TATA TERTIB RUMAH SAKIT

1. PERATURAN KUNJUNGAN PASIEN (BESUK)

a. Jam pelayanan poliklinik
Senin – Kamis : 08.00 – 12.00 wita
Jum’at : 08.00 – 10.00 wita
Sabtu : 08.00 – 11.30 wita
b. Jam Besuk / Kunjungan
Pagi : Pukul 11.00 – 14.00 wita
Sore : Pukul 17.00 – 21.00 wita
c. Pintu masuk / keluar berkunjung hanya dari pintu masuk yang telah ditentukan
d. Untuk kepentingan kesehatan, anak sehat dibawah 12 tahun tidak dan tidak diijinkan / dilarang memasuki area perawatan rumah sakit
e. Untuk keselamatan dan kenyamanan psien:
1) Jumlah pengunjung yang masuk ruang perawatan pada saat bersamaan tidak lebih dari 3 (tiga) orang
2) Pengunjung tidak diijinkan membawa bunga ke ruangan Intensive Care Unit (ICU) dan Ruang Rawat Inap Paru atau ruangan lain yang
pasiennya alergi terhadap bunga
3) Pengunjung yang sedang sakit flu, tenggorokan atau memiliki penyakit menular tidak diperbolehkan mengunjungi rumah sakit
4) Bicara seperlunya dengan suara yang tidak keras
5) Waktu berkunjung diusahakan sesingkat mungkin
6) Dilarang membawa hewan peliharaan ke lingkungan rumah sakit
f. Pengunjung pasien yang dirawat di ICU tidak diperkenankan masuk ke ruang ICU, disediakan ruang kunjungan dengan pembatas jendela
kaca, kesempatan masuk ke ICU bertemu pasien hanya diberikan kepada keluarga dan akan dilakukan pengaturan secara bergantian oleh
perawat ICU.
g. Setelah jam kunjungan (Besuk) berakhir, petugas Satpam akan menutup / mengunci seluruh pintu ruang rawat inap
2. PERATURAN BAGI PENJAGA PASIEN
a. Penjaga pasien wajib selalu mengenakan KARTU IJIN JAGA/ KARTU PENUNGGU selama berada di area rumah sakit dan dikembalikan
ke petugas perawatan ketika sementara waktu meninggalkan rumah sakit atau ketika proses perawatan selesai.
b. Demi menjaga kenyamanan dan privasi pasien maka:
1) Satu pasien dijaga oleh 1 (satu) penjaga, kecuali ada indikasi medis yang mengharuskan dijaga lebih dari 1 (satu) orang.
2) Pasien wanita yang dirawat lebih dari 1 (satu) orang dalam satu kamar, harus dijaga oleh penjaga wanita.
3) Tidak diperkenankan untuk mencuci dan menjemur pakaian di Rumah Sakit
c. Pasien perawatan intensif (ICU) dijaga oleh satu orang penjaga dan hanya boleh dijaga di ruang tunggu yang telah di sediakan
d. Ruang Bayi TIDAK di ijinkan di jaga, kecuali pada kondisi tertentu atas permintaan dari petugas ruang perawatan. Untuk hal ini akan diberi
kartu ijin jaga dan hanya berjaga di ruang tunggu yang telah disediakan.
e. Pergantian penjaga di luar jam kunjung dilakukan dengan menunjukkan Kartu Ijin Jaga dan di informasikan kepada petugas sekuriti saat
proses pergantian.
3. BARANG MILIK PASIEN, KELUARGA DAN PENGUNJUNG
Tidak diperkenankan membawa tikar / alas tidur, alat / barang elektronik (Rice Cooker, laptop / notebook, setrika atau barang sejenis
lainnya yang berpengaruh pada lonjakan beban serta instabilitas kelistrikan rumah sakit) ke dalam lingkungan RSUD Sultan Suriansyah.
Dianjurkan TIDAK memakai perhiasan, membawa barang-barang berharga, maupun menyimpan uang dalam jumlah besar di kamar
perawatan dan kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan, pencurian atau kerusakan terhadap barang tersebut
4. KEAMANAN DAN KETERTIBAN RUMAH SAKIT
Rumah Sakit dilengkapi dengan sistem keamanan terpusat dengan ditunjang perangkat CCTV di beberapa area. Meskipun rumah sakit
sudah mengupayakan sistem keamanan tersebut, namun karena rumah sakit merupakan area publik dan tidak semua orang yang datang dapat
dipantau satu per satu, maka kehilangan atas uang dan/ barang berharga milik pasien / keluarga/ pengunjung menjadi tanggung jawab
perseorangan. Rumah Sakit tidak bertanggungjawab atas kehilangan tersebut.
Apabila melihat orang/ barang/ hal-hal yang mencurigakan, segera hubungi/ laporkan kepada perawat ruangan/ petugas sekuriti. Petugas
Satpam berwenang untuk melaksanakan penertiban sesuai ketentuan tersebut diatas.
5. TATACARA PENGAJUAN KELUHAN
Rumah sakit menyiapkan sarana untuk pasien dapat menyampaikan saran. Penyampainan saran, keluhan/komplain bisa dilakukan secara
langsung, melalui kuesioner/kotak saran, melalui telepon atau email yang tersedia.
6. INFORMASI, ANJURAN DAN LARANGAN LAINNYA
a. DILARANG mendokumentasikan/ memotret/ merekam proses tindakan medis/ keperawatan dengan cara apapun dan dengan alasan apapun
tanpa izin tertulis dari Rumah Sakit.
b. DILARANG merokok di area rumah sakit (termasuk di taman dan parkir). Ketentuan ini sesuai Perda Nomor 7 Tahun 2013 tentang kawasan
tanpa merokok.
c. DILARANG membawa bahan berbahaya, narkoba dan senjata tajam ke dalam area rumah sakit.
d. DILARANG mengambil/ memindahkan/ melepas BARANG INVENTARIS di ruang perawatan tanpa seijin petugas.
e. DILARANG membuat gaduh/ berbuat onar di area rumah sakit.