PENERIMAAN PASIEN

RAWAT JALAN

No. Dokumen : NO.REVISI : HALAMAN :

1/1

Tanggal Terbit DITETAPKAN

STANDAR PROSEDUR DIREKTUR RUMAH SAKIT SELAGURI
OPERASIONAL 01 Januari 2018

Pengertian Pelayanan rekam medis terhadap semua pasien yang datang berobat ke
instalasi rawat jalan.
Tujuan Agar semua pasien memiliki dokumen rekam medis untuk menyimpan
catatan riwayat penyakit.
Kebijakan Semua pasien yang datang berobat ke instalasi rawat jalan baik yang baru
maupun yang lama wajib disediakan dokumen rekam medisnya.
1. Berdasarkan jenis pengunjung terdiri dari:
a. Pasien baru adalah orang yang baru pertama kali datang berobat ke
RS. Selaguri Padang
b. Pasien lama adalah orang yang pernah datang berobat ke RS.
Selaguri Padang dan memiliki kartu berobat
2. Berdasarkan kategori, pasien terdiri dari :
a. Pasien Umum
b. Pasien BPJS
c. Pasien asuransi

Prosedur I. Pasien Umum

1. Pasien atau keluarga melapor ke loket pendaftaran.
2. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.
Selaguri Padang.
3. Jika pasien belum pernah berobat:
a. Petugas menanyakan ke pasien ingin berobat ke bagian mana atau ke
dokter spesialis mana.
b. Petugas Pendaftaran memberikan form Identitas Pasien Baru untuk
diisi oleh pasien atau petugas pendaftaran.
c. Petugas memeriksa kelengkapan data yang sudah diisi oleh pasien.
d. Petugas menginputkan data pasien ke program SIORS kemudian
petugas memberikan kartu berobat kepada pasien.
e. Pasien diarahkan untuk menunggu di poliklinik yang dituju
f. Petugas mempersiapkan dan melengkapi status pasien dan mencetak
nomor folio
g. Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan tujuannya.

4. Jika pasien sudah pernah berobat:

a. Petugas meminta kartu berobat dan menginput data pasien ke
 PENERIMAAN PASIEN
RAWAT JALAN

No. Dokumen : NO.REVISI : HALAMAN :

1/1

program SIORS
b. Jika pasien tidak ada kartu berobat, petugas menanyakan nama
pasien, tanggal lahir dan alamat.
c. petugas mencari data pasien ke program SIORS
d. Setelah data pasien ketemu, petugas menanyakan tujuan poliklinik
dan menginputkan data pasien tersebut ke program SIORS.
e. Pasien diarahkan untuk menunggu di poliklinik yang dituju
f. Petugas mencetak nomor folio dan mencari dokumen rekam medis
lama pasien.
g. Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan tujuannya.

II. Pasien BPJS

1. Pasien atau keluarga melapor ke bagian pendaftaran.
2. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.
Selaguri Padang.
3. Jika pasien belum pernah berobat:
a. Pasien atau keluarga pasien menyerahkan rujukan asli dan kartu
identitas yang asli dari puskesmas atau klinik beserta fotocopy
kartu bpjs dan fotocopy KTP bagi yang dewasa dan Fotocopy kartu
keluarga (KK) bagi pasien anak-anak.
b. Petugas Pendaftaran memberikan form Identitas Pasien Baru
untuk diisi oleh pasien atau penanggung jawab pendaftaran.
c. Petugas memeriksa kelengkapan data yang sudah diisi oleh pasien.
d. Petugas menginputkan data pasien ke program SIORS kemudian
petugas memberikan kartu berobat kepada pasien.
e. Petugas menginputkan nomor kartu bpjs ke program SEP (Surat
Eligibilitas Peserta)
f. Pasien diarahkan untuk menunggu di poliklinik yang dituju
g. Petugas mempersiapkan dan melengkapi status pasien dan
mencetak nomor folio
h. Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan poliklinik
tujuannya.
4. Jika pasien sudah pernah berobat:
a. Petugas meminta kelengkapan berkas Bpjs pasien, lembaran kontrol,
fotocopy kartu BPJS, fotocopy KTP atau KK disertai yang asli
b. petugas mencari data pasien ke program SIORS
c. Petugas menginputkan nomor kartu bpjs ke program SEP (Surat
Eligibilitas Peserta)
d. Pasien diarahkan untuk menunggu di poliklinik yang dituju
e. Petugas mencetak nomor folio dan mencari dokumen rekam medis
lama pasien.
f. Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan tujuannya

III. Pasien Asuransi

1. Pasien atau keluarga melapor ke loket pendaftaran.
2. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.
Selaguri Padang.
 PENERIMAAN PASIEN
RAWAT JALAN

No. Dokumen : NO.REVISI : HALAMAN :

1/1

3. Jika pasien belum pernah berobat:

a. Pasien atau keluarga pasien menyerahkan kartu asuransi yang asli
beserta kartu identitas asli
b. Petugas Pendaftaran memberikan form Identitas Pasien Baru
untuk diisi oleh pasien atau penanggung jawab pendaftaran.
c. Petugas memeriksa kelengkapan data yang sudah diisi oleh
pasien.
d. Petugas menginputkan data pasien ke program SIORS lalu
petugas memberikan kartu berobat kepada pasien.
e. Petugas menginputkan nomor kartu asuransi ke aplikasi asuransi
f. Pasien diarahkan untuk menunggu di poliklinik yang dituju
g. Petugas mempersiapkan dan melengkapi status pasien dan
mencetak nomor folio
h. Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan
tujuannya.

4. Jika pasien sudah pernah berobat:

a. Petugas meminta kartu berobat, kartu asuransi asli, dan identitas
asli pasien.
b. Petugas menginputkan data pasien ke program SIORS.
c. Petugas menginputkan nomor kartu asuransi ke aplikasi asuransi
d. Pasien diarahkan untuk menunggu di poliklinik yang dituju
e. Petugas mencetak nomor folio dan mencari dokumen rekam
medis lama pasien
f. Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan
tujuannya
1. Instalasi Rekam Medis

2. Poliklinik
Unit terkait
3. Unit Gawat Darurat