Promosi atau komunikasi bisnis

By. Mutia

Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan dan informasi yang memiliki tujuan tertentu yang disajikan
secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal

PENGERTIAN PROMOSI
Promosi adalah aktivitas komunikasi dari pemilik produk atau pemegang hak menjual atas suatu
produk yang ditujukan kepada khalayak umum,dengan maksud dan tujuan untuk mengenalkan atau
memberitahukan produk,merek produk,atau perusahaan,untuk membujuk atau memengaruhi khalayak
umum agar mau membeli serta menggunakan produk,serta untuk mengingatkan kepada khalayak tentang
produk,merek,atau perusahaan.
FUNGSI PROMOSI
Promosi merupakan bagian penting dari strategi pemasaran,karena promosi digunakan pemasar
dalam menginformasikan dan mempengaruhi atau pihak lain sehingga konsumen tertarik untuk
melakukan transaksi atau pertukaran produk dan jasa yang dipasarkannya. Untuk menetapkan trategi
promosi penjualan,maka terlebih dahulu harus mengetahui fungsi promosi sebagai berikut:
1. Informing (memberikan informasi)
Promosi membuat konsumen sadar akan produk-produk baru,mendidik mereka tentang berbagai fitur
dan manfaat merek,serta memfasilitasi penciptaan citra semuah perusahaan yang menghasilkan produk
atau jasa.
2. Persuading (membujuk)
Media promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasi pelanggan untuk mencoba produk dan
jasa yang ditawarkan.Terkadang persuasi berbentuk mempengaruhi permintaan primer,yakni
menciptakan permintaan bagi keeluruhan kategori produk.
3. Reminding (mengingatkan)
Iklan menjaga merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen.
4. Adding Value (menambah nilai)
Promosi yang efektif menyebabkan merek dipandang lebih elegan,lebih bergaya,lebih bergengsi dan
dapat lebih unggul dari tawaran pesaing.Dengan cara inovasi,penyempurnaan kualitas atau merubah
persesi konsumen.
5. Assiting (mendampingi upaya-upaya lain perusahaan)
Iklan merupakan salah satu alat promosi,iklan dapat mengawasi proses penjualan produk-produk
perusahaan dan memberikan pendahuluan yang bernilai bagi wiraniaga sebelum melakukan kontrak
personal dengan para pelanggan yang prospektif.

STRATEGI PROMOSI
 Prof.Philip Kotler (dalam Kartajaya,1992:37) memberikan singkatan pada strategi penggunaan
Public Relation ini dengan istilah P-E-N-C-I-L-S,yang diuraikan sebagai berikut:
1. Publication (publikasi)
Perusahaan dapat mengusahakan penerbitan-penerbitan tertentu untuk meningkatkan citra perusahaan.
2. Event (kegiatan)
Event yang dirancang secara tepat dapat mencapai suatu tujuan public relation tertentu.
3. News (pemberitaan)
Semua usaha dilakukan supaya aktivitas tertentu dari perusahaan menjadi bahan berita di media masa.
4. Comunity Involvement (kepedulian pada masyarakat)
Perusahaan berusaha akrab dan ramah pada masyarakat disekatarnya. Hal ini terutama perlu pada saat
sebuah cabang suatu perusahaan didirikan di daerah baru.
5. Identity Media (penggunaan media sebagai identitas)
Semua stationary yang dipakai,mulai dari kartu nama,kertas maupun amplop harus dibuat sedemikian
rupa sehingga dapat meningkatkan citra suatu perusahaan. Selain itu identity media juga dapat diterapkan
pada sarana atau prasarana lain,seperti gedung,mobil pengangkut barang dan lain sebagainya.
6. Lobbying (mempengaruhi)
Kontak pribadi yang dilakukan secara informal untuk mencapai tujuan tertentu.
7. Social Invesment (investasi sosial)
Perusahaan dapat merebut hati masyarakat yang ditujunya dengan melakukan partisipasi sosial seperti
pembangunan jembatan,masjid,taman fasilitas umum lainnya.

TUJUAN PROMOSI
Sebagai efek dari komunikasi,yaitu:
1. Category Need
Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan.
2. Brand Awareness
Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk kepada konsumen.
3. Brand Attitude
Mendorong pemilihan terhadap suatu produk.
4. Brand Purchase Intention
Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk.
5. Purchase Facilitation
 Mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain.
6. Positioning
Menanamkan citra produk dan perusahaan.

E.CARA PROMOSI
1. Melalui e-mail
2. Melalui sms
3. Melalui pembicaraan
4. Melalui media sosial
5. Melalui iklan
6. dll