Hasil Identifikasi, Analisa, dan Tindak Lanjut Masukan Pelanggan

Nomor Masukan Pelanggan Analisa

1. Toilet kurang nyaman
2. Penjual kaki lima jangan diperbolehkan masuk di dalam dan di depan Puskesmas
3. Tata ruang kurang memadahi terutama ruang tunggu
4. Pendaftaran terlalu lama menunggu
5. Gerden diruang USG dijaga agar tertutup rapat saat pemeriksaan USG
6. Antian terlalu lama
7. Ruang TU harap ada ruang tunggu yang nyaman dan pelayanan dipercepat
8. Ruang tunggu kurang luas
9. Ruang pendaftaran dikasih tanda nomor yang dipanggil, misalnya antrian digital
10. Pasien Langsung diarahkan ke ruang pelayanan
11. Pelayanan untuk pasien darurat lebih ditingkatkan Ruang UGD masih dalam tahap pembanguanan
12. Pasien yang berdiri didepan pendaftaran terlalu banyak,
sebaiknya setelah menggambil nomor dipersilahkan duduk
13. Mahasiswa PKL yang melayani di ruang obat mohon didampingi apoteker
14. Ditambah pelayanan THT
15. Sering diadakan penyuluhan kesehatan di desa
16. Tidak ada kotak saran Kotak saran sudah ada tapi belum dilakukan pengecekan keretsediaan alat tulis secara rutin,
penempatan kurang strategis, belum ada pemberitahuan keberadaan kotak saran kepada pelanggan
17. Pelayanan dipercepat
18. Pelayanan dan keramahan petugas ditingkatkan
19. Pelayanan dipolindes lebih dioptimalkan dan fasilitas lebih dilengkapi
20. Pustu Taskombang harap ditambah karyawan
 Tindak Lanjut

aan alat tulis secara rutin,

aan kotak saran kepada pelanggan