CONTOH BEDAH KASUS ANALISA SWOT

KASUS
Pada suatu Puskesmas di Daerah Kabupaten Aceh Besar yaitu Puskesmas Lampisang, Tim Manajemen Puskesma
panitia penyusunan Rencana Strategis Puskesmas Lampisang untuk periode 2017 s/d 2022. Tim penyusunan Ren
berjumlah 5 orang terdiri dari (Kepala Puskesmas, Kepala Tata Usaha, Bendahara Keuangan, Koordinator Program
dan Koordinator Perencanaan Puskesmas). Pada rapat pertama dan kedua tim telah sepakat dan berhasil menyu
Pada rapat untuk melakukan ketiga kali ini Tim penyusun membuat rapat untuk melakukan analisis SWOT
melalui pola focus group discussion (FGD), dan hasil FGD menghasilkan data sebagai berikut

DATA SWOT
STRENGHT
1 Memiliki jumlah tenaga kesehatan yang cukup banyak 1
2 Lokasi Puskesmas yang strategis dan berada di pinggir jalan 2
3 Mempunyai banyak peralatan yang baru dari Dinas Kesehatan 3
4 Memiliki sumber dana operasional yang kontinue 4
5 Memiliki program kerja dan struktur organisasi 5

OPPORTUNITY
1 Masyarakat bersedia diberi pelayanan kesehatan 1
2 Berada di pusat keramaian sehingga bisa menjadi pusat pelayanan gawat darurat 2
3 Adanya dukungan dari stakeholder setempat 3
4 Dengan tenaga SDM yang ada dapat mengoptimalkan program 4
5 Peran serta kader dan masyarakat sangat optimal 5
ANALISA SWOT

, Tim Manajemen Puskesmas membentuk

d 2022. Tim penyusunan Renstra Puskesmas
uangan, Koordinator Program
sepakat dan berhasil menyusun visi dan Misi
akukan analisis SWOT

WEAKNESS
Pola penempatan tenaga tidak merata dan belum sesuai
Area parkir kendaraan belum memadai
Ketersediaan jenis pelayanan laboratorium yang belum lengkap
Pengelolaan dana belum di pergunakan dengan maksimal
Tidak terdapat pembagian tugas yang jelas

THREATH
Lokasi Puskesmas dipinggir jalan menyebabkan kebisingan
Banyak berdiri Balai pengobatan Swasta yang memberikan pelayanan yang sama
Adanya Puskesmas terdekat yang menyediakan layanan Rawat Inap
Kerjasama antar pegawai tidak terjalin dengan baik
Berkurangnya pegawai Puskesmas dikarenakan sedang melanjutkan pendidikan
 MATRIK ANALISIS SWOT

No Faktor Integrity
1 2 3
STRENGHT
1 Memiliki jumlah tenaga kesehatan yang cukup banyak 0.20
2 Lokasi Puskesmas yang strategis dan berada di pinggir jalan 0.20
3 Mempunyai banyak peralatan yang baru dari Dinas Kesehatan 0.10
4 Memiliki sumber dana operasional yang kontinue 0.20
5 Memiliki program kerja dan struktur organisasi 0.30
Total 1.00

WEAKNESS
1 Pola penempatan tenaga tidak merata dan belum sesuai 0.20
2 Area parkir kendaraan belum memadai 0.10
3 Ketersediaan jenis pelayanan laboratorium yang belum lengkap 0.30
4 Pengelolaan dana belum di pergunakan dengan maksimal 0.30
5 Tidak terdapat pembagian tugas yang jelas 0.10
Total 1.00

OPPORTUNITY
1 Masyarakat bersedia diberi pelayanan kesehatan 0.20
2 Berada di pusat keramaian sehingga bisa menjadi pusat pelayanan gawat darurat 0.10
3 Adanya dukungan dari stakeholder setempat 0.30
4 Dengan tenaga SDM yang ada dapat mengoptimalkan program 0.30
5 Peran serta kader dan masyarakat sangat optimal 0.10
Total 1.00

THREATH
1 Lokasi Puskesmas dipinggir jalan menyebabkan kebisingan 0.10
2 Banyak berdiri Balai pengobatan Swasta yang memberikan pelayanan yang sama 0.30
3 Adanya Puskesmas terdekat yang menyediakan layanan Rawat Inap 0.40
4 Kerjasama antar pegawai tidak terjalin dengan baik 0.10
5 Berkurangnya pegawai Puskesmas dikarenakan sedang melanjutkan pendidikan 0.10
Total 1.00
Rating Score
4 5 (3 x 4 )

3 0.6
2 0.4
3 0.3
3 0.6
3 0.9
2.8

3 0.6
3 0.3
3 0.9
2 0.6
2 0.2
2.6

2 0.4
3 0.3
3 0.9
2 0.6
3 0.3
2.5

3 0.3
2 0.6
3 1.2
3 0.3
3 0.3
2.7
 KUESIONER DATA ANALISIS SWOT

Nama Responden :......................................

No Responden :......................................
Petunjuk
TS Tidak Setuju
KS Kurang Setuju
S Setuju
SS Sangat Setuju
No PERTANYAAN/ PERNYATAAN TS KS
1 2
STRENGHT
1 Memiliki jumlah tenaga kesehatan yang cukup banyak
2 Lokasi Puskesmas yang strategis dan berada di pinggir jalan
3 Mempunyai banyak peralatan yang baru dari Dinas Kesehatan
4 Memiliki sumber dana operasional yang kontinue
5 Memiliki program kerja dan struktur organisasi
WEAKNESS
1 Pola penempatan tenaga tidak merata dan belum sesuai
2 Area parkir kendaraan belum memadai
3 Ketersediaan jenis pelayanan laboratorium yang belum lengkap
4 Pengelolaan dana belum di pergunakan dengan maksimal
5 Tidak terdapat pembagian tugas yang jelas
OPPORTUNITY
1 Masyarakat bersedia diberi pelayanan kesehatan
2 Berada di pusat keramaian sehingga bisa menjadi pusat pelayanan gawat darurat
3 Adanya dukungan dari stakeholder setempat
4 Dengan tenaga SDM yang ada dapat mengoptimalkan program
5 Peran serta kader dan masyarakat sangat optimal
THREATH
1 Lokasi Puskesmas dipinggir jalan menyebabkan kebisingan
2 Banyak berdiri Balai pengobatan Swasta yang memberikan pelayanan yang sama
3 Adanya Puskesmas terdekat yang menyediakan layanan Rawat Inap
4 Kerjasama antar pegawai tidak terjalin dengan baik
5 Berkurangnya pegawai Puskesmas dikarenakan sedang melanjutkan pendidikan

Abbbbbbbbbb,......................... 2019
Responden

(.....................................................)
........................ Catatan
........................ Misalkan anda membagikan kuesioner kepada pasien
pada 5 orang responden yang sedang berobat di
unit rawat jalan dengan inisial sbb
1 Andi
2 Ana
3 Abu
S SS 4 Ani
3 4 5 Ina

bbbb,......................... 2019

.......................................)
 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISA JAWA

No PERTANYAAN/ PERNYATAAN Jawaban Respoden (dikonversikan

Intan Yogi
STRENGHT
1 Memiliki jumlah tenaga kesehatan yang cukup banyak 3 2
2 Lokasi Puskesmas yang strategis dan berada di pinggir jalan 1 1
3 Mempunyai banyak peralatan yang baru dari Dinas Kesehatan 3 3
4 Memiliki sumber dana operasional yang kontinue 3 3
5 Memiliki program kerja dan struktur organisasi 3 3
WEAKNESS
1 Pola penempatan tenaga tidak merata dan belum sesuai 3 3
2 Area parkir kendaraan belum memadai 3 2
3 Ketersediaan jenis pelayanan laboratorium yang belum lengkap 1 3
4 Pengelolaan dana belum di pergunakan dengan maksimal 2 2
5 Tidak terdapat pembagian tugas yang jelas 3 1
OPPORTUNITY
1 Masyarakat bersedia diberi pelayanan kesehatan 2 2
2 Berada di pusat keramaian sehingga bisa menjadi pusat pelayanan gawat darurat 3 3
3 Adanya dukungan dari stakeholder setempat 2 3
4 Dengan tenaga SDM yang ada dapat mengoptimalkan program 3 3
5 Peran serta kader dan masyarakat sangat optimal 3 3
THREATH
1 Lokasi Puskesmas dipinggir jalan menyebabkan kebisingan 3 3
2 Banyak berdiri Balai pengobatan Swasta yang memberikan pelayanan yang sama 1 1
3 Adanya Puskesmas terdekat yang menyediakan layanan Rawat Inap 3 3
4 Kerjasama antar pegawai tidak terjalin dengan baik 3 4
5 Berkurangnya pegawai Puskesmas dikarenakan sedang melanjutkan pendidikan 4 2

Abbbbbbbbbb,......................... 2019
Responden

(.....................................................)
DATA DAN ANALISA JAWABAN KUESIONER

an Respoden (dikonversikan dalam angka) Total Nilai Rating Keterangan

Yuli Tuti Peni Nilai Rata-rata Nilai Pembulatan Arti Nilai Rating

2 3 3 13 2.6 3 S
1 4 4 11 2.2 2 KS
3 2 3 14 2.8 3 S
3 4 3 16 3.2 3 S
2 4 2 14 2.8 3 S
14
3 2 2 13 2.6 3 S
2 3 3 13 2.6 3 S
2 4 4 14 2.8 3 S
2 2 3 11 2.2 2 KS
3 3 2 12 2.4 2 KS
13
2 3 2 11 2.2 2 KS
3 1 4 14 2.8 3 S
1 4 3 13 2.6 3 S
1 2 3 12 2.4 2 KS
3 3 2 14 2.8 3 S
13
3 4 2 15 3 3 S
2 3 4 11 2.2 2 KS
3 3 2 14 2.8 3 S
3 3 3 16 3.2 3 S
3 4 1 14 2.8 3 S
14

............ 2019

..................)
GAMBAR KUADRAN ANALISIS SWOT
O
Keterangan Hasil Nilai O
TURNROUND AGRESIF Diketahui
1 Perolehan Nilai SWOT

IV I S
W
O
T

2 Carilah sumbu nilai X d

W 0.5 S Rumus Sumbu Nilai X

-0.5

III II
3 Hasil sumbu nilai X da
DEFENSIVE DEFRENSIASI

T 4 Kesimpulan hasil an
Keterangan Hasil Nilai Olah Data SWOT
Diketahui
Perolehan Nilai SWOT sebagai berikut

14
13
13
14

Carilah sumbu nilai X dan sumbu nilai Y Nilai Sumbu X Nilai Sumbu Y
S 14 O 13
Rumus Sumbu Nilai X W 13 T 14
(s-w) 1 (O-T) -1
Sumbu X = S - W/ 2 (S-w/2) 0.5 (O-T/2) -0.5

Sumbu Y = O - T/ 2

Hasil sumbu nilai X dan sumbu nilai Y sbb

Sumbu X 0.5
Sumbu y -0.5

Kesimpulan hasil analisis SWOT maka rumah sakit tersebut berada pada kuadra II Yaitu Defrensiasi
 S
1. Strategi SO S+O = 14
W
22. Strategi WO W+O = 14

S
3. Strategi ST S+T = 14
W
4 Strategi WT W+T = 13
 Kesimpulan Strategi yang dipilih
O TOTAL Strategi ST : S + T
+ 13 = 27
Terjemahan Strategi
O
Gunakan Kekuatan Untuk
+ 13 = 27 Mengatasi/Menghindari Ancaman

T Alasan Memilih
+ 14 = 28 Karena strategi tersebut memiliki
nilai yang paling bayak
T

+ 14 = 27
egi yang dipilih
: S+T

an Untuk
hindari Ancaman

ersebut memiliki
 MODEL STRATEGI HASIL ANALISA LINGKU

Terjemahan/ Makna
1. Strategi SO S+O Gunakan Kekuatan U

22. Strategi WO W+O Atasi Kelemahan De

3. Strategi ST S+T Gunakan Kekuatan U

4 Strategi WT W+T Minimalkan Kelema

A LINGKUNGAN MODEL SWOT

mahan/ Makna Strategi

kan Kekuatan Untuk Mendapatkan Peluang

Kelemahan Dengan Memanfaatkan Peluang

kan Kekuatan Untuk Mengatasi/Menghindari Ancaman

malkan Kelemahan Untuk Menghindari Ancaman

 OPERASIONALISASI STRA

WEAKNESS THREATH
1 Ketrampilan pegawai masih relatif rendah 1
2 Disiplin waktu kerja dokter spesialis masih rendah 2
3 Kondisi keamanan masih kurang 3
4 Kinerja pegawai relatif rendah 4
5 Lokasi rumah sakit kurang strategis 5
 OPERASIONALISASI STRATEGI YANG DIPILIH

THREATH
Persepsi masyarkat lokasi RS jauh dari perumahan 1
adanya RS Swasta yang semakin banyak berdiri 2
Daya beli masyarakat menurun berobat ke RS 3
Tingkat pendidikan pasien yang berobat rendah 4
Tuntutan kepuasan masyarakat meningkat 5
6
7
8
9
10
STRATEGI YANG DIPILIH

STRATEGI ST (Minimalkan Kelemahan Untuk Menghindari Ancaman)

Meningkatkan pendidikan dan pelatihan untuk pegawai yang Ketrampilan masih relatif rendah
Meningkatkan komitmen dokter spesialis agar Disiplin waktu kerjanya masih rendah menjadi meningkat
Melakukan pengamanan rumah sakit yang efektif agar Kondisi keamanan yang masih kurang menjadi baik
Meningkatkan reward dan punishmen agar Kinerja pegawai relatif rendah menjadi meningkat
Melakukan sosialisasi dengan media tentang Lokasi rumah sakit yang mudah ditempuh walau letaknya kurang strategis
Melakukan kerjasama dengan Dinas perhubungan agar Persepsi masyarakat lokasi RS jauh dari perumahan menjadi menurun
Melakukan kerja sama dengan RS Swasta yang semakin banyak berdiri agar tertib memakai tenaga dokter spesialis
Melakukan advokasi ke pemerintah agar meningkatkan kesejateraan shg Daya beli masyarakat menurun berobat ke RS menjad
Meninkatkan sosialisasi jenis layanan di RS karena Tingkat pendidikan pasien yang berobat rendah
Meningkatkan kualitas pelayanan RS semakin bermutu sehingga Tuntutan kepuasan masyarakat terpenuhi
aknya kurang strategis
erumahan menjadi menurun
ga dokter spesialis
enurun berobat ke RS menjadi meningkat
 VISI MISI
Menjadi Rumah Sakit yang memiliki kualitas pr 1
dalam pelayanan, pendidikan, penelitian, dan
yang bertaraf internasional

4
 CONTOH DARI VISI SAMPAI P

MISI TUJUAN
Menyelenggarakan pelayanan kesehatan 1
yang paripurna, bermutu, dan terjangkau
oleh semua lapisan masyarakat yang berorientasi
pada keselamatan pasien & kepuasan pelanggan

Melaksanakan Pelayanan, pendidikan, penelitian 2

dan pengabdian kepada masyarakat di bidang
kesehatan dalam rangka membangun sumber
manusia melalui pemenuhan dan pembinaan dokter
tenaga kesehatan, dan tenaga ahli lainnya

Menyelenggarakan penelitian kesehatan yang 3

inovatif dalam rangka penapisan dan pengembangan
teknologi dibidang kesehatan yang visioner
demi kemaslahatan masyarakat

Menyelenggarakan pengabdian terutama di 4

bidang kesehatan sesuai dgn kebutuhan masyarakat
 CONTOH DARI VISI SAMPAI PROGRAM

TUJUAN
Mewujudkan pelayanan kesehatan 1
yang paripurna, bermutu, dan terjangkau
oleh semua lapisan masyarakat yang berorientasi 2
pada keselamatan pasien & kepuasan pelanggan
3
Meningkatkan Pelayanan, pendidikan, penelitian
dan pengabdian kepada masyarakat di bidang 4
kesehatan dalam rangka membangun sumber
manusia melalui pemenuhan dan pembinaan dokter 5
tenaga kesehatan, dan tenaga ahli lainnya
6
Melaksanakan penelitian kesehatan yang
inovatif dalam rangka penapisan dan pengembangan 7
teknologi dibidang kesehatan yang visioner
demi kemaslahatan masyarakat 8

Mewujudkan pengabdian terutama di

bidang kesehatan sesuai dgn kebutuhan masyarakat 9

10
PROGRAM

STRATEGI (W-T) KEBIJAKAN

Meningkatkan pendidikan dan pelatihan pegawai 1 Penyediaan sarana dan 1
yang Ketrampilan masih relatif rendah prasarana kesehatan
Meningkatkan komitmen dokter spesialis agar masyarakat
Disiplin waktu kerjanya meningkat
Melakukan pengamanan rumah sakit yang efektif 2 Peningkatan pendidikan
agar Kondisi keamanan membaik tenaga kesehatan
Meningkatkan reward dan punishmen
agar Kinerja pegawai meningkat
Melakukan sosialisasi via media tentang Lokasi RS
yang mudah ditempuh
Melakukan kerjasama dengan Dinas perhubungan
agar Persepsi masyarakat lokasi RS jauh menurun
Melakukan kerja sama dengan RS Swasta yang
agar tertib memakai tenaga dokter spesialis
Melakukan advokasi ke pemerintah agar
meningkatkan kesejateraan shg Daya beli masyarakat
menurun berobat ke RS menjadi meningkat
Meninkatkan sosialisasi jenis layanan di RS
karena Tingkat pendidikan pasien rendah
Meningkatkan kualitas pelayanan RS sehingga
Tuntutan kepuasan masyarakat terpenuhi
 PROGRAM
Program peningkatan
pelayanan kesehatan sarana dan
prasarana
kesehatan

berkualitas