Selamat Pagi , dengan hormat Profesor Hasan Quda, DR.

Oluwatoyin Muse Johson Popola, DR Hani

Handoko , Dr. Indrawati Yuhertina dan selamat berbahagia bagi kita semua.

Disini kami akan mempresentasikan penelitian dengan topic “Pengaruh Program Tax Amnesty,
Pengetahuan Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi”

Sebelum itu saya akan memperkenalkan anggota dari kelompok kami.

Perkenalkan nama saya Alif Faruqi sebagai author 1, dan Krisna Aziz Iksan sebagai author 2, dan Sri
Hastuti sebagai author 3. Kami dari mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur.

Disini saya akan menjelaskan latar belakang penelitian. Penelitian ini dilatar belakangi oleh :

1. Pemerintah menyatakan bahwa tingkat kepatuhan wajib pajak baik itu wajib pajak badan
maupun wajib pajak orang pribadi masih sangat rendah.

2. Hal tersebut karena sedikitnya jumlah penduduk Indonesia yang bekerja dan berpenghasilan
namun TIDAK mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak dan masih banyak Wajib pajak yang
tidak melaporkan SPT. Fenomena tersebut dapat di ambil dari kasus “Pada Tahun 2017
Tingkat kepatuhan wajib pajak di Jawa Barat dalam menyampaikan SPT dianggap masih
kurang. Karena dari target 72 persen, hingga dua hari menjelang penutupan masa
penyampaian SPT, hanya 52 persen wajib pajak yang melapor.”

3. Sri Mulyani Indrawati menyatakan saat ini Indonesia berada di posisi 16 ekonomi terbesar di
dunia, namun tingkat tax ratio di Indonesia masih sama dengan negara-negara di kawasan
Afrika yaitu sebesar 10% - 12%. Sehingga masih banyak potensi pajak yang perlu digali oleh
pemerintah.

Oleh karena itu penelitian ini ingin menguji dan mengevaluasi sejauh mana pengaruh program tax
amnesty, pengetahuan perpajakan dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang
pribadi.

Rumusan masalah yang bisa disimpulkan dalam penelitian adalah

1. Apakah program tax amnesty berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di
KPP Pratama Surabaya Mulyorejo?

2. Apakah pengetahuan perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
di KPP Pratama Surabaya Mulyorejo ?

3. Apakah pelayanan fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP
Pratama Surabaya Mulyorejo ?

Sehingga bisa digambarkan dalam penelitian ini mengenai kerangka konseptual

1. Program Tax Amnesty berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

2. Pengetahuan Perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

3. Pelayanan Fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

Good Morning, with respect to Professor Hasan Quda, DR. Oluwatoyin Muse Johson Popola, Dr. Hani
Handoko, Dr. Indrawati Yuhertina and happy for all of us.

Here we will present about research with the topic "The Infulence of the Tax Amnesty Program, Tax
Knowledge and Fiscus Services on Personal Taxpayer Compliance"

Before that, I will introduce the members of our group.

My name is Alif Faruqi as author 1, and Krisna Aziz Iksan as author 2, and Sri Hastuti as author 3. We
are from UPN "Veteran" students in East Java.

Here I will explain the background and problem of the research. The Background and problems about
this research is :

1. The government states that the level of compliance of both personal taxpayers and corporate
taxpayers is still very low.

2. This is due to the small number of Indonesian residents who work and earn income but NOT
register themselves as taxpayers and many taxpayers do not report the SPT. This incident can be seen
from the case "In 2017 the level of compliance of taxpayers in West Java in submitting SPT is
considered still lacking. Because of the 72 percent target, up two days before the closing of the SPT
submission period, only 52 percent of taxpayers reported. "

3. Sri Mulyani Indrawati states that Indonesia is currently in the position of 16th largest economy in
the world, but the level of tax ratio in Indonesia is still the same as countries in Africa, which is 10% -
12%. So there are still many potential taxes that need to be explored by the government.

Therefore this study wants to test and evaluate about, “the influence of the tax amnesty program, tax
knowledge and fiscus services on individual taxpayer compliance.”

The formulation of problem can be concluded in this research is :

1. Does the tax amnesty program influence on the personal taxpayers compliance in KPP Surabaya
Mulyorejo ?

2. Does taxation knowledge influence on the personal taxpayers compliance in KPP Surabaya
Mulyorejo ?

3. Does the fiscus services influence on the personal taxpayers compliance in KPP Surabaya
Mulyorejo?

So that it can be described in this study about the conceptual framework :

1. The Tax Amnesty Program affects the compliance of personal taxpayers.

2. Tax knowledge affects the compliance of personal taxpayers.

3. Fiscus services affect the personal taxpayer compliance.