ANALISA FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN YANG DIRAWAT DI ICU

RSUD DOLOKSANGGUL

Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat
darurat (UU RI No 44 tahun 2009)

Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan merupakan salah satu unsur kesejahteraan yang
harus diwujudkan sesuai dengan cita-cita Bangsa Indonesia sebagaimana yang tercantum dalam
Pancasila dan Pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
Untuk mencapai cita-cita tersebut, Pemerintah Indonesia menyelenggarakan pembangunan
kesehatan. Melalui pembangunan kesehatan, kesadaran masyarakat terhadap kesehatan akan
meningkat, yang berakibat pula pada meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan. Oleh karenanya negara, yang dalam hal ini pemerintah propinsi dan kabupaten/ kota
berkewajiban memenuhi tuntutan masyarakat dengan menyelenggarakan pelayanan publik di
bidang kesehatan.