SKRIPSI
Oleh :
Yoga Vikki Prasetyo
201510160311292
i
PENGARUH GAYA HIDUP, KEPERCAYAAN MERK, DAN KUALITAS
bejoprstyo8@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, kepercayaan merk
dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada smartphone
Samsung. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan
dalam penelitian ini adalah semua pengguna smartphone samsung, dengan sampel
sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunkan jenis data kuantitatif dan
sumber data yang digunakan adalah data primer. Pengumpulan data menggunakan
teknik kuesioner. Teknik skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert.
Metode analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda,
uji asumsi klasik, uji t. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa gaya hidup,
kepercayaan merk dan kualitas produk secara signifikan berpengaruh terhadap
keputusan pembelian. Kepercayaan merk berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian.
i
EFFECT OF LIFESTYLE, TRUST BRAND, AND PRODUCT
QUALITY TOWARDS PURCHASING DECISIONS
bejoprstyo8@gmail.com
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of lifestyle, brand trust and product quality
on consumer purchasing decisions on Samsung smartphones. This type of research
is quantitative research. The population used in this study were all Samsung
smartphone users, with a sample of 100 respondents. This study uses quantitative
data types and the data source used is primary data. Data collection using a
questionnaire technique. The measurement scale technique used is the Likert scale.
Data analysis methods used are multiple linear regression analysis techniques, the
classic assumption test, t test. The results of this study indicate that lifestyle, brand
trust and product quality significantly influence purchasing decisions. Brand trust
has a dominant influence on purchasing decisions
ii
KATA PENGANTAR
dan hidayahNya, sholawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunannya, skripsi ini tidak jauh dari
keterbatasan dan kekurangan, namun berkat bantuan banyak pihak termasuk dosen
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang
4. Dra. Fien Zulfikarijah, M.M, selaku dosen wali kelas Manajemen A 2015
iii
5. Dr. Widayat M.M. selaku dosen pembimbing satu yang telah bersedia
6. Dr. Dra. Ratih Juliati, M.Si selaku dosen pembimbing dua yang penuh
7. Terima kasih kepada Seluruh Bapak/Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
memberikan doa, ridho, dukungan dan pengorbanan baik secara moral maupun
9. Terima kasih kepada Deve Yuandari dan Nailun Ni’am sahabat yang selalu
memberi semangat dan doa kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi
ini.
10. Seluruh teman-teman yang selalu memberikan dukungan berupa motivasi serta
doa untuk segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas dukungan,
akhir.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan
bantuan, dukungan, dan doa kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini,
iv
semoga kebaikannya menjadi amal ibadah dan mendapat balasan dari Allah
SWT.
bapak/ibu/saudara sekalian insyallah akan dibalas oleh Allah SWT dengan balasan
yang lebih besar dan tentunya jauh lebih baik. Penulis berharap semoga hasil tulisan
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK .............................................................................................. i
KATA PENGANTAR ............................................................................ iii
DAFTAR ISI ........................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. viii
DAFTAR TABEL ................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... x
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian ........................................................................ 5
D. Manfaat Penelitian ...................................................................... 5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu .................................................... 7
B Landasan Teori ............................................................................ 11
C Kerangka Pikir ............................................................................. 24
D. Hipotesis ...................................................................................... 26
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ......................................................................... 28
B. Jenis Penelitian ............................................................................ 28
C. Populasi dan Sampel .................................................................... 28
D. Definisi Operasional Variabel ..................................................... 29
E.. Jenis dan Sumber Data ................................................................ 32
F. Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 32
G. Teknik Skala Pengukuran ............................................................ 33
H. Deskripsi Variabel ....................................................................... 33
I. Teknik Pengujian Instrumen ........................................................ 35
J. Teknik Analisis Data ................................................................... 36
K. Pengujian Hipotesis ..................................................................... 38
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian............................................. 40
B. Gambaran Karakteristik Reponden.............................................. 41
C. Distribusi Jawaban Responden .................................................... 44
D. Teknik Pengujian Instrumen........................................................ 61
E. Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 64
F. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................ 67
vi
G. Uji Hipotesis ................................................................................ 68
H. Pembahasan ................................................................................. 74
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .................................................................................. 105
B. Keterbatasan ................................................................................ 106
C. Saran ............................................................................................ 106
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 107
vii
DAFTAR GAMBAR
viii
DAFTAR TABEL
ix
Tabel 4.17Hasil uji heterokedastitas ....................................................... 65
x
DAFTAR LAMPIRAN
xi
xii
BAB 1
PENDAHULUAN
dan kualitas produk. saat ini banyak macam-macam Smartphone yang menjadikan
dan kualitas produk yang berbeda dalam proses pengambilan keputusan pembelian.
smartphone bukan lagi kebutuhan sebagai fungsi melainkan untuk gaya hidup
tersebut juga di dukumg oleh Oktaviana dan Setiyo (2015), Prasetiyo, H (2016),
Satria (2013), dan Syarifudin (2016) bahwa gaya hidup berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Selain faktor gaya hidup, terdapat faktor lain yang
1
Kepercayaan merek merupakan suatu produk yang memilikki nilai lebih dari
harapan dan kebutuhan dalam produk dengan apa yang diinginkan. Kepercayaan
merek salah satu faktor yang cenderung paling sensitif terhadap para konsumen
kepercayaan merek yang sudah dikenal masyarakat luas. Pernyataan tersebut juga
keputusan pembelian, juga faktor yang dapat mempengaruhi yaitu kualitas produk
Kualitas produk merupakan faktor yang penting, karena suatu produk yang
ditawarkan harus memilikki nilai jual lebih jika dibandingan dengan produk
pesaing. Suatu produk yang memilikki kualitas tinggi secara langsung dapat
bersaing dengan produk lain. Pernyataan tersebut didukung juga oleh Arianto dan
Adzmi (2016), Aryanty dan Budiatmo (2016), Arista (2016) menyatakan bahwa
dengan design dan fitur yang terus mengikuti perkembangan zaman akan dapat
menguasai pasar. Apalagi saat ini kebutuhan masyarakat akan suatu teknologi
2
Saat ini smartpohone merupakan salah satu barang yang penting menjadi
kebutuhan oleh seseorang. Mulai dari kalangan bawah hingga kalangan atas
khususnya untuk kalangan remaja pada saat ini smartphone sudah menjadi bagian
pada top brand kategori smartphone di Indonesia. Pertanyaan tersebut dapat dilihat
Sumber : http://www.topbrand-award.com
Berdasarkan tabel 1.1 atas menunjukkan bahwa Samsung berada pada peringkat
pertama dengan nilai TBI 48,6% yang disusul Oppo dengan 11,2 %, Xiaomi
dengan 5,5 %, Lenovo dengan 4,5%, dan Nokia dengan 4,3%. Samsung yang
3
berada pada posisi pertama di top brand menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia
lebih memilih dan menggunakan merek Samsung dari pada merek lainnya.
yang terterah di atas maka peneliti mengakat judul “ Pengaruh Gaya Hidup,
smartphone Samsung “.
B. Perumusan Masalah
4
C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
2. Manfaat Penelitian
a. Bagi Perusahaan
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi saran dan bermanfaat
5
b. Bagi peneliti selanjutnya
manajemen pemasaran.
6
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
tolak ukur dalam membandingkan pengaruh suatu variable. Adapun hasil dari
penelitian terdahulu menjadi tolak ukur tidak terlepas dari Topik Penelitian yang
Jumlah
Sampel : 80
2 Pengaruh Gaya Hidup Gaya Hidup (X) Teknik Gaya hidup terhadap
Terhadap Keputusan Pengumpulan positif terhadap
Pembelian Handphone Keputusan data: keputusan pembelian
Merek Pembelian Kuesioner, handphone merek
Blackberry Di Kota (Y) blackberry di kota sungai
Sungai Penuh Jambi Teknik penuh jambi
Analisis :
Satria, E. (2013) Regresi
berganda
Jumlah
Sampel : 100
7
No Judul Variabel Alat Analisis Hasil penelitian
3 Pengaruh kualitas Kualitas Produk Teknik Kualitas produk
produk dan harga (X1) Pengumpulan berpengaruh positif
terhadap keputusan Harga data: terhadap keputusan
pembelian smartphone (X2) Kuesioner pembelian smartphone
pada store mall bintaro pada store mall bintaro
exchange Keputusan Teknik exchange
Pembelian Analisis :
Arianto, N dan Adzmi, (Y) Regresi
F. A. (2016) berganda
Jumlah
Sampel : 100
4 Pengaruh gaya hidup Gaya hidup (X) Teknik Gaya hidup berpengaruh
terhadap keputusan Pengumpulan terhadap keputusan
pembelian handphone Keputusan data: pembelian handphone
iphone di kota malang pembelian Kuesioner iphone di kota malang
(Y)
Syafrudin (2016) Teknik
Analisis :
Regresi linier
berganda
Jumlah
Sampel : 100
5 Pengaruh kualitas Kualitas produk Teknik kualitas produk
produk dan citra merek (X1) Pengumpulan berpengaruh positif
(brand image) terhadap Citra merek (X2) data: terhadap keputusan
keputusan pembelian kuesioner pembelian smartphone
smartphone Samsung Keputusan galaxy J.
galaxy J Pembelian Teknik
(Y) Analisis :
Aryaty, D dan Regresi
Budiatmo, A (2016) berganda
Jumlah
Sampel : 120
6 Pengaruh Kualitas Kualitas Produk Teknik Kualitas produk
Produk, Harga dan (X1) Pengumpulan berpngaruh positif
Iklan Terhadap Harga data: terhadap keputusan
Keputusan Pembelian (X2) Kuesioner pembelian handphone
Handphone Blackberry Iklan blackberry pada center
(Studi Kasus (X3) Teknik veteran padang.
Blackberry Center Analisis :
Veteran Padang) Keputusan Regresi
Pembelian berganda
Yazia, V. (2014) (Y)
Jumlah
Sampel : 100
8
No Judul Variabel Alat Analisis Hasil penelitian
7 Pengaruh kepercayaan Kepercayaan Teknik Kepercayaan merek,
merek, kualitas produk, Merek pengumpulan kualitas produk, dan gaya
dan gaya hidup (X1) data : hidup secara simultan
terhadap keputusan Kualitas Produk Kuesioner berpengaruh signifikan
pembelian iphone (X2) terhadap keputusan
(studi pada mahasiswa Gaya hidup Teknik pembelian iphone pada
dan mahasiswi di (X3) Analisis data : Universitas Sanata
Universitas Sanata Regresi linier Yogyakarta.
Dharma Yogyakarta) Keputusan berganda
Pembelian
Pandu’u, S. D (2017) (Y) Jumlah
Sampel : 100
8 Pengaruh gaya hidup Gaya Hidup (X1) Teknik Gaya hidup dan persepsi
dan persepsi kualitas Persepsi Kualitas pengumpulan kualitas produk
produk terhadap Produk data : berpengaruh signifikan
keputusan pembelian (X2) Kuesioner, terhadap keputusan
Smartphone Android Observasi, pembelian pada
merek Samsung (studi Keputusan Dokumentasi, Smartphone Android
kasus pada Mahasiswa Pembelian dan Studi merek Samsung pada
S1 Manajemen (Y) Literatur Mahasiswa S1
Angkatan 2012-2014 Angakatan 2012-2014
Universitas Negeri Teknik Universitas Negeri
Surabaya) Analisis data : Surabaya
Regresi linier
Oktaviana, A. P. dan berganda
Setiyo, B. (2015)
Jumlah
Sampel : 161
9 Pengaruh iklan, Iklan Teknik Pengaruh iklan, persepsi
Persepsi harga, Citra (X1) Persepsi pengumpulan harga, citra merek, dan
merek, dan Harga data : kepercayaan merek
kepercayaan merek (X2) Observasi secara simultan, parsial,
terhadap keputusan Citra Merek lapangan, dan dominan terhadap
pembelian Smartphone (X3) Kepercayaan wawancara, keputusan pembelian
Android Sony Xperia ( merek dan studi Android Sony Xperia
Studi pada Mahasiswa (X4) dokumentasi
Konsumen Pengguna
ponsel Android merek Keputusan Teknik
sony Xperia di kota Pembelian Analisis data :
malang ) (Y) Regresi linier
berganda
Pradana, D. A. (2013)
Jumlah
Sampel : 180
9
No Judul Variabel Alat Analisis Hasil penelitian
10 Pengaruh kualitas Kualitas produk Teknik Kualitas produk,
produk, Kepercayaan (X1) pengumpulan kepercayaan merek, dan
merek, dan word of Kepercayaan data : word of mouth
mouth terhadap merek Kuesioner berpengaruh signifikan
keputusan pembelian (X2) terhadap keputusan
Smartphone Samsung Word of mouth Teknik pembelian
di Surabaya (X3) Analisis data :
Regresi linier
Arista, E. E. keputusan berganda
(2016) pembelian
(Y) Jumlah
Sampel : 74
11 Pengaruh merek produk merek produk Teknik Gaya hidup berpengaruh
dan gaya hidup (X1) pengumpulan positif dan signifikan
terhadap keputusan gaya hidup data : terhadap keputusan
pembelian smartphone (X2) Kuesioner pembelian smartphone
samsung pada pada mahasiswa
mahasiswa program keputusan Teknik Universitas
studi manajemen pembelian analisis data : Muhammadiyah Malang
Universitas (Y) Regresi linier
Muhammadiyah berganda
Malang
Jumlah
Prasetiyo, H (2016) sampel : 100
12 Pengaruh gaya hidup Gaya hidup Teknik Semua variable bebas
dan kelompok referensi (X1) pengumpulan berpengaruh signifikan
terhadap keputusan Referensi data : terhadap keputusan
pembelian pada kelompok kuesioner pembelian dan gaya
mahasiswa S1 fakultas (X2) hidup berpengaruh
ilmu administrasi Teknik dominan terhadap
angkatan 2014 dan Keputusan analisis data : keputusan pembelian.
2015 Universitas pembelian Regresi linier
Brawijaya Malang yang (Y) berganda
membeli dan
menggunakan Jumlah
smartphone iphone sampel : 100
Apriyandani, Yulianto,
dan Sunarti (2017)
10
variabel gaya hidup, kepercayaan merek, dan kualitas produk yang
B. Landasan Teori
1. Perilaku Konsumen
11
memilikki kesamaan oleh karena itu perusahaan harus memahami
Gambar 2.1
Karakteristik Proses
Stimulus Stimulus Pembeli Keputusan Keputusan
Pembeli Pembelian
Pemasaran Lainnya
Budaya Pengenalan Pilihan produk
Produk Ekonomi
masalah Pilihan merek
Sosial Pilihan pemasok
Harga Teknologi
Pencarian Penentuan saat
Pribadi
Tempat Politik informasi pembelian
Psikologis Evaluasi Jumlah pembelian
Promosi Budaya
Keputusan
Perilaku
pasca
pembelian
12
2. Keputusan Pembelian
eksternal.
13
konsumen terdiri dari pribadi, komersial, public, dan
pengalaman.
meliputi:
14
1) Kemantapan pada sebuah produk, kualitas yang sangat baik
yang sama.
oleh konsumen.
15
4) Kecepatan memutuskan memilih merek, konsumen percaya
produk.
3. Gaya Hidup
16
digambarkan dalam melakukan aktivitas bentuk kegiatan, minat dan
pendapat.
17
Tabel 2.2
sebagai berikut:
2) Kesukaan/memanjakan diri
18
Individu mencoba untuk hidup menikmati sedikit
pengeluarannya.
sebuah merk.
4) Hasrat kemewahan
4. Kepercayaan Merek
produk tersebut sangat perlu dijaga oleh perusahaan agar perusahaan dapat
19
nilai terhadap merk itu akan menghasilkan hal yang positif (Tjahyadi,
2006:71).
produk tersebut.
20
b. Indikator kepercyaan merk
1) Brand Reliability
2) Brand Intentions
kepercayaan merk :
produk
menawarkan produk/jasa
21
4) Merek tersebut jujur dan apa adanya dalam memperhatikan
kepuasan
tersebut
5. Kualitas Produk
(Amstrong, 2001;346).
dari dasar luar produk seperti kepercayaan merk dan gaya hidup. Menurut
22
dari kompetitornya dalam pasar, perusahaan harus mengerti aspek dimensi
apa saja yang harus digunakan oleh konsumen untuk membedakan produk
harus mengerti aspek dimensi apa saja yang digunakan oleh konsumen
produk tersebut.
23
5) Reabilitas ( Reability), yaitu sebuah produk yang kecil untuk
fungsinya.
penampilan produk dapat dilihat tampak rasa dan bentuk dari produk
negara pembuatnya.
diperbaiki.
C. Kerangka Pikir
24
keputusan pembelian konsumen. Maka model konsep pada penelitian ini
Gaya Hidup
Kepercayaan Keputusan
Merek pembelian
Kualitas Produk
pembelian. Hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat secara detail
25
D. HIPOTESIS
Penyataan ini didukung juga oleh hasil Kapantauw dan Mandai (2015),
terhadap keputusan pembelian. Atas dasar hal itu, maka dibuat hipotesis
sebagai berikut :
pembelian
pembelian. Pernyataan ini juga didukung oleh Arista (2016) dan Pradana,
pembelian. Atas dasar hal itu, maka dibuat hipotesis sebagai berikut:
pembelian.
26
3. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan pembelian.
pembelian. Pernyataan ini juga didukung oleh Arianto dan Adzmi (2016),
keputusan pembelian. Atas dasar hal itu, maka dibuat hipotesis sebagai
berikut:
pembelian.
27
BAB 3
METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian
B. Jenis Penelitian
Ferdinand 2014;9)
1. Populasi
Populasi adalah suatu objek atau subjek yang berada pada suatu
2. Sampel
28
pertimbangan tertentu untuk menentukan sampel yang akan digunakan
atas.
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang
penelitian ini, variabel yang digunakan adalah Gaya Hidup (X1), Kepercayaan
sebagai berikut :
29
Tabel 3.1 Operasional Variabel
30
Variabel Definisi Konsep Definisi Dimensi Indikator
Operasional
Kepercayaan Kepercayaan Persepsi 1. Merek samsung sesuai dengan
merk (X2) merk konsumen harapan konsumen.
didefinisikan tentang
sebagai persepsi kehandalan 2. Konsumen percaya terhadap
akan kehandalan kinerja merk Samsung
dari sudut smartphone 3. Merk Samsung memenuhi
pandang merk Samsung. kebutuhan konsumen
konsumen
didasarkan pada 4. Merk Samsung menjamin
pengalaman atau kepuasan (Delgado 2005;191)
harapan akan
kinerja produk
Ferrinadewi
(2008;147)
Kualitas Kualitas produk Kemampuan 1. Kinerja 1. Kecepatan prosesor
Produk (X3) merupakan dari Dalam menjalankan aplikasi
sebuah ciri smartphone Karakteristik Smartphone Samsung
keseluruhan dari merk samsung atau fungsi 2. Kemudahan pengoperasian
suatu produk untuk yang ada pada Smartphone samsung
atau pelayanan memuaskan produk 3. Kenyamanan dalam
pada kebutuhan mengenggam smartphone
kemampuan konsumen samsung
untuk 2. Fitur 4. Kecepatan pengisian daya
memuaskan baterai smartphone samsung
kebutuhan yang Manfaat dari
dinyatakan atau sebuah 1. Samsung memilikki face id
tersirat (Kotler produk yang memudahkan akses pengguna
2005;49) memilikki 2. Samsung memilikki finger
ciri-ciri print memudahkan akses
tambahan pengguna
atau fitur 3. Samsung memilikki multi
untuk window memudahkan akses
meningkatkan pengunna
kualitas 4. Samsung memlikki mode
produk glove memudahkan akses
tersebut pengguna
3. Estetika
Hubungan 1. Samsung memilikki body
dengan tampilan yang tipis
bagaimana 2. Desain Samsung elegan
penampilan 3. Samsung memilikki pilihan
produk dapat warna yang menarik
dilihat 4. Samsung memilikki tampilan
tampak rasa layar depan yang lebar
dan bentuk
dari produk
Tjiptono
(2001;25)
31
Keputusan Keputusan Perilaku 1. Pertimbangan konsumen
Pembelian pembelian konsumen membeli smartphone merk
(Y1) merupakan dalam Samsung dari berbagai pilihan
perilaku menentukan
konsumen pilihan 2. Prioritas konsumen dalam
membentuk smartphone membeli smartphone merk
preferensi dalam merk samsung Samsung
menentukan 3. Kemantapan konsumen dalam
kumpulan membeli smartphone merk
pilihan merek- Samsung
merek yang
paling disukai 4. kemudahan konsumen dalam
(Kotler, memperoleh smartphone merk
2002;207) Samsung
Suprapti (2010)
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data
Kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian data primer. Data
primer akan diperoleh dari objek yang diteliti dan hasil jawaban responden
yang membeli dan menggunakan produk Samsung. Sumber data akan diperoleh
dari pendapat responden tentang pengaruh gaya hidup Kepercayaan Merk dan
32
G. Teknik Pengukuran Data
tentang fenomena social. Penelitian ini variabel yang akan dijabarkan menjadi
indikator variabel. Dalam penelitian ini setiap jawaban atas variabel Gaya
konsumen menggunakan sistem nilai dengan dasar Likert, yang tertuang pada
NO Keterangan Skor
1 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
2 Tidak Setuju (TS) 2
3 Netral (N) 3
4 Setuju (S) 4
5 Sangat Setuju (SS) 5
H. Deskripsi Variabel
pertanyaan yang telah mereka pilih pada kuesioner. Berdasarkan penelitian ini
yang menggunakan 100 responden. Hal ini tercermin dari indikator variabel
ukur dengan sekala 1 sampai dengan 5, maka angka indeksnya dapat dibagi
33
Method). Adapun kriteria interprestasi angka indeks dapat dilihat pada tabel
Setuju”.
34
I. Teknik Pengujian Instrument
1. Uji Validitas
yang diukur oleh kuesioner tersebut. Pada penelitian ini, digunakan validitas
pengujiannya adalah :
Apabila 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka tidak terdapat data yang valid sedangkan
apabila 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 terdapat data yang valid (Singarimbun dan Efendi,
berikut:
n . XY - ( X) . ( Y)
r=
n . X 2 - ( X) 2 . n . Y 2 - ( Y) 2
Dimana:
r = Koefisien korelasi
n = Jumlah sampel
Y = Skor total
2.Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur dapat memberikan
hasil yang relatif sama, apabila dilakukan pengukuran kembali pada suatu
35
berkaitan dengan daftar pertanyaan, dimensi dari suatu alat variabel dan
alphanya > nilai stadarisasi sebesar 0,70 maka penelitian ini dikatakan
melakukan estimasi dari suatu permasalah antara dua atau lebih variabel
Keterangan :
𝛼 = Konstanta, nilai terkait yang ada dalam hal ini adalah Y pada
keputusan pembelian
36
𝛽2 = Koefesien regresi variabel kepercayaan merek terhadap
keputusan pembelian
X1 = Gaya hidup
X2 = Kepercayaan merek
X3 = Kualitas produk
dahulu perlu dilakukan uji asumsi klasik untuk melihat apakah datanya
a) Uji Normalitas
apabila signifikasi dari hasil uji > 0,05 maka terdistribusi normal
b) Uji Multikolinearitas
37
menghasilkan nilai tolerance >0,10 dan VIF <10, maka
c) Uji Heteroskedastistas
atau tidak dari residual dari observasi yang satu dengan observasi
K. Pengujian Hipotesis
adalah :
pembelian (Y).
pembelian (Y).
38
H0 2 : Kepercayaan merk (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap
ditolak.
diterima.
39
BAB IV
tahun 2018 mencapai 866.118 jiwa yang terdiri dari 427.078 jiwa penduduk
smartphone Samsung.
40
B. Gambaran Karakteristik Responden
kuesioner kepada 100 responden diperoleh data responden penelitian ini dari
54% dan perempuan sebesar 46%. Data tersebut menunjukan bahwa laki-
tua.
41
2. Karakteristik responden berdasarkan usia
masing kelompok responden yang terdiri dari 100 responden dapat dilihat
42
tabel 4.3 karakteristik responden berdasarkan Samsung seri S
mengoperasikan smartphone.
masing-masing kelompok yang terdiri dari 100 responden dapat dilihat pada
43
Uangsaku Jumlah Responden Persentase
Rp. 2.599.000-Rp. 3.500.000 40 Responden 40%
>Rp. 3.599.000 26 Responden 26%
Jumlah 100 100%
Sumber: Data primer diolah (2019)
pendapatan lebih dari (>) Rp 3.599.000 terdiri dari 26 responden. Jadi dapat
berikut :
44
Tabel 4.5
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Aktivitas
Nilai Indeks
Aktivitas Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Membantu F 28 44 23 5 0 100
dalam
bekerja %F 28 44 23 5 0 100
F 25 39 31 5 0 100
Hobi
fotografi %F 25 39 31 5 0 100
(X1.2) 76,8
%FxI 125 156 93 10 0 384
Fitur F 21 47 28 4 0 100
Samsung
member %F 21 47 28 4 0 100
Fitur F 23 46 27 4 0 100
Samsung
health %F 23 46 27 4 0 100
jawaban yang dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 44%
perkuliah.
45
memilikki kualitas foto yang bagus sehingga smartphone Samsung sangat
jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 47% jawaban
smartphone Samsung.
untuk mengatur pola hidup sehat (X1.4) memiliki jawaban dominan terdapat
46
Tabel 4.6
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Minat
Nilai Indeks
Minat Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Mencatat F 23 46 28 3 0 100
terkait
Pekerjaan %F 23 46 28 3 0 100
Menjakau F 20 48 25 7 0 100
pengguna
Komunitas %F 20 48 25 7 0 100
F 25 33 38 4 0 100
Waterproof
%F 25 33 38 4 0 100
(X1.7)
%FxI 125 132 114 8 0 379 75,8
F 29 40 26 6 0 100
Smart thing
%F 29 40 26 6 0 100
(X1.8)
%FxI 145 160 78 12 0 395 79
47
dengan Samsung member dapat menjangkau seluruh pengguna komunitas
responden merasa dengan adanya waterproof (anti air) dari Samsung bila
indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai Fitur smart thing (akses
48
adanya smart thing sangat mempermuda konsumen dalam pengoperasian
Tabel 4.7
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Opini
Nilai Indeks
Opini Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Meningkatkan F 28 41 25 6 0 100
kepercayaan
diri %F 28 41 25 6 0 100
Menerjemahkan F 24 52 19 5 0 100
bahasa %F 14 52 19 5 0 100
(X1.10) %FxI 120 208 57 10 0 395 79
Transaksi F 30 31 31 6 0 100
pembelian %F 30 31 31 6 0 100
(X1.11) %FxI 150 124 93 12 0 379 75,8
49
responden dari 100 responden menyatakan setuju. Artinya, responden
jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 39% jawaban
kualitas produk yang diberikan smartphone Samsung sangat baik, hal ini
baik (X1.12) memiliki nilai indeks tertinggi sebesar 80,4 , maka kriteria
baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan sehingga menarik konsumen untuk
50
2. Distribusi Jawaban Variabel Kepercayaan Merk
Tabel 4.8
Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Kepercayaan Merk
dengan smartphone lain sehingga sesuai dengan harapan (X2.1) dari 100
(setuju) dengan hasil 41% jawaban responden dan memiliki nilai indeks
jatuh ke air karena smartphone Samsung memilikki ketahan air yang baik,
51
Smartphone Samsung mempunyai reputasi yang baik dipasaran
(setuju) dengan hasil 45% dan memiliki nilai indeks 81. Artinya, responden
(setuju) dengan hasil 37% responden dari 100 responden dan memilikki
nilai indeks 81,4. Artinya, responden merasa fitur yang ada di smartphone
dibidang fotografi.
memiliki jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 37%
ditawarkan.
dengan nilai indeks sebesar 81,4, maka kriteria interprestasi dengan nilai
52
dengan kelengkapan fitur smartphone Samsung yang ditawarkan akan
Tabel 4.9
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Kinerja
Nilai Indeks
Kinerja Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Prosessor F 28 46 26 0 0 100
cepat dalam
menjalankan %F 28 46 26 0 0 100
aplikasi
%FxI 140 184 78 0 0 402
(X3.1) 80,4
Kecepatan F 24 56 20 0 0 100
pengisian
daya tahan %F 24 56 20 0 0 100
baterai 80,8
%FxI 120 224 60 0 0 404
(X3.4)
Rata-rata Nilai Indeks Variabel 80,6
53
aplikasi (X3.1) menunjukan sebesar 46% responden dari 100 responden.
aplikasi apapun sehingga tidak muda lemot atau tersendat saat menjalankan
aplikasi.
jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 51% jawaban
baterai yang lama, selain itu samsung cepat dalam pengisian daya baterai.
54
memiliki nilai indeks tertinggi sebesar 80,8 , maka kriteria interprestasi
dengan nilai indeks sebesar 80,8 tergolong interprestasi tinggi. Hal ini
Tabel 4.10
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Fitur
Nilai Indeks
Fitur Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
F 25 56 19 0 0 100
Face id
%F 25 56 19 0 0 100
(X3.5)
%FxI 125 224 57 0 0 406 81,2
F 31 53 16 0 0 100
Finger print
%F 31 53 16 0 0 100
(X3.6)
%FxI 155 212 48 0 0 415 82
F 27 53 20 0 0 100
Multi window
%F 27 53 20 0 0 100
(X3.7)
%FxI 135 212 60 0 0 407 81,4
F 30 55 15 0 0 100
Mode glove
%F 30 55 15 0 0 100
(X3.8)
%FxI 150 220 45 0 0 415 83
dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 56% jawaban responden
55
dan nilai indeks 81,2. Artinya, responden merasa dipermuda adanya face id
terbuka.
responden dari 100 responden menyatakan setuju dan memiliki nilai indeks
83. Artinya, responden merasa dengan adanya fitur finger print sangat
dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 53% jawaban responden
dengan hasil 55% jawaban responden dan memiliki nilai indeks 83. Artinya,
responden merasa dipermuda dengan adanya mode glove karena saat sedang
Samsung.
56
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi fitur diatas dapat
indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai mode glove (mode sarung
tertinggi sebesar 83, maka kriteria interprestasi dengan nilai indeks sebesar
Tabel 4.11
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Estetika
Nilai Indeks
Estetika Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Body F 30 52 18 0 0 100
tampilan tipis %F 30 52 18 0 0 100
(X3.9) %FxI 150 208 54 0 0 412 82,4
F 28 55 16 1 0 100
Desain elegan
%F 28 55 16 1 0 100
(X3.10)
%FxI 140 220 48 2 0 410 82
F 31 53 16 0 0 100
Pilihan warna
%F 31 53 16 0 0 100
(X3.11)
%FxI 155 212 48 0 0 415 83
57
Berdasarkan tabel 4.11 diatas, item pernyataan mengenai dari
dengan hasil 52% jawaban responden dan nilai indeks 82,4. Artinya,
100 responden menyatakan setuju dan memiliki nilai indeks 82. Artinya,
: hitam , rose pink, putih, ungu (X3.11) memiliki jawaban dominan terdapat
pada skor 4 (setuju) dengan hasil 53% jawaban responden. Kondisi ini
keinginannya.
menonton film, penglihatan lebih tajam, serta degradasi warna lebih jelas.
58
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi estetika diatas dapat
memilikki pilihan warna menarik seperti : hitam , rose pink, putih, ungu
interprestasi tinggi. Hal ini dikarenakan ada banyak pilihan warna dari
Tabel 4.12
Distribusi Frekuensi Jawaban Keputusan Pembelian
59
Berdasarkan tabel 4.12 diatas, item pernyataan mengenai Item
(Y.1) memiliki nilai indeks sebesar 84,4 dan menunjukan sebesar 43% dari
daya tahan baterai (Y.2) memiliki nilai indeks 82,8 dan menunjukan sebesar
baterai.
indeks sebesar 84,4 dan menunjukan sebesar 43% responden dari 100
memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli.
terdekat (Y.4) memiliki nilai indeks sebesar 83,6 dan menunjukan sebesar
60
Berdasarkan uraian item pernyataan dari variabel keputusan
1.`Uji Validitas
disusunnya harus mengukur apa yang ingin diukur. Pada penelitian ini,
hitung dengan Person Correlation dari total skor yang diperoleh, lalu
dibandingkan dengan angka pada r tabel pada tingkat sig α = 0,05 (dF= 30-
61
ini dikatakan valid apabila nilai r hitung lebih besar dari r tabel. Hasil dari
62
Y.4 0,724 Valid
Sumber : Data primer diolah (2019)
Berdasarkan tabel 4.13 diatas dapat dilihat bahwa nilai r hitung lebih
besar dari r tabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa tiap item pernytaan
2. Uji Reliabilitas
sebuah hasil yang relative sama bila dilakukan pengukuran kembali pada
ini untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistic Cronbach Alpha. Suatu
pengukuran dikatakan reliabel bilamana paling tidak nilai dari r alphanya >
0.7. Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel 4.14 dibawah ini:
item pernyataan dalam p81enelitian memperoleh hasil yang reliabel. Hal ini
terbukti dari nilai item yang lebih besar dari nilai Alpha yaitu 0,7. Maka
dapat disimpulkan bahwa nilai dari uji coba dalam penelitian ini dapat
63
dipercaya dan menghasilkan skor yang konsisten apabila diuji kembali pada
1. Uji Normalitas
Model regresi yang baik adalah distribusi data normal atau mendekati
Berdasarkan tabel 4.15 diatas menunjukan bahwa hasil dari data yang
signifikansi dari variabel gaya hidup (X1) kepercayaan merk (X2) dan
64
2. Uji Multikolinieritas
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Suatu model regresi
yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antara variabel bebas. Dalam
melihat nilai toleransi dan Variance Inflation Factor (VIF). Apabila nilai
dari tolerance >0.10 dan nilai VIF <1.0, maka dapat disimpulkan tidak ada
dibawah ini:
Tolerance VIF
Gaya Hidup (X1) 0,696 1,438
dari seluruh variabel bebas lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF lebih kecil dari
10, sehingga dapat disimpulkan bahwa data penelitian ini bebas dari
3. Uji Heterokedastistas
65
pengamatan lainnya. Jika variance dari residual satu pengamatan ke
< 0,05 maka sebaliknya. Hasil dari uji heterokedastistas dapat dilihat pada
Berdasarkan data dari tabel 4.17 bahwa nilai korelasi gaya hidup (X1),
kepercayaan merk (X2) dan kualitas produk (X3) memiliki nilai signifikan
lebih dari 0,05. Adapun besarnya nilai dari variabel gaya hidup sebesar
0,175 , kepercayaan merk sebesar 0,388, kualitas produk sebesar 0,814 yang
adalah tetap.
66
F. Regresi Linier Berganda
mengenai pengaruh gaya hidup (X1), kepercayaan merk (X2) dan kualitas
hasil regresi berganda yang dapat dilihat pada tabel 4.18 dibawah ini:
Unstandardized Standardized
Coefficients
Model B Std. Eror Beta
T Sig
(Constant) 0,933 1,651 0,565 0,573
. Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel 4.18 diatas maka dibuat
dapat diketahui pengaruh variabel yang terdiri dari variabel gaya hidup (X1),
kepercayaan merk (X2) dan kualitas produk (X3) terhadap variabel Keputusan
kepercayaan merk dan kualitas produk dalam keadaan tetap atau tidak ada
67
perubahan maka keputusan pembelian pengguna terhadap smartphone
Samsung akan tetap atau tidak memiliki penambahan nilai dimana nilainya
2. Variabel gaya hidup (X1) dengan koefisien regresi positif sebesar 0,097
dapat diartikan jika setiap ada pengaruh gaya hidup maka akan mampu
Samsung.
0,240 dapat diartikan jika kepercayaan merk sesuai dengan harapan maka
smartphone Samsung.
0,151 dapat diartikan jika setiap ada peningkatan kualitas produk maka akan
smartphone Samsung .
G. Uji Hipotesis
68
1. Pengujian hipotesis secara parsial (Uji t)
menguji apakah variabel bebas yang terdiri dari gaya hidup (X1),
ditolak.
diterima.
Hasil dari pengujian hipotesis secara parsial pada penelitian ini adalah
sebagai berikut:
hipotesis koefisien regresi variabel gaya hidup (X1) dapat dilihat dalam
69
Berdasarkan hasil pengujian model regresi secara parsial dapat
diketahui gaya hidup (X1) memiliki nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 4,064 dan nilai
signifikan sebesar 0,000. Nilai uji 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 tersebut lebih besar dari pada
diketahui kepercayaan merk (X2) memiliki nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 3,209 dan
nilai signifikan sebesar 0,002. Nilai uji 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 tersebut lebih besar dari pada
70
𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (3,209>1,701) dan nilai signifikan lebih kecil dari pada α
hipotesis koefisien regresi variabel kualitas produk (X3) dapat dilihat dalam
diketahui kualitas produk (X3) memiliki nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 3,997 dan
nilai signifikan sebesar 0,000. Nilai uji 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 tersebut lebih besar dari pada
71
keputusan pembelian (Y). Dengan demikian dapat dikatakan bahwa
Unstandardized Standardized
Coefficients
Model B Std. Eror Beta
T Sig
(Constant) 0,933 1,651 0,565 0,573
koefisien regresi sebesar 0,240 dan lebih besar dibanding koefisien regresi
variabel gaya hidup (X1) 0,097 dan kualitas produk (X3) 0,151. Dengan
72
H. Pembahasan
ini menunjukan bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel gaya
hidup (X1), kepercayaan merk (X2) dan kualitas produk (X3) terhadap
keputusan pembelian (Y). Hal ini dapat dilihat dari analisis data pada
analisis regresi berganda dan uji hipotesis maka dapat diketahui bahwa:
73
memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin
baik seperti: daya tahan baterai. Fitur Samsung member terbukti dapat
74
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Fitur Samsung
baik seperti: daya tahan baterai. Kamera 12 megapixel sangat cocok hobi
75
konsumen yang hobi fotografi, sehingga merasa percaya bahwa
76
detak jantung pada tubuh pengguna smartphone Samsung, sehingga
mengetahui jarak yang ditempuh saat berlari, sehingga lebih mudah dalam
Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Mencatat
77
Samsung memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin
78
konsumen yakin saat ingin membeli. Menjangkau pengguna komunitas
karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone
air) dari Samsung bila terjatuh dalam air maka smartphone Samsung tidak
dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Waterproof terbukti
air) dari Samsung bila terjatuh dalam air maka smartphone Samsung tidak
79
Samsung memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin
merk lain ketika ingin membeli smartphone. Smart things terbukti dapat
baik seperti: daya tahan baterai. Smart things terbukti dapat membuat
konsumen yakin saat ingin membeli. Smart things terbukti dapat membuat
80
konsumen mudah memperoleh smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan
81
meningkatkan kepercayaan diri konsumen, sehingga lebih mudah dalam
memilih smartphone Samsung. Hal ini fitur bixby vision yang disediakan
smartphone lain. Hal ini dikarenakan fitur bixby vision yang disediakan oleh
82
mendapatkan smartphone Samsung karena dikota malang terdapat banyak
dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Transaksi pembelian
83
malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone Samsung
diberikan smartphone Samsung sangat baik, hal ini dapat dilihat dari
Samsung sangat baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan smartphone
smartphone Samsung sangat baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan
konsumen yakin saat ingin membeli. Kualitas produk baik terbukti dapat
baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan smartphone Samsung dapat menarik
84
konsumen, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung
karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone
Mandai (2015), Satria (2013), Syarifudin (2016), dan Oktavian dan Setiyo
lain. Hal ini dikarenakan merasa aman ketika smartphone yang digunakan
jatuh ke air karena smartphone Samsung memilikki ketahan air yang baik,
85
baik seperti: daya tahan baterai. Sesuai dengan harapan terbukti dapat
Samsung karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual
memilikki kualitas produk yang baik dan konsumen akan percaya dengan
lain. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki kualitas produk yang baik dan
86
baik seperti: daya tahan baterai. Reputasi yang baik dipasaran terbukti dapat
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Reputasi yang
produk yang baik dan konsumen akan percaya dengan kualitas produk yang
daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan fitur yang ada di smartphone
87
produk baik seperti: daya tahan baterai. Memenuhi kebutuhan bidang
memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli.
diminati konsumen.
88
smartphone lain karena smartphone Samsung memilikki kualitas produk
baik seperti: daya tahan baterai. Merasa puas terbukti dapat membuat
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Merasa puas
89
terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih smartphone Samsung.
tidak muda lemot atau tersendat saat menjalankan aplikasi, sehingga lebih
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Prosessor cepat
90
banyak gerai resmi yang menjual smartphone Samsung yang diminati
konsumen.
dan Samsung memilikki sistem yang mudah dimengerti dan dipahami oleh
memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli.
91
memilikki sistem yang mudah dimengerti dan dipahami oleh konsumen,
ukuran yang sesuai dengan ukuran tangan konsumen merasa nyaman saat
lain. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki ukuran yang sesuai dengan
yakin saat ingin membeli. Nyaman saat digenggam terbukti dapat membuat
92
Samsung memilikki ukuran yang sesuai dengan ukuran tangan konsumen
smartphone Samsung memilikki daya tahan baterai yang lama, selain itu
smarphone Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone.
yang lama, selain itu samsung cepat dalam pengisian daya baterai, sehingga
yang lama, selain itu samsung cepat dalam pengisian daya baterai, sehingga
93
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa smartphone Samsung
memilikki daya tahan baterai yang lama, selain itu samsung cepat dalam
kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Face id terbukti dapat
Samsung memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin
94
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda adanya face id dalam
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya fitur finger print
smarphone Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone.
baik seperti: daya tahan baterai. Finger print terbukti dapat membuat
memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli.
95
Finger print terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya fitur finger print
multiw window karena dapat mengakses dua aplikasi sekaligus dalam satu
dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Multiw window
multiw window karena dapat mengakses dua aplikasi sekaligus dalam satu
kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Multiw window terbukti
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Multiw window
96
Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda dengan adanya multiw window
karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone
glove karena saat sedang memakai sarung tangan konsumen masih dapat
smarphone Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone.
dipermuda dengan adanya mode glove karena saat sedang memakai sarung
tahan baterai. Mode glove terbukti dapat membuat konsumen yakin membeli
glove karena saat sedang memakai sarung tangan konsumen masih dapat
yakin saat ingin membeli. Mode glove terbukti dapat membuat konsumen
97
dengan adanya mode glove karena saat sedang memakai sarung tangan
diminati konsumen.
merk lain ketika ingin membeli smartphone. Body tampilan tipis terbukti
daya tahan baterai. Body tampilan tipis terbukti dapat membuat konsumen
Samsung memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin
98
dapat menarik konsumen, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan
merk lain ketika ingin membeli smartphone. Desain elegan terbukti dapat
baik seperti: daya tahan baterai. Desain elegan terbukti dapat membuat
yakin saat ingin membeli. Desain elegan terbukti dapat membuat konsumen
99
mendapatkan smartphone Samsung karena dikota malang terdapat banyak
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa ada banyak pilihan warna
smarphone Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone.
konsumen yakin saat ingin membeli. Pilihan warna terbukti dapat membuat
bahwa ada banyak pilihan warna dari smartphone Samsung yang bervariasi,
100
malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone Samsung
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya layar yang lebar
penglihatan lebih tajam, serta degradasi warna lebih jelas, sehingga lebih
kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Layar depan lebar terbukti
Samsung memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin
menonton film, penglihatan lebih tajam, serta degradasi warna lebih jelas,
101
sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung karena
penelitian yang dilakukan oleh oleh Arianto dan Adzmi (2016), Aryanty dan
pembelian
koefisien regresi lebih besar dibanding koefisien regresi variabel gaya hidup
(X1) dan kualitas produk (X3). Dengan demekian dapat dikatakan bahwa
merk (X2).
102
Hasil dari penelitian ini bertolak belakang dengan penelitian yang
pembelian.
103
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik
smartphone Samsung.
ini berarti dengan adanya dorongan dari suatu merk yang sesuai harapan,
ini berarti dengan adanya kinerja prosessor, fitur yang memadai, dan
pembelian. Hal ini berarti diantara ketiga variabel bebas yang paling
104
mendorong pelanggan untuk membeli smartphone merk Samsung yaitu
kepercayaan merk.
B. Keterbatasan
variabel yang dilibatkan dalam penelitian ini sedikit, yaitu gaya hidup,
kepercayaan merk, dan kualitas produk, sampel dari penelitian ini hanya 100
pengguna smartphone Samsung seri S, akan jauh lebih baik jika sampel
yang diambil adalah pengguna smartphone Samsung dari seri Note, Seri A,
Seri J, sehingga hasil dari penelitian ini dapat disamaratakan dalam lingkup
C. Saran
produk.
105
mendalam terhadap responden, sehingga informasi yang diperoleh
2. Bagi Perusahaan
perusahaan, yaitu :
elegan dari Samsung dibuat lebih menarik. Hal ini dapat mempengaruhi
106
DAFTAR PUSTAKA
Apriyandani, Yulianto, dan Sunarti. 2017. Pengaruh gaya hidup dan kelompok
referensi terhadap keputusan pembelian smartphone Iphone (studi
mahasiswa Fakultas S1 Ilmu Administrasi Angkatan 2014 dan 2015
Universitas Brawijaya Malang).
Arianto, N dan Adzmi, F. A. 2016. Kualitas produk berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian smartphone pada store mall bintaro exchange.
Arista, E. E. 2016. Pengaruh kualitas produk, Kepercayaan merek, dan word of
mouth terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung di Surabaya.
Bagus, T. 2018. Keunggulan Handphone Samsung.
https://bagustekno.net/kelebihan-hp-samsung/ diakses pada 14 Januari
2019
Brands, T. 2018. Top Brand Award. http://www.topbrand-award.com/top-brand-
survey/survey-result/top_brand_index_2018_fase_1 diakses pada 14
Januari 2019
Engel, J. F. 1994. Perilaku konsumen. Jakarta : Binarupa Aksara Edisi 1
Ferdinand, A. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Semarang : Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Ferrinadewi, Erna. 2008. Merk dan Psikologi Konsumen Implikasi pada Strategi
Pemasaran, edisi pertama, Yogyakarta. Graha Ilmu.
Ghozali, I. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25.
Edisi Kesembilan. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Khoirunnisa. 2018. IDC 2Q18. https://selular.id/2018/09/idc-2q18-oppo-tidak-ada-
penurunan-penjualan/ diakses pada 14 Januari 2019
Kotler, Philip dan Gary. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran; jilid 1: Edisi kedelapan,
Jakarta. Erlangga.
Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks
Kelompok Gramedia.
Kapantauw, C. dan Mandai, S. L. 2015. Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, Dan
Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Asus Di
Gamezone Computer Mega Mall Manado.
Mowen, J. C. dan Michael, M. 2002. Perilaku konsumen. Edisi kelima. Jilid 1.
Jakarta : PT. Gelora Aksara Pratama
Navisa. 2015. Perkembang Smartphone di Indonesia.
http://navisasone.blogspot.com/2015/07/perkembangan-smartphone-di-
indonesia.html di akses pada 14 januari 2019.
Nugraheni, P. N. A. 2003. Perbedaan kecenderungan gaya hidup hedonis pada
remaja ditinjau dari Lokasi Tempat Tinggal. Surakarta: Fakultas Psikologi
UMS
Oktaviana, A. P. dan Setiyo, B. 2015. Pengaruh gaya hidup dan persepsi kualitas
produk terhadap keputusan pembelian Smartphone Android merek
Samsung (studi kasus pada Mahasiswa S1 Manajemen Angkatan 2012-
2014 Universitas Negeri Surabaya).
107
Pradana, D. A. 2013. Pengaruh iklan, Persepsi harga, Citra merek, dan
kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian Smartphone Android
Sony Xperia ( Studi pada Mahasiswa Konsumen Pengguna ponsel Android
merek sony Xperia di kota malang ).
Pandu’u, S.D. 2017. Pengaruh Kepercayaan merek, Kualitas Produk, dan Gaya
Hidup terhadap Keputusan Pembelian Iphone (studi kasus pada
mahasiswa dan mahasiswi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta).
Sugiyono. 2014. Metode penelitian administrasi. Bandung:Alfabeta.
Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran. Malang:UMM Press.
Yulim, R. 2017. Jurnal
http://digilib.unila.ac.id/26220/20/SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PE
MBAHASAN.pdf di akses pada 14 februari 2019
Yazia, V. 2014. Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan Terhadap Keputusan
Pembelian Handphone Blackberry (Studi Kasus Blackberry Center
Veteran
108
KUISONER PENELITIAN
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir atau skripsi yang sedang saya lakukan
dilakukan di Universitas Muhammadiyah Malang Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jurusan Manajemen dangan judul “ Gaya hidup, kepercayaan merk dan kualitas
produk terhadap keputusan pembelian”, maka dengan segala kerendahan hati saya
sangat menghargai tanggapan saudara/saudari terhadap beberapa pernyataan yang
tersedia dalam kuesioner ini. Informasi yang anda berikan bersifat tertutup dan
hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis. Akhir kata saya mengucapkan
terima kasih atas saudara/saudari yang meluangkan waktunya pengisian kuesioner
ini.
Hormat Saya,
109
5.Pendapatan :
□ Kurang dari (≤) Rp 1.501.000 □ Rp 2.599.000-3.500.000
□ Rp 1.599.000-2.500.000 □ Lebih dari (≥) Rp 3.599.000
KUISIONER
Petunjuk Pengisian:
Berilah jawaban pada pernyataan berikut ini sesuai dengan pendapat Saudara(i),
dengan memberi tanda centang (√) pada kolom yang tersedia dengan keterangan
sebagai berikut :
SS = Sangat Setuju N = Netral STS = Sangat Tidak Setuju
S = Setuju TS = Tidak Setuju
No ITEM PERNYATAAN JAWABAN
Gaya Hidup SS S N TS STS
1 Menurut saya smartphone merk Samsung
membantu dalam bekerja
2 Menurut saya smartphone merk Samsung
memilikki kamera 12 megapixel sangat cocok
untuk konsumen yang memilikki hobi fotografi
3 Menurut saya smartphone merk Samsung
memilikki Samsung member untuk
mempermudah komunikasi antar anggota club
Samsung
4 Menurut saya smartphone merk Samsung
memilikki Samsung health ( kesehatan) yang
dapat digunakan untuk mengatur pola hidup sehat
5 Menurut saya Samsung notes dapat digunakan
untuk mencatat terkait pekerjaan melalui
smartphone merk Samsung
6 Menurut saya Samsung member mempermudah
menjangkau pengguna komunitas smartphone
merk Samsung
7 Menurut saya smartphone merk Samsung
memilikki waterproof ( anti air ) dapat digunakan
untuk rekreasi dalam air
8 Menurut saya smart thing (akses pintar)
membantu menghidupkan dan mematikan alat
elektornik dirumah sesama merk Samsung
9 Menurut saya smartphone merk Samsung dapat
meningkatkan kepercayaan diri
10 Menurut saya bixby vision mempermudah
penerjemahan dalam menerjemahkan bahasa
melalui smartphone merk Samsun
11 Menurut saya Samsung pay dapat mempermudah
transaksi pembelian melalui smartphone merk
Samsung
12 Menurut saya kualitas produk dari smartphone
Samsung baik
110
No ITEM PERNYATAAN JAWABAN
Kepercayaan Merk SS S N TS STS
1 Menurut saya smartphone merk Samsung
memiliki ketahan dalam air yang baik berbeda
dari smartphone lain sehingga sesuai dengan
harapan
2 Menurut saya smartphone merk Samsung
mempunyai reputasi yang baik dipasaran
3 Menurut saya smartphone merk Samsung dapat
memenuhi kebutuhan bidang foto yang memadai
4 Menurut saya dengan mengunakan smartphone
merk Samsung saya merasa puas
111
No ITEM PERNYATAAN JAWABAN
Keputusan pembelian SS S N TS STS
1 Saya lebih memilih smartphone merk Samsung
daripada merk lain
2 Saya lebih memprioritaskan smartphone merk
Samsung karena kualitas produk baik seperti :
daya tahan baterai
3 Saya yakin untuk membeli smartphone merk
Samsung
4 Saya lebih mudah dalam memperoleh smartphone
merk Samsung di gerai resmi terdekat
112
LAMPIRAN 2 : HASIL SKOR RESPONDEN
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10 X1.11 X1.12 TX1 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 TX2 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.10 X3.11 X3.12 TX3 Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 TY
1 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 5 3 49 4 5 4 4 17 3 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 48 5 3 4 3 15
2 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 3 5 52 4 3 5 5 17 4 5 3 4 4 5 3 4 4 4 5 5 50 4 4 3 5 16
3 4 5 3 3 5 3 4 3 5 4 3 4 46 4 3 5 4 16 5 3 3 4 4 5 3 4 3 4 4 3 45 5 4 3 3 15
4 3 4 4 5 3 5 4 4 3 4 3 4 46 4 4 4 3 15 4 5 3 4 5 3 4 3 4 3 5 3 46 4 4 3 5 16
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 16
6 4 5 4 5 3 4 3 4 3 3 5 3 46 5 4 4 4 17 3 4 3 3 5 4 4 5 3 4 3 4 45 5 3 5 3 16
7 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4 47 4 3 5 4 16 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 4 5 47 4 3 4 4 15
8 5 3 4 5 5 3 4 4 3 3 5 4 48 3 3 5 3 14 5 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 47 4 4 4 4 16
9 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 25 5 5 4 5 19 4 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 41 3 3 3 3 12
10 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 43 3 4 4 3 14 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 47 2 3 4 4 13
11 4 4 3 3 5 4 4 4 2 3 3 4 43 4 4 3 3 14 4 4 3 3 3 5 5 3 4 4 3 4 45 3 3 3 4 13
12 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 43 3 3 5 3 14 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 46 3 4 3 4 14
13 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 42 3 3 4 3 13 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 45 3 4 3 4 14
14 3 4 5 5 4 4 3 4 4 5 4 5 50 4 4 5 5 18 3 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 46 5 3 4 4 16
15 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 43 4 5 4 5 18 4 4 5 4 4 4 4 5 3 2 4 4 47 4 3 4 5 16
16 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 3 2 35 3 4 3 4 14 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 42 4 4 3 4 15
17 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 42 4 3 3 4 14 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 16
18 4 5 4 5 4 3 4 5 3 4 3 5 49 5 4 3 4 16 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 5 3 49 5 5 4 3 17
19 3 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 50 5 4 5 4 18 5 4 4 5 4 3 3 3 5 3 5 4 48 4 4 3 5 16
20 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 3 51 5 5 4 5 19 5 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 3 49 5 4 4 3 16
21 5 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 51 3 5 5 3 16 4 5 4 4 3 5 4 3 4 4 3 4 47 3 4 4 5 16
22 5 3 5 4 4 5 3 5 4 4 3 4 49 4 3 4 5 16 3 5 3 4 4 5 3 4 3 4 3 4 45 4 3 4 5 16
23 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 5 4 47 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 5 4 17
24 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 41 3 3 5 3 14 3 3 3 4 3 5 4 4 5 5 3 3 45 4 4 4 4 16
25 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 44 3 4 5 3 15 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 42 4 4 4 4 16
26 2 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 40 3 4 3 4 14 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 38 4 4 4 4 16
27 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 55 4 5 4 5 18 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 55 5 5 5 5 20
28 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 44 3 3 3 3 12 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 44 4 3 4 3 14
29 4 3 4 3 5 4 3 3 5 4 5 5 48 3 4 4 4 15 5 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 4 50 4 4 5 5 18
30 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 3 4 43 4 5 5 4 18 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 47 4 4 4 4 16
31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20 4 4 4 3 4 5 5 4 5 5 3 3 49 5 5 5 5 20
32 4 4 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 48 5 4 3 4 16 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 5 5 50 3 3 3 4 13
33 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 58 5 5 5 5 20 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 54 5 5 5 5 20
113
34 2 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 30 3 3 3 4 13 5 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 5 52 4 4 5 3 16
35 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 28 3 2 3 2 10 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 40 2 3 2 3 10
36 3 3 4 3 3 3 2 2 3 2 2 3 33 3 4 4 3 14 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 41 3 4 4 4 15
37 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 39 4 3 3 3 13 3 3 3 3 3 5 3 4 4 4 4 5 44 5 5 3 3 16
38 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 33 3 4 3 4 14 5 4 4 4 3 5 3 5 5 4 5 4 51 3 3 4 5 15
39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 58 5 5 3 4 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20
40 4 4 4 3 4 3 3 4 4 5 5 3 46 4 4 4 4 16 4 4 5 4 5 4 5 3 3 4 4 5 50 5 4 4 4 17
41 5 5 5 5 3 3 4 4 5 3 4 4 50 5 4 5 5 19 5 5 3 3 4 4 4 5 4 5 4 3 49 3 4 4 5 16
42 5 5 4 3 3 4 5 4 3 4 4 4 48 4 4 4 5 17 4 3 3 4 5 5 3 4 5 5 4 4 49 4 4 5 4 17
43 3 3 3 3 4 4 4 5 4 3 3 5 44 5 3 3 4 15 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 3 3 49 5 4 4 4 17
44 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 50 3 4 4 5 16 5 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 5 49 5 5 3 5 18
45 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 52 3 5 4 3 15 3 3 4 4 4 5 5 5 5 3 4 4 49 4 4 4 3 15
46 3 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 47 3 4 5 3 15 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 51 4 3 4 4 15
47 4 5 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 42 5 5 5 4 19 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 51 3 5 5 4 17
48 4 4 3 4 4 3 5 5 5 4 4 3 48 3 4 4 5 16 5 4 3 3 4 4 4 5 5 5 5 4 51 5 4 4 5 18
49 5 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 50 5 4 4 3 16 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 5 49 5 5 5 4 19
50 4 3 3 3 4 4 4 4 5 4 4 3 45 4 5 5 5 19 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 44 5 5 5 5 20
51 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 5 5 51 5 4 3 3 15 3 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 49 5 5 4 4 18
52 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 56 5 5 5 4 19
53 4 4 3 4 5 5 5 5 4 4 4 3 50 3 5 5 5 18 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 51 4 4 4 4 16
54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 4 4 3 3 14 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 50 4 4 4 5 17
55 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 51 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 58 5 5 5 5 20
56 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 3 27 2 2 3 3 10 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 40 2 3 3 3 11
57 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 46 4 5 5 5 19 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 53 5 5 5 5 20
58 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 41 5 5 4 3 17 4 5 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 44 4 5 5 5 19
59 3 4 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 48 5 3 3 3 14 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 52 4 4 4 4 16
60 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 56 4 5 5 4 18
61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 59 4 5 5 5 19 5 4 5 5 5 5 4 5 3 5 5 5 56 5 5 4 4 18
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 49 5 5 5 5 20 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 48 5 5 5 4 19
63 5 4 5 4 4 4 5 3 4 4 5 5 52 4 3 3 3 13 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 54 5 4 4 4 17
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 46 3 4 5 4 16 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 56 4 4 4 4 16
65 3 3 3 4 4 4 4 5 5 4 3 3 45 4 5 5 4 18 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 54 5 4 5 4 18
66 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 54 5 5 4 4 18 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 45 5 5 5 5 20
114
67 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 4 4 4 5 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20
68 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 40 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 5 5 50 5 4 4 4 17
69 4 3 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 48 5 5 5 5 20 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 47 4 4 3 3 14
70 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 3 3 3 14 3 3 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 49 5 4 5 4 18
71 5 3 4 4 3 4 5 4 5 5 4 4 50 4 4 3 3 14 3 4 4 4 4 5 5 4 3 3 4 4 47 4 4 4 4 16
72 3 4 4 4 5 4 3 3 3 4 4 4 45 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 40 4 4 4 3 15
73 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 58 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 5 5 5 5 20
74 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 34 3 4 4 4 15 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 50 4 4 4 4 16
75 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 41 4 4 5 4 17 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 56 5 4 5 5 19
76 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 56 4 3 4 4 15 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 52 5 5 5 5 20
77 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 27 3 3 3 4 13 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 38 3 3 3 3 12
78 3 3 4 3 3 4 5 5 5 3 3 4 45 4 4 4 4 16 4 4 4 5 5 5 5 5 3 4 3 4 51 4 4 4 4 16
79 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 5 43 5 4 4 5 18 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 3 5 49 4 5 5 4 18
80 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 56 4 4 5 5 18
81 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 5 5 52 5 5 4 4 18 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 45 4 4 4 4 16
82 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 44 4 4 4 5 17 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 57 5 5 5 4 19
83 3 4 4 4 3 5 3 3 5 5 5 5 49 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 5 4 17
84 4 3 4 3 4 3 4 3 5 4 5 4 46 5 4 5 4 18 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 54 5 4 5 4 18
85 5 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 41 4 4 3 3 14 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 56 5 5 5 5 20
86 4 3 4 4 4 4 4 5 3 3 3 3 44 3 5 5 5 18 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 52 4 4 5 5 18
87 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 39 5 3 3 3 14 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 46 4 4 3 4 15
88 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 55 5 4 5 5 19 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 51 4 5 5 4 18
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 3 3 3 3 12 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 53 3 4 4 4 15
90 5 5 5 4 5 4 3 3 3 4 4 4 49 4 4 5 5 18 5 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 46 4 3 5 5 17
91 4 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 52 4 4 4 4 16 4 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 4 50 5 4 5 4 18
92 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 42 5 5 4 3 17 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 3 5 54 3 4 4 4 15
93 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 45 4 5 5 5 19 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 58 4 5 5 5 19
94 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 4 4 18 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 5 5 5 5 20
95 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 48 4 4 3 3 14 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 5 5 5 4 19
96 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 5 45 5 5 5 5 20 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 54 5 5 5 5 20
97 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 56 5 5 5 5 20 3 3 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 52 5 5 5 5 20
98 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 40 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 16
99 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 41 4 4 4 3 15 3 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 50 4 4 4 4 16
100 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5 50 4 3 3 3 13 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 54 5 4 4 4 17
115
LAMPIRAN 3 : DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
Tabel 4.5
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Aktivitas
Nilai Indeks
Aktivitas Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Membantu F 28 44 23 5 0 100
dalam
bekerja %F 28 44 23 5 0 100
F 25 39 31 5 0 100
Hobi
fotografi %F 25 39 31 5 0 100
(X1.2) 76,8
%FxI 125 156 93 10 0 384
Fitur F 21 47 28 4 0 100
Samsung
member %F 21 47 28 4 0 100
Fitur F 23 46 27 4 0 100
Samsung
health %F 23 46 27 4 0 100
Tabel 4.6
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Minat
Nilai Indeks
Minat Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Mencatat F 23 46 28 3 0 100
terkait
Pekerjaan %F 23 46 28 3 0 100
(X1.5) %FxI 115 184 84 6 0 389 77,8
Menjakau F 20 48 25 7 0 100
pengguna
Komunitas %F 20 48 25 7 0 100
Waterproof F 25 33 38 4 0 100
116
%FxI 125 132 114 8 0 379
F 29 40 26 6 0 100
Smart thing
%F 29 40 26 6 0 100
(X1.8)
%FxI 145 160 78 12 0 395 79
Tabel 4.7
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Opini
Nilai Indeks
Opini Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Meningkatkan F 28 41 25 6 0 100
kepercayaan
diri %F 28 41 25 6 0 100
Menerjemahkan F 24 52 19 5 0 100
bahasa %F 14 52 19 5 0 100
(X1.10) %FxI 120 208 57 10 0 395 79
Transaksi F 30 31 31 6 0 100
pembelian %F 30 31 31 6 0 100
(X1.11) %FxI 150 124 93 12 0 379 75,8
Tabel 4.8
Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Kepercayaan Merk
117
Reputasi F 31 45 22 2 0 100
yang baik
dipasaran %F 31 45 22 2 0 100 81
(X2.2) %FxI 155 180 66 4 0 405
Memenuhi F 35 37 28 0 0 100
kebutuhan
bidang %F 35 37 28 0 0 100
fotografi
yang
%FxI 175 148 84 0 0 407
memadai 81,4
(X2.3)
F 31 37 31 1 0 100
Merasa puas
%F 31 37 31 1 0 100 79,6
(X2.4)
%FxI 155 148 93 2 0 398
Rata-rata Nilai Indeks Variabel 80,7
Sumber: Data primer diolah (2019)
Tabel 4.9
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Kinerja
Nilai Indeks
Kinerja Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Prosessor F 28 46 26 0 0 100
cepat dalam
menjalankan %F 28 46 26 0 0 100
aplikasi
%FxI 140 184 78 0 0 402
(X3.1) 80,4
Kecepatan F 24 56 20 0 0 100
pengisian
daya tahan %F 24 56 20 0 0 100
baterai 80,8
%FxI 120 224 60 0 0 404
(X3.4)
118
Tabel 4.10
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Fitur
Nilai Indeks
Fitur Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
F 25 56 19 0 0 100
Face id
%F 25 56 19 0 0 100
(X3.5)
%FxI 125 224 57 0 0 406 81,2
F 31 53 16 0 0 100
Finger print
%F 31 53 16 0 0 100
(X3.6)
%FxI 155 212 48 0 0 415 82
F 27 53 20 0 0 100
Multi window
%F 27 53 20 0 0 100
(X3.7)
%FxI 135 212 60 0 0 407 81,4
F 30 55 15 0 0 100
Mode glove
%F 30 55 15 0 0 100
(X3.8)
%FxI 150 220 45 0 0 415 83
Tabel 4.11
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Estetika
Nilai Indeks
Estetika Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Body F 30 52 18 0 0 100
tampilan tipis %F 30 52 18 0 0 100
(X3.9) %FxI 150 208 54 0 0 412 82,4
F 28 55 16 1 0 100
Desain elegan
%F 28 55 16 1 0 100
(X3.10)
%FxI 140 220 48 2 0 410 82
F 31 53 16 0 0 100
Pilihan warna
%F 31 53 16 0 0 100
(X3.11)
%FxI 155 212 48 0 0 415 83
119
(X3.12) %FxI 160 204 51 0 0 415 82,4
Tabel 4.12
Distribusi Frekuensi Jawaban Keputusan Pembelian
120
LAMPIRAN 4 : HASIL UJI VALIDITAS DAN REABILITAS
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas
121
Hasil Uji Reliabilitas
Unstandardiz
ed Res idual
N 100
Normal Parameters a,b Mean ,0000000
Std. Deviation 14,73632050
Most Extreme Absolute ,071
Differences Positive ,067
Negative -,071
Kolmogorov-Smirnov Z ,711
As ymp. Sig. (2-tailed) ,693
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 Gaya Hidup ,696 1,438
Kepercayaan Merek ,747 1,339
Kualitas Produk ,729 1,371
a. Dependent Variable: Keputus an Pembelian
122
LAMPIRAN 7 : Uji Heterogenitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -2,379 10,431 -,228 ,820
Gaya Hidup ,207 ,151 ,164 1,368 ,175
Kepercayaan Merek ,410 ,473 ,100 ,866 ,388
Kualitas Produk -,056 ,239 -,028 -,236 ,814
a. Dependent Variable: ABSRESID
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) ,933 1,651 ,565 ,573
Gaya Hidup ,097 ,024 ,338 4,064 ,000
Kepercayaan Merek ,240 ,075 ,258 3,209 ,002
Kualitas Produk ,151 ,038 ,325 3,997 ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) ,933 1,651 ,565 ,573
Gaya Hidup ,097 ,024 ,338 4,064 ,000
Kepercayaan Merek ,240 ,075 ,258 3,209 ,002
Kualitas Produk ,151 ,038 ,325 3,997 ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
123