Healthcare Ecosystem Solution

TELKOM
Jakarta, 6 September 2017

EVP DIVISI BUSINESS SERVICE

Munas IAI - 2017

PT. Telekomunikasi Indonesia 1

 About me..
Name : TRI GUNADI
Place and date of birth : Magelang, April, 21th 1972
Present Occupation : Executive Vice President, Telkom Divisi Business Service
Company : PT. Telkom Indonesia, Tbk
Address : Jl. S. Parman, Kav. 8, Jakarta (Office)
E-mail : trigunadi@telkom.co.id
Education : S2 Business Administration, Universitas Gajah Mada
S1 Elektro, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom
Employment History
1. Executive Vice President Divisi Business Service (Mei 2016 – Sekarang)
2. Direktur Utama PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (November 2014 – Mei 2016)
3. Direktur Business Development Metra Digital Media (Februari 2013 – Oktober 2014)
4. VP Portfolio Business Selular PT Multimedia Nusantara (April 2012 – Februari 2013)
5. VP Portfolio Business PT Multimedia Nusantara (April 2011 – April 2012)
6. VP Portfolio Management PT Multimedia Nusantara (April 2010 – April 2011)
7. VP Synergy & IT Governance PT Multimedia Nusantara (November 2009 – April 2010)
8. GM Business Development PT Multimedia Nusantara (Nov 2008 – Nov 2009)
9. Manager PT Multimedia Nusantara (November 2004 – November 2008)
@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 2
 Ekosistem Ekonomi Digital

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 3

 Market Perspective Business Segment Telkom

Market Size SME

Challenge in SME
USAHABESAR
Omzet/Thn > Rp 50M
Asset > Rp 10M

5K
UKM masih memerlukan bimbingan
Access to dalam hal standar pengembangan
USAHA MENENGAH
Omzet/Thn > Rp 2.5M – 50M
Competence produk, kualitas, dan pemanfaatan
teknologi dan manajemen
52K Asset Rp 500 JT – Rp 10M

USAHA KECIL
UKM masih memerlukan bimbingan
654K
Omzet/Thn > Rp 300JT – 2.5M
Access to
Asset Rp 50 JT – Rp 500JT dalam hal akses ke pasar yang lebih
Commerce luas melalui penjualan online

USAHA MIKRO

57,189K
Omzet/Thn < Rp 300JT
Asset < Rp 50 JT

Access to UKM masih membutuhkan dukungan

dalam mendapatkan akses
Source: UU No.20 Tahun 2008 Tentang UMKM dan CSS 2016 - 2020 Capital pemodalan

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 4

 Telkom Digital Small Medium Enterprise
3G DESAIN
Dalam Pendekatan ke UKM Telkom menggunakan Konsep 3G Desain : Grab Community, Grow Digitally, Go to Market

GRAB Community GROW Digitally GO to market

Digital Product/Apps
Register
C2C
www.smartbisnis.co.id
Database / Data
WareHouse UKM
www.rkb.id Profiled UKM
www.sobat-ukm.com Industry based Profile
ONLINE PRESENT
Online
Offline Product
BDSI
TDA Catalogue
Kampung UKM Digital
Rumah Kreatif BUMN
Griya UKM Online DATA ANALYTICS
Supply Chain Management
B2B
Physical Warehousing

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 5

 Ekosistem Healthcare dan Solution Telkom
Untuk membantu SME Indonesia Naik Kelas Telkom menyediakan berbagai Layanan Digital yang siap untuk
disinergikan dengan program Komunitas yang ada

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 6

 Telkom e-Apotik Digital Solution
e-Apotek merupakan Sistem Informasi Online dengan sistem keamanan yang baik yang dapat diakses melalui web
dan mobile apps

Sistem Keamanan e-Apotek Big Data Analytic

5 Tingkat Keamanan
1. Network Security
2. Application Security E-Apotek
3. Host Security
4. Information Security • Sistem Informasi ber-basis web
5. User Behavior Security 1. Manajemen Pelayanan Pelanggan
2. Manajemen Logistic Informasi & rekomendasi untuk meningkatkan derajat
3. Manajemen Inventory kesehatan bagi peserta

• Didukung Sistem keamanan yang tinggi

Kemudahan Penggunaan Mobile Apps

Akses 24 Jam Web Based
Benefit a. Informasi Umum
b. Pendaftaran dan Booking
DRC & Backup
Tanpa Instalasi
Server Reliable c. Inventory management
Interopable d. E-purchasing
Mudah Executive e. Farmasi
Dikembangkan Information Scalable
f. Kasir
System User Fiendly g. Informasi Medis Pelanggan
Easy to Integrate

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 7

 Big Data : Pharmacy Retailer

• New inventory management reduce inventory by more than $1 billion in a leading pharmacy retailer
• Calculate product redeployment between stores in real time
• Centralization reduce costs and inventory levels
• Pharmacists gain more time to deliver prescription and offering advice to customers

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 8

 Big Data Case: Dashboard Kimia Farma Apotek (1/2)

TREND TRANSAKSI PER BULAN

TOTAL REVENUE PER OUTLET

TREND TRANSAKSI BERDASAR DEMOGRAFI

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 9

 Big Data Case: Dashboard Kimia Farma Apotek (2/2)

PERTUMBUHAN PENDAPATAN CABANG & OUTLET CLUSTER PELANGGAN PROFIL PELANGGAN

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 10

 BIG Data Era

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 11

 Big Data Journey

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 12

 Data Volume : Exponential Growth

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 13

 Evolusi Big Data Analytics

Evolusi analitik dibagi menjadi empat bagian:

Sumber : Gartner

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 14

 Manfaat Big Data
Keunggulan Perusahaan Pemakai
Apa Kata para Eksekutif ?
Big Data Analytics

Sumber : Bain & Company

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI Sumber : Infogroup/Yesmail interactive, 2013 15

 Telkom Big Data: Use Case Analytic

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 16

 Big Data insight : Broadband Customer Profile
Pelanggan Indihome dan wifi.id nasional memiliki insight 53 juta unique device, insight behavior dalam menikmati video music
streaming dan browsing internet yang berpotensi untuk di-monetize melalui layanan digital advertising

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 17

 Closing : Smart Market Analysis
Jakarta East Jakarta – Taman Mini Micro-Segmentation

21% 39% 39% 420k

Age
15% 44% 38% 182k
Children Teenage Youth Middle Elderly

Family Digital Adoption

Type
30%
45% 35% 6% 13%

Socio-Economic Status Top 3 Interest Group

Elite 12%
Cosmopolitan 7%
Middle-Class 48%
131k 124k 80k
Lower-Class 33%

Area Characteristics Profiling Metrics

# Households 0.6M Land Prices per sq. meter IDR 10M Interests Demographics Other
Web Categories Education ARPU
Avg. Rent for 2-Beds
Population 10M IDR 7M
House TV Channels Religion Device Type

Pop Density per km. Avg. Price for 2-Beds

14k IDR 25M
meter House

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 18

TERIMA KASIH
 Pengelolaan UKM di Telkom

Saat ini Telkom mengelola 186 Ribu UKM

Identification Differentiation Interaction Customization
• 25 Ribu Medium Customer
• 116 Ribu Small Customer
PHYSICAL DIGITAL
• 41 Ribu Micro Customer
25K Medium •AM • Mobile

Solution Industrial Based

•AM Pro • Web
14% Cust, 80% Rev

Product Territory Base

• Apps

• AM Pro
116K Small • Reseller
• TAM • Mobile
64% Cust, 17% Rev • Web
• Apps

•VAR • Mobile
41K Micro •Community • Web

Product
•Sales Apps

Mass
22% Cust, 3% Rev •
Teritory • SocMed
•Sobat UKM

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI 20

 Telkom Digital Solution
Other Solution
Untuk membantu UKM Indonesia Naik Kelas Telkom menyediakan berbagai Layanan Digital yang siap untuk
disinergikan dengan program Komunitas yang ada

Stasiun
Pulsa

SMS
LBA

@ PT. Telekomunikasi Indonesia MUNAS IAI

ZAPA e-Form 21