STUDI KASUS

Studi kasus dalam memahami kegiatan pengambilan keputusan merupakan salah satu
bentuk pembelajaran selain simulasi dan problem based learning. Studi kasus yang akan
dibahas dalam mengenali peran pemimpin dalam manajemen keputusan untuk
keselamatan pasien.
Buatlah kelompok terdiri dari 3-4 orang, tuliskan analisa bersama anggota kelompok
mengenai pendapat anda terhadap sebuah kasus dengan mengikuti alur dalam lembar kerja.
Studi kasus ini menyediakan lembar kerja untuk diisi dan dilengkapi. Kelompok diberikan
waktu sesuai waktu perkuliahan.

Pengambilan keputusan dalam keperawatan/Ni Putu Ayu JS/Kompliasi dari berbagai sumber
Prodi Magister KeperawatanTingkat I Semester 1/2019

KASUS
KASUS
KASUS
KASUS
KASUS
KASUS
LEMBAR KERJA UNTUK MEMBANTU PEMIMPIN /LEADER GROUP
 MENGAMBIL KEPUTUSAN

1. Memetakan kronologi narasi dengan

2. TIME LINE

Waktu
kejadian
Kejadian
Informasi
tambahan

3. TABULAR TIME LINE

Waktu
kejadian
Kejadian
Informasi
tambahan
Good Hal baik yang telah dilakukan
practice untuk mencegah KTD
Masalah
pelayanan

4. TIME PERSON GRID (mencatat pergerakan orang baik staf, pengunjung, pasien,
dll)

Staf pkl pkl pkl pkl pkl pkl pkl pkl

anggota
Dokter
Perawat
...........
...........
...........
...........
...........
...........

5. Mengidentifikasi masalah
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................

6. Menganalisis akar masalah

7. Penyebab akar masalah : bedakan apakah akar masalah / faktor kontributor
8. Tehnik analisis akar masalah
9. Tehnik analisis akar masalah dengan 5 why

Masalah (ajukan pertanyaan penjelasan

secara berulang; misal mengapa
perawat tidak menghubungi
dokter konsultan ?, dst)
 10. Tehnik Analisis Perubahan (Change Analysis) : tehnik ini membandingkan
kenyataan yang terjadi dengan idealnya

Prosedur Prosedur yang Apakah terdapat Apakah perubahan

yang dilakukan saat bukti erubahan menyebabkan
normal insiden dalam proses ? masalah atau
akibat ?

Contoh pembuatannya

11. Tehnik Barrier Analysis : menganalisa penghalang sehingga kejadian tersebut

tidak terjadi, misalnya pasien jatuh maka penghalangnya adalah apakah ada
skrining risiko jatuh, penghalang bed, alarm,dll
 Apa penghalang pada Apakah penghalang Mengapa penghalang gagal
masalah ini dilakukan dan apa dampaknya ?

12. Fishbone Analysis

SEBAB

AKIBAT

Contoh masalah dan tool yang sesuai digunakan

13. Manajemen Keputusan
14. TABEL REKOMENDASI

Akar masalah Tindakan Rekomendasi

15. KEPUTUSAN PEMIMPIN

NO KEPUTUSAN
1
2
3
4
5

16. RENCANA TINDAK LANJUT (tuliskan dan tunjuklah penanggung jawab)

 NO RENCANA TINDAKAN PENANGGUNG JAWAB

17. PELAKSANAAN KEGIATAN

NO KEGIATAN WAKTU EVALUASI

18. STRATEGI MENGELOLA PERUBAHAN SETELAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN

NO STRATEGI YANG APLIKASI

DIGUNAKAN
1 Penerapan snowflake Memilih tim inti dan tim pendukung
model
2 Storytelling Menekankan tujuan dilaksanakannya keputusan
dan perubahan yang harus dilakukan
3 Public narrative Menginformasikan bahwa dalam pelaksanaan
perubahan antara tim inti dan tim pendukung
agar berbagi nilai-nilai yang mampu menjadi
‘barrier bagi setiap kejadian”
4 Intentional Melakukan konsensus dengan seluruh anggota
relationship bahwa nilai-nilai tersebut diterapkan secara
kontinu karena telah terbukti menjadi barrier
5 Coaching Pemimpin menanyakan,
mengobservasi,mendiagnosa,cek rencana, action
dan check in kepada anggota-anggota lainnya

Tuliskan alasan memilih strategi no 1-5, dituliskan :

....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................