PERAN PUBLIC RELATIONS DI ERA GLOBALISASI

Dosen Pengampu :
Dr. Ismail Cawidu M.Si

Disusun Oleh :
Hanna Ambar Ayu Kirana 11180510000064
KPI 3 H

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dalam era globalisasi ini, peran public relations sudah sangat diaanggap
penting bagi sebuah perusahaan, lembaga ataupun organisasi. Timbulnya
persaingan-persaingan yang bersifat kompetitif menuntut sebuah perusahaan,
lembaga atau organisasi untuk bersaing dengan ketat agar dapat mempertahankan
serta memajukan perusahaan atau lembaga nya tersebut. Maka dari itu banyak
perusahaan atau lembaga yang sekarang ini membutuhkan peran public relations.
Seiring dengan perkembangan di bidang teknologi dan komunikasi, peran public
relations pun sudah sangat di butuhkan dan penting bagi sebuah perusahaan,
lembaga atau organisasi. Sebuah perusahaan atau lembaga pasti memiliki tujuan
yang hendak dicapai sesuai dengan visi dan misi perusahaan atau lembaga tersebut.
Seberapa besar keberhasilannya mencapai tujuan tersebut tergantung pada
pengelola perusahaan atau lembaga itu sendiri terutama tugas public relations
dalam menjalankan fungsi atau peran nya.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka dapat

dirumuskan masalah nya sebagai berikut:

1. Seberapa penting peran public relations di era globalisai?

2. Bagaimana peran public relations di era globalisasi?
3. Bagaimana peran public relations dalam menghadapi masalah?
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pentingnya Peran Public Relations di Era Globalisasi

Pada era globalisasi ini peran public relations sangatlah penting bagi sebuah
perusahaan atau lembaga. Public relations berperan menghubungkan
perusahaan tempat ia bekerja dengan masyarakat luas melalui media atau
bahkan berhubungan langsung dengan bertatap muka. Pencitraan dan
mempromosikan perusahaan juga berada ditangan public relations, sehingga
seorang public relations harus memiliki kemampuan berinteraksi yang bagus
dengan orang lain dan memahami seluk beluk dari perusahaan tempat ia
bekerja. Public relations adalah fungsi manajemen dalam melaksanakan
kegiatan komunikasi, maka pada dasarnya tujuan public relations adalah
tujuan-tujuan komunikasi. Tujuan tersebut di implementasikan ke dalam
program program public relations.

Public relations kini menjadi bagian terpenting dari gugusan manajemen

organisasi setiap badan usaha apapun bentuknya menjadikan public relations
sebagai tombak membangun masyarakat. Keberadaan public relations dinilai
sangat strategis dalam memainkan opini didepan public . Hampir semua sektor
usaha public mulai sektor usaha kecil-kecilan hingga sektor usaha raksasa
membutuhkan peran public relations sebagai upaya melancarkan target dan
tujuan untuk mencapai suatu keberhasilan di setiap perusahaan. Public relations
tugasnya adalah: melayani public, membangun citra perusahaan,
mempertahankan citra positif perusahaan, perusahaan membutuhkan seorang
Public sebagai salah satu sarana untuk membantu perusahaan dalam mencapai
tujuan. 1

Public adalah sebagai perantara antara pimpinan perusahaan dengan public

yang menjembatani antara perusahaan dengan public, baik public internal
maupun public eksternal. Oleh sebab itu maka setiap pimpinan perusahaan pasti

1
Anggoro, (2005:2)
 menyempurnakan semua rencana rencana kebijakan kebijakan berdasarkan
perasaan keinginan public baik public internal maupun public eksternal.2

B. Peran Public Relations di Era Globalisasi

Di Era Globalisasi saat ini, peran public relations sangat penting dan akan
bertambah berat. Karena banyak tuntutan yang harus dimilki oleh seorang
public relations seperti kemampuan dalam berkomunikasi, berorganisasi,
kreatif dalam menciptakan ide-ide baru, mempunyai pergaulan yang luas
dengan banyak orang, mempunyai integritas diri dan optimis. Karena dengan
beberapa hal tersebut seorang public relations dapat membaca situasi yang ada
sehingga tidak mengambil keputusan yang fatal. Dan yang tidak kalah
pentingnya adalah penguasaan bahasa asing, karena dalam komunikasi.
Dengan mengunakan sebuah bahasa yang sama-sama dimengerti oleh kedua
pihak yang melakukan komunikasi agar terjadi timbal balik dan paham dalam
hal yang dibicarakan.

Untuk mendukung peran public relations dalam Era Globalisasi, saat ini
dunia teknologi dan Informasi semakin maju dan canggih. Dengan munculnya
internet yang dapat menerima dan mengirimkan informasi lebih cepat dan
mendapatkan instant response time di tingkat lokal maupun internasional.
berkat internet, kita bisa melakukan apa saja yang berkaitan dengan upaya
berhubungan dengan publik melalui e-mail dengan sistem global, voice mail,
situs perusahaan, dan worldwide video conferencing network. Ia bisa
menciptakan homepage dan menyempurnakannya setiap hari, membuat iklan,
mendesain brosur, menaruh cerita-cerita yang relevan dengan perkembangan
bisnis perusahaan, menulis ceramah, mengkoordinasikan event atau seminar,
merencanakan dan menjalankan sales meeting.

Beberapa cara yang tepat untuk memanfaatkan media massa :

 Periklanan (advertising) Ini merupakan cara yang paling umum dan

sering digunakan oleh organisasi pemerintah maupun swasta, dalam
rangka mengejar publisitas sekaligus meraih profit. Walaupun

2
Anggoro, (2005:2)
 sebenarnya melalui periklanan komunikasinya berbentuk pasif karena
audiens hanya dapat melihat dan tidak berkomunikasi langsung dengan
public relations. Namun dengan adanya periklanan dengan waktu yang
cukup panjang dapat mempengaruhi audiens.
 Wisata Pers (Press Tour) Mengajak insan pers bersama-sama
melakukan perjalanan wisata sambil menyampaikan informasi-
informasi penting tentang perusahaan, cukup efektif memancing
kegairahan insan pers dalam menyampaikan informasi kepada publik.
 Jumpa Pers (Press Conference) Cara yang satu ini paling efektif untuk
menyampaikan berita-berita dan kegiatan perusahaan kepada insan pers.
Karena dengan jumpa pers akan terjadi komunikasi yang timbal
balik antara PR dan wisatawan. Cara ini juga cukup efektif untuk
membina persahabatan antara organisasi dan insan pers.3

C. Peran Public Relations dalam Menghadapi Masalah

Dalam menghadapi dan menyelesaikan sebuah masalah dari perusahaan,

biasanyan Public Relations mempunyai strategi penyelesaian kasusnya. Inilah
yang dapat menjadi level penilaian profesionalitas seorang public relations.
Yang jelas kerja public relations haruslah sesuai dengan tujuan yang akan
dicapai, dan tentunya haruslah sesuai dengan pedoman kerja yang profesional.
Tanpa bermaksud mendukung atau menjelek-jelekkan perusahaan atau lembaga
terkait. Untuk mengambil keputusan dalam penyelesaian masalah ini perlu
adanya hal-hal yang dipertimbangkan agar tidah salah dalam mengambil
keputusan untuk mempertahankan kepercayaan dan citra enstitusi dari publik.
Salah satu solusi untuk usaha pencegahan tersebut dapat dibentuk satu Tim
Manajemen, yang mengambil tindakan :

 Tindakan Preventif : pecegahan pelanggaran melalui bimbingan.

 Tindakan Kuratif : penanganan masalah yang terjadi.
 Identifikasi : menyelidiki masalah yang terjadi.

3
http://jelajahkaki.blogspot.com/2015/10/public-relation-profesional-di-era.html
  Tindakan recovery : pemulihan citra.

contoh kasus di bawah ini penulis gunakan sebagai bahan pengembangan ilmu
dalam memahami PR.

“Partai Demokrat dan isu-isu politiknya”

Pada pemilu 2004 Partai Demorat banyak diterpa isu negatif menyangkut
urusan agama hingga isu dana bantuan dari negara asing. Selebaran-selebaran
tersebar keseluruh pelosok negeri. Selebaran itu bernada menyudutkan SBY
(Susilo Bambang Yudoyono), tokoh Partai Demokrat yang dicalonkan menjadi
presiden Republik Indonesia 2004-2009. Selain partai Demokrat diisukan akan
melakukan kristenisasi, SBY yang diusung partai Demokrat sebagai calon
presiden juga disebut-sebut agen CIA. Akibatnya, di Kendari Sulawesi
Tenggara, misalnya, beredar selebaran berisikan ajakan kepada kaum muslim
supaya tidak memilih Partai Demokrat.

Menanggapi serangan negatif itu, kubu partai demokrat mulai membuat

klarifikasi melalui selebaran, situs internet, dan media massa. Salah satu
klarifikasi itu dibuat oleh kelompok yang menyebutkan dari Tim Relawan
Muslim untuk pilpres yang jujur. Dan ini adalah salah satu peranan public
Relation dalam menghadapi permasalahan partai tersebut.4

4
Faizal, Akbar. 2005. Partai Demokrat & SBY Mencari Jawab Sebuah Masa Depan. PT Gramedia
Pustaka Utama : Jakarta
 BAB III

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Public relations kini menjadi bagian terpenting dari gugusan manajemen

organisasi setiap badan usaha apapun bentuknya menjadikan public relations
sebagai tombak membangun masyarakat. Keberadaan public relations dinilai
sangat strategis dalam memainkan opini didepan public. Di Era Globalisasi saat
ini, peran public relations sangat penting dan akan bertambah berat. Untuk
mendukung peran public relations dalam Era Globalisasi, saat ini dunia
teknologi dan Informasi semakin maju dan canggih. Dengan munculnya
internet yang dapat menerima dan mengirimkan informasi lebih cepat dan
mendapatkan instant response time di tingkat lokal maupun internasional.
Dalam menghadapi dan menyelesaikan sebuah masalah dari perusahaan,
biasanya public relations mempunyai strategi penyelesaian kasusnya yaitu
dengan tindakan preventif, tindakan kuratif, identifikasi, dan tindakan
recovery.