1. Menerapkan standar pelayanan pada mutu pengujian secara konsisten
sesuai dengan metode yang telah ditetapkan serta persyaratan pelanggan atau pihak yang berkepentingan. 2. Memiliki kompetensi yang bertujuan menghasilkan data hasil pengujian yang valid sehingga dapat mencapai akurasi dan presisi yang tinggi, terdokumentasi, dan memiliki rekaman yang dapat dipertanggung jawabkan hingga kebutuhan serta kepuasan pelanggan terpenuhi. 3. Mengembangkan sumber daya laboratorium untuk peningkatan kualitas pelayanan bagi mahasiswa. 4. Memberi sarana dan prasarana bagi mahasiswa dalam kegiatan penelitian, pendidikan, dan pengabdian kepada masyarakat yang unggul. 5. Memahami, menerapkan, dan memelihara dokumentasi mutu serta melakukan peningkatan yang berkelanjutan terhadap efektivitas sistem manajemen.