SOAL LATIHAN PENATAAN PRODUK

1. Perencanaan pemajangan, pengaturan tampilan, dan tata letak produk agar terlihat menarik,
sehingga pengunjung terdorong untuk membeli, merupakan pengertian dari ….
A. Perencanaan display produk
B. Perencanaan visual ruang
C. Perencanaan visual penataan produk
D. Layout produk
E. Perencanaan audio visual produk

2. Pemajangan menurut desain dasar posisi penampilan produk dari produsen diantaranya yaitu
….
A. Diobral
B. Diberi penghalang
C. Setiap barang ditutup rapat
D. Setiap barang disimpan supaya aman
E. Setiap barang diberi kesempatan untuk tampil

3. Pemajangan produk tampak muka, artinya pemajangan produk menghadap kearah kedepan
dinamakan ….
A. Wall display
B. Face/facing display
C. Theme display
D. Floor display
E. Sampling display

4. Barang-barang yang dipajangkan pada suatu tempat terbuka sehingga dapat dihampiri dan
dipegang disebut ….
A. Interior display
B. Exterior display
C. Open display
D. Closed display
E. Architectural display

5. Proses pembaharuan/pemanfaatan/pengembangan dengan menciptakan hal baru yang berbeda

dengan sebelumnya disebut ….
A. Invention
B. Ide-ide Inovasi
C. Discovery
D. Inovasi
E. Syarat inovasi
6. Pemajangan untuk menawarkan produk lain yang berhubungan dengan produk yang baru
dibelinya disebut ….
A. Floor display
B. Vertical display
C. Merchandise mix display
D. Impulse buying product display
E. Wall display

7. Dibawah ini yang merupakan cara perawatan buah-buahan adalah ….

A. Tempat penyimpanan memenuhi syarat
B. Pengaturan sirkulasi udara yang baik
C. Pengaturan suhu
D. Penerangan yang cukup
E. Jaga kebersihan dan aroma

8. Suatu kegiatan yang diarahkan pada tujuan untuk menjamin kelangsungan fungsional suatu
sistem produksi disebut ….
A. Maintenance
B. Display
C. Consumer
D. Downtime
E. Invention display

9. Aktivitas pemeliharaan dan perawatan yang dilakukan secara rutin (setiap hari) disebut
perawatan….
A. rutin
B. preventif
C. periodic
D. korektif
E. berjalan

10. Kegiatan perawatan yang dilakukan untuk memperbaiki dan meningkatkan kondisi
fasilitas/peralatan sehingga mencapai standar yang dapat diterima disebut perawatan ….
A. preventif
B. rutin
C. periodic
D. korektif
E. berjalan

11. Semua keadaan yang terjadi yang berkaitan dengan hubungan kerja, baik hubungan dengan
atasan, maupun hubungan dengan sesama rekan kerja ataupun hubungan dengan bawahan
disebut ….
A. Lingkungan kerja
B. Lingkungan kerja langsung
C. Lingkungan kerja fisik
D. Lingkungan kerja non-fisik
 E. Lingkungan perantara

12. Kehidupan sosial, psikologi, dan fisik dalam perusahaan yang berpengaruh terhadap pekerja
dalam melaksanakan tugasnya disebut ….
A. Lingkungan kerja
B. Lingkungan
C. Lingkungan sosial
D. Tempat tinggal
E. Habitat

13. Lahan parkir bagi supermarket yang tepat adalah ….

A. Lebar
B. Luas bebas sampah
C. Banyak
D. Lengkap
E. Sempit

14. Penempatan floor display tanpa rak yang tepat adalah ….

A. Di tengah-tengah jalan
B. Di tumpukan barang-barang lainnya
C. Lorong rak
D. Di pinggir
E. Diletakkan di belakang pintu

15. Persediaan yang masih dalam pengiriman disebut ….

A. Safety stock
B. Stockout
C. Lead time
D. Transit stock
E. Stabilization stock
16. Persediaan yang dilakukan untuk mengantisipasi unsur ketidakpastian permintaan dan
penyediaan disebut ….
A. Stockout
B. Lead time
C. Transit stock
D. Stabilization stock
E. Safety stock

17. Persediaan barang-barang yang telah selesai diproses atau diolah dalam pabrik dan siap dijual
atau dikirim kepada pelanggan disebut ….
A. Raw market
B. Purchased parts
C. Supplies
D. Work in process
E. Finished goods
 18. Penyimpanan persediaan dalam jumlah besar dengan pertimbangan adanya diskon atas
pembelian bahan, diskon atas kualitas untuk dipergunakan dalam proses konversi, serta
didukung kapasitas gudang yang memadai, merupakan fungsi dari….
A. Decoupling
B. Economic size
C. Antisipasi
D. Holding cost
E. Carrying costs

19. Salah satu tindakan pencegahan terhadap kehilangan secara administratif adalah ….
A. Melakukan setiap pekerjaan secara teliti dan benar pada kesempatan pertama
B. Barang-barang yang ukurannya kecil dan berharga disimpan ditempat khusus
C. Mengenali modus-modus operandi pencurian yang banyak ditemui di lapangan
D. Melakukan pemeriksaan ulang oleh orang atau departemen yang berbeda
E. Memasang cermin di setiap sudut toko

20. Keadaan bebas dari bahaya. Istilah ini bisa digunakan dengan hubungan kepada kejahatan,
segala bentuk kecelakaan, dan lain-lain disebut ….
A. Keamanan
B. Kenyamanan
C. Keamanan sosial
D. Keamanan nasional
E. Pengamanan

21. Dibawah ini faktor eksternal bentuk deteksi kehilangan atau pencegahan oleh customer
adalah ….
A. Melakukan partial/annual stock take ( stock opname)
B. Menciptakan suasana keamanan
C. Karyawan tanggap situasi sekelilingnya
D. Do it right at the first time
E. Memperketat penerimaan karyawan

22. Memajangkan barang-barang, gambar-gambar, kartu-kartu, harga dan poster-poster di dalam

toko disebut ….
A. Open display
B. Closed display
C. Interior display
D. Architectural display
E. Exterior display

23. Dalam satu musim atau peringatan tertentu retailer dapat mendesain dekorasi toko tertentu
untuk menarik perhatian konsumen, merupakan tujuan display, yaitu ….
A. Dump bins
B. Cut cases
 C. Rack and cases
D. Three setting
E. Fiture setting

24. Kotak yang digunakan untuk membawa atau membungkus barang-barang yang berukuran
kecil disebut ….
A. Fiture setting
B. Cut cases
C. Rack and cases
D. Cases
E. Dump bins

25. Dalam SOP display produk supermarket, penggunaan ruangan harus memperhatikan
penempatan produk menurut kategori atau jenisnya, hal ini memudahkan konsumen untuk
….
A. Mencari dan memilih produk
B. Membawa produk
C. Menata produk
D. Mengamankan produk
E. Mengelola produk

26. Swalayan mengadakan promo berupa produk minyak goreng yang cukup dikenal, di akhir
promo produk ternyata stock yang ada tidak mencukupi. Berikut hal yang menjadikan promo
penjualan berhasil adalah ….
A. Merk yang tidak terkenal
B. Harga yang murah
C. Sesuai kebutuhan konsumen
D. Promosi yang tepat
E. Convinece goods

27. Ketika pelanggan datang ke perusahaan, didepan terdapat TV yang menayangkan produk
yang dipromokan. Apa yang dilakukan perusahaan termasuk komunikasi secara ….
A. Langsung
B. Tidak langsung
C. Audio
D. Visual
E. Audio visual
28. Orang-orang yang dalam kesehariannya membeli dan menggunakan suatu produk, baik
barang maupun jasa secara terus menerus disebut ….
A. Distributor
B. Pelanggan
C. Konsumen
D. Personal selling
E. Loyalitas pelanggan
29. Salah satu cara memberikan kepada pelanggan dalam hal mendengarkan dan memahami
kebutuhan pelanggan adalah ….
A. Mencatat semua kebutuhan pelanggan
B. Tidak beranggapan negatif
C. Mendengarkan permintaan pelanggan
D. Menjelaskan kondisi kekurangan produk yang dibeli
E. Bersikap empati

30. Bentuk pemberian layanan kepada pelanggan dengan memberikan penghargaan, dapat
dilakukan dengan cara ….
A. Memberikan layanan secara cepat
B. Menjelaskan kondisi kekurangan produk yang dibeli
C. Mendengarkan permintaan pelanggan
D. Menggunakan tata bahasa yang baik
E. Selalu berpikir beranggapan positif

URAIAN
1. Tuliskan tujuan windows display !
a. Untuk menarik perhatian orang atau konsumen.
b. Memancing perhatian terhadap barang-barang yang dijual di toko.
c. Menimbulkan impulse buying atau dorongan seketika untuk membeli

2. Tuliskan 5 hal yang perlu diperhatikan dalam perawatan produk !

a. Melakukan pengecekkan keadaan barang dan jumlah persediaan barang
b. Pemilihan dan pencarian barang yang diperlukan
c. Pengambilan barang persediaan
d. Penambahan penataan barang persediaan
e. Memelihara barang secara baik

3. Tuliskan dan berikan penjelasan 2 kategori lingkungan kerja fisik !

a) Lingkungan yang langsung berhubungan dengan karyawan (Seperti: pusat kerja, kursi,
meja dan sebagainya).
b) Lingkungan perantara atau lingkungan umum dapat juga disebut lingkungan kerja
yang mempengaruhi kondisi manusia, misalnya :temperatur, kelembaban, sirkulasi udara,
pencahayaan, kebisingan, getaran mekanis, bau tidak sedap, warna, dan lain-lain.

4. Tuliskan 2 bentuk promosi pada produk food !

a) Memanfaatkan media sosial sebagai media promosi.
b) Buat slogan yang menarik supaya konsumen selalu ingat dengan produk makanan
anda.
5. Tuliskan 5 cara menjaga dan mempertahankan loyalitas pelanggan !
a. Berikan perhatian khusus
b. Ciptakan hubungan saling menguntungkan satu sama lain (simbiosis mutualisme)
c. Lakukan follow up pasca penjualan
d. Tawarkan program menarik untuk menjaga loyalitas konsumen
e. Berikan keuntungan kepada pelanggan setia anda.