KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DAN UNIT-UNIT

PENUNJANG TERKAIT
No Dokumen 093/440/PkmWangunharja
No Revisi 0
SOP
Tanggal Terbit 3 Januari 2018
Halaman 2

UPT PUSKESMAS dr.SRI MULYATI

WANGUNHARJA NIP.19781202 200701 2 003

Koordinasi adalah kegiatan mengarahkan, mengintegrasikan, dan

1. Pengertian mengkoordinasikan unsur-unsur manajemen pendaftaran dalam
mencapai tujuan.
Sebagai acuan upaya menjamin kesinambungan pelayanan.
2. Tujuan Petugas bekerja dengan efisien,ramah dan responsive terhadap
kebutuhan pelanggan.
3. Kebijakan Keputusan kepala UPT Puskesmas Wangunharja Nomor.
011/440/PkmWangunharja tentang Komunikasi dan koordinasi
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
a. Persiapan alat dan bahan
1. ATK
2. Buku register pendaftaran
3. Komputer
4. Formulir rekam medis
5. Kartu berobat
b. Petugas Yang melaksanakan
1. Petugas pendaftaran
2. Petugas kasir
c. Langkah-langkah
1. Pendaftaran pasien lansia
a. Petugas informasi menyapa pasien dengan ramah
b. Petugas informasi meminta persyaratan berobat
c. Peugas informasi memberikan persyaratan berobat
kepada petugas pendaftaran
d. Petugas mengantarkan pasien menuju ruang tunggu
pasien lansia
5. Prosedur 2. Pendaftaran pasien gawat darurat
a. Petugas ruang tindakan menerima pasien diruang
tindakan
b. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien melalu
keluarganya / orang yang bertanggung jawab atas pasien
tersebut / petugas yang mewakili
1. Pasien lama
- Petugas meminta persyaratan berobat
- Petugas rekam medis mencari dokumen rekam medis
pasien
2. Pasien baru
- Petugas meminta persyaratan berobat
- Petugas membuatkan kartu berobat dan rekam medis
c. Petugas kasir meminta biaya retribusi sesuai peraturan
daerah untuk pasien yang tidak memiliki Kartu Jaminan
Kesehatan
 d. Petugas mempersilahkan keluarga pasien untuk
menunggu diruang tunggu tindakan
6. Diagram Alir -

7. Unit Terkait Rekam Medis

8. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
1
2