ANGKET

Survey Tata-kelola Kampus

Pengantar
Survey ini dibagi menjadi dua bagian. Bagian I menyangkut Indeks Kualitas
Pelayanan Akademik/Non-akademik Kampus. Bagian II menyangkut Indeks
Perubahan Kualitas Pelayanan.
1. Survey Indeks Kualitas Pelayanan
Sama dengan warga masyarakat secara umum, mahasiswa/i sebagai warga
kampus (civitas academica) memiliki hak dan kewajiban. Kewajibannya, antara
lain, melunasi SPP tepat waktu, mematuhi peraturan fakultas, mengikuti kuliah,
dll. Haknya, antara lain, mendapat pelayanan akademik dan semua yang
berkaitan dengannya sesuai dengan baku mutu yang tinggi.
Berkaitan dengan hal tersebut, saudara/i diminta untuk menilai aspek-aspek
mutu pelayanan akademik dan non-akademik di FISIP di bawah ini sesuai dengan
yang saudara/i alami setiap hari selama kuliah. Nilai setiap aspek mutu
merentang dari 1 (=mutu sangat rendah/sangat tidak memadai) sampai dengan
5 (=mutu sangat tinggi/sangat memadai). Nilai yang diberikan boleh dalam
bentuk angka pecahan (mis. 2.7; 1,9; 3,2; 4,3 dst) dan diberikan secara obyektif.
Untuk menjamin obyektivitas, nama saudara/i tidak perlu dicantumkan. Nilai
diberikan sesuai dengan pengalaman sehari-hari (riil).

 Semester berapa (I, II,  Jenis kelamin (1=prp; 2=lk)

atau III, dst)?  IPK terakhir: --------
Aspek-Aspek Mutu
No Nilai
Pelayanan Akademik dan Non-akademik
1. Tempat (area) parkir kendaraan (roda 2 atau roda 4)
2. Kenyamanan rest room (toilet/WC) mahasiswa
3. Ruang perpustakaan
4. Kebersihan kampus
 2

5. Kebersihan ruang kuliah

6. Jumlah ruang kuliah
7. Kecepatan akses internet
8. Kenyamanan taman kampus
9. Keamanan kampus
10. Kenyamanan kampus
11. Kenyamanan ruang kuliah
12. Fasilitas belajar di kelas
13. Buku-buku/referensi yang ada di perpustakaan
14. Kepemimpinan fakultas/dekan
15. Kemudahan menemui dekan
16. Frekuensi dekan menemui mahasiswa
17. Kepemimpinan wakil dekan
18. Kemudahan menemui wakil dekan
19. Kepemimpinan ketua prodi
20. Kemudahan menemui ketua prodi
21. Kemudahan akses ke situs fakultas
22. Kemudahan akses ke situs prodi
23. Hubungan antar dosen
24. Hubungan antara dosen dan mahasiswa
25. Hubungan antara mahasiswa dan tenaga administrasi
26. Hubungan antar mahasiswa berlainan prodi
27. Kebaruan teori yang diajarkan oleh dosen
28. Jumlah dosen
29. Kemudahan menemui dosen
30. Kemudahan menghubungi dosen dengan telpon/HP
31. Frekuensi dosen membalas SMS/WA mahasiswa
32. Frekuensi dosen mambalas email mahasiswa
33. Keramahan dosen
34. Kedisiplinan dosen mengajar
35. Kompetensi dosen mengajar

rony_sandra25@yahoo.com
angket
 3

36. Obyektivitas dosen memberi nilai

37. Transparansi dosen memberi nilai
38. Etos melayani dosen untuk mahasiswa
39. Ruang kerja dosen
40. Transparansi pengelolaan dana fakultas
41. Disiplin kuliah mahasiswa
42. Penegakan peraturan akademik
43. Pelayanan akademik oleh prodi
44. Pelayanan administratif (non-akademik) oleh TU
45. Keramahan pelayanan administratif oleh pegawai TU
46. Perlengkapan proses belajar mengajar di kelas
47. Fasilitas pengembangan bakat/minat mahasiswa
48. Program-program pengembangan bakat/minat mahasiswa
49. Kantin
50. Kualitas materi kuliah
51. Kualitas presentasi materi kuliah oleh dosen
52. Disiplin kerja tenaga/pegawai administrasi
53. Kejelasan kurikulum prodi
54. Kejelasan kompetensi yang akan dikuasai mahasiswa
55. Peluang mendapat nilai bagus bila belajar rajin
56. Kesediaan dosen berdiskusi dengan mahasiswa di luar kelas
57. Perhatian personal dosen kepada mahasiswa
58. Kesempatan untuk mengenal dosen lebih akrab
59. Kesediaan dosen meminjamkan buku kepada mahasiswa
60. Perhatian fakultas terhadap sarana dan prasarana belajar
61. Tingkat kemudahan lulus pada setiap mata kuliah
62. Tingkat kemudahan lulus menjadi sarjana
63. Jumlah tugas yang disyaratkan untuk luas mata kuliah
64. Acara-acara sosial untuk mahasiswa yang didukung fakultas
65. Perasaan “plong” ketika mengikuti kuliah
66. Perasaan nyaman bila berbicara dengan dosen

rony_sandra25@yahoo.com
angket
 4

67. Kesempatan untuk berdiskusi dengan pimpinan fakultas

68. Keteladanan perilaku pimpinan fakultas
69. Keteladanan perilaku dosen
70. Kemudahan menghubungi fakultas dengan telpon

“Selamat Mengerjakan”

rony_sandra25@yahoo.com
angket