MEMENUHI HAK DAN

KEWAJIBAN PENGGUNA
No.Dokumen : SOP/ADMIN/
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : Juli 2019
Halaman : 1/1

UPT PUSKESMAS HARUCI, S.KM

PAUH NIP. 19711012 199203 1 002

1. Pengertian Memenuhi Hak dan Kewajiban Pengguna Puskesmas Adalah Pemenuhan Atas Hak
dan Kewajiban Pengguna Oleh Puskesmas Pauh,

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memenuhi hak dan kewajiban
pengguna

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/ /SK/PKM/PH/ /2019 tentang memenuhi hak dan
kewajiban pengguna;

4. Referensi Permenkes No 128 tahun 2014 tentang kebijakan puskesmas,

5. Langkah-langkah 1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau kegiatan ynag akan
dilakukan kepada pengguna puskesmas
2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang dilakukan puskesmas
3. Petugas melakukan tindakan /kegiatan yang sesuai
4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/kegiatan
5. Pengguna menerima hasil tindakan/kegiatan

6. Unit terkait Semua unit layanan

7. Dokumen terkait Form persetujuan tindakan

8. Rekaman No Yang di ubah Isi perubahan tanggal mulai diberlakukan

historis
perubahan