PENDAFTARAN

No.Dokumen : 445.4 /SOP/ /PLY/I/2018

No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 5 Januari 2018
Halaman : 1 dari 4
UPTD PUSKESMAS HJ.IKA SUSILAWATI,AM.Keb,.SKM
PANGLAYUNGAN NIP. 19641008 198403 2 006

1. Pengertian Pasien adalah setiap orang yang melakukan konsultasi masalah

kesehatannya untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang diperlukan
baik secara langsung maupun tidak langsung kepada dokter atau dokter
gigi.
Kartu Tanda Berobat adalah kartu identitas yang diberikan kepada
pasien untuk digunakan sewaktu berkunjung / memerlukan pelayanan
kesehatan di puskesmas.
Rekam Medis adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen
tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan
pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien, dalam bentuk lembar
rekam medis pasien.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam pelayanan pasien di unit pendaftaran dan rekam
medis berjalan dengan tertib dan lancar.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskemas Panglayungan Nomor

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

269/Menkes/Per/III/2008

5. Prosedur 1. Pasien datang mengambil nomor pendaftaran yang ada di meja

pendaftaran, dan menunggu di ruang tunggu sampai nomor antrian di
panggil petugas pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian.
3. Petugas menyapa dengan ramah dan menanyakan apakah pasien
pernah berobat atau datang ke Puskesmas Panglayungan
sebelumnya
1/4
 a. Pasien lama
1) Diminta untuk memperlihatkan kartu kunjungan dan Kartu
Indonesia Sehat (jika pasien memiliki Kartu Indonesia Sehat)
2) Bila kartu kunjungan lupa atau tidak dibawa, cek di e-
Puskesmas
3) Petugas mencatat identitas ke dalam buku register rawat jalan
b. Pasien baru
1) Diminta untuk memperlihatkan kartu identitas (KTP/SIM/Kartu
Pelajar dll) dan Kartu Indonesia Sehat ( jika pasien memiliki
Kartu Indonesia Sehat )
2) Buatkan rekam medik baru
3) Buatkan kartu kunjungan
4) Petugas mencatat identitas ke dalam buku register rawat jalan
4. Bagi pasien yang tidak mempunyai kartu jaminan kesehatan, pasien
membayar retribusi di bagian kasir
5. Pasien dipersilahkan menunggu di ruang tunggu/di poli tujuan
6. Petugas mencarikan rekam medis pasien sesuai dengan no rekam
medis pasien
7. Petugas mengantar formulir rekam medis ke poli sesuai tujuan pasien
6. Diagram Alir
Pasien
datang

Loket
Pendaftaran

Mengambil
no.antrian

Petugas memanggil
pasien sesuai
no.antrian

4/4
 Pasien baru
Diminta untuk memperlihatkan kartu
identitas (KTP/SIM/Kartu Siswa dll)
dan Kartu Indonesia Sehat ( jika
pasien memiliki kartu Indonesia
Sehat)
Buatkan rekam medik baru dan
buatkan kartu kunjungan
Petugas mencatat identitas
ke dalam buku register
Bagi pasien yang tidak
mempunyai kartu jaminan
kesehatan, pasien membayar
retribusi di bagian kasir
Pasien dipersilahkan menunggu di
ruang tunggu/di poli tujuan
Petugas mengantar formulir rekam
medis ke poli sesuai tujuan pasien
3/4
Pasien lama
Petugas menanyakan kepada pasien
mengenai kartu berobat dan Kartu
Indonesia Sehat ( Jika pasien memiliki
karu Indonesia Sehat )
Bila kartu kunjungan lupa atau
tidak dibawa, cek di e-Puskesmas
Petugas mencatat identitas
ke dalam buku register
Bagi pasien yang tidak
mempunyai kartu jaminan
kesehatan, pasien membayar
retribusi di bagian kasir
Pasien dipersilahkan menunggu di
ruang tunggu/di poli tujuan
Petugas mencarikan rekam medis
pasien sesuai dengan no rekam medis
pasien
Petugas mengantar formulir rekam
medis ke poli sesuai tujuan pasien
7. Hal-hal yang Keselamatan dan kenyamanan pasien dan petugas
Harus
Diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Pendaftaran dan Rekam Medis
2. Poli Umum
3. Poli Gigi
4. KIA/KB
5. MTBS
9. Dokumen 1. Buku register rawat jalan
Terkait 2. Dokumen rekam medis
3. Kartu berobat
10. Rekaman
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.
Historis
Perubahan

4/4