1. Apa yang kamu ketahui tentang Rekam Medis?

2. Apa manfaat rekam medis yang kamu ketahui?

3. Apa kelebihan saya?

4. Apa kekurangan saya?

5. Apabila waktu kerja saya sudah habis, sementara pekerjaan saya belum selesai apakah yang
akan saya lakukan?

6. Sebagai petugas rumah sakit, dalam melaksanakan tugas sebagai pemberi jasa pelayanan maka sangat terkait
dengan komunikasi. Hal yang benar tentang komunikasi adalah kecuali
a. Informasi yang diberikan harus jelas.
b. Gunakan kata-kata yang jelas dan mudah dimengerti.
c. Pembicaraan dapat dipotong sebelum palanggan selesai bicara.
d. Tunjukkan perhatian dengan sikap tubuh, senyum dan menatap lawanbicara serta mendengarkan dengan baik
apa yang diutarakan lawanbicara.
e. Tetap tenang meskipun lawan bicara sedang emosi

7. Sebagai petugas rumah sakit, dalam melaksanakan tugas sebagai pemberi jasapelayanan maka sangat terkait
dengan komunikasi. Hal yang benar tentangkomunikasi adalah kecuali :
a. Informasi yang diberikan harus jelas
b. Gunakan kata-kata yang jelas dan mudah dimengerti
c. Pembicaraan dapat dipotong sebelum palanggan selesai bicara
d. Tunjukkan perhatian dengan sikap tubuh, senyum dan menatap lawanbicara serta mendengarkan dengan baik apa
yang diutarakan lawanbicara.
e. Tetap tenang meskipun lawan bicara sedang emosi.

8. Yang merupakan pelanggan rumah sakit adalah :

a. Pasien / orang sakit dan penjaga pasien
b. Pasien, penjaga pasien , pembesuk dan pengunjung.
c. Pasien dan pembesuk.
d. Pasien / orang sakit saja.
e. Penjaga pasien dan pembesuk.
9. Dalam proses pelayanan dikenal adanya etika pelayanan meliputi, kecuali:
a. Cara berpakaian ; bersih, rapi dan memakai tanda pengenal
b. Sikap dan perilaku ; jujur dalam bersikap dan bertindak, rajin, sopan santundalam bertutur kata dan bertanggung
jawab.
c. Gerak gerik; mimik wajah, senyum, menganggukkan kepala dan menataplawan bicara.
d. Cara bertanya ; menggunakan kalimat tanya dan kata bantu.
e. Cara berpenampilan ; wajar, perhatian, suka membantu dan optimis.

10. Hasil kerja yang optimal dapat dicapai dengan prinsip :

a. Bekerja dengan ihlas.
b. Anggaplah bahwa bekerja adalah suatu ibadah.
c. Motivasi diri dengan niat.
d. Semua di atas benar.
e. Semua di atas salah

11. Pada proses surat menyurat diperlukan konsep surat dengan tujuan :
a. Agar tidak terjadi kesalahan pengetikan.
b. Agar tidak terjadi penulisan hal-hal yang tidak penting dibicarakan dalamsurat.
c. Agar tidak terjadi kesalahan penggunaan ejaan atau kata-kata.
d. Jawaban a dan c benar.
e. Semua jawaban di atas benar

12. Petugas administrasi harus memiliki kemampuan dasar antara lain, kecuali :
a. Terampil menggunakan computer.
b. Dasar-dasar pembukuan, pencatatan dan pelaporan.
c. Surat menyurat dan pengarsipan.
d. Tanggap terhadap tugas dan kewajiban.
e. Menejemen perusahaan

13. Etika berkomunikasi melalui telepon antara lain sebagai berikut, kecuali :
a. Angkat telepon secepatnya, ucapkan salam dan sebutkan identitas diri.
b. Bertsikap sopan, ramah dan tetap tenag berbicara.
c. Tetap fresh meskipun harus menjelaskan hal yang sama berulang-ulang.
d. Ucapkan salam penutup dan tutup telepon secepatnya.
e. Beri kesan positif dan mengucapkan maaf bila keperluan penelepon belumbisa dipenuhi

14. Agar peralatan kantor selalu dalam kondisi yang baik dan awet, maka hal yangtepat dilakukan sebagai pengguna
adalah, kecuali :
a. Memeriksa kesiapan alat sebelum digunakan
b. Mengikuti standar operasional prosedur penggunaan alat
c. Meminta bantuan teman bila ada kerusakan alat
d. Mengecek kembali kembali keadaan alat sebelum meninggalkan tempat kerja
e.Menjaga kebersihan alat
15. Administrasi mempunyai pengertian sebagai berikut :
a. Administrasi adalah kegiatan kerja sama yang dilakukan oleh dua orangatau lebih berdasarkan pembagian kerja
yang telah ditentukan olehorganisasi untuk mencapai tujuan
b. Administrasi merupakan proses penyelenggaraan kegiatan tata usahayang dilakukan oleh dua orang atau lebih
dalam kerja sama untukmencapai tujuan tetentu
c. Administrasi merupakan usaha atau kegiatan yang meliputi penetapantujuan, cara penyelenggaraan organisasi dan
kebijakan untuk mencapaitujuan
d. Jawaban a dan b benar
e. Semua jawaban di atas benar.

16. Tempat kerja dan lingkungannya turut menentukan keberhasilan pekerjaanseseorang. Untuk memudahkan
seseorang dalam melaksanakan pekerjaan,maka hal yang harus dilakukan adalah :
a. Menyisihkan dan membuang barang yang tidak dipakai / diperlukan ditempat kerja
b. Menyusun barang-barang / peralatan secara teratur agar mudah diambilbila akan digunakan
c. Menjaaga kebersihan tempat kerja dari segala macam debu dan kotoran
d. Semua jawaban di atas benar
e. Jawaban a dan b benar.

17. Rumah sakit adalah tempat memperoleh pelayanan kesehatan terutama bagiorang sakit. Untuk dapat
melaksanakan tugas pelayanan dengan baik makaseorang karyawan harus :
a. Mengetahui apa tugas dan tanggung jawab masing-masing
b. Mengetahui bagaimana melaksanakan tugas dan pekerjaannya
c. Mengetahui masalah dan bagian yang terkait dengan pekerjaannya
d. Jawaban a dan b benar
e. Semua jawaban di atas benar

18. Kegunaan surat antara lain sebagai berikut :

a. Sebagai alat komunikasi secara tertulis.dan alat pengingat jika sewaktu-waktu dibutuhkan
b. Sebagai alat bukti tertulis yang otentik dan mempunyai nilai historis
c. Sebagai duta organisasi dan dasar dalam pengambilan keputusan
d. Semua jawaban di atas benar
e. Jawaban a dan b benar