PEMERINTAH KABUPATEN KAIMANA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KAIMANA
DISTRIK KAIMANA
Jln. Diponegoro, Kaimana, Papua Barat 98654
e-mail : puskesmaskaimana@yahoo.com

HASIL TABULASI SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

BULAN JANUARI s.d. JUNI 2018
JUMLAH RESPONDEN : 400

HASIL
DAFTAR PERTANYAAN
SP % P % CP % TP %
1. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan di loket pendaftaran. 50 12,50 112 28,00 194 48,50 44 11,00
2. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan di Poli Umum. 105 26,25 143 35,75 126 31,50 26 6,50
3. Bagaimana pendapat saudara tentang penyuluhan promosi kesehatan di 131 32,75 82 20,50 156 39,00 31 7,75
dalam dan luar gedung.
4. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan kesehatan lingkungan 128 32,00 149 37,25 95 23,75 28 7,00
di dalam dan luar gedung.
5. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan gizi di Posyandu. 151 37,75 153 38,25 73 18,25 23 5,75
6. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan imunisasi di dalam dan 125 31,25 190 47,50 56 14,00 29 7,25
luar gedung.
7. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan program Kesehatan 141 35,25 101 25,25 139 34,75 19 4,75
Ibu dan Anak dan Ibu Hamil di dalam dan luar gedung.
8. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan program kusta di 53 13,25 45 11,25 254 63,50 48 12,00
dalam dan luar gedung.
9. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan program filariasis atau 119 29,75 150 37,50 99 24,75 32 8,00
kaki gajah di dalam dan luar gedung.
10. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan program TBC di dalam 103 25,75 156 39,00 113 28,25 28 7,00
dan luar gedung.
11. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan program kesehatan 199 49,75 116 29,00 73 18,25 12 3,00
reproduksi di dalam dan luar gedung.
12. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan laboratorium. 125 31,25 185 46,25 59 14,75 31 7,75
13. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan program Lansia di 195 48,75 129 32,25 65 16,25 11 2,75
dalam dan luar gedung.
14. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan gigi dan mulut di 195 48,75 163 40,75 29 7,25 13 3,25
dalam dan luar gedung.
15. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan OK. MINOR. 92 23,00 195 48,75 98 24,50 15 3,75
16. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan apotek. 139 34,75 136 34,00 95 23,75 30 7,50
17. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan akupresur. 127 31,75 93 23,25 145 36,25 35 8,75
18. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan Posbindu. 182 45,50 134 33,50 55 13,75 29 7,25
19. Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan pengurusan 123 30,75 154 38,50 109 27,25 14 3,50
administrasi kesehatan di bagian umum Puskesmas.
 50
112
194

DP 1
44

105
143
126

DP 2
26

131
82
156

DP 3
31

128
149
95

DP 4
28

151
153
73

DP 5
23

125
190
56

DP 6
29

141
101
139

DP 7
19

53
45
254

DP 8
48
SANGAT PUAS

119
150
99
DP 9
32
PUAS

103
156
113
DP 10

28

199
116
CHART TITLE

73
DP 11
CUKUP PUAS

12

125
185
59
DP 12

31
TIDAK PUAS

195
129
65
DP 13

11

195
163
29
DP 14

13

92
195
98
DP 15

15

139
136
95
DP 16

30

127
93
145
DP 17

35

182
134
55
DP 18

29

123
154
109
DP 19

14