PERANCANGAN KONSEP ALAT TIMBANG UNTUK

PERKEBUNAN KELAPA SAWIT

Skripsi
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik

PANDU SANDITO NUGHORO

I 0310035

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015

i
 LEMBAR PENGESAHAN
PERANCANGAN KONSEP ALAT TIMBANG UNTUK
PERKEBUNAN KELAPA SAWIT

SKRIPSI
oleh :
PANDU SANDITO NUGROHO
I0310035
Telah disidangkan di Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Sebelas Maret dan diterima
guna memenuhi persyaratan untuk mendapat gelar Sarjana Teknik.
Pada Hari : Selasa

Tanggal : 07 April 2015

Tim Penguji :

1. Pringgo Widyo Laksono, S.T., M.Eng

NIP. 19791103 200501 1 003

2. Roni Zakaria R, S.T., M.T.

NIP. 19750304 200012 1 006

3. Dr. Cucuk Nur Rosyidi, S.T., M.T.

NIP. 19711104 199903 1 001

4. Ilham Priadythama, S.T., M.T.

NIP. 19801124 200812 1 002

ii
 SURAT PERNYATAAN
ORISINALITAS KARYA ILMIAH

Saya mahasiswa Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik UNS yang bertanda tangan di bawah
ini:
Nama : Pandu Sandito Nugroho
NIM : I 0310035
Judul tugas akhir : Perancangan Konsep Alat Timbang untuk Perkebunan Kelapa Sawit.
Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir atau Skripsi yang saya susun tidak
mencontoh atau melakukan plagiat dari karya tulis orang lain. Jika terbukti Tugas Akhir yang
saya susun tersebut merupakan hasil plagiat dari karya orang lain maka Tugas Akhir yang saya
susun tersebut dinyatakan batal dan gelar sarjana yang saya peroleh dengan sendirinya
dibatalkan atau dicabut.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan apabila di kemudian hari
terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup menanggung segala konsekuensinya.

Surakarta, 07 April 2015

Pandu Sandito Nugroho

I0310035

iii
 SURAT PERNYATAAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH

Saya mahasiswa Jurusan Teknik Industri UNS yang bertanda tangan di bawah ini,
Nama : Pandu Sandito Nugroho
NIM : I 0310035
Judul tugas akhir : Perancangan Konsep Alat Timbang untuk Perkebunan Kelapa Sawit.
Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) atau Skripsi yang saya susun sebagai syarat lulus Sarjana
S1 disusun secara bersama-sama dengan Pembimbing I dan Pembimbing II. Bersamaan dengan
syarat pernyataan ini bahwa hasil penelitian dari Tugas Akhir (TA) atau Skripsi yang saya
susun bersedia digunakan untuk publikasi dari proceeding, jurnal, atau media penerbit lainnya
baik di tingkat nasional maupun internasional sebagaimana mestinya yang merupakan bagian
dari publikasi karya ilmiah.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Surakarta, 07 April 2015

Pandu Sandito Nugroho

I0310035

iv
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadiran Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat
dan lindungan-Nya sehingga penulis dapat melaksanakan tugas akhirk dan menyelesaikan
Laporan Tugas Akhir ini tepat pada waktunya.
Laporan tugas akhir ini dapat diselesaikan dengan bantuan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, pada kesempatan ini kami ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kelancaran dalam melaksanakan Tugas
Akhir.
2. Dari hati yang paling dalam untuk Budi Susilo dan Julistiana Syanti yang senantiasa
memberikan semangat dan mendukung baik secara moril maupun materi. Both of you
are the best i’ve ever had.
3. Mikania Miranti my sister who teach me a lot of things.
4. Pak Pringgo Widyo Laksono dan Pak Roni Zakaria selaku pembimbing yang selalu
memberikan arahan selama pengerjaan tugas akhir.
5. Pak Cucuk dan Pak Ilham selaku penguji yang memberikan saran dan perbaikan agar
penelitian ini menjadi lebih baik.
6. Nur Atikah yang telah mendukung penyelesaian tugas akhir ini dengan sepenuh hati.
Apapun yang terjadi wish you all the best.
7. Anak-anak kontrakan dan kosan Faiz, Mul, Tomo, Sapi, Abdul, Hadid, Hisyam, Oka,
Dion, Yumas, Latif, Justi, Singgih, Haritsah.
8. Asisten Laboratorium Sistem Produksi 2010 Singgih Ady Pratama, Haritsah MYH,
Amanda Sofiana, Indri Hermayanti, Stephanie Liana.
9. Teman-teman Teknik Industri 2010 atas pengalaman selama 4 tahun lebih.
10. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam laporan ini masih terdapat kekurangan. Untuk itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar laporan ini menjadi lebih baik.
Akhir kata, semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua.
Surakarta, 30 April 2015

Penulis

v
 DESIGN OF DIGITAL HANGING SCALES FOR OIL PALM
PLANTATION
Pringgo W. Laksono 1,a, Roni Zakaria 1,b, Pandu S. Nugroho1,c
1
Department of Industrial Engineering, Faculty of Engineering, Sebelas Maret Unversity Surakarta,
Indonesia
a
pringgo@ft.uns.ac.id, b2012.ibnu@gmail.com, cpandusandito@gmail.com
Keywords: consumer requirements, concepts design, digital hanging scales, morphological chart,
weighted criteria, palm oil scale
Abstract. Indonesia produces about 44% of world’s palm oil. This is supported by the palm
plantation area owned by Indonesia reached 9.2 million hectares, or twice as large as
Malaysian palm oil. With large oil palm area, controlling process will be difficult to do and
causing the chance of weighing data manipulation which make a loss for stakeholders of oil
palm plantations. To minimize the chances of weighing data manipulation, this research aims
to generate design of digital scale according to the needs of stakeholders in the oil palm
plantations. Based on consumer requirement, this research has generated several concepts are
combined with morphological chart. By using weighted criteria, a design of digital scale has
selected from several concepts. This study also complements the selected concept by the
architecture design, which aims to describe the physical and functions of the components of
the product and also the relationship between the components. The final design makes the
digital scale capable to send weighing data and location using GSM module, which can
minimize the possibility of weighing data manipulation.
xv + 67 pages ; 19 Tables; 24 Pictures; 62 attachments
References: 48 (2014-1969)

vi
 PERANCANGAN KONSEP ALAT TIMBANGAN UNTUK
PERKEBUNAN KELAPA SAWIT
Pringgo W. Laksono 1,a, Roni Zakaria 1,b, Pandu S. Nugroho1,c
1
Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, Indonesia
a
pringgo@ft.uns.ac.id, b2012.ibnu@gmail.com, cpandusandito@gmail.com
Kata kunci: alat timbang, kebutuhan konsumen, kelapa sawit, morphological chart, perancangan,
timbangan gantung, ulrich dan eppinger
Abstrak. Indonesia memproduksi sekitar 44% dari produksi minyak kelapa sawit. Hal ini
didukung dengan luas lahan kelapa sawit yang dimiliki Indonesia mencapai 9,2 juta hektar atau
dua kali luas lahan kelapa sawit Malaysia. Dengan lahan kelapa sawit yang luas, pengawasan
akan sulit dilakukan sehingga menyebabkan kesempatan terjadinya manipulasi data
penimbangan oleh yang akan merugikan stake holder perkebunan kelapa sawit. Manipulasi
data penimbangan terjadi karena proses penimbangan hingga proses pencatatan masih
dilakukan secara manual. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan konsep
penimbangan berbasis digital yang sesuai dengan kebutuhan stake holder perkebunan kelapa
sawit. Metode penelitian ini mengacu kepada kebutuhan konsumen sebagai dasar perancangan
sehingga perancangan yang dilakukan dapat tepat sasaran. Dan morphological chart digunakan
untuk memunculkan beberapa konsep perancangan yang nantinya akan dipilih menggunakan
metode kriteria berbobot. Lalu terpilih sebuah konsep alat timbang yang mampu mengirim data
penimbangan dan lokasi penimbangan dengan menggunakan modul GSM. Dengan konsep
seperti ini operator tidak perlu melakukan pencatatan secara manual yang dapat meminimasi
kemungkinan terjadinya manipulasi data penimbangan.
xv + 67 halaman ; 19 tabel; 24 gambar; 62 lampiran
Daftar Pustaka: 48(2014-1969)

vii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................. i

DAFTAR ISI ............................................................................................................ ii
DAFTAR TABEL ................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ v

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... I-1

1.1. Latar Belakang .............................................................................................I-1
1.2. Perumusan Masalah .....................................................................................I-3
1.3. Tujuan Penelitian .........................................................................................I-3
1.4. Manfaat Penelitian .......................................................................................I-3
1.5. Batasan Masalah...........................................................................................I-3
1.6. Asumsi Penelitian ........................................................................................I-4
1.7. Sistematika Penulisan ..................................................................................I-4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... II-1

2.1. Studi Kasus Penelitian ............................................................................... II-1
2.1.1. Komoditas Kelapa Sawit .......................................................................... II-1
2.1.2. Perkebunan Kelapa Sawit di Indonesia .................................................... II-5
2.1.3. Proses Panen Kelapa Sawit di Indonesia.................................................. II-9
2.1.4. Identifikasi Masalah Perkebunan Kelapa Sawit di Indonesia .................. II-9
2.2. State of The Art Penelitian........................................................................ II-14
2.2.1 Produk ................................................................................................... II-14
2.2.2 Aspek-Aspek Pembentuk Produk.......................................................... II-14
2.2.3 Perancangan Produk .............................................................................. II-15
2.2.4 Alat Timbang......................................................................................... II-16
2.2.5 Pendekatan Penelitian ........................................................................... II-18
2.3. Pendekatan Penyelesaian Masalah ........................................................... II-20
2.3.1 Metode Perancangan Ulrich – Eppinger ................................................. II-20
2.3.2 Morphological Chart .............................................................................. II-22

viii
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ III-1
2.1. Penjelasan Metodologi Penelitian ............................................................. III-2

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ............................ IV-1

4.1. Identifikasi Kebutuhan Pelanggan ............................................................IV-1
4.2. Penyusunan Konsep ..................................................................................IV-4
4.2.1. Pencarian Internal dan Eksternal ............................................................IV-4
4.2.2. Deskripsi Fungsi Produk ........................................................................IV-6
4.2.3. Morphological Chart ..............................................................................IV-7
4.3. Seleksi Konsep .......................................................................................... IV-12
4.4. Pengujian Konsep ..................................................................................... IV-15
4.5. Arsitektur Produk ...................................................................................... IV-17

BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL ........................................ V-1

5.1. Interpretasi Hasil ........................................................................................ V-1
5.1.1. Identifikasi Kebutuhan Pelanggan .......................................................... V-1
5.1.2. Penyusunan Konsep ................................................................................ V-2
5.1.3. Seleksi Konsep ........................................................................................ V-3
5.1.4. Pengujian Konsep .................................................................................... V-4
5.1.5. Arsitektur Produk .................................................................................... V-4
5.2. Analisis Konsep Desain Usulan ................................................................. V-5
5.3. Analisis Pengujian Konsep ........................................................................ V-6
5.4. Analisis Fungsi Produk .............................................................................. V-6
5.5. Analisis Ketercapaian Manfaat Penelitian ................................................. V-8
5.6. Analisis Produk Terkait (Benchmarking) .................................................... V-9

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. VI-1

6.1. Kesimpulan ................................................................................................. VI-1
6.2. Saran ............................................................................................................ VI-2

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. vi

LAMPIRAN

ix
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Luas dan Pertumbuhan Perkebunan Kelapa Sawit Indonesia .................... II-7
Tabel 2.2 Produksi dan Produktivitas Perkebunan Kelapa Sawit Indonesia .............. II-8
Tabel 2.3 Mission Statement....................................................................................... II-13
Tabel 2.4 State Of The Art .......................................................................................... II-19
Tabel 4.1 Rekapitulasi Wawancara ............................................................................. IV-2
Tabel 4.2 Kebutuhan Pelanggan .................................................................................. IV-3
Tabel 4.3 Pencarian Internal ........................................................................................ IV-5
Tabel 4.4 Alternatif Konsep Desain 1 ......................................................................... IV-9
Tabel 4.5 Alternatif Konsep Desain 2 ......................................................................... IV-10
Tabel 4.6 Alternatif Konsep Desain 3 ......................................................................... IV-10
Tabel 4.7 Alternatif Konsep Desain 4 ......................................................................... IV-11
Tabel 4.8 Alternatif Konsep Desain 5 ......................................................................... IV-11
Tabel 4.9 Matriks Penyaringan Konsep ...................................................................... IV-13
Tabel 4.10 Ranking Konsep ......................................................................................... IV-13
Tabel 4.11 Tabel Skala Penilaian................................................................................. IV-14
Tabel 4.12 Matriks Penilaian Konsep .......................................................................... IV-14
Tabel 4.13 Survey Pengujian Konsep .......................................................................... IV-15
Tabel 4.14 Fungsi Komponen ...................................................................................... IV-15
Tabel 5.1 Benchmarking Produk .................................................................................. V-10

x
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Perkembangan Konsumsi Minyak Nabati Dunia ................................ II-2

Gambar 2.2 Konsumsi Minyak Sawit berdasarkan Kawasan ................................. II-4
Gambar 2.3 Perkembangan Produksi Minyak Sawit Dunia.................................... II-4
Gambar 2.4 Perkembangan Ekspor Minyak Sawit Dunia ...................................... II-4
Gambar 2.5 Tata letak TPH .................................................................................... II-9
Gambar 2.6 Diagram Fishbone ............................................................................... II-10
Gambar 2.7 Alat Timbang Gantung Kelapa Sawit ................................................. II-11
Gambar 2.8 Proses Penimbangan Kelapa Sawit ..................................................... II-12
Gambar 2.9 Aspek-aspek Pembentuk Produk ......................................................... II-15
Gambar 2.10 Timbangan Gantung Digital ................................................................ II-16
Gambar 2.11 Load Cell ............................................................................................. II-18
Gambar 2.12 LED Seven Segment ............................................................................ II-18
Gambar 2.13 Presentasi Kebutuhan Diidentifikasi dari Jumlah Responden............. II-21
Gambar 3.1 Flowchart Metodologi Penelitian ......................................................... III-1
Gambar 4.1 Deskripsi Fungsi Produk ...................................................................... IV-7
Gambar 4.2 Ide Konsep Desain ............................................................................... IV-8
Gambar 4.3 Morphological Chart ............................................................................ IV-9
Gambar 4.4 Skema Konsep ...................................................................................... IV-17
Gambar 4.5 Diagram Alir Fungsi............................................................................. IV-18
Gambar 4.6 Pengelompokkan Elemen ..................................................................... IV-19
Gambar 4.7 Susunan Geometris ............................................................................... IV-19
Gambar 4.8 Desain Fisik Alat Timbang .................................................................. IV-20
Gambar 5.1 Grafik Pengujian Konsep ...................................................................... V-6
Gambar 5.2 Perbedaan Proses Penimbangan Sebelum dan Setelah Diusulkan
Konsep ................................................................................................... V-8

xi
 DAFTAR PUSTAKA

Afwan, Z., Muhammad, A. dan Yesputra, R. (2013). Sistem Informasi Geografis Pemetaan
Perkebunan Sawit di Kabupaten Pasaman Barat Berbasis Web. [Diakses Online dari:
http://www.academia.edu/4677624/SISTEM_
INFORMASI_GEOGRAFIS_PEMETAAN_PERKEBUNAN_SAWIT_DI_KABU
PATEN_PASAMAN_BARAT_BERBASIS_WEB] 15 Agustus 2014
Willson, Y. A., Hartanti, L. P. Sari dan Runtuk, Johan K. (2014). Pengembangan Produk
Mainan Anak Sebagai Media Penunjang Perkembangan Kerampilan Motorik Halus
dengan Menggunakan Metode QFD dan TRIZ. Jurnal Gema Aktualita, Vol 3, No. 1,
pp. 107 – 122.
Badrun, M. (2010). Tonggak Perubahan, Melalui PIR Kelapa Sawit Membangun Negeri.
Jakarta: Direktorat Jendral Perkebunan bekerjasama.
Bagus, D. (2009). Produk : Definis, Klasifikasi, Dimensi Kualitas, dan Tingkatan Produk.
[Diakses Online dari: http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/produk-definisi-
klasifikasi-dimensi_30.html] 15 Agustus 2014
Cagan, J. dan Vogel. C. M. (2002). Creating Breakthrough Products: Innovation from Product
Planning to Program Approval. New Jersey: Financial Times Prentice.
Catic, A. dan Vielhaber, M. (2011). Lean Product Development: Hype or Sustainable New
Paradigm?. International Conference on Engineering Design. Denmark.
Cross, N. (1994). Engineering Design Methods: Strategies for Product Design. Second Edition.
United Kingdom: Addisan-Wiley.
Erlangga, W. (2011). Rancang Bangun Timbangan Digital Dengan Pemilihan Jenis Buah.
Program Diploma III Teknik Elektronika. Malang: Universitas Negeri Malang.
French, M. J. (1985). Conceptual Design for Engineers. London: Design Council.
Gabungan Pengusaha Kelapa Sawit Indonesia (GAPKI). (2014). Industri Minyak Sawit
Indonesia Menuju 100 Tahun NKRI. Gabungan Pengusaha Kelapa Sawit Indonesia.
Haryanto, L. (2012). Perancangan Ulang Alat Bantu Jalan (Walker) Untuk Pasien Pasca Stroke
Menggunakan Metode Value Engineering. Skripsi S-1 Teknik Industri. Universitas
Sebelas Maret. Surakarta.
Herdiman, L. (2009). Perancangan Modul Pengendali Menggunakan Microcontroller
AT89S52 pada Prototipe Alat timbang Otomatis. Performa. International Conference
on Engineering Design (ICED11), Vol. 8, No 2, pp. 36 – 47.
Husain, N. (2010). Malaysian Palm Oil Board. Malaysia: Mail an den Verfasser vom.

xii
Ishak. (2010). Memanfaatkan Komunikasi Port RS-232 untuk Perancangan Mengoptimalkan
Sistem Jembatan Timbangan Digital. Jurnal Saintikom, Vol. 9, No.2.
Jamari, J. dan Yolanda, A.V. (2014). Perancangan dan Pembuatan Alat Keramas Portable untuk
Pasien Rumah Sakit dengan Metode Morfologi. Jurnal Teknik Industri Universitas
Diponegoro, Vol IX, No. 2, pp. 105-108.
Kementrian Koordinator Bidang Perekonomian. (2011). Masterplan Percepatan dan Perluasan
Pembangunan Ekonomi Indonesia (MP3EI). Jakaarta: Kementrian Koordinator
Bidang Perekonomian Republik Indonesia.
Ferikasari, P. K. (2009). Aplikasi Quality Function Deployment dalam TRIZ (Theory of
Inventive Problem Solving) pada Peningkatan Kualitas Jasa: Studi Kasus pada Rumah
Sakit Umum Islam Kustati Surakarta. Skripsi S-1 Fakultas Ekonomi. Universitas
Sebelas Maret Surakarta
Kholikul. M. (2013). TBS Dicuri, Produksi Minyak Sawit PTPN V Turun. [Diakses Online
dari: http://m.bisnis.com/industri/read/20130814/ 99/156634/tbs-dicuri-produksi-
minyak-sawit-ptpn-v-turun]. 9 Maret 2014
Kotler, P. (2003). Manajemen Pemasaran. Edisi kesebelas. Jakarta: P.T. Gramedia.
Krishnan, V. dan Ulrich, K.T. (2001). Product Development Decisions: A Review of The
Literature. Management Science INFORMS. Vol. 47, No. 1, pp. 1 – 21 .
Mahkahamah Agung Republik Indonesia. (2014). Direktori Putusan Mahkamah Agung
Republik Indonesia. Mahkamah Agung Republik Indonesia.
Maryanie, D.I. (2013). Perancangan Model Agri-Food Supply Chain Pada Produk Turunan
Kelapa Sawit di Kabupaten Pelalawan Riau. Skripsi S-I Teknik Industri. Universitas
Sebelas Maret. Surakarta.
Metasari, N. (2008). Value Analysis/Engineering Fast Technique. [Diakses Online dari:
http://qualityengineering.wordpress.com/2008/06/30/value-analysisengin eering-
fast-technique/] 15 Agustus 2014 pukul 19.45
Nasution, M. N., (2005). Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management). Bogor:
Ghalia Indonesia.
Satyajaya, R. O., Dana, P. dan Supriyanto, H. H. (2012). Perancangan Prototipe Rangka
Standar Untuk Tugas Besar Mata Kuliah Otomasi Industri Jurusan Teknik Industri
ITS. Jurnal Teknik POMITS, Vol. 1, No. 2, pp. 1-5.
Oil World. (2014). Oil World Statistic. Hamburg: ISTA Mielke GmBh.
Pahan, I. (2011). Panduan Lengkap Kelapa Sawit: Manajemen Agribisnis dari Hulu hingga
Hilir. Jakarta: Penebar Swadaya.

xiii
Pahl, G., Beitz, W., Feldhusen, J., dan Grote, K.H. 2007. Engineering Design – A Systematic
Approach. Berlin: Springer-Verlag.
Priyatna, M. A. (2007). Sistem Pelaporan Panen Kelapa Sawit, Karet, Produksi CPO (Crude
Palm Oil) dan inti sawit di PTP Nusantara V berbasis Short Message Service (SMS).
Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI). Yogyakarta.
Puspitas Sari, D dan Harmawan, A. (2012). Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan pada Instalasi
Rawat Jalan Dengan Metode Servqual dan TRIZ: Studi Kasus Di Rumah Sakit
Muhammadiyah Roemani. Jurnal Teknik Industri Universitas Diponegoro, Vol. VII,
No. 2.
Putranto, A., Priadythama, I., Susmartini, S. dan Laksono, P. (2014). Conceptual Design of 3
Independent Motor Actuation Transmission System for Low-Cost Antrhopomorphic
Prostethic Hand. International Journal of Materials, Mechanics, and Manufacturing.
Vol. 2. No. 2, pp. 121 – 125.
PTPN V. (2012). Laporan Tahunan PTPN V 2012. Jakarta: PT Perkebunan Nusantara V.
Ridhuan, M. (2012). Perancangan Sistem Informasi Pelaporan Hasil Kerja & Biaya Langsung
Perkebunan Kelapa Sawit PT. MAG. Skripsi S-1. Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Ilmu Komputer. Universitas Mercubuana. Jakarta.
Rizaldi, T., Daulay, S. B. dan Ilmuwan, A. (2005). Sistem Informasi Pengolahan CPO (Crude
Palm Oil): Studi Kasus Pabrik Kelapa Sawit PTPN IV Pabatu. BEARING. Vol. 1 No.
1.
Sari, Y. (2013). Aplikasi Metode TRIZ dalam Upaya Perbaikan Kualitas Layanan: Studi Kasus
Supermarket Bahan Bangunan Mitra 10 di Surabaya. Seminar Nasional Terpadu
Keilmuan Teknik Industri Universitas Brawijaya. Malang.
SPKS. (2010). Fulfill Companies’ Commitment to Respect Human Rights and Best Practices
for Indigenuous Peoples, Farmers and Labourers. Serikat Petani Kelapa Sawit
Sanggau.
Ghufrani, M. S. (2010). Perancangan Alat Angkut Galon Ke Dispenser Dengan Pendekatan
Axiomatic Design. Skripsi S-1 Teknik Industri. Universitas Sebelas Maret. Surakarta.
Teoh, Cheng H. (2010). Key Sustainability Issues in the Palm Oil Sector.
Tiafani, R Desrianty, A., Wahyuning, C. S. (2013). Rancangan Perbaikan Alat Bantu Jalan
Anak (Baby Walker) dengan Menggunakan Metode Theory of Inventive Problem
Solving (TRIZ). Jurnal Online Institut Teknologi Nasional. Vol 1. No3.
Tjiptono, F. (1999). Total Quality Service (TQS). Yogyakarta: Penerbit Andi Yogyakarta.

xiv
USDA. (2009). Indonesia: Palm Oil Productions Growth to Continue. United States
Department of Agriculture.
USDA. (2010a). Oilseeds: World Markets and Trade. Circular Series FOP 6 – 10.
USDA. (2010b): Oilseeds: World Markets and Trade, Circular Series FOP 11 – 10.
Von Hippel, Eric. (1988). The Sources of Innovation. New York: Oxford-University Press.
Wihardandi, A. (2013). GAPKI Lebih Pilih Pertukaran Lahan Untuk Tekan Deforestasi
Ketimbang Moratorium. [Diakses Online dari:
http://www.mongabay.co.id/2013/04/22/gapki-lebih-pilih-pertukaran lahan-untuk-
tekan-deforestasi-ketimbang-moratorium/]. 20 Maret 2014.
Wirdaliza, W. (2013). Rancang Bangun Modul Alat Ukur Kelembaban dan Temperatur
Berbasis Mikrokontroler AT89S52 dengan Sensor HSM-20G. Jurnal Fisika Unand,
Vol. 2, No. 1.
Yang, K. dan El Haik, Bassem. (2003). Design For Six Sigma : A Roadmap For Product
Development. Mc Graw-Hill.
Zwicky, F. (1969). Discovery, Invention, Research: Through The Morphological Approach.
New York: Macmillan.

xv