6 ADANYA MEKANISME
UMPAN BALIK DAN
PENANGANAN KELUHAN
PENGGUNA PELAYANAN
DALAM
PENYELENGGARAAN
PELAYANAN. KELUHAN
DAN KETIDAKSESUAIAN
PELAKSANAAN
DIMONITOR, DIBAHAS DAN
DITINDAKLANJUTI OLEH
PENYELENGGARA
PELAYANAN UNTUK
MENCEGAH TERJADINYA
MASALAH DAN UNTUK
MENINGKATKAN
PENYELENGGARAAN
PELAYANAN
1. ADA MEKANISME YANG JELAS UNTUK MENERIMA KELUHAN
DAN UMPAN BALIK DARI PENGGUNA PELAYANAN, MAUPUN
PIHAK TERKAIT TENTANG PELAYANAN DAN
PENYELENGGARAAN UPAYA PUSKESMAS