PEMERINTAH KOTA LANGSA

DINAS KESEHATAN KOTA LANGSA

UPTD PUSKESMAS LANGSA KOTA
Jln. H. Agussalim No. 10 Telp./ Fax. 0641 – 21912 Langsa
e-mail : pkmlangkot2004@gmail.com

HASIL PENGUMPULAN DATA BUKTI ANALISIS DAN PELAPORAN BERKALA

INDIKATOR MUTU KLINIS 2019

NO JENIS INDIKATOR TARGET TARGET HASIL

PELAYANAN YANG MONITORING
DICAPAI
1 UGD Pemberi pelayanan gawat 80 % 50 % Petugas belum
darurat bersertifikat yang masih memiliki sertifikat
berlaku BLS/PPGD/GELS/ALS atau belum ikut
pelatihan.

Waktu tanggap pelayanan 100 % 100 % Waktu tanggap

dokter di Gawat Darurat ≤ 5 dokter terlayani
menit terlayani setelah pasien setelah pasien
datang datang.

Ketepatan pelaksanaan triage Menurut 80% Pasien masuk sesuai

warna ketetapan triage.

2 Pelayanan Pemberi pelayanan adalah 100 % 100 % Semua pasien

Poliklinik dokter dilayani oleh dokter.
Jam buka pelayanan dengan Sesuai jam 100 % Jam buka pelayanan
ketentuan Senin-Kamis 08:00 kerja yang sudah sesuai yang
s/d 16:00 Jumat 08:00 s/d 16:00 sudah ditetapkan.
kecuali hari libur ditentukan
Waktu tunggu rawat jalan < 60 menit 100 % Pasien terlayani
sesuai waktu yang
ditentukan
3 Pelayanan Ketersedian Formularium Dilakukan 100 % Ketersediaan
Farmasi setiap 1 formularium sudah
tahun. ditetapkan 1 tahun
sekali.
Waktu tunggu pelayanan obat 100 % 100 % Pasien mendapatkan
jadi ≤ 20 menit obat dengan waktu
tunggu yang sudah
ditetapkan.
Waktu tunggu pelayanan obat 100 % 100 % Pasien mendapatkan
racikan ≤ 20 menit obat dengan waktu
tunggu yang sudah
ditetapkan.
Tidak adanya kesalahan dalam 100 % 80 % Pemberian obat
pemberian obat sudah sesuai SOP
4 Recam Medik a. a. Waktu penyediaan dokumen 100% 100%
Recam Medik rawat jalan 10
menit
B b. Kelengkapan informat 100 % 80 %
concent setelah mendapatkan
informasi yang jelas
b. c. Kepuasan Pelanggan > 80 % 50 %

5 LABORATORI a. Waktu tunggu hasil 100 % 80 %

UM pelayanan Laboratorium <
60 menit
b. Tidak danya kesalahan 100 % 100 %
dalam pemberian hasil
pemeriksaan laboratorium
c. Kepuasan Pelanggan > 80 % 60 %

6 RAWAT INAP a. Kesesuaian jumlah tempat 100 % 100 %

tidur terhadap pasien yang
di rawat sesuai BOR,
A.L.O.S. dan T.O.I

b. Gelang identifikasi resiko 100 % 100 %

jatuh

c. Kepuasan Pelanggan > 80 % 60 %

7 KIA/KB a. Kunjungan ANC dilakukan 100 % 100 %
oleh Bidan terlatih
b. Presentase tindakan KB 100 % 100 %
MJKB di lakuka dan Bidan
terlatih oleh dokter
8 RUANG a. Memberikan pelayanan 100 % 100 %
BERSALIN pada pasien Persalinan
b. Melakukan Pengkajian 100 % 100 %
sebelum proses Persalinan
9 IMUNISASI a. Memberikan pelayanan 100 % 100 %
Imunisasi di dalam dan di luar
gedung
b. Melakukan pencatatan dan 100 % 100 %
pelaporan hasil Imunisasi
Ketepatan waktu pelayanan ( 100 % 100 %
20-30 menit)
10 POLI PARU a. Menerima rujukan 100 % 100 %
pemeriksaan pasien dari
poliklinik
b. pemeriksaanMemberikan 100 % 100 %
Pelayanan pada pasien TB
Paru
 c. Melakukan pencatatan dan 100 % 100 %
pelaporan hasil
pemeriksaan pasien TB
Paru
11 POLI GIGI a. Pemanggilan pasien dan 100 % 100 %
anamnese
b. Menentukan tindakan yang
akan dilakukan 100 % 100 %
(premedikasi, pencabutan
gigi tanpa
penyulit,penambalan gigi
kasus sederhana,
pembersihan karang gigi
sesuai indikasi atau
merujuk pasien)
c. Pencatatan data pasien
dengan tepat. 100 % 100 %
d. Ketepatan waktu pelayanan
(20-30 menit) 100 % 100 %
12 PKPR a. Memberikan pelayanan 100 % 90 %
Rujukan dari Poli-poli
untuk Konsultasi
Kesehatan
b. Merujuk pasien ke fasilitas 100 % 100 %
kesehatan yang lebih
tinggi ( bila diperlukan)
c. Pencatatan data pasien 100 % 100 %
dengan tepat
13 Pencegahan dan a. Anggota Tim PPI yang 80 % 50 %
Pengendalian terlatih
Infeksi ( PPI) b. Tersedianya APD di setiap 80 % 80 %
Unit Layanan