Kompetensi dasar
3.16 memahami paparan deskriptif, naratif, argumentatif, atau persuasif tentang produk/jasa
11.14 menyusun paparan deskritif, naratif, argumentatif, atau persuasif tentang produk/jasa
3.17 menentukan media promosi
11.15 membuat media promosi berdasarkan segmentasi pasar
3.18 menyeleksi strategi pemasaran
11.16 melakukan pemasaran
Hakikat Pemasaran
Mempelajari :
promosi
• media promosi
pernahkah Anda mendengar kata – kata pemasaran? Pemasaran merupakan suatu hal penting dalam bisnis.
Hal tersebut dikarenakan pemasran merupakan ujung tombak dari sebuah perusahaan. Aspek pemasaran
bertanggungjawab agar setiap produk dapat terjual sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan.
Dengan menerapkan strategi pemasaran strategi pemasaran yang baik, perusahaan dapat menghasilkan
keuntungan maksimal. Lalu, bagaimanakah aspek pemasaran di dalam
perusahaan perangkat keras, perangkat lunak, serta multimedia? Bagaimanakah bentuk strategi yang tepat
untuk masing – masing produk? Untuk lebih jelasnya, marilah pelajari bab berikut dengan seksama!
A. Hakikat Pemasaran
Pemasaran merupakan suatu bentuk atau sistem pertukaran. American Marketing Association
mendefinisikan pemasaran sebagai kegiatan dan proses menciptakan, mengomunikasikan,
menyampaikan, dan menukar produk yang memiliki nilai di mata konsumen, klien, partner, dan
masyarakat uum.
Pemasaran dibuat untuk menjaga kepuasan konsumen. Dengan berfokus pada kegiatan konsumsi, dapat
disimpulkan bahwa pemasaran adalah salah satu faktor dasar dalam manajemen bisnis.
a. Produk
Produk berkaitan dengan spesifikasi baranga atau jasa. Cakupan aspek produksi meliputi garansi, jaminan,
dan fitur pendukung produk.
b. Harga (Pricing)
Harga mengacu pada penetapan harga dan diskon pada suatu produk.
Harga tidak harus berkaitan dengan uang. Namun, harga adalah sesuatu
yang bisa dijadikan alat tukar dalam mendapatkan produk terseut.
Misalnya, energi, waktu, dan lain – lain. Harga adalah sesuatu yang harus
dibayar oleh konsumen untuk mendapatkan suatu produk.
c. Distribusi (Placement)
Distibusi adalah cara suatu produk sampai ke konsumen. Unsur distribusi meliputi barang yang akan
dijual, unsur geografis atas produk yang dijual, dan segmen pasar tempat produk tersebut dilempar.
d. Promosi
Promosi berkaitan dengan aspek periklanan, promosi penjualan (termasuk di dalamnya promosi yang
bersifat pendidikan, publisitas, dan penjualan pribadi). Dalam aspek promosi, terdapat istilah pemerekan
(branding).
Pemerekan adalah metode yang digunakan dalam mempromosikan suatu produk, merek, atau
perusahaan. Pemerekan tersebut digunakan untuk membuat suatu rencana pemasaran.
3. Lingkungan Pemasaran
Lingkungan pemasaran suatu perusahaan terdiri atas tiga macam. Berikut ketiga macam lingkungan
pemasaran.
a. Lingkungan Makro
Lingkungan makro dalam pemasaran terdiri atas berbagai jenis faktor
yang terwujud dalam skala makro. Skala – skala tersebut antara lain
skala ekonomi, sosial, politik, teknologi, atau fenomena. Metode
umum yang digunakan dalam membuat penilaian terhadap lingkungan
makro adalah metode PESTLE atau metode politik, ekonomi, sosial,
teknologi, legal, dan ekologi. Pada analisis PESTLE, perusahaan
dapat menganalisis isu politik, budaya, dan sosial di dalam
lingkungan nasional maupun internasional.
b. Lingkungan Mikro
Lingkungan mikro adalah lingkungan yang terdapat di dalam produsen itu sendiri, atau pihak – pihak yang
dekat dengan produsen.
Lingkungan mikro biasanya terdiri atas sebagai berikut.
1) Konsumen
2) Pegawai
3) Supplier
4) Media
Berbeda dengan lingkungan makro, perusahaan/produsen memegang kontrol yang besar dalam lingkungan
mikro.
4. Strategi Pemasaran
Strategi adalah serangkaian rancangan besar yang menggambarkan sebuah perusahaan harus beroperasi
untuk mencapai tujuannya. Oleh karena itu, dalam menjalankan usaha kecil diperlukan adanya
pengembangan melalui strategi pemasarannya. Hal tersebut dikarenakan pada saat kondisi kritis, justru
usaha kecil yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat.
Ada beberapa hal yang patut diperhatikan dala perenapan strategi pemasaran yaitu sebagai berikut.
a. Perencanaan Pemasaran
Pembahasan tentang strategi perusahaan, tidak bisa lepas dari perencanaan, arahan, atau acuan gerak
langkah perusahaan untuk mencapai satu tujuan. Ada beberapa langkah dalam merencanakan pemasaran
bagi usaha baru, yaitu sebagai berikut.
Dari tiga altematif pasar sasaran tersebut, khusus untuk perusahaan kecil dan usaha baru lebih baik
memiliki pasar khusus (niche market) dan pasar idividual (individual market). Adapun untuk perusahaan
menengah dan besar lebih baik memilih segmen pasar (segmentation market) 3) Langkah 3
(Menempatkan Strategi Pemasaran dalam Persaingan)
Penerapan strategi pemasaran sangat tergantung pada keadaan lingkungan peraingan pasar yang ada
setiap hari. Keberhasilan dalam segmentasi pasar sangat tergantung pada potensi yang menggambarkan
permintaan dari lingkungan persaingan.
Ada enam strategi untuk memenuhi permintaan dari lingkungan yang bersaing, diantaranya sebagai
berikut.
a) Berorientasi pada pelanggan (customer orientation)
b) Kualitas (quality),, ialah mengutamakan Total Quality Management (TQM), yaitu efektif, efisien dan
tepat.
c) Kenyamanan (convenience), yaitu memfokuskan perhatian pada kesenangan hidup, kenyamanan, dan
kenikmatan.
d) Inovasi (innovation), yaitu harus berkonsentrasi untuk berinovasi dalam produk, jasa, maupun proses.
e) Kecepatan (speed), atau disebut juga Time Commpression Management (TCM).
1) Menginformasikan
Iklan membuat konsumen sadar akan adanya produk baru, memberikan informasi mengenai merek
tertentu dan menginformasikan karakteristik serta keunggulan suatu produk. Pada tahap awal dari
kategori produk, iklan sangat diperlukan untuk membangun permintaan primer. Iklan merupakan bentuk
komunikasi yang efisien karena mampu meraih khalayak luas dengan biaya yang relatif rendah.
2) Membujuk
Beberapa iklan menggunakan iklan perbandingan (comparative advertising) yang memberikan
perbandingan atribut dari dua atau lebih merek / produk secara eksplisit.
Iklan yang efektif akan membujuk konsumen untuk mencoba menggunakan atau mengonsumsi suatu
produk. Iklan dapat mempengaruhi permintaan primer yang membentuk pemintaan untuk seluruh
kategori produk. Sering kali iklan ditunjukkan untuk membangun permintaan sekunder, yaitu permintaan
untuk merek perusahaan tertentu.
3) Mengingatkan
Iklan dapat membuat konsumen ingat pada merek/produk perusahaan. Ketika timbul kebutuhan yang
berkaitan dengan produk tertentu, konsumen akan mengingat iklan tentang produk tersebut. Oleh karena
itu, konsumen tersebut akan menjadi kandidat pembeli.
b. Syarat iklan
Ada beberapa syarat iklan, yaitu sebagai berikut.
1) Objektive dan jujur
2) Jelas dan mudah dipahami 3) Tidak
menyinggung pihak lain 4) Menarik
perhatian orang banyak.
1) Iklan cetak
Iklan cetak adalah jenis iklan yang dipublikasikan menggunakan media cetak seperti koran, majalah,
tabloid,dan lain – lain. Berdasarkan ruang yang digunakan dalam media surat kabar, majalah, dan tabloid,
iklan dapat dibedakan menjadi tiga bentuk berikut.
a) Iklan baris
Iklan baris adalah iklan yang hanya dibuat dalam beberapa baris. Umumnya, terdiri atas 3-4 baris dengan
luas tidak lebih dari satu kolom. Biayanya relatiif lebih murah karena dihitung perbaris. Untuk menghemat
biaya dan semua informasi dapat tersampaikan, bahasa yang digunakan dalam iklan ini umumnya singkat,
penuh makna, dan sederhana. Hal yang diiklankan dalam iklan baris biasanya iklan lowongan pekerjaan,
barang, jasa, dan sebagainya. b) Iklan kolom
Iklan kolom adalah iklan yang dibuat dalam bentuk kolom. Iklan ini lebih tinggi dari pada iklan baris.
Iklan ini kadang – kadang juga dilengkapi dengan gambar, simbol, atau lambang yang mendukung isi
iklan. Hal yang diiklankan berupa iklan barang dan jasa, loker, dan lain – lain.
2) Iklan Advertorial
Iklan advertorial adalah jenis iklan yang dikemas seperti berita.
3) Iklan Displai
Bentuk iklan displai lebih besar daripada kolom. Pada iklan ini, ditampilkan gambar dan tulisan yang
lebih besar daripada iklan lainnya.
4) Iklan Elektronik
Iklan elektronik adalah iklan yang dipublikasikan melalui media elektronik. Iklan elektronik dapat di
golongkan sebagai berikut.
a) Iklan radio
Iklan radio adalah iklan yang dipublikasikan melalui radio berupa kombinasi dari bunyi kata – kata (voice)
dan efek suara (sound effect). Iklan ini hanya dapat di dengar.
b) Iklan televisi
Iklan televisi adalah iklan yang dipublikasikan melalui televisi berupa kombinasi dari suara, gambar, dan
gerak. Iklan ini dapat dilihat dan di dengar.
c) Iklan internet
Iklan internet adalah iklan yang dipublikasikan melalui internet. Iklan ini dapat di dengar dan dilihat.
B. Promosi dan Media Promosi
Promosi merupakan kegiatan yang ditunjukkan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka mengetahui
produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka. Tujuan utama promosi, yaitu untuk menarik
minat pembeli untuk membeli produk yang ditawarkan.
1. Tujuan Promosi
Ada beberapa tujuan dari promosi. Untuk lebih jelasnya, perhatikan uraian berikut. a.
Tujuan Promosi Penjualan Internal
Salah satu tujuan promosi adalah mendorong karyawan untuk lebih tertarik pada produk dan promosi
perusahaan. Adapun tujuan internalnya adalah untuk meningkatkan atau mempertahankan moral
karyawan, melatih karyawan, kerja sama, serta semangat bagi usaha promosinya. Promosi penjualan juga
dapat menambah dan melengkapi kegiatan – kegiatan bagian humasa dengan memberikan berapa
peralatan dan materi yang diperlukan untuk melaksanakan program humas internal. Contoh peralatan
yang mendukung program tersebut antara lain slide, film, brosur, dan selebaran.
Untuk memberitahukan informasi produk konsumen, perusahaan dapat menyediakan buku kecil,
mengadakan demontrasi, dan menawarkan jasa konsultasi. Namun, untuk mendorong para konsumen,
perusahaan dapat memberikan contoh barang atau hadiah.
2. Media Pomosi
Media promosi adalah sarana yang digunakan untuk mengomunikasikan suatu prduk/jasa/perusahaan
ataupun lainnya untuk dapat diketahui masyarakat lebih luas. Adanya promosi ini, diharapkan seseorang
dapat mengetahui, mengakui, memiliki, dan meningkatkan diri pada suatu barang/jasa/perusahaan yang
menjadi sasarannya. Salah satu bagian penting dari promosi, yaitu menentukan media promosi paling
tepat. Berikut beberapa media promosi. a. Poster
Poster biasanya dibuat dengan warna – warna kontras dan kuat serta ditempel pada dinding atau bidang
datar. Poster dibuat dengan tujuan untuk menarik perhatian. b. Billboard
Pemasangan billboard (papan iklan) bisa menggunakan struktur mandiri yang permanen, maupun ditempel
pada kontruksi bangunan permanen.
c. Baliho
Baliho banyak digunakan untuk promosi jangka pendek atau bersifat insidential. Misalnya, pemilihan umum,
pemilihan presiden, dan pemilihan kepala daerah. Selain itu, dapat juga digunakan untuk mempromosikan
kegiatan tertentu. Misalnya, pertandingan olahraga dan pesta
olahraga.
d. Banner
Banner tidak hanya ditempel di dinding, tetapi dapat juga di pasang pada dudukan yang ringan
sehingga mudah dipindahkan.
e. Kaus
Kaus promosi adalah medium standar yang sudah pasti dilakukan oleh perusahaan dalam melakukan
promosi. Bentuk yang paling sederhana dari kaus promosi adalah pemuatan logo atau tagline perusahaan
di bagian depan atau bagian belakang kaus promosi.
C. Pemasaran pada Perangkat Keras
b. Metode Dropship
Droship adalah sebuah teknik pemasaran dengan keadaan penjual tidak menyimpan stok barang. Jika
penjual mendapatkan order, penjual tersebut langsung meneruskan order dan detail pengiriman barangnya
ke distributor/supplier/produsen. Berikut beberapa metode yang dapat ditempuh bagi produsen produk
perangkat keras agar bisa sukses dalam menerapkan metde dropship.
1) Metode Blind Ship
Metode blind ship adalah metode dropship dengan produsen tidak mencantumkan label produk yang dibuat.
2) Dropshipping dengan Mencantumkan Label
Mencantumkan label pada produk dapat menambah kepercayaan konsumen dan pihak perantara
(dropshipping). Dropshipping dengan mencantumkan label merupakan cara pemasaran yang ampuh bagi
mereka yang masih memulai dalam membangun perusahaan penyedia perangkat keras.
Ada beberapa media pemasaran dalam produk perangkat keras, yaitu sebagai berikut. a. Nawala
Nawala adalah strategi pemasaran yang efektif bagi perusahaan perangkat keras. Kunci untuk membuat
nawala yang bisa menarik minat konsumen, yaitu mengedepankan nilai guna perangkat keras yang Anda
jual agar hubungan antara produsen dengan konsumen dapat dibangun dengan sempurna.
b. Katalog
Katalog menjadi media yang efektif dalam memasarkan produk perangkat keras.anda dapat mengetahui
produk – produk yang Anda tawarkan sehingga konsumen dapat memutuskan sendiri apakah produk yang
ditawarkan sesuai dengan kebutuhan mereka atau tidak.
c. Pemasaran Melalui Mesin Pencarian
Pemasaran melalui sistem pemasaran dapat mengiring konsumen untuk mengunjungi website usaha yang
Anda buat. Pemaaran dengan mesin pencairan dapat membantu Anda dalam menemukan yang sekiranya
tertarik dengan produk Anda. Konsumen dapat mencari produk Anda melaui penggunaan kata kunci
dalam mesin pencarian, seperti kata “printer” dan „laptop”.
c. Marketing Affliate
Terdapat jaringan afiliasi yang luas di internet. Afiliasi adalah orang – orang yang akan
mempromosikan dan menjual produk perangkat lunak Anda dari situs web mereka dengan imbalan
komisi kecil untuk setiap penjualan. Anda harus mencoba memasarkan perangkat lunak dengan
menggunakan metode ini karena Anda membayar afiliasi Anda pada hasil. Kompetensi dapat
dilakukan berdasarkan nilai tertentu untuk setiap kunjungan (bayar per klik), perdaftar (bayar per lead),
atau komisi untuk setiap pelanggan atau penjualan (bayar per penjualan), atau kombinasi apa pun.
Terdapat beragam afiliasi dan metode untuk mempromosikan produk perangkat lunak Anda.
Pemasaran diera digital tidak sederhana memindahkan media promosi dari bentuk cetak ke dalam konten
digital. Setiap perusahaan memiliki tugas baru, tanggung jawab baru, dan gaya baru yang belum pernah ada
sebelumnya. Terlebih lagi perkembangan teknologi dan fasilitas skarang ini berkembang sanat pesat.
1. Strategi Pemasaran
Ada beberapa strategi pemasaran pada multimedia, di antaranya sebagai berikut.
a. Sosial Media
Media sosial telah mngubah pola komunikasi antara brand dngan konsumennya. Media sosial bukan lagi
masalah keindahan gambar, product knowledge, tetapi lebih menekankan pada kualitas interaksi yang bisa
diciptakan.
Adanya vitur real – time seperti live via Instagram/YouTube, webinar online, serta group chat, sangat
memudahkan bisnis untuk bisa hadir dalam keseharian knsumen. Hal seperti inilah yang akan menjadi
kunci keberhasilan pemasaran menggunakan media sosial yang Anda miliki.
b. Content Marketing
Tidak banyak orang yang mau membeli produk Anda, jika Anda menawarkan prduk secara langsung dan
formal. Adanya content marketing telah mengubah paradigma pemasaran tradisioanal menjadi lebih
natural.
Adanya pemasaran melalui konten – konten tertentu, baik itu infografis, video, atau foto sekalipun, akan
mengakibatkan brand Anda bisa hadir di tengah customer tanpa harus menggunakan tangan perusahaan
secara langsung. Salah satu caranya, yaitu membuat orang lain suka dengan isi informasi tersebut dan mau
menyebarkannya secara sukarela.
c. Mobile Mindset
Tren akses internet dari smartphone (mobile web) makin menyebar mendominasi dibanding komputer
dekstop sehingga membuat bisnis mana pun harus lebih fokus terhadap situasi ini. Oleh karena itu, Anda
harus mengetahui bagaimana pemasaran yang dilakukan sesuai dan terintegrasi di semua platform mana
pun, khususnya smartphone.
d. Data
Era digital saat ini telah memunginkan para merketer (penjual) untuk dapat mengetahui lebih dalam
mengenai konsumen. Tidak hanya kebutuhan konsumen, bahkan kebiasaan, demografi serta prilaku
konsumen juga dapat membntu dalam merumuskan strategi pemasaran yang paling tepat. Sebuah
perusahaan yang memiliki pengelolaan data yang baik serta pemanfaatan yang tepat. Sebuah perusahaan
yang meiliki pengelolaan data yang baik serta pemanfaatan yang tepat tentu bisa menciptakan performa
pemasaran yang jauh lebih efektif, efisien, dan tepat sasaran.
Soal latihan
4. Faktor – faktor yang berkaitan dengan aspek pengambilan keputusan dan perencanaan produsen disebut ...
A. Aliran pemasaran
B. Proses pemasaran
C. Lingkungan pemasaran
D. Lingkungan mikro
E. Analisis pemasaran
5. Hal berikut yang termasuk ke dalam lingkungan mikro pemasaran, kecuali ...
A. Konsumen
B. Pegawai
C. Supplier
D. Media
E. Aspek ekonomi
8. Berdasarkan jumlah peserta yang terlibat pembicaraan dalam komunikasi, wacana di bedakan menjadi ...
A. 1
B. 2 C. 3
D. 4
E. 5
9. Cerita yang didasarkan pada urutan suatu kejadian atu peristiwa disebut ...
A. Argumentasi
B. Narasi
C. Peruasi
D. Estetika
E. Deskripsi
10. Hal berikut yang merupakan unsur penting dalam wacana narasi, kecuai ...
A. Kejadian
B. Tokoh
C. Konflik
D. Alur
E. Penjelasan
11. Kombinasi visual, video, gerak, perhatian audiensi tinggi, jangkauan luas, prestisius, prestisnya tinggi,
biaya rendah per tiap orang yang terpapar, mencapai perhatian yang tingi, dan mencapai citra yang positif.
Pernyataan – pernyataan tersebut yang merupakan kelebihan dari media promosi adalah ...
A. Televisi
B. Radio
C. Neon box
D. Kertas
E. Surat kabar
13. Salah satu contoh media promosi peer to peer adalah ...
A. Televisi
B. Radio
C. Surat kabar D. Neon box
E. Handphone
Tugas Proyek!
Buatlah iklan pada media promosi pamflet menenai sebuah produk perangkat lunak berbentuk antivirus!
Gambarkan iklan terseut pada boks yang disediakan!