatan kasir pada 1 area
jaminan atau asuransi banyak yang layanan konfirmasi.
tidak terbayar (pasien kabur /
langsung pulang)
2/27/18
Pengiriman Berkas
LMA, Form Persetujuan, Form Estimasi
SEBELUM SESUDAH
Petugas Adm Lantai mempersiapkan Dokter Jaga lantai secara mandiri

berkas LMA, form persetujuan, form mempersiapkan berkas LMA, form
estimasi (saat ini petugas Adm persetujuan, form estimasi
Lantai sudah bergabung di Sentral
Asuransi)
Pengiriman berkas LMA, form Pengiriman berkas LMA, form
persetujuan, form estimasi persetujuan, form estimasi
menggunakan jasa kurir, scanner & menggunakan aplikasi Fordis.
faximile.
Biaya 2 Tenaga Kurir : @ Gaji Rp 3.300.000,- à Rp 85.800.000,-

PENGHEMATAN Biaya Kertas Fax : @ Rp 15.000,- à Rp 13.500.000,-
TOTAL : Rp 110.300.000,- Biaya Mesin Fax : @ Rp 1.375.000,- à Rp 11.000.000,-
Efisiensi Waktu : 4 Jam 10 Menit
2/27/18
KEGIATAN KAIZEN
PELATIHAN ToT
KEGIATAN KAIZEN
PELATIHAN ToT
KEGIATAN KAIZEN
PELATIHAN ToT
VIDEO PELATIHAN ToT

Type TOT

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Type TOT

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

www.pertamedika-ihc.

TERMASUK PRODUKSI YANG TIDAK SESUAI HARAPAN,

SALAN PEMBERIAN OBAT, SALAH LOKASI OPERASI,

IATROGENIK (AKIBAT KESALAHAN DOKTER) ATAU EFEK

PERMINTAAN BARANG DALAM JUMLAH BERLEBIHAN

OVER MNYEDIAKAN BARANG SEBELUM DIBUTUHKAN

PRODUCTION PEMERIKSAAN KESEHATAN ATAU PENGOBATAN LEBIH

TERLALU BANYAK LAPORAN, TERLALU BANYAK RAPAT,

MENGCOPY FORM YAG BERULANG DI BERBAGAI

MENUNGGU HASIL PEMERIKSAAN PENUNJANG

MENUNGGU WAKTU OPERASI

MENUNGGU WAKTU PESETUJUAN

NON JOB DESCRIPSI YANG TIDAK JELAS

UTILIZED TIDAK ADA KEY INDIKATOR PERFORMANCE

PENEMPATAN SDM PADA STRUKTUR BERDASARKAN LAMA

PERGERAKAN BARANG YANG TIDAK DIPERLUKAN

PENGIRIMAN FILE, PEMINTAHAN REKAM MEDIS

TRANSPORTATION TRANSFER DATA DALAM SISTEM YANG TDAK

PRINTER TERLALU JAUH DARI PEKERJA

PERPINDAHAN PASIEN YANG JAUH DARI UNIT

PERSEDIAAN OBAT YANG BERLEBIHAN DAN DOUBLE

INSTRUMEN OPERASI YANG TIDAK DIBUTUHKAN DI

PERAWAT MENINGGALKAN BANGSAL

BERJALAN SEPANJANG HARI, BERDIRI

LoS YANG BERKEPANJANGAN

DOKTER MELAKUKAN SERANGKAIAN PEMERIKSAAN DAN TES

EXTRA MENANYAKAN PERTANYAAN YANG SAMA BERKALI-KALI

PROGRAM KOMPUTER YANG BANYAK UNTUK MEMASUKAN

RAPAT TERLALU LAMA, INFORMASI TERLALU PANJANG

- Mc Graban (2009) menyatakan perawat di unit rawat inap

- Dengan mengurangi pemborosan banyak hal dihemat sehingga

Rawat Jalan Perawat Melakukan asesment pasien Mencatat hasil TTV ke

Kamar Bedah Dokter Melakukan operasi Menunda operasi

Farmasi Apoteker Mengecek rekonsiliasi obat Mengangkat telepon

Hasil MCU : 7 hk Hasil MCU : 5 hk

Pengiriman : Belum ada Pengiriman : sudah kontrak

Waktu tunggu pasien di Reg Pasien tunai Reg RJ di buatkan

Pengambilan eksekusi Sudah ditunjuk

Konfirmasi kepenjamin lama karena Konfirmasi dilakukan pada 1 area

Petugas Adm Lantai mempersiapkan Dokter Jaga lantai secara mandiri

Biaya 2 Tenaga Kurir : @ Gaji Rp 3.300.000,- à Rp 85.800.000,-

VIDEO PELATIHAN ToT

Anda mungkin juga menyukai