HUBUNGAN KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN

PSIKOLOGIS TERHADAP KINERJA PERAWAT

DALAM PENGEMBALIAN BERKAS REKAM
MEDIS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT
WIJAYA KUSUMA LUMAJANG
TAHUN 2017

PROPOSAL SKRIPSI

AYUCI HERDANINGSIH
NIM G41140285

PROGRAM STUDI D-IV REKAM MEDIK

JURUSAN KESEHATAN
POLITEKNIK NEGERI JEMBER
2017
HUBUNGAN KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN
PSIKOLOGIS TERHADAP KINERJA PERAWAT
DALAM PENGEMBALIAN BERKAS REKAM
MEDIS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT
WIJAYA KUSUMA LUMAJANG
TAHUN 2017

PROPOSAL SKRIPSI

AYUCI HERDANINGSIH
NIM G41140285

PROGRAM STUDI D-IV REKAM MEDIK

JURUSAN KESEHATAN
POLITEKNIK NEGERI JEMBER
2017

ii
KEMENTRIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK NEGERI JEMBER

HUBUNGAN KARAKTERISTIK INDIVIDU, PSIKOLOGIS DAN

ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DALAM
PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT
INAP DI RUMAH SAKIT WIJAYA KUSUMA
LUMAJANG

Diuji pada Tanggal : ...................

Tim penguji :

Ketua,

Sekretaris, Anggota,

Mengesahkan
Ketua Jurusan Kesehatan

Sustin Farlinda, S.Kom.,MT

NIP. 19720204 200112 2 003

PERSEMBAHAN

iii
 Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat, hidayah dan
karunianya, sehingga proses penulisan skripsi dengan judul “Hubungan
Karakteristik Individu, Psikologis Dan Organisasi Terhadap Kinerja Perawat
Dalam Pengembalian Berkas Rawat Inap Di Rumah Sakit Wijaya Kusuma
Lumajang” sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Sains
Terapan di Politeknik Negeri Jember dapat diselesaikan sebagaimana mestinya.

Terselesaikannya penulisan skripsi ini tidak terlepas dari banyaknya

dukungan, bantuan, serta masukan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini saya
ingin menyampaikan dan saya persembahkan untuk :

1. Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, kelancaran, dan kemudahan

yang tiada batas, atas izin-Nya skripsi ini dapat terselesaikan.
2. Kepada Kedua Orang tua saya, terutama kepada Ayah Herman Hidayat
(Alm) dan Ibu Kus Ariyati yang selalu mendukung dan mendoakan saya
serta memberikan semangat dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi.
3. Kepada keluarga besar saya, yang selalu memberikan dukungan dan
semangat dalam menyelesaikan pembuatan skripsi ini.
4. Yang terhormat ibu Rossalina Adi Wijayanti, S.Km.,M.Kes. sebagai dosen
pembimbing I yang telah membimbing dengan baik dan memberikan
pengarahan dalam pengerjaan skripsi ini.
5. Kepada Staff Dosen dan Staff Rekam Medik Politeknik Negeri Jember .
6. Kepada Sahabat saya, Mafazatul Akhiroh, Agus Syahfrial, Siti Alimatur
Rofi’ah, Trikurnia Rahmawati, Nur Chumairoh, Abdah Muthiah, M.Irfan
Thohari, yang selalu memberikan semangat dan dukungan dalam
menyelesaikan pembuatan skripsi ini.
7. Kepada teman-teman rekam medik 2014 yang saling mendukung dan
berjuang bersama dalam menyelesaikan dan menyusun skripsi ini.
8. Almamater tercinta Politeknik Negeri Jember.

MOTTO

iv
 Selalu percaya dan yakinlah jika skenario-Nya selalu yang terbaik. Karena
harapan tidak akan pernah jauh sembari terus berikhtiar, berdoa, dan tawakal.
Teruslah berjuang tanpa kenal lelah”

(Ayuci Herdaningsih)

SURAT PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

v
 Nama : Ayuci Herdaningsih

NIM : G41140285
Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa segala pernyataan dalam Skripsi
saya yang berjudul “Hubungan Karakteristik Individu Dan Psikologis Terhadap
Kinerja Perawat Dalam Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap Di
Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang” merupakan gagasan dan hasil karya
sendiri dengan arahan komisi pembimbing, dan belum pernah diajukan dalam
bentuk apapun pada perguruan tinggi manapun.
Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jelas
dan dapat diperiksa kebenarannya. Sumber informasi yang berasal atau dikutip
dari karya yang diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam naskah dan
dicantumkan dalam daftar pustakamdibagian akhir skripsi ini.

Jember,

Ayuci Herdaningsih
NIM. G41140285

The Relationship Of Knowledge Of Nurses To Delay The Return Of Medical

Record File Inpatient Hospital Wijaya Kusuma in Lumajang Year 2017. Ayuci
Herdaningsih. NIM G41140285. Medical Record, Health. Politeknik Negeri
Jember, Rossalina Adi Wijayanti, S.KM., M.Kes (Pembimbing I).

vi
 Ayuci Herdaningsih
Medical record study program
Health Department

ABSTRACT

One of the factors that support the creation of medical records of good and quality
is the timeliness of the return of medical record file of the patient unit to the unit
medical record. In the event of late return of medical record file of inpatient units
to the medical records, the system will be hampered and disrupted service. The
purpose of this study was to determine the relationship of knowledge of nurses to
delay the return of inpatient medical record file at the Hospital Wijaya Kusuma
Lumajang. This type of research is quantitative research with cross sectional
approach. The population used in this study are all nurses on the ward who was in
hospital Wijaya Kusuma Lumajang. The sample used is by Stratified Random
Sampling. The data analysis used was Spearman's test.
Late return of medical records could hamper future activities, ie activities of
assembling, coding, Indexing, and reporting of both internal and external
reporting. It also delays the return of medical record file allows the document
medical records or medical records were lost form and can hinder the process of
care in patients seeking treatment back in the hospital. To overcome these
problems, the hospital evaluation and treatment of reprimand to the head space to
socialize SOP refund inpatient medical record file.

Keywords: Knowledge Nurses, Refund Of Medical Record’s Files

vii
Hubungan Karakteristik Individu Dan Psikologis Terhadap Kinerja Perawat
Dalam Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap Di Rumah Sakit
Wijaya Kusuma Lumajang. Ayuci Herdaningsih. NIM G41140285. Rekam
Medis, Kesehatan. Politeknik Negeri Jember, Rossalina Adi Wijayanti, S.KM.,M.
Kes (Pembimbing I)

Ayuci Herdaningsih
Program Studi Rekam Medik
Jurusan Kesehatan

ABSTRAK

Salah satu faktor yang mendukung terciptanya rekam medis yang baik dan
berkualitas adalah ketepatan waktu pengembalian berkas rekam medis dari unit
rawat inap menuju unit rekam medis. Apabila terjadi keterlambatan pengembalian
berkas rekam medis dari unit rawat inap menuju unit rekam medis, maka sistem
pelayanan akan terhambat dan terganggu. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui hubungan karakteristik individu dan psikologis terhadap kinerja
perawat dalam pengembalian berkas rekam medis rawat inap di Rumah Sakit
Wijaya Kusuma Lumajang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian
kuantitatif dengan metode observasi analitik dengan pendekatan cross sectional.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh perawat di ruang
perawatan yang berada di Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang. Pengambilan
sampel yang digunakan yaitu dengan Stratified Random Sampling. Analisis data
yang digunakan adalah uji regresi berganda.
Keterlambatan pengembalian rekam medis dapat menghambat kegiatan
selanjutnya, yaitu kegiatan assembling, koding, indeksing, serta pelaporan baik
pelaporan internal maupun eksternal. Selain itu juga keterlambatan pengembalian
berkas rekam medis memungkinkan terjadinya dokumen rekam medis atau form
rekam medis yang hilang serta dapat menghambat proses pelayanan pada pasien
yang berobat kembali di rumah sakit tersebut. Untuk mengatasi masalah tersebut,
rumah sakit melakukan evaluasi dan teguran kepada kepala ruang perawatan
untuk mensosialisasikan SOP pengembalian berkas rekam medis rawat inap.

Kata Kunci : Pengetahuan Perawat, Keterlambatan Pengembalian Berkas Rekam

Medis

viii
 RINGKASAN

Hubungan Karakteristik Individu Dan Psikologis Terhadap Kinerja Perawat

Dalam Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap Di Rumah Sakit
Wijaya Kusuma Lumajang Tahun, Ayuci Herdaningsih, NIM G41140285,
Tahun 2017, 90 hlm, Jurusan Kesehatan Program Studi D-IV Rekam Medik,
Politeknik Negeri Jember, Rossalina Adi Wijayanti, S.K.M., M.Kes (Pembimbing
I).

Salah satu faktor yang mendukung terciptanya rekam medis yang baik dan
berkualitas adalah ketepatan waktu pengembalian berkas rekam medis dari unit
rawat inap menuju unit rekam medis. Apabila terjadi keterlambatan pengembalian
berkas rekam medis dari unit rawat inap menuju unit rekam medis, maka sistem
pelayanan akan terhambat dan terganggu. Keterlambatan pengembalian rekam
medis dapat menghambat kegiatan selanjutnya, yaitu kegiatan assembling, koding,
indeksing, serta pelaporan baik pelaporan internal maupun eksternal. Selain itu
juga keterlambatan pengembalian berkas rekam medis memungkinkan terjadinya
dokumen rekam medis atau form rekam medis yang hilang serta dapat
menghambat proses pelayanan pada pasien yang berobat kembali di rumah sakit
tersebut.

ix
 PRAKATA

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala berkah,
rahmat, dan karunia-Nya, maka penulisan skripsi berjudul “Hubungan
Pengetahuan Perawat Terhadap Keterlambatan Pengembalian Berkas Rawat Inap
Di Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang Tahun 2017” dapat diselesaikan
dengan baik.
Tulisan ini adalah laporan hasil penelitian yang dilaksanakan mulai bulan
februari – di Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang, sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Sains Terapan (SST) di Program Studi D-IV
Rekam Medik Jurusan Kesehatan.
Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ir. Nanang Dwi Wahyono, MM selaku Direktur Politeknik Negeri Jember.
2. Ibu Sustin Farlinda, S.Kom., M.T selaku Ketua Jurusan Kesehatan
Politeknik Negeri Jember.
3. Ibu Faiqatul Hikmah, S.KM., M.Kes selaku Ketua Program Studi D-IV
Rekam Medik Politeknik Negeri Jember.
4. Ibu Rossalina Adi Wijayanti, S.KM., M.Kes selaku pembimbing I.
5. Staf, dan karyawan Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang yang telah
membantu dalam penelitian.
6. Rekan-rekanku Rekam Medik angkatan 2014 dan semua pihak yang telah
ikut membantu dalam pelaksanaan penelitian dan memberikan motivasi
selama proses pengerjaan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh
karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun
untuk perbaikan di masa mendatang. Skripsi ini diharapkan dapat bermanfaat
bagi semua pihak, baik penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya.

Jember,

Penulis

x
 PERNYATAAN
PERSETUJUAN PUBLIKASI
KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN
AKADEMIS

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Ayuci Herdaningsih

NIM : G41140285
Program Studi : Rekam Medis
Jurusan : Kesehatan

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan

kepada UPT. Perpustakaan Politeknik Negeri Jember, Hak Bebas Royalti Non-
Ekslusif (Non-Exclusive Royalty Free Right) atas karya ilmiah berupa Skripsi saya
yang berjudul :

Hubungan Karakteristik Individu Dan Psikologis Terhadap Kinerja

Perawat Dalam Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat
Inap Di Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang

Dengan Hak Bebas Royalti Non-Ekslusif ini UPT. Perpustakaan Politeknik

Negeri Jember berhak menyimpan, mengalih media atau format, mengelola dalam
bentuk Pangkalan Data (Database), mendistribusikan karya dan menampilkan
atau mempublikasiakannya di internet atau media lain untuk kepentingan
akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya selama tetap mencantumkan nama
saya sebagai penulis atau pencipta.
Saya bersedia untuk menanggung secara pribadi tanpa melibatkan pihak
Politeknik Negeri Jember, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas
pelanggaran hak cipta dalam karya ilmiah ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di
Pada Tanggal
Yang menyatakan,

Nama : Ayuci Herdaningsih

NIM : G41140285

xi
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii
PERSEMBAHAN .......................................................................................... iv
MOTTO .......................................................................................................... v
SURAT PERNYATAAN ................................................................................ vi
ABSTRACT...................................................................................................... vii
ABSTRAK....................................................................................................... viii
RINGKASAN.................................................................................................. ix
PRAKATA ...................................................................................................... x
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.......................................... xi
DAFTAR ISI.................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL............................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR....................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN................................................................................... xv

BAB 1. PENDAHULUAN.............................................................................. 1
1.1 Latar belakang............................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah....................................................................... 4
1.3 Tujuan Peneitian.......................................................................... 4
1.3.1 Tujuan Umum....................................................................... 4
1.3.2 Tujuan Khusus...................................................................... 4
1.4 Manfaat Penelitian....................................................................... 5
1.4.1 Bagi Penulis.......................................................................... 5
1.4.2 Bagi Institusi Rumah Sakit................................................... 5
1.4.3 Bagi Politeknik Negeri Jember............................................. 5

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA..................................................................... 6

2.1 Penelitian Terdahulu..................................................................... 6
2.2 State of The Art.............................................................................. 7

xii
 2.3 Rumah Sakit.................................................................................. 8
2.3.1 Definisi Rumah Sakit................................................................... 8
2.4 Rekam Medis................................................................................. 9
2.4.1 Definisi Rekam Medis................................................................. 9
2.4.2 Tujuan Rekam Medis................................................................... 9
2.4.3 Kegunaan Rekam Medis.............................................................. 9
2.4.4 Unit Kerja Rekam Medis............................................................. 11
2.4.5 Standar Pengembalian Rekam Medis.......................................... 11
2.5 Kinerja........................................................................................... 12
2.5.1 Definisi kinerja............................................................................. 12
2.5.2 Kinerja perawat............................................................................ 12
2.5.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja................................ 15
2.5.4 Determinan Kinerja...................................................................... 17
2.6 Karakteristik Individu dan Psikologis........................................ 16
2.6.1 Definisi Karakteristik Individu.................................................... 16
2.6.2 Definisi Karakteristik Psikologis................................................. 19
2.7 Pelayanan Keperawatan............................................................... 21
2.7.1 Definisi Perawat........................................................................... 2
2.7.2 Definisi Pelayanan Keperawatan................................................. 23
2.7.3 Peran, Fungsi, Dan Tanggung Jawab Perawat............................. 23
2.8 Rawat Inap.................................................................................... 22
2.8.1 Definisi Rawat Inap..................................................................... 21
2.82 Fungsi Rawat Inap........................................................................ 21
2.9 Kerangka Konsep.......................................................................... 23
2.10 Hipotesis....................................................................................... 24
BAB 3. METODE PENELITIAN.................................................................. 26
3.1 Jenis Penelitian.............................................................................. 26
3.2 Lokasi Dan Waktu Penelitian...................................................... 26
3.3 Populasi Dan Sampel.................................................................... 26
3.3.1 Populasi Penelitian....................................................................... 27
3.3.2 Sampel Penelitian......................................................................... 27

xiii
 3.3.3 Teknik Pengambilan Sampel........................................................ 27
3.4 Variabel Penelitian........................................................................ 28
3.4.1 Definisi Variabel Penelitian......................................................... 28
3.4.2 Klasifikasi Variabel Penelitian..................................................... 28
3.5 Definisi Operasional...................................................................... 29
3.6 Alur Penelitian............................................................................... 33
3.7 Teknik Dan Instrumen Pengumpulan Data................................ 37
3.7.1 Teknik Pengumpulan Data........................................................... 37
3.7.2 Instrumen Pengumpulan Data...................................................... 37
3.8 Uji Validitas Dan Realibilitas....................................................... 38
3.8.1 Uji Validitas.................................................................................. 38
3.8.2 Uji Realibilitas............................................................................. 39
3.9 Teknik Pengolahan Dan Analisi Data.......................................... 39
3.9.1 Teknik Pengolahan Data.............................................................. 39
3.9.2 Teknik Analisis Data.................................................................... 41
3.10 Teknik Penyajian Data............................................................... 41
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 42
LAMPIRAN.................................................................................................... 43

xiv
 DAFTAR TABEL

Halaman
2.1 State of The Art....................................................................................7

xv
 DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

1.Kalender Kegiatan ………………………………………………….. 43

2. Lembar Naskah Persetujuan Setelah Penjelasan …………………… 44
3. Lembar Lembar Petunjuk Observasi Penelitian…………………….. 46
4. Lembar Observasi Kuesioner Karakteristik Individu ………………. 47
5. Lembar Observasi Kuesioner Karakteristik Psikologis……………… 49
6. Lembar Pedoman Checklist…………...........………………………... 53
7. Lembar Checklist……………………………………………….......... 54

xvi