Keberhasilan keuangan sering tergantung pada kempampuan pemasaran. Operasi
keuangan, akuanting,dan fungsi bisnis lainnya sesungguhnya tidak berarti ada permintaan akan produk dan jasa. Pemasaran menjadi sangat hal yang sangat penting dan krusial bagi banyak perusahaan terkemuka. Dalam menghadapi para pesaing baru. Namun mengambil keputusan yang tepat tidak selalu mudah. Para manajer pemasaran seringkali harus mengambil keputusan –keputusan besar seperti ciri apa yang harus ditawarkan kepada pelanggan. Perusahaan yang paling berisiko adalah perusahaan yang gagal memantau secara cermat pelanggan dan pesai g mereka. Apa Itu Pemasaran Asosiasi pemasaran amerika mendefenisikan pemasaran sebagai suatu fungsi organisasi dan seperangkat proses nilai kepada pelanggan, serta mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan para pemegang saham. Sedangkan manajemen pemasaran diartikam sebagai suatu seni dan ilmu dalam memilih pasar sasarandan mendapatkan menjaga serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan, dan mengkomunikasi nilai pelanggan yang unggul. Pertukaran dan Transaksi Pertukaran merupakan konsep inti dari pemasaran, mencangkup perolehan produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya. Apa yang Dipasarkan 1. Barang 2. Jasa 3. Acara khusus (event) 4. Pengalaman 5. Orang 6. Tempat 7. Properi PASAR PELANGGAN UTAMA 1. Pasar Konsumen 2. Pasar bisnis 3. Pasar global 4. Pasar nirbala Perubahan bisnis dan pmasaran Teknologi yamg berubah Globalisasi Derelugasi Privatisasi Pemberdayaan pelanggan Kustomisasi Persaingan semakin tajam Konvergensi indusrti Transformasi eceran Konsep bersaing dalam bisnis Konsep produksi Konsep produk Konsep penjualan Konsep pemasaran Konsep pemasaran holistic Dimensi pemasaran holistic 1. Pemasaran hubungan 2. Pemasaran terpadu 3. Pemasaran internal 4. Pemasaran yang bertanggung jawab social Konsep Inti Pemasaran Kebutuhan, keingin dan permintaan. Pasar sasaran, penentuan posisi, dan segmentasi Tawaran dan merk Nilai dan kepuasan Tugas manajemen pemasaran Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran Merebut pencerahan pemasaran melalui system riset pemasaran yang dapat diandalkan Berhubbungan dengan pelanggan