KLINIK KIRANA 1

Jl.Raya Pemda Karadenan RT 3/9 No.105 Kaumpandak

Kelurahan Karadenan Kecamatan Cibinong Kabupaten Bogor
16913 Telp 021 83710757. Email klinikkirana@gmail.com

Nomor : 4.1.1.2/12/0/17/2018

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR DAN STANDAR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN

No Jenis Pelayanan Indikator Standar

1 Pendaftaran dan Rekam medis Input :
Rekam medis dapat diakses 24 100 %
Jam
Proses : <8
Pelayanan Pendaftaran sesuai 0%
prosedur
Output/outcome :
1.Waktu Penyediaan rekam <80 %
medis < 10 Menit
2.Kepuasan Pasien terhadap <80 %
pelaksanaan pendaftaran
2 Pelayanan Umum Input :
Pemberi Pelayanan Klinis 100 %
adalah dokter
Proses :
Kesesuian pelaksanaan <80 %
Pelayanan Klinis dengan
prosedur
Output/outcome :
Kepuasan pasien di Ruang <80 %
Pelayanan Umum
3 Pelayanan Kegawatdaruratan Input :
Pemberi Pelayanan gawat 100 %
darurat adalah dokter
Proses :
 Pelaksanaan Triase sesuai 100 %
prosedur
Output/outcome :
Kejadian infeksi pasca tindakan 0%
jahit
4 Pelayanan gigiI dan mulut Input :
Pemberi pelayanan gigi adalah 100 %
dokter gigi,
Proses :
Pasien gigi yang dilakukan 100 %
tindakan medis diberikan
informed consent
Output/outcome
Kepuasan pasien di Ruang <80 %
pelayanan gigi.
5 KIA Input :
Pemberian pelayanan KIA 100 %
adalah Bidan
Output :
Pelayanan ANC dan PNC sesuai 100 %
prosedur (10T)
Output/Outcome :
Kepuasan Pasien di Ruang KIA. <80 %
6 KB Input :
Alat kontrasepsi oral, suntik <80 %
dan IUD selalu tersedia
Proses :
Dilakukan Pendidikan <80 %
pasien/konseling sebelum
pemberian alat kontrasepsi.
Output/outcome :
Kepuasan Pasien terhadap <80 %
Pelayanan KB
7 Persalinan Input :
Penolong Persalinan adaalah 100 %
Bidan yg bersertifikat APN
Proses :
1.Pertolongan Persalinan 100 %
mengikut prosedur Asuhan
 Persalinan Normal (APN)
2.Petugas menggunakan APD 100 %
selama menolong proses
persalinan
Output :
Kepuasan Pasien di Ruang <80 %
Persalinan
8 Imunisasi Input :
Vaksin Imunisasi dasar selalu <80 %
tersedia
Proses :
Suhu penyimpanan vaksin 100 %
selalu di pantau
Output :
Tidak terjadi infeksi pasca 100 %
pemberian vaksin suntik.
9 Laboratorium Input :
1.Dilakukan PMI terhadap <80 %
parameter uji selama 1 tahun.
2.Pelaksanaan Kalibrasi alat
laboratorium sesuai jadwal <80 %
Proses ;
1.Penggunaan APD selama
pemeriksaan. 100 %
2.Pemeriksaan sesuai dengan
prosedur parameter uji <80 %
Output/Outcome :
1.Waktu tunggu hasil
pemeriksaan laboratorium < <80 %
60 menit.
2.Kepuasan terhadap
pelayanan laboratorium <80 %
10 IVA/Krioterapi Input :
Pemberi pelayanan IVA adalah 100 %
Bidan dan atau dokter yang
memiliki sertifikat pelatihan.
Proses :
Dilakukan konseling pra dan 100 %
 pasca IVA/Krioterapi
Output :
Kepuasan pelayana <80 %
IVA/Krioterapi
11 Obat/Farmasi Input :
Ketersediaan obat sesuai 100 %
formularium klinik
Proses :
1.Permintaan obat 100 %
menggunakan LPLPO
2.Pelaksanaan PIO 100 %
Ouput :
1.Waktu tunggu obat < 15 <80 %
menit
2.Kejadiaan KTD, KNC, KPC 100 %
Outcome :
Kepuasan pelayanan obat <80 %
.

Cibinong 12 Januari 2019

Kepala Klinik,

Hendriyanto