PEMERINTAH KOTA LANGSA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LANGSA KOTA
Jalan H. Agussalim No. 10 Langsa, Telp./Fax 0641- 21912
e-mail : pkmlangkot2004@gmail.com

Peningkatan Mutu Pelayanan Obat

Bulan :
Tahun :
Ruangan :

Pena
Tingkat nggu
Kega risiko Upaya ng
Pelaya Risiko Peny Pelaporan
wata Pro (sangat Penceg penanga jawab
nan/ yang ebab jika
No n babi tinggi, Akibat ahan nan jika (PIC)
Unit mungkin terja terjadi
(Seve litas tinggi, risiko terkena
Kerja terjadi dinya paparan
rity) sedang, risiko
rendah)
Pelayan
an
Farmasi Bagi
1
dan pasien:
Gudang
Obat
Obat
Meleng
yang
kapi
disim
Pasien sarana
pan
tidak yang apetek
tidak diganti
puas diperlu er dan
sesuai dengan
Obat dan kan asiste
5 5 extreme denga obat kapus
rusak mutu untuk n
n yang
layanan menyin apote
petunj baru
menuru pan ker
uk
n obat
penyi
sesuai
mpan
standart
an
tulisa
n
dilakuka
tidak Sosialis
n
bisa asi
penyusur
dibac standart
Pasien dan
a, penulki
tidak penyisira apetek
tidak san
puas n ke er dan
salah menc resep,
dan rumah asiste
pemberian 5 3 extreme antum penerap kapus
mutu pasien n
obat kan an
layanan jika apote
dosis, standar
menuru terjadi ker
sediaa indentif
n kesalaha
n, ikasi di
n
jumla ruang
pemberia
h dan obat
n obat
kesala
han
 identi
fikasi
pasie
n
1.
menera
pkan
FEFO
di
gudang
obat
dan sub
unit
pelayan
siste Pasien
an
m tidak apetek
2.identi
keracunan FEFO puas ditangani er dan
fikasi
obat tidak dan sesuai asiste
5 1 extreme obat kapus
kadaluars berjal mutu kondisi n
yang
a an layanan medik apote
akan
denga menuru ker
expired
n baik n
di
tahun
yang
sama,la
lu
diberi
label
obat
akan
expired
Penyam
paian apetek
terkena reaksi pasien
informa diberika er dan
reaksi indivi mendap
si n obat asiste
efek 3 2 moderat du at apoteker
tentang simptom n
samping pasie tambaha
efek atik apote
obat n n terapi
sampin ker
g obat
menyed
tanga
iakan
n apoter
palstik
pasie ker
obat bekerjas
n dan
Obat botol saat ama
3 1 moderat licin cedera asiste apoteker
pecah membe dangan
saat n
rikan CS
mener apote
botol
ima ker
syrup
obat
obat
Pasien
tidak apetek
kesala puas identifi Dilakuka er dan
Obat han dan kasi n asiste
3 1 moderat apoteker
tertukar identi mutu leibh penyusur n
fikasi layanan jelas an apote
menuru ker
n
Bagi
petugas:
 membe
rsihkan
dan
merapi
kan
ruang
penyim
panan
ada obat,
tikus terutam
apote
di a bekas
ker
gudan makana bekerjas
Cairan dan
g obat n dan ama
Infus 1 1 rendah cedera asiste apoteker
dan minum dangan
bocor n
sub an CS
apote
unit berusah
ker
pelay a
anan menutu
p akses
tikus
keluar
masuk
ruang
penyim
panan
obat
penyi
mpan
an melebar apoter
bertu kan dan ker
beekrjas
mpuk merapi dan
Obat botol ama
3 1 moderat karen cedera kan asiste apoteker
pecah dangan
a ruangan n
CS
ruang gudang apote
an obat ker
sempi
t
penyi
mpan
an melebar apoter
bertu kan dan menanga ker
mpuk merapi i sesuai dan
Tertimpa
4 1 tinggi karen cedera kan dengan asiste apoter
dus obat
a ruangan kondisi n
ruang gudang medik apote
an obat ker
sempi
t
Bagi
lingkung
an:
tidak
ada
Menyedi melakuk
label rusakny apote
akan an
pada a ker
APAR pemada
obat sarana dan kapus, ka
Kebakara dan man
5 1 extreme - dan asiste dinas
n melatih dengan
obat prasara n kesehatan
petugas APAR
an na apote
puskesm sesuai
yang faskes ker
as SOP
mud
ah
 mele
dak
dan
terba
kar
tidak
ada
jadw
al
yang
Membua
pasti perbaika
t jadwal
Pembuang men pencem n
pengemb
an limbah gena aran lingkung keslin
5 1 extreme alian kapus
yang tidak i lingkun an dan g
obat
tepat peng gan sesuai
kadaluar
emb SOP
sa
alian
obat
kada
luars
a
Bagi
Finansial
:
pasi
en
haru
s
bero
bat
kem
bali
kare
na kebijaka
bila ada tidak tidak n
obat sem ada puskesm
Pemyim
rusak/kad buh, kunjun as utk
panan
aluarsa, dan gan di pembiay
5 1 etreme harus kapus kapus
biaya bila ftp, aan dan
sesuai
Pengobata terja rujukan audit
standar
n makin di mening penangg
besar kom kat ungjawa
plika b
si
perl
u
pem
biay
aan
lebih
mah
al
belu
m perlu
terse anggara
bila Menyedi
dia n dan
terjadi akan
APA pembia perbaika
kebakaran APAR
5 1 etreme R yan n dan kapus kadinkes
, dan
dan lebih renovasi
kerusakan melatih
tena untuk
faskes petugas
ga renovas
yang i dll
terla
tih