PENENTUAN TARGET

MARKETING
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

KOMPONEN MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

1. marketing : suatu sistem dari kegiatan bisnis yg ditujukan
untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan
mendistribusikan barang dan jasa, baik kepada pembeli yg ada
maupun pembeli yg potensial.

2. MANAJEMEN marketing : penganalisaan, perencanaan,

pelaksanaan, dan pengawasan program yg ditujukan untuk
marketing yg dituju. Hal ini tergantung pada penawaran
perusahaan dlm memenuhi kebutuhan dan keinginan marketing
tsb serta menentukan harga, mengadakan komunikasi, dan
distribusi yg efektif untuk memberitahu, mendorong, serta
melayani marketing.
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
KONSEP marketing MASYARAKAT

• Orientasi konsumen/marketing/pembeli (menentukan kebutuhan

pokok dari konsumen; memilih kelompok konsumen ttt sebagai
sasaran; menentukan produk dan program marketingnya; penelitian
pd konsumen untuk mengukur, menilai, dan menafsiran keinginan,
sikap, serta tingkah laku mereka; dan melaksanakn strategi yg paling
baik, unt memilih menitik beratkan mutu yg tinggi, harga yg murah,
atau model yg menarik)
• Volume penjualan yg menguntungkan (laba sbenarnya tujuan umum
perusahaan, disamping tujuan lainnya)
• Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan marketing (hindari konflik,
koordinasi produk, harga, sal.distribusi, promosi)
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
SISTEM marketing
• Adalah kumpulan lembaga yg melakukan tugas marketing, barang,
jasa, ide, orang dan faktor lingkungan yg saling memberikan
pengaruh, dan membentuk serta mempengaruhi hubungan
perusahaan dng marketingnya.
• Faktor-faktor yg berpengaruh dan saling berinteraksi (organisasi
marketing, sesuatu yg dimarketingkan, marketing yg dituju,
perantara antara bag.marketing dng marketingnya, faktor
lingkungan)

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

PARAMETER
Keinginan dan kebutuhan konsumen
Pemenuhan kebutuhan konsumen
Sumber daya yang terbatas
Perubahan persepsi, selera, daya beli
Kecenderungan permintaan

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

KEBUTUHAN KONSUMEN
Manusia berkecenderungan memenuhi keinginan (wants) dan kebutuhan
(needs) pada sumber daya yang terbatas
Sumber daya berupa – meningkatnya pendapatan, tingkat pendidikan,
status sosial, berubahnya tempat tinggal, berubahnya keadaan sosial-
politik lainnya
Evaluasi terhadap persepsi konsumen perlu dilakukan secara rutin: 3, 6,
12 bulan?
Cara evaluasi:
1. Rapid appraisal assessment (penilaian secara cepat
dengan mengambil beberapa sampel)
2. Sampling assessment (melakukan penelitian
terhadap beberapa contoh)
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
PERUBAHAN PREFERENSI

Proses pengambilan keputusan membeli suatu barang:

1. Ingin membeli
2. Mencari informasi sebelum membeli
3. Memberikan evaluasi terhadap informasi
4. Keputusan untuk membeli
5. Evaluasi terhadap barang yg akan dibeli

Beberapa kegiatan pendukung yang mempengaruhi perilaku konsumen:

1. Tersedianya informasi marketing > gejolak harga, arah perkembangan
marketing
2. Identifikasi parameter-parameter ekonomi >estimasi arah dan
pencapaian target perusahaan
3. Tersedianya infrastruktur > memperlancar kegiatan perusahaan
agroindustri Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
 STRATEGI MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 STRATEGI
marketing

Penentuan
target
marketing
tujuan
marketing

rencana
marketing
strategi
marketing
taktik
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes marketing
STRATEGI MARKETING ADALAH UPAYA
MEMASARKAN SUATU PRODUK, BAIK ITU
BARANG ATAU JASA, DENGAN
MENGGUNAKAN POLA RENCANA DAN
TAKTIK TERTENTU SEHINGGA JUMLAH
PENJUALAN MENJADI LEBIH TINGGI.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

STRATEGI MARKETING

7 P STRATEGI MARKETING MIX

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 1. PRODUCT (PRODUK)
KITA HARUS MENENTUKAN PRODUK/JASA APA YANG
AKAN DITAWARKAN KEPADA KONSUMEN DI PASAR.
PRODUK MEMILIKI DUA UNSUR YANG PERLU
DIPERHATIKAN, YAITU KUALITAS DAN VISUAL.
CARA MUDAH YANG DAPAT ANDA LAKUKAN YAITU
DENGAN MELAKUKAN RISET KECIL KE TARGET
PASAR

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 2. PRICE (HARGA)
KITA PERLU MEMPERTIMBANGKAN JUMLAH BIAYA YANG
TELAH DIKELUARKAN UNTUK MENDAPATKAN KOMBINASI
ANTARA BARANG DAN PELAYANAN YANG AKAN DIBERIKAN
KEPADA KONSUMEN.
HARGA JUAL HARUS SESUAI DENGAN HARGA PASAR, TIDAK
TERLALU TINGGI DAN TIDAK JUGA TERLALU RENDAH

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 3. PROMOTION (PROMOSI)
PROMOSI MERUPAKAN AKTIVITAS PENYEBARAN INFORMASI
YANG BERSIFAT MEMBUJUK, MEMENGARUHI DAN
MENGINGATKANKAN PASAR BAHWA PRODUK ANDA SUDAH SIAP
DIJUAL DAN DIBELI OLEH MEREKA
SALAH SATU YANG DAPAT ANDA LAKUKAN ADALAH DENGAN
MEMASANG IKLAN.
IKLAN DAPAT DILAKUKAN MELALUI MEDIA-MEDIA SEPERTI
SURAT KABAR, ELEKTRONIK, BROSUR, SPANDUK, SOCIAL MEDIA.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 4. PLACE (TEMPAT)
TEMPAT ATAU LOKASI MERUPAKAN SALAH SATU
PENENTU OMZET PENJUALAN
HAL YANG DAPAT ANDA LAKUKAN ADALAH MENCARI
DAN MENENTUKAN LOKASI PENJUALAN YANG SESUAI
DENGAN TARGET PASAR ANDA, APAKAH ITU UNTUK
KALANGAN BOTTOM, MIDDLE, ATAU UP
PRODUK YANG DIJUAL SEBAIKNYA SESUAI DENGAN
KEBUTUHAN DARI MASYARAKAT SEKITAR.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 5. PARTICIPANT (PARTISIPAN)
PARTISIPAN YANG DIMAKSUD ADALAH SETIAP
ORANG YANG MASUK DAN BERPARTISIPASI DALAM
MEMASARKAN PRODUK ATAU JASA.
SECARA UMUM, PELAYAN, PETUGAS,RESELLER JUGA
TERMASUK MENJADI PARTISIPAN. OLEH KARENA ITU,
JANGAN MENGANGGAP REMEH MEREKA, KARENA
MEREKA MEMPUNYAI ANDIL YANG CUKUP BESAR
DALAM MENENTUKAN STRATEGI MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 6. PROCESS (PROSES)
ANDA JUGA HARUS MEMPERHATIKAN
PROSES PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN.
PELAYANAN YANG BAIK KEPADA KONSUMEN
MEMILIKI PENGARUH YANG BESAR TERHADAP
HASIL MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 7. PHYSICAL EVIDENCE (BUKTI /
LINGKUNGAN FISIK)
PHYSICAL EVIDENCE ATAU LINGKUNGAN FISIK
YANG DIMAKSUD YAITU BERKAITAN DENGAN
KONDISI ATAU SUASANA.
PHYSICAL EVIDENCE INI SEPERTI FASILITAS, VISI
MISI PERUSAHAAN, SIMBOL PERUSAHAAN,
BRAND, KEKAYAAN PERUSAHAAN, DAN HAL-HAL
LAIN YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEGIATAN
MEMASARKAN PRODUK.
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
 TUJUAN MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

1. KONSUMEN POTENSIAL MENGETAHUI SECARA DETAIL PRODUK
YANG KITA PRODUKSI DAN PERUSAHAAN DAPAT MENYEDIAKAN
SEMUA PERMINTAAN MEREKA UNTUK PRODUK YANG DIPRODUKSI.
2. PERUSAHAAN DAPAT MENJELASKAN SECARA RINCI SEMUA
KEGIATAN YANG BERKAITAN DENGAN PEMASARAN. KEGIATAN
PEMASARAN INI MENCAKUP BERBAGAI KEGIATAN, MULAI DARI
DESKRIPSI PRODUK, DESAIN PRODUK, PROMOSI PRODUK, IKLAN
PRODUK, KOMUNIKASI KEPADA KONSUMEN, HINGGA PENGIRIMAN
PRODUK UNTUK MENJANGKAU KONSUMEN DENGAN CEPAT.
3. MENGENAL DAN MEMAHAMI KONSUMEN SEDEMIKIAN RUPA
SEHINGGA PRODUK ITU COCOK DAN BISA MENJUAL SENDIRI.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 alokasi
anggaran marketing
pada produk

target penetapan
penjualan harga

alokasi
anggaran marketing
MERUMUSKAN RENCANA marketing
marketing mix
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
ANGGARAN marketing
1. Biasanya ditetapkan berdasarkan persentase (%) dari target
penjualan (misal pabrik pupuk akan menetapkan 15%)
2. Perlu ditingkatkan kalau perusahaan ingin meningkatkan market
sharenya.
3. Tugas marketing perlu dianalisa untuk mencapai tingkat volume
penjualan tertentu atau market share tertentu

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 TARGET PENJUALAN
1. Ditetapkan berdasarkan analisa berbagai macam kemungkinan
strategi marketing yang menguntungkan
2. Ditentukan alokasi target penjualan pada daerah penjualan dan
kuota berdasar hasil penjualan yang lalu dan perkiraan potensinya

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 ALOKASI ANGGARAN marketing PADA PRODUK
1. Perusahaan tidak hanya menghasilkan satu macam produk saja
2. Setiap tahun, banyaknya uang yang dialokasikan pada masing-masing
produk harus dihitung.
3. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap penambahan/pengurangan
alokasi anggaran :
• Jumlah product line
• Banyaknya product mix
• Jenis produk yang mempunyai permintaan cukup banyak
• Jenis produk yang permintaannya sedikit

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 PENETAPAN HARGA
1. Elemen yang menghasilkan laba dalam rencana marketing.
2. Disusun bersama saat penyusunan strategi marketing.
3. Perlu mempertimbangkan elemen permintaan (tingkat, saat, dan sifat)
4. Juga harus mempertimbangkan faktor biaya dan persaingan dalam
menetapkan harga yang direncanakan.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 ALOKASI MARKETING MIX
1. Marketing mix adalah kombinasi dari variabel2 produk, struktur
harga, kegiatan promosi, dan sistem distribusi yang merupakan inti
dari sistem marketing perusahaan.
2. Penetapan cara mengalokasikan anggaran marketing untuk suatu
produk ke berbagai alat marketing (periklanan, promosi, dan
personal selling)

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 TAKTIK MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

STRATEGI ADALAH RENCANA YANG
DIBUAT SECARA TERAMPIL SEDANGKAN
TAKTIK ADALAH TINDAKAN YANG
DILAKUKAN SECARA TERAMPIL.
STRATEGI ITU RENCANANYA, DAN TAKTI
ADALAH CARA-CARA UNTUK MELAKUKAN
STRATEGI

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

KALAU INGIN MENERAPKAN STRATEGI SUPAYA PELANGGAN
NYAMAN MAKA TAKTIKNYA : KITA HARUS RAMAH, RAPIH DAN
BERBICARA DENGAN NADA LEMBUT DAN SOPAN.
KALAU INGIN MENERAPKAN STRATEGI SUPAYA HARGA MURAH
MAKA TAKTIKNYA : MEMBUAT HARGA PROMO, MEMBERIKAN
DISKONAN/ POTONGAN HARGA JIKA MEREKA MEMBELI BARANG
DENGAN JUMLAH YANG BANYAK, DAN MENGEMBALIKAN SELISIH
HARGA.
KALAU INGIN MENERAPKAN STRATEGI MEMBERIKAN PELAYANAN
CEPAT MAKA TAKTIKNYA : KITA HARUS SUDAH MENYIAPKAN APA
SAJA YANG DIBUTUH PELANGGAN SEPERTI PELAYAN YG LEBIH
BANYAK, MENU CEPAT SAJI, PEMESANAN ONLINE, DLL

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 PENENTUAN TARGET
MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

PENGERTIAN TARGET
MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 TARGET MARKETING ADALAH SUATU KELOMPOK
KONSUMEN YANG MENJADI SASARAN PENDEKATAN
PERUSAHAAN UNTUK MEMBELI PRODUK YANG DIJUAL.
SINGKATNYA, TARGET MARKETING ADALAH KELOMPOK
YANG AKAN DILAYANI SEBAGAI KONSUMEN.
TARGET MARKETING ADALAH SEBUAH KEGIATAN UNTUK
MENGELOMPOKAN MASYARAKAT BERDASARKAN
SEGMENTASI MEREKA.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

TUJUAN TARGET MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

TUJUAN DIBUATNYA TARGET MARKETING INI ADALAH
UNTUK MENGARAHKAN KEGIATAN MARKETING KE
KELOMPOK KONSUMEN TERTENTU, PROMOSI,
PENETAPAN HARGA, DAN TENTUNYA MEMUDAHKAN
PROSES DISTRIBUSI PRODUK DAN LAYANAN MENJADI
LEBIH MUDAH DAN HEMAT BIAYA.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 MANFAAT TARGET
MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

a. MENEMPATKAN GAGASAN MARKETING DENGAN
LEBIH JELAS
b. MENGATUR PRODUK MENJADI LEBIH BAIK.
c. MENEMUKAN DAN MEMBANDINGKAN
KESEMPATAN MARKETING.
d. MENGELOMPOKKAN BUDGET YANG DIMILIKI SECARA TEPAT.
e. MENCIPTAKAN DAYA TARIK DI BIDANG MARKETING.
f. PERUSAHAAN AKAN BERADA PADA POSISI YANG LEBIH BAIK.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

5 CARA EFEKTIF MENENTUKAN
TARGET MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

5 CARA EFEKTIF YANG BISA ANDA LAKUKAN
UNTUK MENENTUKAN TARGET MARKETING
1. TENTUKAN SIAPA KONSUMEN ANDA.
2. MENGETAHUI KEBUTUHAN TARGET MARKETING.
3. EVALUASI TARGET MARKETING.
4. TENTUKAN STRATEGI MARKETING.
5. EVALUASI RESPON MARKETING.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

FAKTOR YANG HARUS
DIPERHATIKAN DALAM
MENENTUKAN TARGET
MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

UKURAN SEGMEN
PERUSAHAAN BESAR CENDERUNG MEMILIH SEGMEN MARKETING YANG
JUGA BESAR BEGITUPUN SEBALIKNYA, PERUSAHAAN KECIL AKAN
MEMILIH SEGMEN MARKETING YANG LEBIH KECIL. HAL INI BERTUJUAN
AGAR PERUSAHAAN DAPAT MENYESUAIKAN TARGET PERUSAHAAN
SESUAI DENGAN KEMAMPUAN MASING-MASING.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

PERTUMBUHAN SEGMEN
FAKTOR PERTUMBUHAN SEGMEN JUGA MERUPAKAN
SALAH SATU FAKTOR YANG WAJIB DIPERHATIKAN DALAM
MENENTUKAN TARGET MARKETING. MESKIPUN UKURAN
SEBUAH SEGMEN SAAT INI RELATIF KECIL, TETAPI TIDAK
MENUTUP KEMUNGKINAN AKAN BERKEMBANG DIMASA
YANG AKAN DATANG JIKA ADA TANDA-TANDA
PERKEMBANGAN YANG POSITIF. KARENA PADA
DASARNYA SEGMEN KECIL ADALAH SEGMEN MARKETING
YANG POTENSIAL.
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
ANALISIS SITUASI
LAKUKAN ANALISIS SITUASI SECARA TELITI DAN CERMAT
SEBELUM MENENTUKAN TARGET MARKETING. ANALISIS
SITUASI TERSEBUT BERHUBUNGAN DENGAN KONSUMEN,
PARA PEMASOK, DAN PARA DISTRIBUTOR DENGAN
MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT (STRENGTHS, WEAKNESSES,
OPPORTUNITIES, THREATS).

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

SUMBER DAYA PERUSAHAAN
SEBELUM MENENTUKAN TARGET MARKETING, COBALAH
PERHATIKAN SUMBER DAYA YANG DIDAPAT PERUSAHAAN.
APABILA SUMBER DAYA PERUSAHAAN DIDAPAT DARI KERJA
SAMA DENGAN PIHAK LUAR, MAKA KITA HARUS BERHATI-HATI.
HAL INI KARENA KEUNTUNGAN DAN RISIKO DITANGGUNG
BERSAMA.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

BIAYA YANG HARUS DIKELUARKAN UNTUK
MENCAPAI SEGMEN
SEBUAH SEGMEN HARUS DISESUAIKAN DENGAN KEGIATAN MARKETING
PERUSAHAAN, JIKA SEGMEN YANG DIPILIH TERNYATA TIDAK COCOK
MAKA SEBAIKNYA TIDAK PERLU UNTUK DILAKUKAN. OLEH SEBAB ITU,
IDENTIFIKASI MENGENAI SEGMEN YANG AKAN DITUJU WAJIB DILAKUKAN
DENGAN TELITI. BANYAK CONTOH SEGMEN YANG SEMPAT DIPERKIRAKAN
MEMILIKI POTENSI BESAR, NAMUN TERNYATA TIDAK SEPERTI YANG
DIHARAPKAN, SEMENTARA PERUSAHAAN SUDAH MENGELUARKAN BIAYA
YANG BESAR.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

KESESUAIAN TUJUAN
SETELAH SEGMEN MARKETING DITENTUKAN, SEBAIKNYA
PERUSAHAAN TETAP FOKUS PADA SEGMEN TERSEBUT.
SEBISA MUNGKIN PERUSAHAAN JANGAN BERALIH KE
SEGMEN MARKETING LAIN YANG TIDAK DIRENCANAKAN
SEBELUMNYA, KARENA RISIKO KERUGIANNYA CUKUP BESAR.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

 JENIS-JENIS SEGMEN
MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

SEGMENTASI BERDASARKAN DEMOGRAFIK
SEGMENTASI DEMOGRAFIK ADALAH HAL YANG PALING DASAR DAN TERPENTING
DARI PEMBUATAN TARGET MARKETING. PENGELOMPOKAN DEMOGRAFIK
BERDASARKAN PADA:
1. JENIS KELAMIN
2. USIA
3. TINGKAT PENDAPATAN
4. STATUS PERNIKAHAN
5. PENDIDIKAN
6. RAS
7. AGAMA
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
SEGMENTASI BERDASARKAN GEOGRAFIK
SEGMENTASI BERDASARKAN GEOGRAFIK ADALAH SEGMENTASI BERDASARKAN
LOKASI ATAU WILAYAH. BERIKUT INI ADALAH HAL-HAL YANG MENDASARINYA:
1. LINGKUNGAN
2. KODE POS / POS
3. KODE AREA
4. KOTA
5. PROVINSI / NEGARA BAGIAN
6. WILAYAH
7. NEGARA (JIKA BISNIS ANDA BERSIFAT INTERNASIONAL)
Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes
SEGMENTASI BERDASARKAN PSIKOLOGI

SEGMENTASI PSIKOLOGI MEMBAGI TARGET MARKETING

BERDASARKAN KELAS SOSIAL EKONOMI, KEPRIBADIAN, ATAU
PREFERENSI GAYA HIDUP. SEGMENTASI INI DIBAGI MENJADI
MASYARAKAT BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN, TINGKAT
PENDAPATAN, JENIS PEKERJAAN DAN SEBAGAINYA.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

CONTOH PENENTUAN TARGET
MARKETING

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

MISALKAN KITA MEMPUNYAI BISNIS DI BIDANG PENDIDIKAN UNTUK MAHASISWA S1
KEPERAWATAN-NERS, MAKA INILAH CONTOH TARGET MARKETINGNYA:
 PRODUK YANG DIJUAL: TRY OUT UJI KOMPETENSI, DIJUAL SECARA ONLINE
 TARGET LOKASI: KOTA-KOTA BESAR SEPERTI JAKARTA, BANDUNG, SEMARANG,
SURABAYA, BALI DAN KOTA LAINNYA YANG BISA DIJANGKAU OLEH JARINGAN
INTERNET.
TARGET DEMOGRAFI PELANGGAN: MAHASISWA S1 KEPERAWATAN-NERS LAKI-
LAKI DAN PEREMPUAN YANG SEDANG MEMPERSIAPKAN DIRI UNTUK MENGIKUTI UJI
KOMPETENSI.
KARAKTERISTIK PSIKOLOGIS PELANGGAN: TERBIASA MENGGUNAKAN
KOMPUTER, E-MAIL, INTERNET, DAN SOSIAL MEDIA.

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes

Dr. dr. I Nyoman Gede Anom, M.Kes