11/1/2018

PERSYARATAN UNTUK MENJADI

KOMUNIKATOR HANDAL

DRH. CYNTHIA DEWI GAINA, M.TROP.V.SC

26 OKT 2018
(08.10-09.00 WITA)

OUTLINE

• Mengenali diri sendiri dalam konsep

“Johari Window”
• Mengenali tuntutan kredibilitas, daya
tarik dan power untuk menjadi
komunikator handal

TEORI JOHARI WINDOWS

• Joseph Luft & Harrington Ingham mengembangkan konsep

Johari Window sebagai perwujudan bagaimana seseorang
berhubungan dengan orang lain yang digambarkan sebagai
sebuah JENDELA dengan 4 matriks sel.

• Masing-masing sel menunjukkan daerah sel (diri) baik yang

terbuka maupun yang disembunyikan

• Ke-4 sel tersebut adalah Daerah Publik, Daerah Buta,

Daerah Tersembunyi dan Daerah yang tidak didasari

1
 11/1/2018

TEORI JOHARI WINDOWS

Tahu Tidak Tahu

tentang Diri tentang Diri

DAERAH PUBLIK DAERAH BUTA

Diketahui
Orang Lain ‘PUBLIK AREA’ ‘BLIND AREA’
(diketahui diri sendiri dan Tidak diketahui diri sendiri,
orang lain) tapi diketahui orang lain
1 2
DAERAH TERSEMBUNYI / DAERAH YANG TIDAK
RAHASIA DISADARI
‘HIDDEN AREA’ ‘UNCONSCIOUS AREA’
(diketahui diri sendiri tapi (tidak diketahui diri sendiri
Tidak tidak diketahui orang lain) maupun orang lain)
Diketahui
Orang Lain 3 4

Dari diagram tersebut, bisa dijabarkan:

• Pada kolom 1. Disebut dengan "diri terbuka", apa yang
diketahui oleh 'personal' atau individu juga diketahui oleh
orang lain, Bisa juga disebut dengan 'daerah terbuka' atau
'areal bebas' atau 'diri bebas' ataupun 'arena'.
• Pada kolom 2. Disebut dengan "diri buta". Apa yang diketahui
oleh individu tidak diketahui. bisa juga disebut "blind spot:
atau :blind area".
• Pada kolom 3. Disebut dengan "diri tersembunyi". Apa yang
diketahui oleh si individu tetapi tidak diketahui oleh orang
lain. Bisa juga disebut "daerah tersembinyu" atau "daerah
yang dihindari".
• Pada kolom 4. Disebut dengan "diri yang tidak dikenal". Apa
yang tidak diketahui oleh individu juga tidak diketahui oleh
orang lain.

1. WILAYAH TERBUKA (Open Area)

• Segala aspek dalam diri, seperti tingkah laku perasaan dan pikiran selain diketahui
oleh diri sendiri juga diketahui orang lain. Jika wilayah ini makin melebar, dalam
arti dapat memahmi orang lain dan orang lain dapat memahami diri kita----- terjadi
komunikasi yang baik. Sebaliknya jika wilayah ini makin menyempit berati
komunikasi semakin tertutup.

• adalah informasi tentang diri kita yang diketahui oleh orang lain seperti nama,
jabatan, pangkat, status perkawinan, lulusan mana, dll. Ketika memulai sebuah
hubungan, kita akan menginformasikan sesuatu yang ringan tentang diri kita.
Makin lama maka informasi tentang diri kita akan terus bertambah secara vertikal
sehingga mengurangi hidden area. Makin besar open area, makin produktif dan
menguntungkan hubungan interpersonal kita.

2
 11/1/2018

2. WILAYAH BUTA (Blind area)

• Segala aspek tingkah laku, perasaan dan pikiran diketahui orang lain tapi
tidak diketahui diri sendiri/tidak disadari diri sendiri. Jika wilayah makin
melebar dan mendesak wilayah lain ---- terjadi kesulitan komunikasi.
Wilayah ini ada pada tiap manusia dan sulit dihapuskan, kecuali
mengurangi dengan cara bercermin pada nilai norma dan hukum.

• Area ini adalah area yang menentukan bahwa orang lain sadar akan sesuatu
tapi kita tidak. Misalnya bagaimana cara mengurangi grogi, bagaimana
caranya menghadapi dosen A, dll. Sehingga dengan mendapatkan masukan
dari orang lain, blind area akan berkurang. Makin kita memahami kekuatan
dan kelemahan diri kita yang diketahui orang lain, maka akan bagus dalam
bekerja tim.

3. WILAYAH TERSEMBUNYI/RAHASIA (Hidden area)

• Kemampuan yang kita miliki tersembunyi tidak diketahui orang lain
• Ada dua konsep :
a) Over Disclosed (terlalu banyak mengungkapkan sesuatu hal yang harus
disembunykan juga diutarakan)
b) Under Disclosed (terlalu menyembunyikan sesuatu yang harus dikemukakan)

• Area ini berisi informasi yang kita tahu tentang diri kita tapi tertutup bagi orang
lain. Informasi ini meliputi perhatian kita mengenai atasan, pekerjaan, keuangan,
keluarga, kesehatan, dll. Dengan tidak berbagi mengenai hidden area, biasanya
akan menjadi penghambat dalam berhubungan. Hal ini akan membuat orang lain
miss komunikasi tentang kita, yang kalau dalam hubungan kerja akan mengurangi
tingkat kepercayaan orang.
•

4. WILAYAH TAK DIKENAL (Unknown area)

• Wilayah paling kritis dalam komunikasi
• Aspek dalam diri tidak dikenal diri sendiri lain maupun orang

• Area ini area yang informasinya yang tidak diketahui oleh orang lain dan
diri kita. Sampai kita dapat pengalaman tentang sesuatu hal atau orang lain
melihat sesuatu akan diri kita bagaimana kita bertingkah laku atau
berperasaan. Misalnya ketika pertama kali seneng sama orang lain selain
anggota keluarga kita. Kita tidak pernah bisa mengatakan perasaan “cinta”.
Jendela ini akan mengecil sehubungan kita tumbuh dewasa, mulai
mengembangkan diri atau belajar dari pengalaman.

3
 11/1/2018

• Keempat wilayah johari windows adalah satu kesatuan yang

terdapat dalam dalam diri setiap orang

• Prinsip berfungsinya ke-4 kuadran :

a) Perubahan dalam satu kuadran akan mempengaruhi
kuadran yang lain
b) Jika kuadran pertama sangat kecil berarti seseorang miskin
komunikasi
c) Pembelajaran interpersonal dapat diartikan bahwa
perubahan yang terjadi pada satu tempat kuadran akan
mempengaruhi kuadran ditempat yang lain.

1 2 1 2
3 4
3 4

A :
ADALAH INDIVIDU YANG KURANG MEMAHAMI
DIRI SENDIRI, TINGKAH LAKUNYA TERBATAS,
PERASAANNYA KURANG TERBUKA, KURANG
LUAS CARA PANDANG DAN VARIASI HIDUPNYA.

B:
Adalah individu yang terbuka terhadap dunia
sekelilingnya, potensi diri disadari, perasaan dan
pikirannnya terbuka untuk pengalaman –
pengalaman hidup yang menyedihkan dan
menyenangkan, pekerjaan, dan sebagainya.
Ia lebih spontan dan bersikap jujur dan apa adanya
pada orang lain.

4
 11/1/2018

PERBEDAAN KARAKTERISTIK
ORANG YANG TERBUKA DAN ORANG TERTUTUP

SIKAP TERBUKA SIKAP TERTUTUP

Menilai pesan scr objektif dg
menggunakan data & keajengan logika
Membedakan dg mudah, melihat
suasana
Berorientasi pada isi pesan
Mencari informasi dari berbagai sumber
Lebih bersifat provisionalisme dan
bersedia mengubah kepercayaan
Mencari pengertian pesan yang tidak
sesuai dengan rangkaian kepercayaan
Menilai pesan berdasarkan motif
Berpikir simplisis (berpikir hitam putih)
tanpa nuansa
Bersandar lebih banyak pd sumber
pesan dari pada isi pesan
Mencari informasi tentang kepercayaan
orang dari sumbernya sendiri, bukan
kepercayaan orang lain.
Secara kaku mempertahankan dan
memegang teguh sistem kepercayaan
Menolak, mengabaikan, menolak pesan
yg tdk konsisten dg sistem kepercayaan

6 HAL YANG HARUS DIPRAKTIKAN DAN LATIH

APABILA ANDA INGIN MENJADI KOMUNIKATOR
YANG HANDAL
1.PAKAILAH KATA-KATA YANG JELAS NAMUN MENGANDUNG ARTI
YANG JELAS.
• Dalam komunikasi tidak setiap lawan bicara memiliki
PERBENDAHARAAN kata yang sama dengan anda. pilihan kata
yang sederhana namun dapat dimengerti, jauh lebih baik dari
pada kata-kata yang terkesan ”WAH” namun tidak dimengerti
oleh lawan bicara anda.

2. LATIHAN DAN LATIHAN.

• Menjadi KOMUNIKATOR yang baik tidak mungkin dicapai dalam
1 jam, 1 hari atau 1 minggu. Diperlukan waktu yang terkadang
tidak sebentar. Latihan adalah unsur yang sangat penting
karena dapat menambah KOMPETENSI dalam berbicara.
Dengan latihan akan mempertajam cara berkomunikasi,
mengasah kecakapan dan skill. Bahkan dengan Latihan akan
memperkaya PARADIGMA berpikir atau kosakata.

5
 11/1/2018

3. JELASKAN KONSEP DAN BUAH PIKIRAN ANDA.

• Konsep dan buah pikiran adalah hal yang menunjang untuk
berkomunikasi dengan baik. Pasalnya apa yang kita ucapkan melalui
perkataan berasal dari konsep dan buah pikiran itu. Tidak mungkin
seseorang bisa berkomunikasi dengan baik jika ia tidak mampu
MEMETAKAN konsep dan buah pikirannya. Untuk membuat konsep dan
buah pikiran, kita perlu melakukan berbagai hal yang menunjang cara
berpikir yang kreatif. salah satu diantaranya adalah berani untuk berpikir,
carilah tempat dimana anda harus berpikir dan paksalah diri anda untuk
berpikir.

4. PERGUNAKAN BAHASA TUBUH (NON VERBAL).

• Kata-kata yang diucapkan tidak akan berpengaruh banyak jika tidak
diikuti oleh bahasa tubuh yang akurat. Hal ini menyangkut gerakan
tangan, kaki, mimik atau bagian lain dalam tubuh yang berkaitan
dengan komunikasi. bahasa tubuh dapat menghidupkan kata-kata dan
kalimat yang terungkap melalui mulut kita.

5. KONTAK MATA YANG BERMAKNA.

• Tat kala kita bisa menjaga Kontak Mata, hal yang menyenangkanpun terjadi. Salah
satunya adalah menjaga kehangatan dalam pembicaraan. bayangkan jika anda
sedang berbicara pada seseorang tidak diikuti oleh KONTAK MATA. Apa jadinya
Komunikasi itu….??? bisa jadi anda disangka tidak suka bicara dengan orang itu atau
anda takut berhadapan muka dengan muka. Tetapi coba bandingkan tatkala anda
berbicara dengan KONTAK MATA yang kondusif, hubunganpun akan terjalin dengan
baik.

6. LAKUKAN PEMBICARAAN YANG MENYENANGKAN.

• Dalam hal ini akan membuat komunikasi lancar dan bermakna. prinsip ini berlaku secara
umum, apakah KOMUNIKASI BISNIS, POLITIK, KELUARGA atau KOMUNIKASI DENGAN
SAHABAT. Semua orang ingin pembicaraan berlangsung menyenangkan. Untuk itu kita
bisa mencari topik pembicaraan yang disukai lawan bicara. Tunjukkan bahwa anda
bersungguh-sungguh dalam pembicaraan tersebut.
• Hubungan komunikasi harus memberi manfaat TIMBAL BALIK. Artinya dalam dialog
jangan ingin “MENANG SENDIRI”. Hindari menyalahkan lawan bicara dengan cara yang
tidak elegan. Untuk mencapai TANGGA PUNCAK dalam bidang apapun, anda perlu
menjadi KOMUNIKATOR publik yang HANDAL.