Perusahaan Ekspedisi

No Internal Kekuatan Kelemahan

1 Biaya modal dalam perbandingan relatif dengan industri dan pesaing Kekuatan
2 Struktur modal Kekuatan
3 jenjang karir belum jelas lemah
4 biaya investasi tinggi lemah
5 Efisiensi dan efektivitas fasilitas Kekuatan
6 Efisiensi dan etektivitas peralatan dan mesin-mesin. Kekuatan
7 Efisiensi dan etektivitas kebijaksanaan pemeliharaan lemah
8 Kualitas, produktivitas, dan loyalitas karyawan yang tinggi Kekuatan
9 Sistem manajernen strategi Kekuatan
10 Efektivitas system informasi manajernen dan system komputerisasi Kekuatan
11 Efektivitas kapasilas penelitian dan pengembangan. lemah

No Internal Kekuatan Kekuatan Kelemahan

1 Biaya modal dalam perbandingan relatif dengan industri dan pesaing kekuatan
2 Struktur modal kekuatan
3 Efisiensi dan efektivitas fasilitas kekuatan
4 Efisiensi dan etektivitas peralatan dan mesin-mesin. kekuatan
5 Kualitas, produktivitas, dan loyalitas karyawan yang tinggi kekuatan
6 Sistem manajernen strategi kekuatan
7 Efektivitas system informasi manajernen dan system komputerisasi kekuatan

No Internal Kelemahan Kekuatan Kelemahan

1 jenjang karir belum jelas lemah
2 biaya investasi tinggi lemah
3 Efisiensi dan etektivitas kebijaksanaan pemeliharaan lemah
4 Efektivitas kapasilas penelitian dan pengembangan. lemah
 Perusahaan Ekspedisi
No Eksternal Peluang Ancaman
1 produk jasa sesuai dengan yg ditawarkan Peluang
2 mengembangkan produk jasa yg ditawarkan Peluang
3 Dukungan Peraturan Peluang
4 teknologi yang dimiliki lebih lengkap daripada pesaing Ancaman
5 ketetapan waktu pengiriman ancaman
6 pelayanan jasa sesuai dengan kebutuhan pelanggan Peluang
7 munculnya pesaing baru Ancaman
8 Kondisi Sarana Perjalanan Ancaman
9 Faktor Budaya Peluang
10 faktor cuaca Ancaman

No Eksternal peluang Peluang Ancaman

1 produk jasa sesuai dengan yg ditawarkan peluang
2 mengembangkan produk jasa yg ditawarkan peluang
3 Dukungan Peraturan peluang
4 pelayanan jasa sesuai dengan kebutuhan pelanggan peluang
5 Faktor Budaya peluang

No Eksternal Ancaman Peluang Ancaman

1 teknologi yang dimiliki lebih lengkap daripada pesaing ancaman
2 ketetapan waktu pengiriman ancaman
3 munculnya pesaing baru ancaman
4 Kondisi Sarana Perjalanan ancaman
5 faktor cuaca ancaman
Analysis Hierarchical Process

Faktor internal

No Intenal Kekuatan 1 2 3 4 5 6 7 Tot Horizontal

1 Biaya modal dalam perbandingan relatif dengan industri dan pesaing - 1 1 0 0 1 1 4
2 Struktur modal - 1 1 0 1 1 4
3 Efisiensi dan efektivitas fasilitas - 1 0 0 1 2
4 Efisiensi dan eFektivitas peralatan dan mesin-mesin. - 0 1 0 1
5 Kualitas, produktivitas, dan loyalitas karyawan yang tinggi - 0 1 1
6 Sistem manajernen strategi - 1 1
7 Efektivitas system informasi manajernen dan system komputerisasi - 0
Jumlah Vertikal 0 1 2 2 0 3 5
Jumlah Horizontal 4 3 2 1 1 1 0
Total 4 4 4 3 1 4 5 25
Presentase 16% 18% 18% ### 5% 18% ### 111%
Prioritas 5 3 4 6 7 2 1

Skala Prioritas Kekuatan Perusahaan

bobot skor nilai
1 Efektivitas system informasi manajernen dan system komputerisasi 23% 5 1.14
2 Sistem manajernen strategi 18% 3 0.55
3 Struktur modal 18% 5 0.91
total 2.59

Skor Keterangan Perhitungan

5 Sangat Kuat 1:2, artinya 1 dibandingkan dengan 2 vertikal
4 Kuat Kalau 1 lebih kuat dibanding 2 maka tulis 1
3 Cukup Kuat Kalau 1 lebih lemah dibandaung 2 maka tulis 0
2 Agak Kuat
1 Sedikit Kuat
Analysis Hierarchical Process

Faktor internal

no internal kelemahan 1 2 3
4 total horizontal
1 jenjang karir belum jelas - 0 00 0
2 biaya investasi tinggi - 11 2
3 Efisiensi dan etektivitas kebijaksanaan pemeliharaan - 1 1
4 Efektivitas kapasilas penelitian dan pengembangan. - 0
Jumlah Vertikal 0 0 1 2
Jumlah Horizontal 0 2 1 0
Total 0 2 2 2 6
Presentase 0% 33% 17% 33% 83%
Prioritas 4 1 3 2

Skala Prioritas kelemahan Perusahaan bobot skor nilai

1 biaya investasi tinggi 33% -5 -1.667
2 Efektivitas kapasilas penelitian dan pengembangan. 33% -2 -0.667
3 Efisiensi dan etektivitas kebijaksanaan pemeliharaan 17% -3 -0.5
-2.833
Skor Keterangan
5 Sangat lemah
4 lemah
3 Cukup lemah
2 Agak lemah
1 Sedikit lemah
Analysis Hierarchical Process

Faktor eksternal

No eksternal apeluang 1 2 3 4 5 tot horizontal

1 produk jasa sesuai dengan yg ditawarkan - 0 1 0 1 2
2 mengembangkan produk jasa yg ditawarkan - 1 1 0 2
3 Dukungan Peraturan - 0 1 1
4 pelayanan jasa sesuai dengan kebutuhan pelanggan - 0 0
5 Faktor Budaya -
Jumlah Vertikal 0 0 2 1 2
Jumlah Horizontal 2 2 1 0 0
Total 2 2 3 1 2 10
Presentase 20% 20% 30% 10% ### 100%
Prioritas 2 4 1 5 3

Skala Prioritas peluang Perusahaan bobot skor nilai

1 Dukungan Peraturan 30% 4 1.2
2 produk jasa sesuai dengan yg ditawarkan 20% 5 1
3 Faktor Budaya 20% 4 0.8
3

Skor Keterangan
5 sangat berpeluang
4 peluang
3 cukup peluang
2 agak peluang
1 sedikit peluang
Analysis Hierarchical Process

Faktor eksternal

no ekternal ancaman 1 2 3 45 total horizontal

1 teknologi yang dimiliki lebih lengkap daripada pesaing - 1 1 11 4
2 ketetapan waktu pengiriman - 1 00 1
3 munculnya pesaing baru - 10 1
4 Kondisi Sarana Perjalanan - 1 1
5 faktor cuaca - 0
Jumlah Vertikal 0 1 2 2 2
Jumlah Horizontal 4 1 1 1 0
Total 4 2 3 3 2 14
Presentase 29% 14% 21% 21% 14% 100%
Prioritas 1 5 3 2 4

Skala Prioritas ancaman Perusahaan

bobot skor nilai
1 teknologi yang dimiliki lebih lengkap daripada pesaing 29% -5 -1.429
2 Kondisi Sarana Perjalanan 21% -5 -1.071
3 munculnya pesaing baru 21% -5 -1.071
-3.571

SkorKeterangan
5 Sangat ancaman
4 ancaman
3 Cukup ancaman
2 Agak ancaman
1 Sedikit ancaman
internal
kekuatan 2.59
kelemahan -2.83 -0.24
eksternal
peluang 3
ancaman -3.57 -0.57

peluang (o)
5
4 Mendukung strategi
Mendukung strategi turn around (putar 3 agresif
haluan) 2
1
Kelemahan (W) -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Kekuatan (S)
-1
-2
-3 Mendukung strategi
Mendukung -4 difersifikasi
strategi defensif -5
(bertahan) Ancaman (T)
 MATRIX SWOT

Perusahaan Pelayaran

KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W)

S1 Efektivitas system informasi manajernen dan system komputerisasi W1 biaya investasi tinggi
S2 Struktur modal W2 Efektivitas kapasitas penelitian dan pengembangan.
S3 Efisiensi dan efektivitas fasilitas W3 Efisiensi dan etektivitas kebijaksanaan pemeliharaan

PELUANG (O) STRATEGI SO STRATEGI WO

O1 produk jasa sesuai dengan yg ditawarkan S1:O1 Mengoptimalkan kualitas pelayanan W1:O1 melakukan promosi
O2 mengembangkan produk jasa yg ditawarkan S1:O2 Pengembangan produk yang baru w1:o2 melakukn promosi
O3 Dukungan Peraturan S1:O3 mecari ahli terbaik W1:O3 mempertahankan jalinan jalinan kerja sama
S2:O1 Perlu dikembangkan ide W2:O1 mencari ahli terbaik
S2:O2 Diperlukan Direktur terbaik W2:O2 diperlukan direktur terbaik
S2:O3 mempertahnkan kualitas jasa W2:O3 mempetahankan kerjasama
S3:O1 meningkatkan fasilitas jasa penunjang W3:O1 kinerja karyawan terbaik
ANCAMAN (T) S3:O2 meningkatkan investasi untuk menambah jumlah kapal W3:O2 menjaga kualiatas jasa
T1 teknologi yang dimiliki lebih lengkap daripada pesaS3:O3 meningkatkan fasilitas W3:O3 lebih menjaga kebersihan
T2 Kondisi Sarana Perjalanan
T3 munculnya pesaing baru STRATEGI ST STRATEGI WT
S1:T1 mempertahankan jalinan kerja sama W1:T1 memperbaiki teknologi
S1:T2 mencari tim terbaik W1:T2 menghindari pesaing langsung
S1:T3 melakukan penmabahan armada pelayaran W1:T3 menambah fasilitas yang lengkap
S2:T1 dibutuhkan direktur terbaik W2:T1 meningkatkan teknologi lebih canggih
S2:T2 dibutuhkan kerjasama tim W2:T2 meningkatkan fasilitas
S2:T3 mempertahankan kualiatas jasa W2:T3 melakukan promosi
S3:T1 melakukan promosi W3:T1 mencari ahli mesin terbaik
S3:T2 meningkatkan pelayanan W3:T2 meningkatkan fasilitas
S3:T3 menciptakan inovasi baru W3:T3 melakukan pemeliharaan mesin secara berkala
Issue Strategis
1. Bidang Produksi '
a. menambah jumlah armada kapal
b. Menamabah jalur pelayaran kapal
2. Bidang Pemasaran
a. meningkatkan kualitas pelayanan
b. melakukan promosi dengan cara Word Of Mouth
3.Bidang SDM
a. Melakukan pembinaan terhadap anak buahnya
b. Perekrutan tenaga kerja baru sesuai standar
4. Bidang Keuangan
a. Keputusan investasi yang baik
b. Kerja sama luar negeri
5. Bidang Organisasi
a. peningkatan sistem informasi
RENCANA STRATEGIS TAHUN 2019-2023

No Isu Strategis Tujuan

1 a. menambah jumlah armada kapal a. meningkatkatkan permintaan pasar
b. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

b. menambah jalur pelayaran kapal a. meningkatkan pelayanan

b. meningkatkan penjualan

2 a. meningkatkan kualitas pelayanan a.konsumen puas

b. agar konsumen percaya

b. melakukan promosi a. menambah jumlah konsumen

b. dapat bersaing

3 a. Melakukan pembinaan terhadap anak buahnya a. agar kualitas jasa meningkat

b. lebih profesional

b. Perekrutan tenaga kerja baru sesuai standar a. meningkatkan pelayanan

b. menciptakan lapangan pekerjaan

4 a. Keputusan investasi yang baik a. membuka cabang luar negeri

b. menambah keuntungan perusahaan

5 a. peningkatan sistem informasi a. meningkatkan kepuasan konsumen

 Target capaian
Kegiatan Indikator Kinerja 2019 2020 2021
a. Tambahan jasa adanya kantor cabang 2 4 2
b. menambah kepuasan layanan pelanggan merasa puas puas puas sp

a. membeli armada kapal memenuhi permintaan pasar 4 12 22

b. perawatan kapal memelihara kapal laik laut 50% 65% 78%

a. keinginan konsumen terpenuhi kebutuhan konsumen terpenuhi puas sp sp

b. kualitas jasa terbaik konsumen percaya dengan kualitas jasa 60% 78% 85%

a. promosi dengan cara melalui media cetak, word of mouth jumlah konsumen meningkat/tahun 250 300 350
b. memberi discount jumlah konsumen meningkat/tahun 280 320 440

a. pelatihan target tercapai tecapai tercapai tercapai

b. pelatihan penjualan meningkat meningkat meningkat meningkat

a. memberi kualita terbaik konsumen nerasa puas puas puas puas

b. menciptakan kualitas pelayanan terbaik konsumen nerasa puas sp sp sp

a. membangun lebih banyakk cabang mempunyai cabang di luar negeri

b. memberi pelayanan jasa terbaik keuntungan usahah meningkat 70% 82% 88%

a. menambah armada pelayaran konsumen merasa puas puas puas puas

et capaian
2022 2023
3 5
puas sp

25 45
88% 95%

sp sp
90% 99%

400 500
500 650

tercapai tercapai
meningkat meningkat

sp sp
sp sp

90% 100%

sp sp