Revisi Sidang

PENGARUH GAYA HIDUP, KEPERCAYAAN MERK, DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi pada pengguna Smartphone Samsung Kota Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Manajemen
Oleh :
Yoga Vikki Prasetyo
201510160311292
PROGAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
i
PENGARUH GAYA HIDUP, KEPERCAYAAN MERK, DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi Pada pengguna smartphone Samsung Kota Malang)
Yoga Vikki Prasetyo
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang
bejoprstyo8@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, kepercayaan

merk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada
smartphone Samsung. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi
yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua pengguna smartphone
samsung, dengan sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunkan
jenis data kuantitatif dan sumber data yang digunakan adalah data primer.
Pengumpulan data menggunakan teknik kuesioner. Teknik skala pengukuran yang
digunakan adalah skala likert. Metode analisis data yang digunakan adalah teknik
analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji t. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa gaya hidup, kepercayaan merk dan kualitas produk secara
signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan merk
berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: gaya hidup, kepercayaan merk, kualitas produk, keputusan

pembelian.
i
EFFECT OF LIFESTYLE, TRUST BRAND, AND PRODUCT
QUALITY TOWARDS PURCHASING DECISIONS
(Study on Samsung smartphone users in Malang)
Yoga Vikki Prasetyo
Management Study Program of the Faculty of Economics and Business
Muhammadiyah University of Malang
Tlogomas No. 246 Malang, East Java
bejoprstyo8@gmail.com
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of lifestyle, brand trust and product quality
on consumer purchasing decisions on Samsung smartphones. This type of
research is quantitative research. The population used in this study were all
Samsung smartphone users, with a sample of 100 respondents. This study uses
quantitative data types and the data source used is primary data. Data collection
using a questionnaire technique. The measurement scale technique used is the
Likert scale. Data analysis methods used are multiple linear regression analysis
techniques, the classic assumption test, t test. The results of this study indicate
that lifestyle, brand trust and product quality significantly influence purchasing
decisions. Brand trust has a dominant influence on purchasing decisions
Keywords: lifestyle, brand trust, product quality, purchasing decisions.
ii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Puji Syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmad
dan hidayahNya, sholawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Gaya Hidup,
Kepercayaan Merk dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
(Studui Pada Pengguna Smartphone Samsung)”. Penulisan skripsi ini
bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat sarjana
ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunannya, skripsi ini tidak jauh dari
keterbatasan dan kekurangan, namun berkat bantuan banyak pihak termasuk
dosen pembimbing, keterbatasa dan kekurangan tersebut dapat di minimalisir.
Untuk itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada:
1. Dr. H. Fauzan, M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen
Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Dra. Fien Zulfikarijah, M.M, selaku dosen wali kelas Manajemen A 2015
Universitas Muhammadiyah Malang.
iii
5. Dr. Widayat M.M. selaku dosen pembimbing satu yang telah bersedia
meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
6. Dr. Dra. Ratih Juliati, M.Si selaku dosen pembimbing dua yang penuh
kesabaran telah mengoreksi serta memberikan bimbingan serta petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.
7. Terima kasih kepada Seluruh Bapak/Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
yang telah memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat selama masa
perkuliahan hingga akhir penyusunan skripsi ini.
8. Terimakasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya, Ayahanda
Sasminto Hermawan dan Ibunda Yulis Indahyani yang telah banyak
memberikan doa, ridho, dukungan dan pengorbanan baik secara moral
maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik.
9. Terima kasih kepada Deve Yuandari dan Nailun Ni’am sahabat yang selalu
memberi semangat dan doa kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi
ini.
10. Seluruh teman-teman yang selalu memberikan dukungan berupa motivasi
serta doa untuk segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas
dukungan, pengalaman dan kerjasamanya selama perkuliahan dan
penyelesain tugas akhir.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan
bantuan, dukungan, dan doa kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini,
iv
semoga kebaikannya menjadi amal ibadah dan mendapat balasan dari Allah
SWT.
Penulis percaya kebaikan dan pertolongan yang telah diberikan oleh
bapak/ibu/saudara sekalian insyallah akan dibalas oleh Allah SWT dengan balasan
yang lebih besar dan tentunya jauh lebih baik. Penulis berharap semoga hasil
tulisan ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan kedepannya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 14 Oktober 2019
Yoga Vikki Prasetyo
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK.............................................................................................. i
KATA PENGANTAR............................................................................. iii
DAFTAR ISI........................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR.............................................................................. viii
DAFTAR TABEL................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................... x
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah....................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian......................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian....................................................................... 5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu..................................................... 7
B Landasan Teori............................................................................. 11
C Kerangka Pikir............................................................................. 24
D. Hipotesis...................................................................................... 26
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian......................................................................... 28
B. Jenis Penelitian............................................................................. 28
C. Populasi dan Sampel.................................................................... 28
D. Definisi Operasional Variabel..................................................... 29
E.. Jenis dan Sumber Data................................................................ 32
F. Teknik Pengumpulan Data.......................................................... 32
G. Teknik Skala Pengukuran............................................................ 33
H. Deskripsi Variabel....................................................................... 33
I. Teknik Pengujian Instrumen........................................................ 35
J. Teknik Analisis Data.................................................................... 36
K. Pengujian Hipotesis..................................................................... 38
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian............................................. 40
B. Gambaran Karakteristik Reponden.............................................. 41
C. Distribusi Jawaban Responden.................................................... 44
D. Teknik Pengujian Instrumen........................................................ 61
E. Uji Asumsi Klasik........................................................................ 64
F. Analisis Regresi Linier Berganda................................................. 67
vi
G. Uji Hipotesis................................................................................ 68
H. Pembahasan................................................................................. 74
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan.................................................................................. 105
B. Keterbatasan................................................................................. 106
C. Saran............................................................................................ 106
DAFTAR PUSTAKA............................................................................. 107
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen.................................................. 12
Gambar 2.2 Kerangka Pikir..................................................................... 25
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Daftar 5 Top brands smartphone............................................. 3
Tabel 2.1 Penelitian terdahulu ................................................................ 7
Tabel 2.2 Dimensi gaya hidup ................................................................ 18
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel................................................. 30
Tabel 3.2 Skala Likert............................................................................. 33
Tabel 3.3 Kriteria Interprestasi Angka Indeks........................................ 34
Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin................ 41
Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarkan usia .............................. 42
Tabel 4.3 Karakteristik responden Samsung seri S ................................ 43
Tabel 4.4 Karakteristik responden berdasarkan pendapatan................... 43
Tabel 4.5 Distribusi frekuensi jawaban dimensi aktivitas....................... 45
Tabel 4.6 Distribusi frekuensi jawaban dimensi interest........................ 47
Tabel 4.7 Distribusi frekuensi jawaban dimensi opini............................ 49
Tabel 4.8 Distribusi frekuensi jawaban variabel kepercayaan merk....... 51
Tabel 4.9 Distribusi frekuensi jawaban dimensi kinerja......................... 53
Tabel 4.10 Distribusi frekuensi jawaban dimensi fitur........................... 55
Tabel 4.11 Distribusi frekuensi jawaban dimensi estetika...................... 57
Tabel 4.12 Distribusi frekuensi jawaban variabel keputusan pembelian 59
Tabel 4.13 Hasil uji validitas................................................................... 62
Tabel 4.14 Hasil uji reliabilitas............................................................... 62
Tabel 4.15 Hasil uji normalitas............................................................... 63
Tabel 4.16 Hasil uji multikolinieritas...................................................... 64
ix
Tabel 4.17Hasil uji heterokedastitas....................................................... 65
Tabel 4.18 Persamaan regresi linier berganda........................................ 66
Tabel 4.19 Uji t variabel gaya hidup....................................................... 68
Tabel 4.20 Uji t variabel kepercayaan merk........................................... 69
Tabel 4.21 Uji t variabel kualitas produk................................................ 70
Tabel 4.22 Persamaan Regresi Linier Berganda..................................... 71
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Lampiran 2. Hasil Skor Responden
Lampiran 3. Distribusi Jawaban Responden
Lampiran 4. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5. Hasil Uji Normalitas
Lampiran 6. Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 7. Hasil Uji Heteroskedasitas
Lampiran 8. Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Lampiran 9. Hasil Uji Hipotesis
xi
xii
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Keputusan pembelian merupakan suatu faktor yang perlu diperhatikan
oleh suatu perusahaan. Keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen
dipengaruhi berbagai macam variabel diantaranya gaya hidup, kepercayaan merk,
dan kualitas produk. saat ini banyak macam-macam Smartphone yang menjadikan
sebagai kebutuhan gaya hidup sehingga memilikki kepercayaan terhadap
konsumen dan kualitas produk yang berbeda dalam proses pengambilan
keputusan pembelian. Pada penelitian Pandu’u, S.D (2017) dijelaskan bahwa
keputusan pembelian dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya adalah Gaya
hidup, Kepercayaan Merek dan Kualitas produk.
Gaya hidup merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi
keputusan pembelian seseorang konsumen. Konsumen cendurung memilih
smartphone bukan lagi kebutuhan sebagai fungsi melainkan untuk gaya hidup
bermasyarakat. Pada penelitain Kapantouw dan Mandey (2015) dijelaskan bahwa
gaya hidup mempengaruhi konsumen dalam membeli smartphone. Pernyataan
tersebut juga di dukumg oleh Oktaviana dan Setiyo (2015), Prasetiyo, H (2016),
Satria (2013), dan Syarifudin (2016) bahwa gaya hidup berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Selain faktor gaya hidup, terdapat faktor lain yang
dapat mempengaruhi keputusan pembelian yaitu kepercayaan merek.
1
Kepercayaan merek merupakan suatu produk yang memilikki nilai lebih dari
harapan dan kebutuhan dalam produk dengan apa yang diinginkan. Kepercayaan
merek salah satu faktor yang cenderung paling sensitif terhadap para konsumen
dalam menentukan pilihan produknya. Pada penelitian Pradana, D. A (2013)
dijelaskan bahwa produsen smartphone diharapkan dapat mempertahankan
kepercayaan merek yang sudah dikenal masyarakat luas. Pernyataan tersebut juga
di dukung oleh Arista, E. E (2016) dijelaskan bahwa kepercayaan merk
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Meskipun gaya hidup dan
kepercayaan merk konsumen terhadap suatu produk berpengaruh terhadap
keputusan pembelian, juga faktor yang dapat mempengaruhi yaitu kualitas produk
dari produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
Kualitas produk merupakan faktor yang penting, karena suatu produk yang
ditawarkan harus memilikki nilai jual lebih jika dibandingan dengan produk
pesaing. Suatu produk yang memilikki kualitas tinggi secara langsung dapat
mempengaruhi kebutuhan dan keiinginan konsumen bahkan melebihi apa yang
diinginkan oleh konsumen. Pada penelitian Yazia, V (2014) dijelaskan bahwa
smartphone harus meningkatkan kreativitas dalam kualitas produk sehingga dapat
bersaing dengan produk lain. Pernyataan tersebut didukung juga oleh Arianto dan
Adzmi (2016), Aryanty dan Budiatmo (2016), Arista (2016) menyatakan bahwa
kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Suatu produk
dengan design dan fitur yang terus mengikuti perkembangan zaman akan dapat
menguasai pasar. Apalagi saat ini kebutuhan masyarakat akan suatu teknologi
semakin meningkat, seperti kebutuhan akan alat komunikasi seperti smartphone.
2
Saat ini smartpohone merupakan salah satu barang yang penting menjadi
kebutuhan oleh seseorang. Mulai dari kalangan bawah hingga kalangan atas
menjadikan smartphone sebagai salah satu kebutuhan yang wajib dimiliki
(http://navisasone.blogspot.com). Pernyataan ini menujukkan bahwa masyarakat
Indonesia menjadikan smartphone sebagai kebutuhan yang wajib dimilikki,
khususnya untuk kalangan remaja pada saat ini smartphone sudah menjadi bagian
dari kehidupan. Pengaruh dari globalisasi, memberikan banyak perubahan
terutama pada gaya hidup masyarakat
(https://communication.binus.ac.id/2019/01/26/). Pernyataan ini menunjukkan
bahwa masyarakat Indonesia khususnya remaja menjadikan smartphone bukan
sebagai kebutuhan melainkan gaya hidup.
Samsung merupakan salah satu smartphone yang menduduki posisi
pertama pada top brand kategori smartphone di Indonesia. Pertanyaan tersebut
dapat dilihat dari tabel yang terterah Tabel 1.1 dibawah ini :
Tabel 1.1 Top brands smartphone
MEREK TOP BRAND INDEX

Samsung 48.6%
Oppo 11.2%
Xiaomi 5.5%
Lenovo 4.5%
Nokia 4.3%
Sumber : http://www.topbrand-award.com
Berdasarkan tabel 1.1 atas menunjukkan bahwa Samsung berada pada peringkat
pertama dengan nilai TBI 48,6% yang disusul Oppo dengan 11,2 %, Xiaomi
3
dengan 5,5 %, Lenovo dengan 4,5%, dan Nokia dengan 4,3%. Samsung yang
berada pada posisi pertama di top brand menunjukkan bahwa masyarakat
Indonesia lebih memilih dan menggunakan merek Samsung dari pada merek
lainnya. Masyarakat indonesia tertarik pada produk Samsung karena memilikki
fitur-fitur yang selalu mengikuti perkembangan zaman. Pernyataan tersebut di
dukungan dari (https://bagustekno.net/kelebihan-hp-samsung/) yang menyatakan
fitur smartphone seperti kamera selalu mengikuti perkembangan zaman.
Berdasarkan fenomena yang terterah di atas maka peneliti mengakat judul “
Pengaruh Gaya Hidup, Kepercayaan merek, dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan pembelian pada smartphone Samsung “.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah :
1. Apakah gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian ?
2. Apakah kepercayaan merk berpengaruh terhadap keputusan pembelian?
3. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian ?
4. Diantara variabel gaya hidup, kepercyaan merek, dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian, mana variabel yang paling dominan ?
4
C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Berdasarakan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian yang
hendak dicapai adalah sebagai berikut :
a. Untuk mengetahui pengaruh dan menganalisis gaya hidup terhadap
keputusan pembelian pada produk smartphone Samsung
b. Untuk mengetahui pengaruh dan menganalisis kepercayaan merk
terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Samsung
c. Untuk mengetahui pengaruh dan menganalisis kualitas produk
terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Samsung
d. Untuk mengetahui pengaruh dan menganalisis diantara variabel
berpengaruh gaya hidup, kepercayaan merek, dan kualitas produk,
mana yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian
2. Manfaat Penelitian
a. Bagi Perusahaan
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi saran dan
bermanfaat bagi perusahaan untuk menentukan strategi pemasaran
dalam pelaksanaan kegiatan perusahaan dan sebagai pertimbangan
untuk memecahkan masalah yang dihadapi khususnya yang berkaitan
dengan apa saja yang sebernarnya dipertimbangkan oleh konsumen.
5
b. Bagi peneliti selanjutnya
Hasil penelitian ini dapat menjadi bahan pertimbangan serta sebagai
referensi penulisan penelitian lebih lanjut, terutama dibidang
manajemen pemasaran.
6
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu
Dalam Penelitian ini, Penulis menggunakan penelitian terdahulu sebagai
tolak ukur dalam membandingkan pengaruh suatu variable. Adapun hasil dari
penelitian terdahulu menjadi tolak ukur tidak terlepas dari Topik Penelitian yang
dibuat. Tabel 2.1 berikut menunjukkan hasil-hasil dari penelitian terdahulu
mengenai keputusan pembelian :
Tabel 2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu
No Judul Variabel Alat Analisis Hasil penelitian

1 Pengaruh Sikap, Sikap Teknik gaya hidup memiliki
Norma Subjektif, Dan (X1) Pengumpulan pengaruh yang
Gaya Hidup Terhadap Norma Subjektif data: signifikan terhadap
Keputusan Pembelian (X2) Kuesioner, keputusan
Handphone Asus Di Gaya Hidup (X3) Wawancara, pembelian produk
Gamezone Computer dan handphone Asus di
Mega Mall Manado Keputusan Observasi Gamezone Computer
Pembalian (Y) Mega Mall Manado.
Kapantouw, C. dan Teknik
Mandai, S. L. Analisis :
(2015) Regresi
berganda
Jumlah
Sampel : 80
2 Pengaruh Gaya Hidup Gaya Hidup (X) Teknik Gaya hidup terhadap
Terhadap Keputusan Pengumpulan positif terhadap
Pembelian Handphone Keputusan data: keputusan pembelian
Merek Pembelian Kuesioner, handphone merek
Blackberry Di Kota (Y) blackberry di kota sungai
Sungai Penuh Jambi Teknik penuh jambi
Analisis :
Satria, E. (2013) Regresi
berganda
Jumlah
Sampel : 100
7
3 Pengaruh kualitas Kualitas Produk Teknik Kualitas produk
produk dan harga (X1) Pengumpulan berpengaruh positif
terhadap keputusan Harga data: terhadap keputusan
pembelian smartphone (X2) Kuesioner pembelian smartphone
pada store mall bintaro pada store mall bintaro
exchange Keputusan Teknik exchange
Pembelian Analisis :
Arianto, N dan Adzmi, (Y) Regresi
F. A. (2016) berganda
Jumlah
Sampel : 100
4 Pengaruh gaya hidup Gaya hidup (X) Teknik Gaya hidup berpengaruh
terhadap keputusan Pengumpulan terhadap keputusan
pembelian handphone Keputusan data: pembelian handphone
iphone di kota malang pembelian Kuesioner iphone di kota malang
(Y)
Syafrudin (2016) Teknik
Analisis :
Regresi linier
berganda
Jumlah
Sampel : 100
5 Pengaruh kualitas Kualitas produk Teknik kualitas produk
produk dan citra merek (X1) Pengumpulan berpengaruh positif
(brand image) terhadap Citra merek (X2) data: terhadap keputusan
keputusan pembelian kuesioner pembelian smartphone
smartphone Samsung Keputusan galaxy J.
galaxy J Pembelian Teknik
(Y) Analisis :
Aryaty, D dan Regresi
Budiatmo, A (2016) berganda
Jumlah
Sampel : 120
6 Pengaruh Kualitas Kualitas Produk Teknik Kualitas produk
Produk, Harga dan (X1) Pengumpulan berpngaruh positif
Iklan Terhadap Harga data: terhadap keputusan
Keputusan Pembelian (X2) Kuesioner pembelian handphone
Handphone Blackberry Iklan blackberry pada center
(X3) Teknik veteran padang.
(Studi Kasus Analisis :
Blackberry Center Keputusan Regresi
Veteran Padang) Pembelian berganda
(Y)
Yazia, V. (2014) Jumlah
Sampel : 100
8
7 Pengaruh kepercayaan Kepercayaan Teknik Kepercayaan merek,
merek, kualitas produk, Merek pengumpulan kualitas produk, dan
dan gaya hidup (X1) data : gaya hidup secara
terhadap keputusan Kualitas Produk Kuesioner simultan berpengaruh
pembelian iphone (X2) signifikan terhadap
(studi pada mahasiswa Gaya hidup Teknik keputusan pembelian
dan mahasiswi di (X3) Analisis iphone pada Universitas
Universitas Sanata data : Regresi Sanata Yogyakarta.
Dharma Yogyakarta) Keputusan linier
Pembelian berganda
Pandu’u, S. D (2017) (Y)
Jumlah
Sampel : 100
8 Pengaruh gaya hidup Gaya Hidup (X1) Teknik Gaya hidup dan persepsi
dan persepsi kualitas Persepsi Kualitas pengumpulan kualitas produk
produk terhadap Produk data : berpengaruh signifikan
keputusan pembelian (X2) Kuesioner, terhadap keputusan
Smartphone Android Observasi, pembelian pada
merek Samsung (studi Keputusan Dokumentasi, Smartphone Android
kasus pada Mahasiswa Pembelian dan Studi merek Samsung pada
S1 Manajemen (Y) Literatur Mahasiswa S1
Angkatan 2012-2014 Angakatan 2012-2014
Universitas Negeri Teknik Universitas Negeri
Surabaya) Analisis Surabaya
data : Regresi
Oktaviana, A. P. dan linier
Setiyo, B. (2015) berganda
Jumlah
Sampel : 161
9 Pengaruh iklan, Iklan Teknik Pengaruh iklan, persepsi
Persepsi harga, Citra (X1) Persepsi pengumpulan harga, citra merek, dan
merek, dan Harga data : kepercayaan merek
kepercayaan merek (X2) Observasi secara simultan, parsial,
terhadap keputusan Citra Merek lapangan, dan dominan terhadap
pembelian Smartphone (X3) Kepercayaan wawancara, keputusan pembelian
Android Sony Xperia merek dan studi Android Sony Xperia
( Studi pada (X4) dokumentasi
Mahasiswa Konsumen
Pengguna ponsel Keputusan Teknik
Android merek sony Pembelian Analisis
Xperia di kota malang ) (Y) data : Regresi
linier
Pradana, D. A. (2013) berganda
Jumlah
Sampel : 180
9
10 Pengaruh kualitas Kualitas produk Teknik Kualitas produk,
produk, Kepercayaan (X1) pengumpulan kepercayaan merek, dan
merek, dan word of Kepercayaan data : word of mouth
mouth terhadap merek Kuesioner berpengaruh signifikan
keputusan pembelian (X2) terhadap keputusan
Smartphone Samsung Word of mouth Teknik pembelian
di Surabaya (X3) Analisis
data : Regresi
Arista, E. E. keputusan linier
(2016) pembelian berganda
(Y)
Jumlah
Sampel : 74
11 Pengaruh merek merek produk Teknik Gaya hidup berpengaruh
produk dan gaya hidup (X1) pengumpulan positif dan signifikan
terhadap keputusan gaya hidup data : terhadap keputusan
pembelian smartphone (X2) Kuesioner pembelian smartphone
samsung pada pada mahasiswa
mahasiswa program keputusan Teknik Universitas
studi manajemen pembelian analisis data : Muhammadiyah Malang
Universitas (Y) Regresi linier
Muhammadiyah berganda
Malang
Jumlah
Prasetiyo, H (2016) sampel : 100
12 Pengaruh gaya hidup Gaya hidup Teknik Semua variable bebas
dan kelompok referensi (X1) pengumpulan berpengaruh signifikan
terhadap keputusan Referensi data : terhadap keputusan
pembelian pada kelompok kuesioner pembelian dan gaya
mahasiswa S1 fakultas (X2) hidup berpengaruh
ilmu administrasi Teknik dominan terhadap
angkatan 2014 dan Keputusan analisis data : keputusan pembelian.
2015 Universitas pembelian Regresi linier
Brawijaya Malang (Y) berganda
yang membeli dan
menggunakan Jumlah
smartphone iphone sampel : 100
Apriyandani, Yulianto,
dan Sunarti (2017)
Berdasarkan Tabel 2 diatas, Perbedaan yang mendasar dalam penelitian ini
terletak pada objek penelitian. Pada penelitian ini akan menggunakan
Smartphone Samsung sebagai objek. Pada penelitian Satria, E (2013)
10
menggunakan Smartphone Blackberry sebagai objek. Sehingga persamaan
dalam penelitian ini dan penelitian terdahulu yaitu sama-sama mengkaji
variabel gaya hidup, kepercayaan merek, dan kualitas produk yang
mempenggaruhi terhadap keputusan pembelian.
B. Landasan Teori
1. Perilaku Konsumen
a. Pengertian perilaku konsumen
Perilaku konsumen merupakan proses aktifitas dalam melakukan
pembelian produk/jasa demi memenuhi keinginan. Hal ini menjadi
dasar konsumen sebelum membeli, mengavaluasi, dan memilih
produk/jasa. Perilaku konsumen adalah studi bagaimana induvidu,
kelompok dan organisasi memilih menggunakan dan menempatkan
barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan keinginan
dan kebutuhan mereka (Kotler dan Keller, 2009;214). Perilaku
konsumen merupakan studi tentang unit pembelian dan proses
pertukaran yang melibatkan perolehan, kosumsi, dan pembuangan
barang, jasa, pengalaman, serta ide-ide (Mowen, 2002;6). Sebelum
melalukan penelitian penting untuk memahami perilaku konsumen.
b. Model perilaku konsumen
Seseorang membeli suatu produk tertentu atau membeli pada
perusahaan tertentu merupakan faktor yang sangat penting bagi
perusahaan atau organisasi dalam menentukan desain produk,
11
saluran distribusi, harga dan program promosi yang efektif.
Konsumen memilikki karakteristik yang berbeda-beda dan ada
yang memilikki kesamaan oleh karena itu perusahaan harus
memahami konsumen agar dapat memasarkan produknya dengan
baik. Penting bagi perusahaan untuk memahami perilaku
konsumen karena sebelum seseorang memutuskan untuk membeli
suatu produk terdapat beberapa faktor yang mendorong seseorang
untuk melakukan pembelian atau sebaliknya konsumen tidak
membeli suatu produk tergantung dengan sikap seseorang dan
informasi yang diterimanya. Dibawah ini model perilaku
konsumen menurut Kotler dan Amstrong (2008;158) Gambar 2.1
berikut :
Gambar 2.1
Model Perilaku Konsumen
Karakteristik Proses
Stimulus Stimulus Pembeli Keputusan Keputusan
Pembeli Pembelian
Pemasaran Lainnya
Budaya Pengenalan Pilihan produk
Produk Ekonomi Pilihan merek
masalah
Sosial Pilihan pemasok
Harga Teknologi
Pencarian Penentuan saat
Pribadi
Tempat Politik informasi pembelian
Psikologis Evaluasi Jumlah pembelian
Promosi Budaya Keputusan
Perilaku
pasca
pembelian
Sumber: Kotler dan Amstrong (2008;157)
12
2. Keputusan Pembelian
a. Pengertian keputusan pembelian
Keputusan pembelian sebuah tindakan yang dilakukan
konsumen dalam membeli suatu produk. Keputusan pembelian
merupakan perilaku konsumen membentuk preferensi dalam
menentukan kumpulan pilihan merek-merek yang paling disukai
(Kotler, 2002;207). Keputusan pembelian merupakan pemilihan
suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif (Tjiptono,
2008;19). Konsumen dalam pengambilan keputusan harus
melewati beberapa tahapan. Setiap pembelian konsumen harus
melewati kelima tahapan terlebih dahulu.
Bedasarkan beberapa definisi yang telah disebutkan di atas
dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah suatu
perilaku konsumen dalam menentukan pilihan merek-merek suatu
produk atau jasa yang terdiri dari dua pilihan alternatif.
Menurut Kotler (2002;204) tahap-tahap pengambilan keputusan
pembelian konsumen yaitu :
1) Pengenalan masalah, konsumen atau pembeli menyadari
suatu kebutuhan yang dipicu oleh rangsangan internal dan
eksternal.
2) Pencarian informasi, konsumen terdorong untuk mencari
informasi yang lebih banyak dari beberapa sumber
13
informasi konsumen terdiri dari pribadi, komersial, public,
dan pengalaman.
3) Evaluasi alternatif, konsumen akan memenuhi
kebutuhannya, mencari manfaat tertentu pengenalan
masalah pencarian informasi dari solusi produk dan
konsumen melihat masing-masing produk sebagai
sekelompok atribut dengan menghantarkan manfaat yang
diperlukan untuk memuaskan kebutuhan.
4) Keputusan pembelian, konsumen dalam mengambil
keputusan melihat evaluasi alternatif ada subjek keputusan,
keputusan merek, keputusan pemasok, keputusan kuantitas,
keputusan waktu, dan keputusan metode.
5) Perilaku pascapembelian, konsumen akan mengalami
kepuasan atau ketidakpuasan dikarenakan melihat dan
mendengar hal-hal tentang merek yang mendukung atau
tidak mendukung keputusannya.
b. Indikator keputusan pembelian
Keputusan Pembelian adalah keputusan yang di ambil konsumen
untuk melakukan pembelian suatu produk melalui tahapan-tahapan
yang dilalui konsumen sebelum melakukan pembelian. Menurut
Kotler dan Keller (2007;222), indikator keputusan pembelian
meliputi:
14
1) Kemantapan pada sebuah produk, kualitas yang sangat baik
akan membangun kepercayaan konsumen sehingga
merupakan penunjang kupuasan konsumen.
2) Kebiasaan dalam membeli produk, pengualangan sesuatu
secara terus menerus dalam melakukan pembelian produk
yang sama.
3) Memberikan rekomendasi kepada orang lain, memberikan
kepada seseorang atau lebih bahwa sesuatu yang dapat
dipercaya, dapat juga merekomendasikan diartikan sebagai
meyarankan, mengajak untuk bergabung, menganjurkan
suatu bentuk perintah.
4) Melakukan pembelian ulang, individu melakukan
pembelian produk atau jasa dan menentukan untuk
membeli lagi, maka pembelian kedua dan selanjutnya
disebut pembelian ulang
Menurut Suprapti (2010), indikator keputusan pembelian meliputi:
1) Prioritas dalam pembelian, priotitas seorang konsumen
untuk membeli terhadap salah satu produk yang dilakukan
oleh konsumen.
2) Pertimbangan dalam membeli, pertimbangan seorang
konsumen untuk membeli terhadap produk dengan berbagai
pertimbangan dari berbagai alternatif produk yang ada.
15
3) Kemantapan dalam membeli, konsumen akan memilih
salah satu dari berbagai altetnatif yang ada.
4) Kecepatan memutuskan memilih merek, konsumen percaya
dengan keputusannya sehingga konsumen cepat dalam
memutuskan merek yang akan dibeli.
5) Kemudahan dalam mendapatkan atau memperoleh merek,
keterjangkauan tempat serta banyaknya informasi yang
diperoleh, baik dari iklan, maupun dari gerai terdekat dapat
mempengaruhi konsumen dalam kemudahan mendapatkan
produk.
3. Gaya Hidup
a. Pengertian Gaya Hidup
Gaya hidup merupakan Aktifitas seseorang yang digambarkan
seluruh diri seseorang dalam berinteraksi dengan lingkungan. Menurut
Sumarwan (2011:57), gaya hidup digambarkan pola kehidupan
seseorang didunia dengan kegiatan, minat dan pendapat. Gaya hidup
seseorang dapat berubah dan tidak permanen menyesuaikan dengan
gaya hidupnya. Menurut Kotler dan Keller ( 2012:192), gaya hidup
adalah pola hidup seseorang di dunia dalam melakukan aktivitas
bentuk kegiatan, minat, dan pendapat. Gaya hidup menggambarkan
seluruh diri seseorang dalam berinteraksi dengan lingkungannya.
16
Bedasarkan beberapa definisi yang telah disebutkan diatas
dapat disimpulkan bahwa gaya hidup adalah suatu aktivitas seseorang
yang digambarkan dalam melakukan aktivitas bentuk kegiatan, minat
dan pendapat.
b. Indikator gaya hidup
Menurut Engel (1994:384) indikator dari AIO terdapat 3 yaitu :
1) Activities (kegiatan), tindakan nyata seperti menonton
suatu medium, berbelanja di toko, atau menceritakan
kepada tetangga mengenai pelayanan yang baru. Walaupun
tindakan ini biasanya dapat diamati, alasan tindakan
tersebut jarang dapat diukur secara langsung.
2) Interest (minat), tingkat kegairahan yang menyertai
perhatian khusus maupun terus-menerus kepadanya. Minat
ialah usaha aktif pelaksanaan suatu tujuan.
3) Opinion (pendapat), jawaban lisan atau tertulis yang
seorang berikan sebagai respons terhadap situasi stimulus
dimana semacam pertanyaan diajukan.
Gaya hidup akan berkembang pada masing-masing dimensi
(aktivitas, interes, opini/AIO) seperti telah diidentifikasi oleh
plummer dalam Assael(1997) dalam tabel 2.2 dibawah ini :
17
Tabel 2.2
Dimensi gaya hidup
Aktivitas Interest Opini
Bekerja Keluarga Diri mereka sendiri
Hobi Rumah Masalah-masalah social
Peristiwa social Pekerjaan Politik
Liburan Komunitas Bisnis
Hiburan Rekreasi Ekonomi
Anggota klub Pakaian Pendidikan
Komunitas Makanan Produk
Belanja Media Masa depan
Olah raga Prestasi Budaya
Menurut Danzier dalam Widjaja (2009;43) memilikki indikator
sebagai berikut:
1) Pembelian produk bermanfaat
Konsumen membelanjakan produk ini dalam
kondisi tidak sangat mendesak membutuhkan, tetapi
memberikan keyakinan bahwa produk/jasa yang akan
dibelinya akan meningkatkan gaya hidup
2) Kesukaan/memanjakan diri
18
Individu mencoba untuk hidup menikmati sedikit
kemewahan tanpa banyak menambah pengorbanan dari
pengeluarannya.
3) Gaya hidup mewah
Gaya hidup menawakan manfaat dan kegunaan bagi
konsumen berupa prestige, image dan superior quality dari
sebuah merk.
4) Hasrat kemewahan
Seiring dengan indulgences, aspiration luxuries
akan memuaskan konsumen dari aspek kebutuhan
emosionalnya.
4. Kepercayaan Merek
a. Pengertian Kepercayaan merk ( brand trust)
Kepercayaan merk didefinisikan sebagai persepsi akan kehandalan
dari sudut pandang konsumen didasarkan pada pengalaman atau harapan
akan kinerja produk (Ferrinadewi, 2008:147). keyakinan konsumen pada
produk tersebut sangat perlu dijaga oleh perusahaan agar perusahaan dapat
bersaing dengan perusahaan lain yang memproduksi produk yang sama.
Kepercayaan merk dianggap sebagai cara yang paling penting dalam
membangun dan memelihara hubungan dengan konsumen dalam jangka
panjang dengan partner didasarkan pada kepercayaan. Kepercayaan merek
didefinisikan keinginan pelanggan pada ekspestasi suatu merk dengan
19
nilai-nilai terhadap merk itu akan menghasilkan hal yang positif (Tjahyadi,
2006:71).
Bedasarkan beberapa definisi yang telah disebutkan diatas dapat
disimpulkan bahwa kepercayaan merek adalah suatu sudut pandang
konsumen terhadap kinerja suatu produk dalam memenuhi kebutuhan dan
melebihi harapan konsumen
Kepercayaan pada merk dapat disimpulkan bahwa apabila sebuah
produk telah melebihi harapan dan kebutuhan konsumen, dimana
konsumen merasa puas terhadap produk tersebut. Ferinadewi (2008;153),
mengemukakan terdapat tiga aktivitas yang dapat dilakukan oleh
perusahaan untuk menumbuhkan kepercayaan konsumen yang dapat
dirumuskan sebagai berikut :
1) Achieving result harapan konsumen tidak lain adalah janji konsumen
yang harus dipenuhi bila ingin mendapatkan kepercayaan konsumen.
2) Acting with integrity bertindak dengan integritas berarti adanya
konsistensi antara ucapan dan tindakan dalam setiap situasi.
3) Demonstrate concern kemampuan perusahaan untuk menujukkan
perhatiannya kepada konsumen dalam bentuk pengertian ketika
konsumen menghadapi masalah dengan produk.
Kepercayaan merk dapat diwujudkan apabila sebuah produk memenuhi
kebutuhan dan harapan konsumen, dimana mereka akan puas terhadap
produk tersebut.
20
b. Indikator kepercyaan merk
Menurut Mowen (2002:312) ada dua indikator variabel yang
membentuk kepercayaan merk (Brand trust) :
1) Brand Reliability
Brand reliability adalah kehandalan merk yang mampu
memenuhi nilai yang di janjikan bahwa merk tersebut mampu
memenuhi kebutuhan dan memberikan kepuasan yang
bersumber pada keyakinan konsumen.
2) Brand Intentions
Brand Intentions merupakan minat pada merk
mencerminkan kepercayaan konsumen bahwa merk tersebut
mampu melayani konsumen ketika masalah konsumsi produk
muncul secara tidak terduga.
Menurut Delgado (2005;191) ada empat indikator yang
membentuk kepercayaan merk :
1) Merek yang sesuai harapan
Merek yang sesuai dengan keinginan konsumen pada suatu
produk
2) Percaya terhadap merek
Merek yang dapat dipercaya konsumen
3) Merek yang menjamin kepuasan
Merk yang mampu memenui kebutuhan konsumen dengan
menawarkan produk/jasa
21
4) Merek tersebut jujur dan apa adanya dalam memperhatikan
kepuasan
Merk yang dapat memberikan kepuasaan lebih kepada
konsumen sehingga konsumen merasa puas dengan produk
tersebut
5. Kualitas Produk
a. Pengertian Kualitas Produk
Kualitas produk merupakan sebuah ciri keseluruhan dari suatu
produk atau pelayanan pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan
yang dinyatakan atau tersirat (Kotler 2005;49). Produk adalah segala
sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian,
dibeli, digunakan, atau di konsumsi dapat memuaskan keinginan atau
kebutuhan (Amstrong, 2001;346).
Bedasarkan beberapa difinisi yang telah disebutkan di atas dapat
disimpulkan bahwa kualitas produk adalah kemampuan atau totalitas dari
karakteristik suatu produk baik barang maupun jasa yang ditawarkan
kedalam pasar untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen.
b. Dimensi kualitas produk
Konsumen menilai kualitas produk dari sebuah proses penelitian
yang berhubungan dengan produk tersebut, penilain tersebut didapatkan
dari dasar luar produk seperti kepercayaan merk dan gaya hidup. Menurut
Tjiptono (2001:25) jika perusahaan ingin mempertahankan keunggulannya
22
dari kompetitornya dalam pasar, perusahaan harus mengerti aspek dimensi
apa saja yang harus digunakan oleh konsumen untuk membedakan produk
yang dijual perusahaan tersebut dengan produk pesaing. apabila
perusahaan ingin mempertahankan keunggulan kompetitifnya dalam pasar,
perusahaan harus mengerti aspek dimensi apa saja yang digunakan oleh
konsumen untuk membedakan produk yang dijual perusahaan tersebut
dengan produk pesaing. Berikut dimensi kualitas produk :
1) Kinerja ( Performance), kinerja merupakan karakteristik atau
fungsi yang ada dalam produk yang dibeli, meliputi kecepatan,
kemudahan, dan kenyamanan dalam penggunaan
2) Daya Tahan ( Durability), daya tahan menunjukkan dari usia suatu
produk yang sebelum produk itu digantikan atau rusak. Semakin
besar frekuensi konsumen dalam memakai produk tersebut
semakin besar juga daya tahan produk.
3) Kesesuaian dengan spesifikasi ( Conformance to specifications)
yaitu sejauh mana dasar karakteristik desain dari sebuah operasi
produk untuk memenuhi spesifikasi tertentu dari konsumen atau
tidak ditemukannya cacat pada produk.
4) Fitur ( Features), merupakan manfaat dari sebuah produk yang
memilikki ciri-ciri tambahan atau fitur untuk meningkatkan
kualitas produk tersebut.
23
5) Reabilitas ( Reability), yaitu sebuah produk yang kecil untuk
mengalami kegagalan atau kerusakan produk pada saat
menjalankan fungsinya.
6) Estetika ( Aesthetics) merupakan hubungan dengan bagaimana
penampilan produk dapat dilihat tampak rasa dan bentuk dari
produk
7) Kesan kualitas ( perceived quality) sering digunakan konsumen
untuk menilai dari hasil pengguna sebuah produk yang tidak
dilakukan secara langsung bahkan konsumen tidak mengerti atau
kekurangan informasi terhadap produk yang bersangkutan,
misalnya dari aspek harga, nama merk, iklan, reputasi perusahaan,
maupun negara pembuatnya.
8) Kemampuan memperbaiki ( Serviceability), kualitas produk
ditentukan atas dasar kemampuan diperbaiki dengan mudah, cepat,
dan kompeten. Produk yang mudah diperbaiki tentu kualitasnya
terbaik dibandingkan dengan produk yang tidak mampu atau sulit
diperbaiki.
C. Kerangka Pikir
Kerangka pikir merupakan konseptual mengenai bagaimana suatu
teori berhubungan antara berbagai faktor yang telah diidentifikasi penting
terhadap masalah penelitian. Berdasarkan tinjauan pustaka yang telah
dipaparkan maka konsep yang akan dikembangkan dalam penelitian ini yaitu
24
menggambarkan pengaruh gaya hidup, Kepercayaan merk dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian konsumen. Maka model konsep pada penelitian
ini disajikan dalam gambar 2.2 sebagai berikut :
Gaya Hidup
Kepercayaan Keputusan
Merek pembelian
Kualitas Produk
Gambar 2.2 Kerangka Pikir
Kerangka pikir diatas menjelaskan bahwa variabel gaya hidup, variabel
Kepercayaan merk dan kualitas produk berpengaruh terhadap Keputusan
pembelian. Hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat secara
detail diuraikan sebagai berikut:
25
D. HIPOTESIS
1. Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan pembelian.
Gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Penyataan ini didukung juga oleh hasil Kapantauw dan Mandai (2015),
Satria (2013), Syarifudin (2016), dan Oktavian dan Setiyo (2015),
Prasetiyo, H (2016) menyatakan gaya hidup berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Atas dasar hal itu, maka dibuat hipotesis
sebagai berikut :
H1 : Semakin tinggi gaya hidup maka semakin tinggi keputusan
pembelian
2. Pengaruh Kepercayaan Merk Terhadap Keputusan pembelian.
Kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Pernyataan ini juga didukung oleh Arista (2016) dan Pradana,
D. A (2013) kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Atas dasar hal itu, maka dibuat hipotesis sebagai
berikut:
H2 : Semakin tinggi kepercayaan merk maka semakin tinggi keputusan
pembelian.
26
3. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan pembelian.
Kualitas Produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian. Pernyataan ini juga didukung oleh Arianto dan Adzmi (2016),
Aryanty dan Budiatmo (2016), Yazia, V (2014), dan Arista (2016)
menyakatan kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap
keputusan pembelian. Atas dasar hal itu, maka dibuat hipotesis sebagai
berikut:
H3 : Semakin tinggi kualitas produk maka semakin tinggi keputusan
pembelian.
4. Pengaruh Gaya Hidup terhadap keputusan pembelian lebih dominan.
Gaya hidup berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian.
Pernyataan ini juga didukung oleh Apriyandani, Yulianto , dan Sunarti
(2017), menyatakan gaya hidup berepngaruh dominan terhadap keputusan
pembelian. Atas dasar pernyataan penelitian terdahulu, maka dibuat
hipotesis sebagai berikut :
H4: Gaya hidup berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian
27
BAB 3
METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian merupakan tempat dimana dilakukannya semua
kegiatan penelitian. Penelitian ini dilakukan di Kota Malang yang terdiri
dari beberapa kecamatan meliputi : Blimbing, Kedungkandang, Klojen,
Lowokwaru dan Sukun.
B. Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakkan penilitian kuantitatif dengan
menggunakan survey. Metode kuantitatif adalah suatu metode yang
digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian
tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas
( Ferdinand 2014;9)
C. Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi
Populasi adalah suatu objek atau subjek yang berada pada suatu
wilayah dengan karakteristik tertentu ( Sugiono, 2014:90). Adapun yang
menjadi populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Smartphone
Samsung di Kota Malang.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimilikki
oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2014;81). Metode pengambilan sampel
28
yang digunakan adalah sampling purprosive, teknik ini menggunakan
pertimbangan tertentu untuk menentukan sampel yang akan digunakan
(Sugiyono, 2014;96). Apabila peneliti menjumpai seseorang yang
menggunakan produk Samsung, sehingga orang tersebut layak untuk
dijadikan sampel. Karateristik meliputi :
a. Pertama kali menggunakan smartphone Samsung.
b. Pemilik atau pengguna smartphone Samsung yang berusia 18 tahun ke
atas.
c. Pemilik atau pengguna smartphone Samsung s7 sampai s10
Dalam menentukan besarnya ukuran sampel ditentukan sebanyak 25
kali variabel independent (Ferdinand, 2014;173). Penelitian ini
mempunyai 3 variabel independent sehingga membutuhkan 75 sampel
responden. Namun peneliti menggunakan 100 sampel untuk lebih
memudahkan penentuan kevalidan dan perhitungan analisis peneliti.
D. Definisi Operasional Variabel
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang
hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2014;38). Dalam
penelitian ini, variabel yang digunakan adalah Gaya Hidup (X1), Kepercayaan
Merk (X3) Sebagai variabel terbuka, sedangkan Keputusan Pembelian (Y1)
sebagai Variabel terikat. Variabel-variabel tersebut dapat dijelaskan ditabel
3.1 sebagai berikut :
29
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi Konsep Definisi Dimensi Indikator

Operasional
Gaya hidup Gaya hidup Pola kehidupan 1. Activities 1. Smartphone merk Samsung
(X1) adalah pola seseorang yang mendukung dalam bekerja
hidup seseorang tercemin dalam Kegiatan 2. Kamare 12 megapixel dari
di dunia kegiatan, minat atau tindakan smartphone merk Samsung
melakukan dan pendapat nyata seorang sangat cocok untuk hobi
aktivitas bentuk pada konsumen photography
kegiatan, minat, smartphone 3. Samsung member
dan pendapat merk Samsung. mempermudah komikasi
Kotler dan anggota club smartphone merk
Keller Samsung
( 2012:192) 4. Smartphone merk Samsung
memilikki fitur samsung heatlh (
kesehatan ) dapat digunakan
2. Interest mengatur pola hidup sehat
Tingkat 1. Samsung notes yang dapat

kegairahan digunakan mencatatan memo
yang terkait pekerjaan yang disimpan
menyertai di smartphone merk Samsung
perhatian 2. Samsung member
khusus mempermudah menjangkau
komunitas pengguna smartphone
merk Samsung
3. Smartphone merk Samsung
memilikki waterprof ( anti air )
untuk rekreasi kolam air
4. smart things (akses pintar )
dapat menghidupkan dan
mematikan alat elektornik di
rumah menggunakan
3. Opini smartphone merk Samsung
Pandangan 1. Smartphonem merk Samsung
seseorang dapat menambah kepercayaan
terhadap diri
suatu situasi 2. bixby vision dapat
mempermudah Pendidikan
sebagai penerjemah berbahasa
menggunakan smartphone merk
Samsung
3. Samsung pay dapat digunakan
untuk transaksi ekonomi dengan
mudah melalui smartphone
merk Samsung
4. smartphone merk Samsung
memilikki kualitas produk yang
baik
30
Operasional
Kepercayaan Kepercayaan Persepsi 1. Merek samsung sesuai dengan
merk (X2) merk konsumen harapan konsumen.
didefinisikan tentang
sebagai persepsi kehandalan 2. Konsumen percaya terhadap
akan kehandalan kinerja merk Samsung
dari sudut smartphone 3. Merk Samsung memenuhi
pandang merk kebutuhan konsumen
konsumen Samsung.
didasarkan pada 4. Merk Samsung menjamin
pengalaman atau kepuasan (Delgado 2005;191)
harapan akan
kinerja produk
Ferrinadewi
(2008;147)
Kualitas Kualitas produk Kemampuan 1. Kinerja 1. Kecepatan prosesor
Produk (X3) merupakan dari Dalam menjalankan aplikasi
sebuah ciri smartphone Karakteristik Smartphone Samsung
keseluruhan dari merk samsung atau fungsi 2. Kemudahan pengoperasian
suatu produk untuk yang ada Smartphone samsung
atau pelayanan memuaskan pada produk 3. Kenyamanan dalam
pada kebutuhan mengenggam smartphone
kemampuan konsumen samsung
untuk 2. Fitur 4. Kecepatan pengisian daya
memuaskan baterai smartphone samsung
kebutuhan yang Manfaat dari
dinyatakan atau sebuah 1. Samsung memilikki face id
tersirat (Kotler produk yang memudahkan akses pengguna
2005;49) memilikki 2. Samsung memilikki finger
ciri-ciri print memudahkan akses
tambahan pengguna
atau fitur 3. Samsung memilikki multi
untuk window memudahkan akses
meningkatkan pengunna
kualitas 4. Samsung memlikki mode
produk glove memudahkan akses
tersebut pengguna
3. Estetika
Hubungan 1. Samsung memilikki body
dengan tampilan yang tipis
bagaimana 2. Desain Samsung elegan
penampilan 3. Samsung memilikki pilihan
produk dapat warna yang menarik
dilihat 4. Samsung memilikki tampilan
tampak rasa layar depan yang lebar
dan bentuk
dari produk
Tjiptono
(2001;25)
31
Operasional
Keputusan Keputusan Perilaku 1. Pertimbangan konsumen
Pembelian pembelian konsumen membeli smartphone merk
(Y1) merupakan dalam Samsung dari berbagai pilihan
perilaku menentukan
konsumen pilihan 2. Prioritas konsumen dalam
membentuk smartphone membeli smartphone merk
preferensi dalam merk samsung Samsung
menentukan 3. Kemantapan konsumen dalam
kumpulan membeli smartphone merk
pilihan merek- Samsung
merek yang
paling disukai 4. kemudahan konsumen dalam
(Kotler, memperoleh smartphone merk
2002;207) Samsung
Suprapti (2010)
E. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data
Kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian data primer. Data
primer akan diperoleh dari objek yang diteliti dan hasil jawaban responden
melalui kueisioner yang telah diberikan kepada responden yaitu: pelanggan
yang membeli dan menggunakan produk Samsung. Sumber data akan
diperoleh dari pendapat responden tentang pengaruh gaya hidup Kepercayaan
Merk dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen.
F. Teknik Pengumpulan Data
Metode kuesioner merupakan metode pengumpulan data yang
dilakukkan dengan cara memberi seperangkat pertayaan atau penyataan
tertutup kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2014;162).
32
G. Teknik Pengukuran Data
Teknik pengukuran data yang digunakan oleh penelitian adalah skala
likert. Menurut Sugiono (2014;107), Skala Likert digunakan untuk mengukur
mengukur sikap, pendapat, dan presepsi seseorang atau kelompokan orang
tentang fenomena social. Penelitian ini variabel yang akan dijabarkan menjadi
indikator variabel. Dalam penelitian ini setiap jawaban atas variabel Gaya
Hidup, Kepercayaan Merk, Kualitas Produk dan Keputusan pembelian
konsumen menggunakan sistem nilai dengan dasar Likert, yang tertuang pada
Tabel 3.2 sebagai Berikut:
Tabel 3.2 Skala Likert
NO Keterangan Skor
1 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
2 Tidak Setuju (TS) 2
3 Netral (N) 3
4 Setuju (S) 4
5 Sangat Setuju (SS) 5
H. Deskripsi Variabel
Deskripsi jawaban ini nantinya berfungsi sebagai informasi
frekuensi dan pengertian jawaban para responden terhadap pertanyaan-
pertanyaan yang telah mereka pilih pada kuesioner. Berdasarkan penelitian
ini yang menggunakan 100 responden. Hal ini tercermin dari indikator
variabel yang berasal dari pertanyaan tertutup. Selanjutnya pertanyaan
tertutup ini di ukur dengan sekala 1 sampai dengan 5, maka angka indeksnya
dapat dibagi muali dari 10 sampai dengan 100. Menggunakan tiga matriks
33
(Three-Box Method). Adapun kriteria interprestasi angka indeks dapat dilihat
pada tabel 3.3 sebagai berikut :
Tabel 3.3 Kriteria Interprestasi Angka Indeks

No Nilai Indeks Interprestasi
.
1. 10 sampai dengan 40 Rendah
2. 40,01 sampai dengan 70 Sedang
3. 70,01 sampai dengan 100 Tinggi
Sumber: Ferdinand, 2014
Berdasarkan tabel 3.3, menunjukan bahwa nilai indeks adalah
analisis yang paling cocok digunakan untuk mendeskripsikan jawaban
responden. Nilai indeks memberi gambaran deskripsi mengenai
karakteristik responden dalam suatu penelitian. Nilai indeks variabel dapat
diukur dengan penjumlahaan nilai indeks variabel perindikator, dengan
formula sebagai berikut :
Nilai Indeks Variabel (NIV) = (Indeks Indikator 1) + (Indeks

Indikator 2 ...... + (Indeks Indikator ke n) / n.
Nilai indeks indikator berasal dari perkaliaan antara skor jawaban
responden, dikalikan dengan persentase jumlah responden yang memilih
item pertanyaan yang telah di sediakan. Penelitian ini menggunakan
rentang skala liket dengan penjabaran sebagai berikut, skor 1
menggambarkan “Sangat Setuju”, 2 menggambarkan “ Setuju”, 3
menggambarkan “Netral”, 4 menggambarkan “Tidak Setuju”, 5
menggambarkan “Sangat Tidak Setuju”.
34
I. Teknik Pengujian Instrument
1. Uji Validitas
Validitas digunakan mengukur sah atau valid tidaknya pada kuesioner.
Kuesioner dikatakan valid apabila pernyataan mampu mengungkap
sesuatu yang diukur oleh kuesioner tersebut. Pada penelitian ini,
digunakan validitas Pearson berdasarkan rumus kolerasi product moment.
Adapun kriteria pengujiannya adalah :
Apabila r hitung < r tabel maka tidak terdapat data yang valid sedangkan
apabila r hitung > r tabel terdapat data yang valid (Singarimbun dan Efendi,
2006:137). Nilai r hitung dapat diperoleh berdasarkan rumus sebagai
berikut:
n . ∑ XY - (∑ X ).( ∑ Y )
r= √ n . ∑ X 2 - ( ∑ X )2 . √ n .∑ Y 2 - ( ∑ Y )2
Dimana:
r = Koefisien korelasi
n = Jumlah sampel
X = Skor tiap butir
Y = Skor total
2.Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur dapat
memberikan hasil yang relatif sama, apabila dilakukan pengukuran
kembali pada suatu subjek yang sama (Ferdinand, 2014;292). Uji
reliabilitas digunakan untuk mengukur kestabilan dan konsistensi
35
responden dalam menjawab yang berkaitan dengan daftar pertanyaan,
dimensi dari suatu alat variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuesioner.
Dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS.25 untuk
mengukur reliabilitas dengan menggunakan uji statistic Cronbach alpha
dengan ketentuan Apabila nilai r alphanya > nilai stadarisasi sebesar 0,70
maka penelitian ini dikatakan reliable ( Ghozali 2018.46)
J. Teknik Analisis Data
1.Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda merupakam teknik untuk menguji atau
melakukan estimasi dari suatu permasalah antara dua atau lebih variabel
independen (X1,X2,…,Xn) dengan variabel dependen (Y) (Widayat,
2004;176). Analisis ini untuk mempengaruhi arah hubungan antara
variabel independen dengan variabel dependen (Sugiyono, 2018;96).
Persamaan linier berganda sebagai berikut :
Y =α + β 1 X 1+ β 2 X 2+ β 2 X 3
Keterangan :
Y = Variabel terikat (Keputusan pembelian)3
α = Konstanta, nilai terkait yang ada dalam hal ini adalah Y pada
saat variable bebasnya adalah 0 (X1, X2, X3=0)
β 1= Koefesien regresi variabel gaya hidup terhadap variabel
keputusan pembelian
36
β2 = Koefesien regresi variabel kepercayaan merek terhadap
variabel keputusan pembelian
β3 = Koefesien regresi variabel kualitas produk terhadap variabel
keputusan pembelian
X1 = Gaya hidup
X2 = Kepercayaan merek
X3 = Kualitas produk
Sebelum menganalis data dengan regresi linier berganda, terlebih
dahulu perlu dilakukan uji asumsi klasik untuk melihat apakah datanya
berdistribusi normal, tidak ada multikolinieritas dan tidak ada autokorelasi.
a) Uji Normalitas
Uji normalitas ini bertujuan untuk menguji apakah dalam
model regresi variabel penganggu yang dinamakan residual
memiliki distribusi normal atau tidak. Uji normalitas dapat
dilihat apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu
dengan uji Kolmogorov-Smirnov yang dilakukan berdasarkan
ketentuan apabila signifikasi dari hasil uji > 0,05 maka
terdistribusi normal dan sebaliknya (Santoso, 2012;293).
b) Uji Multikolinearitas
Asumsi Klasik Multikolinearitas digunakan untuk menguji
apakah model regresi ditemukan adanya kolerasi antara
variabel bebas. Langkah mengujinya yaitu dengan melihat
besaran dari nilai tolerance dan nilai VIF (Variance Inflation
37
Factor) yang menghasilkan nilai tolerance >0,10 dan VIF <10,
maka kesimpulanya adalah model regresi terbebas dari gejala
multikolinearitas (Ghozali 2018;107).
c) Uji Heteroskedastistas
Dalam persamaan regresi berganda perlu diuji mengenai sama
atau tidak dari residual dari observasi yang satu dengan
observasi lainnya. Persamaan regresi yang baik jika tidak terjadi
heteroskedastistas. Dalam penelitian ini dikatan baik apabila
tidak terjadi heteroskedastistas dengan mengujinya
menggunakan Uji Glejser. Apabila variabel independent
signifikan secara statistic mempengaruhi variabel dependen,
maka ada indikasi terjadi heteroskedastistas (Ghozali 2018;144)
K. Pengujian Hipotesis
1. Uji Koefisien Regresi secara parsial (uji t)
Uji t untuk mengetahui apakah dalam model regresi variabel independen
secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Dalam
penelitian ini hipotesis yang digunakan untuk masing-masing variabel
adalah :
H 01 : Gaya hidup (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y).
Ha1 : Gaya hidup (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y).
38
H 02 : Kepercayaan merk (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian (Y).
Ha2 : Kepercayaan merk (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap
keputusan pembelian (Y)
H 03 : Kualitas produk (X3) tidak berpengaruh signifikan terhadap
Ha3 : Kualitas produk (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap
Dasar pengambilan keputusannya (Ghozali, 2018;66) adalah mengunakan
angka probabilitas signifikansi, yaitu :
a. Apabila probabilitas signifikansi > 0.05, maka H 0 diterima dan Ha
ditolak.
b. Apabila probabilitas signifikansi < 0.05, maka H 0 ditolak dan Ha
diterima.
39
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
Kota malang merupakan sebuah kota yang terletak di provinsi jawa
timur, Indonesia. Wilayah kota malang secara geografis berada antara
07˚46’48” - 08˚46’42” lintang selatan dan 112˚31’42” - 112˚48’48” bujur
timur . Kota malang terdiri dari 5 kecamatan yaitu kedungkandang, klojen,
blimbing, lowokwaru, dan sukun serta 57 kelurahan. Kota malang
memilikki luas wilayah 110,06 km2, dengan jumlah penduduk sampai
tahun 2018 mencapai 866.118 jiwa yang terdiri dari 427.078 jiwa
penduduk laki-laki dan 439.040 jiwa penduduk perempuan.
Kota malang juga termasuk wilayah kota terbesar kedua di
jawatimur selain Surabaya. Kota malang dijuluki sebagai kota Pendidikan,
kota ini memilikki berbagai perguruan tinggi seperti Universitas
Muhammadiyah malang, Universitas Brawijaya, Universitas Negeri
Malang, Univesitas Islam Malang, UIN Malik Ibrahim Malang, Politeknik
Negeri Malang, Universitas Gajayana, Universitas Kanjuruhan dan
Universitas Tribuana. Penguruan tinggi menghadirkan bermacam-macam
suku yang berbeda dikota malang, sehingga potensi pengguna baru
smartphone Samsung.
40
B. Gambaran Karakteristik Responden
Karakteristik responden menggambarkan kondisi mengenai para
responden, dalam peneitian ini yang menjadi reponden adalah pengguna
Smartphone Samsung. Berdasarkan data yang terkumpul melalui penyebaran
kuesioner kepada 100 responden diperoleh data responden penelitian ini dari
jenis kelamin, usia dan pendapatan.
1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Gambaran karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin untuk
masing-masing kelompok dapat dilihat pada tabel 4.1 sebagai berikut :
Tabel 4.1 Tabel karkaterisik responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis kelamin Jumlah Persentase

Laki-laki 54 54%
Perempuan 46 46%
Jumlah 100 100%
Sumber : Data primer diolah (2019)
Berdasarakan tabel 4.1 diatas menunjukan bahwa konsumen dari
pengguna smartphone Samsung berasal dari smua jenis kelamin.
Konsumen yang lebih dominan dalam pengguna laki-laki dengan
persentase sebesar 54% dan perempuan sebesar 46%. Data tersebut
menunjukan bahwa laki-laki menggunakan Smartphone Samsung untuk
mempermuda dalam mencari informasi terkait tugas perkuliahan dan
komunikasi kepada orang tua.
41
2. Karakteristik responden berdasarkan usia
Kelompok usia dapat dikelompokan menjadi 4 kelompok, adapun
dari masiang-masing kelompok dapat dilihat pada tabel 4.2 sebagai
berikut:
Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarakan usia
Usia Jumlah Responden Persentase

18-22 Tahun 44 Responden 44%
>32 Tahun 6 Responden 6%
Jumlah 100 100%
Sumber: Data primer diolah (2019)
Berdasarakan tabel 4.2 diatas menunjukan bahwa konsumen dari
pengguna smartphone Samsung berasal dari semua tingkatan usia,
konsumen yang paling dominan dalam keputusan pembelian antara 18
tahun - 22 tahun sebesar 44%. Hal ini menunjukan bahwa keputusan
pembelian dari smartphone Samsung cenderung lebih banyak dari
kalangan usia mahasiswa karena banyak perguruan tinggi yang berada
dikota malang.
3. Karakteristik responden berdasarkan Samsung seri S
42
Gambaran karakteristik responden Samsung seri S untuk masing-
masing kelompok responden yang terdiri dari 100 responden dapat dilihat
pada tabel sebagai berikut :
tabel 4.3 karakteristik responden berdasarkan Samsung seri S
Samsung seri S Jumlah Responden Persentase

Samsung S7 21 Responden 21%
Jumlah 100 100%
berdasarkanan tabel 4.3 diatas dapat diketahui bahwa pendapatan
responden pada umumnya berada pada kelompok pengguna Samsung seri
S9 dengan jumlah 35 responden. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna
dari smartphone Samsung seri S9 dikarenakan Samsung yang pertama kali
mengeluarkan faceid sehingga dapat mempermudah konsumen dalam
mengoperasikan smartphone.
4. Karakteristik responden berdasarkan uangsaku
Gambaran karakteristik responden berdasarakan pendapatan untuk
masing-masing kelompok yang terdiri dari 100 responden dapat dilihat
pada tabel 4.4 sebagai berikut:
43
Tabel 4.4 Karakteristik responden berdasarakn Uangsaku
Uangsaku Jumlah Responden Persentase

<Rp. 1.501.000 15 Responden 15%
Rp. 1.599.000-Rp. 2.500.000 19 Responden 19%
Uangsaku Jumlah Responden Persentase
Rp. 2.599.000-Rp. 3.500.000 40 Responden 40%
>Rp. 3.599.000 26 Responden 26%
Jumlah 100 100%
Berdasarakan tabel 4.3 diatas dapat diketahui bahwa pendapatan
responden pada umumnya berada pada kelompok pendapatan Rp
2.599.000 – Rp 3.500.000 dengan jumlah 40 responden serta pada
kelompok pendapatan lebih dari (>) Rp 3.599.000 terdiri dari 26
responden. Jadi dapat disimpulkan bahwa pengguna dari smartphone
Samsung pada umumnya terdiri dari golongan uangsaku tinggi. Artinya,
konsumen dari smartphone Samsung mahasiswa yang memilikki uangsaku
tinggi, sehingga mampu membeli smartphone seri S9.
4. Distribusi Jawaban Responden
Distribusi jawaban responden setiap item pernyataan digunakan
untuk mengetahui rata-rata dan variasi jawaban responden terhadap
pernyataan uang digunakan dalam kuesioner. Untuk mengetahui distribusi
jawaban responden tersebut maka secara lengkap dapat diuraikan sebagai
berikut :
1. Distribusi jawaban variabel gaya hidup.
44
Variabel gaya hidup (X1) memiliki duabelas item pernyataan yang
diberikan. Jawaban responden atas pernyataan tersebut dapat dilihat pada
tabel 4.5 sebagai berikut:
Tabel 4.5
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Aktivitas
Nilai Indeks
Aktivitas Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Membantu F 28 44 23 5 0 100
dalam
bekerja %F 28 44 23 5 0 100
(X1.1) %FxI 140 176 69 10 0 395 79
F 25 39 31 5 0 100
Hobi
fotografi %F 25 39 31 5 0 100
(X1.2) 76,8
%FxI 125 156 93 10 0 384
Fitur F 21 47 28 4 0 100
Samsung
member %F 21 47 28 4 0 100
(X1.3) %FxI 105 188 84 8 0 385 77
Fitur F 23 46 27 4 0 100
Samsung
health %F 23 46 27 4 0 100
%FxI 115 184 81 8 0 388 77

(X1.4)
Rata-rata Nilai Indeks Variabel 77,6
Berdasarkan tabel 4.5 diatas, item pernyataan mengenai dari
smartphone Samsung membantu dalam bekerja (X1.1) menunjukkan
bahwa jawaban yang dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil
44% jawaban responden. Artinya, responden merasa smartphone merk
Samsung mempermudah untuk mencari informasi berkaitan dengan
kegiatan perkuliah.
45
Smartphone Samsung memilikki kamera 12 megapixel sangat cocok
konsumen yang hobi fotografi (X1.2) menunjukan sebesar 39% responden
dari 100 responden menyatakan setuju. Artinya, responden merasa
Samsung memilikki kualitas foto yang bagus sehingga smartphone
Samsung sangat cocok digunakan untuk konsumen yang hobi fotografi.
Smartphone Samsung memilikki fitur Samsung member
mempermudah komunikasi antar anggota club Samsung (X1.3) memiliki
jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 47% jawaban
responden. Artinya, responden merasa fitur yang disediakan Samsung
member mempermuda konsumen dalam komunikasi sesama pengguna
smartphone Samsung.
Smartphone Samsung memilikki fitur Samsung health (kesehatan)
untuk mengatur pola hidup sehat (X1.4) memiliki jawaban dominan
terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 46% jawaban responden.
Artinya, responden merasa bahwa fitur yang disediakan Samsung health
dapat mempermuda mengetahui kesehatan detak jantung pada tubuh
pengguna smartphone Samsung. Selain itu Samsung healt dapat digunakan
untuk mengetahui jarak yang ditempuh saat berlari.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi aktivitas diatas
dapat disimpulkan bahwa diantara empat item pernyataan yang memiliki
nilai indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai mengenai
smartphone Samsung membantu dalam bekerja (X1.1) memiliki nilai
indeks tertinggi sebesar 79, maka kriteria interprestasi dengan nilai indeks
46
sebesar 79 tergolong interprestasi tinggi. Hal ini dikarenakan smartphone
Samsung sangat mempermuda konsumen dalam melakukan kegiatan
seperti mencari informasi mengenai tugas perkuliahan.
Tabel 4.6
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Minat
Nilai Indeks
Minat Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
F 23 46 28 3 0 100
Mencatat
terkait %F 23 46 28 3 0 100
Pekerjaan
%FxI 115 18 84 6 0 389
(X1.5) 77,8
4
Menjakau F 20 48 25 7 0 100
pengguna %F 20 48 25 7 0 100
Komunitas
%FxI 100 19 75 14 0 381
(X1.6) 2 76,2
F 25 33 38 4 0 100
Waterproof %F 25 33 38 4 0 100
(X1.7) 13
%FxI 125 114 8 0 379 75,8
2
F 29 40 26 6 0 100
Smart thing %F 29 40 26 6 0 100
(X1.8) %FxI 145 16 78 12 0 395
0 79
Berdasarkan tabel 4.6 diatas, item pernyataan mengenai dari fitur
Samsung notes untuk mencatat terkait pekerjaan melalui smartphone merk
Samsung (X1.5) menunjukan bahwa jawaban yang dominan terdapat pada
skor 4 (setuju) dengan hasil 46% jawaban responden. Artinya, responden
47
merasa dengan adanya fitur Samsung notes yang disediakan dapat
mempermuda konsumen saat mencatat semua kegiatannya.
Fitur Samsung member menjangkau pengguna komunitas sesama
smartphone merk Samsung (X1.6) menunjukan sebesar 48% responden
dari 100 responden menyatakan setuju. Artinya, responden merasa
dipermuda dengan Samsung member dapat menjangkau seluruh pengguna
komunitas sesama smartphone merk Samsung.
Smartphone Samsung memilikki Waterproof ( anti air ) dapat
digunakan rekreasi dalam air (X1.7) memiliki jawaban dominan terdapat
pada skor 3 (netral) dengan hasil 38% jawaban responden. Artinya,
responden merasa dengan adanya waterproof (anti air) dari Samsung bila
terjatuh dalam air maka smartphone Samsung tidak mengalami kerusakan,
sehingga hal tersebut menjadi salah satu keunggulan dari smartphone
Samsung. Selain itu dengan adanya waterproof dapat digunakan untuk
mengambil gambar dalam air.
Fitur smart thing (akses pintar) membantu menghidupkan dan
mematikan alat elektronik dirumah sesama merk Samsung melalui
smartphone merk samsung (X1.8) memiliki jawaban dominan terdapat
pada skor 4 (setuju) dengan hasil 40% jawaban responden. Artinya,
responden merasa Samsung dapat membantu dalam mengatur suhu AC
melalui fitur smart things yang disediakan smartphone Samsung.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi minat diatas dapat
disimpulkan bahwa diantara empat item pernyataan yang memiliki nilai
48
indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai Fitur smart thing (akses
pintar) membantu menghidupkan dan mematikan alat elektronik dirumah
sesama merk Samsung melalui smartphone merk samsung (X1.8) memiliki
nilai indeks tertinggi sebesar 79 , maka kriteria interprestasi dengan nilai
indeks sebesar 79 tergolong interprestasi tinggi. Hal ini dikarenakan
dengan adanya smart thing sangat mempermuda konsumen dalam
pengoperasian suhu AC melalui smartphone Samsung.
Tabel 4.7
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Opini
Nilai Indeks
Opini Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Meningkatkan F 28 41 25 6 0 100
kepercayaan
diri %F 28 41 25 6 0 100
(X1.9) %FxI 140 164 75 12 0 391 78,2
Menerjemahka F 24 52 19 5 0 100
n bahasa %F 14 52 19 5 0 100
(X1.10) %FxI 120 208 57 10 0 395 79
Transaksi F 30 31 31 6 0 100
pembelian %F 30 31 31 6 0 100
(X1.11) %FxI 150 124 93 12 0 379 75,8
Kualitas produk F 33 39 25 3 0 100

baik 80,4
%F 33 39 25 3 0 100
(X1.12) %FxI 165 156 75 6 0 402
smartphone merk Samsung dapat meningkatkan kepercayaan diri (X1.9)
menunjukan bahwa jawaban yang dominan terdapat pada skor 4 (setuju)
49
dengan hasil 41% jawaban responden. Artinya, responden merasa bahwa
dengan menggunakan smartphone Samsung dapat meningkatkan
kepercayaan diri konsumen.
fitur bixby vision penerjemahan dalam menerjemahkan bahasa
melalui smartphone merk Samsung (X1.10) menunjukan sebesar 52%
responden dari 100 responden menyatakan setuju. Artinya, responden
merasa fitur bixby vision yang disediakan oleh samsung mempermudah
konsumen dalam menerjemahkan Bahasa asing.
Samsung pay mempermudah transaksi pembelian melalui
smartphone merk Samsung (X1.11) memiliki jawaban dominan terdapat
pada skor 4 (setuju) dan 3 (netral) dengan hasil 31% jawaban responden.
Artinya, responden merasa fitur Samsung pay mempermudah konsumen
saat melakukan transaksi pembelian melalui smartphone Samsung.
Kualitas produk dari smartphone Samsung baik (X1.12) memiliki
responden dan memiliki nilai indeks 80,4. Artinya, responden merasa
kualitas produk yang diberikan smartphone Samsung sangat baik, hal ini
dapat dilihat dari tampilan smartphone Samsung dapat menarik konsumen.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi opini diatas dapat
indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai kualitas produk Samsung
baik (X1.12) memiliki nilai indeks tertinggi sebesar 80,4 , maka kriteria
interprestasi dengan nilai indeks sebesar 80,4 tergolong interprestasi
50
tinggi. Hal ini dikarenakan smartphone samsung memilikki kualitas
produk yang baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan sehingga menarik
konsumen untuk menggunakan smartphone Samsung.
2. Distribusi Jawaban Variabel Kepercayaan Merk
Variabel kepercayaan merk (X2) memiliki empat item pernyataan
yang diberikan. Jawaban responden atas pernyataan tersebut dapat dilihat
pada tabel 4.8 sebagai berikut:
Tabel 4.8
Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Kepercayaan Merk
Kepercayaa Nilai Indeks

Skor 5 4 3 2 1 Total
n merk (∑(%FxI)/5)
F 32 41 26 1 0 100
Sesuai
dengan %F 32 41 26 1 0 100
harapan
%Fx 160 16 78 2 0 404 80,8
(X2.1)
I 4
Reputasi F 31 45 22 2 0 100
yang baik %F 31 45 22 2 0 100
dipasaran %Fx 155 18 66 4 0 405 81
(X2.2) I 0
Memenuhi F 35 37 28 0 0 100
kebutuhan
bidang %F 35 37 28 0 0 100
fotografi
yang %Fx 14
175 84 0 0 407
memadai I 8 81,4
(X2.3)
F 31 37 31 1 0 100
Merasa puas %F 31 37 31 1 0 100
(X2.4) %Fx 155 14 93 2 0 398 79,6
I 8
smartphone Samsung memilikki ketahan dalam air yang baik berbeda
51
dengan smartphone lain sehingga sesuai dengan harapan (X2.1) dari 100
responden menunjukan bahwa jawaban yang dominan terdapat pada skor 4
(setuju) dengan hasil 41% jawaban responden dan memiliki nilai indeks
80,8. Artinya, responden merasa aman ketika smartphone yang digunakan
jatuh ke air karena smartphone Samsung memilikki ketahan air yang baik,
sehingga hal ini sesuai dengan harapan konsumen.
Smartphone Samsung mempunyai reputasi yang baik dipasaran
(X2.2) menunjukan bahwa jawaban yang dominan terdapat pada skor 4
(setuju) dengan hasil 45% dan memiliki nilai indeks 81. Artinya,
responden merasa Samsung memilikki kualitas produk yang baik,
sehingga konsumen akan percaya dengan kualitas produk yang diberikan
smartphone Samsung.
Smartphone Samsung memenuhi kebutuhan bidang fotografi yang
memadai (X2.3) memilikki jawaban yang paling dominan pada skor 4
(setuju) dengan hasil 37% responden dari 100 responden dan memilikki
nilai indeks 81,4. Artinya, responden merasa fitur yang ada di smartphone
Samsung memenuhi kebutuhan yang diinginkan konsumen terutama
dibidang fotografi.
Menggunakan smartphone Samsung saya merasa puas (X2.4)
memiliki jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 37%
jawaban responden dan memiliki nilai indeks 79,6. Kondisi ini
menunjukkan bahwa kualitas yang diberikan smartphone Samsung sesuai
52
dengan keinginan, maka konsumen merasa puas dengan smartphone yang
ditawarkan.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari variabel kepercayaan merk
diatas dapat disimpulkan bahwa diantara empat item pernyataan yang
memiliki nilai indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai smartphone
merk Samsung memenuhi kebutuhan bidang fotografi yang memadai
(X2.3) dengan nilai indeks sebesar 81,4, maka kriteria interprestasi dengan
nilai indeks sebesar 81,4 tergolong interprestasi tinggi. Hal ini dikarenakan
dengan kelengkapan fitur smartphone Samsung yang ditawarkan akan
mempermuda konsumen dalam mengambil foto, video, dan terkait bidang
fotografi yang lain.
3. Distribusi jawaban variabel kualitas produk.
Variabel kualitas produk (X3) memiliki duabelas item pernyataan yang
diberikan. Jawaban responden atas pernyataan tersebut dapat dilihat pada
Tabel 4.9
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Kinerja
Nilai Indeks
Kinerja Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Prosessor F 28 46 26 0 0 100
cepat dalam
menjalankan %F 28 46 26 0 0 100
aplikasi
%FxI 140 184 78 0 0 402
(X3.1) 80,4
Mudah dalam F 27 49 24 0 0 100

menjalankan
pengoperasia %F 27 49 24 0 0 100
n
%FxI 135 196 72 0 0 403
(X3.2) 80,6
53
Nyaman saat F 26 51 23 0 0 100
digenggam %F 26 51 23 0 0 100
(X3.3) %FxI 130 204 69 0 0 403 80,6
Kecepatan F 24 56 20 0 0 100
pengisian
daya tahan %F 24 56 20 0 0 100
baterai 80,8
%FxI 120 224 60 0 0 404
(X3.4)
Smartphone Samsung memilikki prosessor cepat dalam menjalankan
aplikasi (X3.1) menunjukan sebesar 46% responden dari 100 responden.
Artinya, responden merasa smartphone Samsung cepat dalam mengakses
aplikasi apapun sehingga tidak muda lemot atau tersendat saat
menjalankan aplikasi.
Smartphone Samsung mudah dalam menjalankan pengoperasian
(X3.2) menunjukan sebesar 49% responden dari 100 responden
menyatakan setuju. Artinya, responden merasa smartphone Samsung
mempermuda dalam pengoperasiannya dan Samsung memilikki sistem
yang mudah dimengerti dan dipahami oleh konsumen.
Smartphone merk Samsung nyaman saat digenggam (X3.3) memiliki
responden. Artinya, responden merasa Samsung memilikki ukuran yang
sesuai dengan ukuran tangan, sehingga konsumen merasa nyaman saat
memegang atau menggenggam smartphone samsung.
54
Smartphone merk Samsung memilikki fast charging (kecepatan
pengisian) daya tahan baterai (X3.4) memiliki jawaban dominan terdapat
pada skor 4 (setuju) dengan hasil 56% jawaban responden. Artinya,
responden merasa bahwa smartphone Samsung memilikki daya tahan
baterai yang lama, selain itu samsung cepat dalam pengisian daya baterai.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi kinerja diatas dapat
indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai smartphone merk
Samsung memilikki fast charging (kecepatan pengisian) daya tahan baterai
(X3.4) memiliki nilai indeks tertinggi sebesar 80,8 , maka kriteria
interprestasi dengan nilai indeks sebesar 80,8 tergolong interprestasi
tinggi. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung memilikki daya tahan
beterai yang lama, sehingga konsumen tidak perlu sering mengisi daya
baterai saat penggunaan. Selain itu smartphone Samsung dalam pengisian
daya baterai lebih cepat, sehingga tidak menunggu terlalu lama.
Tabel 4.10
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Fitur
Nilai Indeks
Fitur Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
F 25 56 19 0 0 100
Face id
%F 25 56 19 0 0 100
(X3.5)
%FxI 125 224 57 0 0 406 81,2
F 31 53 16 0 0 100
Finger print
%F 31 53 16 0 0 100
(X3.6)
%FxI 155 212 48 0 0 415 82
Multi window F 27 53 20 0 0 100 81,4
%F 27 53 20 0 0 100
55
(X3.7) %FxI 135 212 60 0 0 407
F 30 55 15 0 0 100
Mode glove
%F 30 55 15 0 0 100
(X3.8)
%FxI 150 220 45 0 0 415 83
Berdasarkan tabel 4.10 diatas, item pernyataan mengenai dari face id
( membuka kunci dengan wajah ) memudahkan dalam pengoperasionalan
smartphone merk Samsung (X3.5) menunjukan bahwa jawaban yang
dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 56% jawaban
responden dan nilai indeks 81,2. Artinya, responden merasa dipermuda
adanya face id dalam mengakses pengoperasian smartphone Samsung
dengan mengarahkan kewajah konsumen, maka kunci pada layar
smartphone terbuka.
Finger print ( membuka kunci dengan sidik jari ) mempermuda
dalam pengoperasian smartphone merk Samsung (X3.6) menunjukan
sebesar 53% responden dari 100 responden menyatakan setuju dan
memiliki nilai indeks 83. Artinya, responden merasa dengan adanya fitur
finger print sangat mempermuda dalam mengakses pengoperasian
smartphone Samsung tanpa harus memasukkan kode keamanan.
Multi window ( membuka dua aplikasi ) mempermuda dalam
pengoperasian smartphone merk Samsung (X3.7) memiliki jawaban
dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 53% jawaban
responden dan memiliki nilai indeks 81,4. Artinya, responden merasa
56
dipermuda dengan adanya multiw window karena dapat mengakses dua
aplikasi sekaligus dalam satu smartphone Samsung.
Mode glove ( mode sarung tangan ) mempermuda dalam
menggunakan sarung tangan untuk pengoperasian smartphone merk
Samsung (X3.8) memiliki jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju)
dengan hasil 55% jawaban responden dan memiliki nilai indeks 83.
Artinya, responden merasa dipermuda dengan adanya mode glove karena
saat sedang memakai sarung tangan konsumen masih dapat mengakses
smartphone Samsung.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi fitur diatas dapat
indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai mode glove (mode sarung
tangan) mempermuda dalam menggunakan sarung tangan untuk
pengoperasian smartphone merk Samsung (X3.8) memiliki nilai indeks
tertinggi sebesar 83, maka kriteria interprestasi dengan nilai indeks sebesar
83 tergolong interprestasi tinggi. Hal ini dikarenakan dengan adanya mode
glove sangat membantu konsumen dalam mengakses smartphone Samsung
ketika dengan menggunakan sarung tangan
Tabel 4.11
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Estetika
Nilai Indeks
Estetika Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Body F 30 52 18 0 0 100
tampilan tipis %F 30 52 18 0 0 100
(X3.9) %FxI 150 208 54 0 0 412 82,4
Desain elegan F 28 55 16 1 0 100 82
57
(X3.10) %F 28 55 16 1 0 100
%FxI 140 220 48 2 0 410
Pilihan F 31 53 16 0 0 100
warna %F 31 53 16 0 0 100
(X3.11) %FxI 155 212 48 0 0 415 83
Layar depan F 32 51 17 0 0 100

lebar %F 32 51 17 0 0 100
(X3.12) %FxI 160 204 51 0 0 415 82,4
smartphone merk Samsung memilikki body tampilan yang tipis (X3.9)
menunjukan bahwa jawaban yang dominan terdapat pada skor 4 (setuju)
dengan hasil 52% jawaban responden dan nilai indeks 82,4. Artinya,
responden merasa smartphone Samsung memilikki body tampilan tipis,
sehingga mudah digenggam dan dapat menarik konsumen.
Desain dari smartphone merk Samsung elegan (terbuat dari material
istimewa kaca almunium) (X3.10) menunjukan sebesar 55% responden
dari 100 responden menyatakan setuju dan memiliki nilai indeks 82.
Artinya, responden merasa smartphone Samsung desain yang elegan
sehingga konsumen tertarik untuk menggunakan smartphone tersebut.
Smartphone merk Samsung memilikki pilihan warna menarik seperti
: hitam , rose pink, putih, ungu (X3.11) memiliki jawaban dominan
terdapat pada skor 4 (setuju) dengan hasil 53% jawaban responden.
Kondisi ini menunjukan bahwa ada banyak pilihan warna dari smartphone
58
Samsung yang bervariasi, sehingga konsumen dapat memilih sesuai
dengan keinginannya.
Smartphone merk Samsung memilikki layar depan yang lebar
(X3.12) memiliki jawaban dominan terdapat pada skor 4 (setuju) dengan
hasil 51% jawaban responden. Artinya, responden merasa dengan adanya
layar yang lebar dapat mempermuda konsumen melakukan kegiatan
seperti menonton film, penglihatan lebih tajam, serta degradasi warna
lebih jelas.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari dimensi estetika diatas
dapat disimpulkan bahwa diantara empat item pernyataan yang memiliki
nilai indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai Smartphone merk
Samsung memilikki pilihan warna menarik seperti : hitam , rose pink,
putih, ungu (X3.11), maka kriteria interprestasi dengan nilai indeks sebesar
83 tergolong interprestasi tinggi. Hal ini dikarenakan ada banyak pilihan
warna dari smartphone Samsung yang bervariasi, sehingga konsumen
dapat memilih sesuai dengan keinginannya.
4. Distribusi Jawaban Variabel Keputusan Pembelian.
Variabel keputusan pembelian memiliki empat item pernyataan yang
diberikan Jawaban responden atas pernyataan tersebut dapat dilihat pada
Tabel 4.12
Distribusi Frekuensi Jawaban Keputusan Pembelian
Keputusan Nilai Indeks

Pembelian (∑(%FxI)/5)
Memilih F 41 43 13 3 0 100 84,4
59
%F 41 43 13 3 0 100
(Y.1)
%FxI 205 172 39 6 0 422
Memprioritaska F 31 52 17 0 0 100
n %F 31 52 17 0 0 100 82,8
(Y.2) %FxI 155 208 51 0 0 414
F 40 43 16 1 0 100
Yakin %F 40 43 16 1 0 100
(Y.3) 420 84
%FxI 200 172 48 2 0
Mudah dalam F 33 52 15 0 0 100
memperoleh %F 33 52 15 0 0 100 83,6
(Y.4) %FxI 165 208 45 0 0 418
Berdasarkan tabel 4.12 diatas, item pernyataan mengenai Item
pernyataan mengenai memilih smarphone Samsung daripada merk lain
(Y.1) memiliki nilai indeks sebesar 84,4 dan menunjukan sebesar 43% dari
100 responden setuju. Artinya, responden lebih mengutamakan smarphone
Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone.
Memprioritas smartphone Samsung karena kualitas produk seperti:
daya tahan baterai (Y.2) memiliki nilai indeks 82,8 dan menunjukan
sebesar 52% responden dari 100 responden setuju. Artinya, responden
lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada smartphone lain
karena smartphone Samsung memilikki kualitas produk baik seperti: daya
tahan baterai.
Keyakinan membeli smartphone Samsung (Y.3) memiliki nilai
indeks sebesar 84,4 dan menunjukan sebesar 43% responden dari 100
responden. Artinya, responden merasa percaya bahwa smartphone
Samsung memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat
ingin membeli.
60
Lebih mudah dalam memperoleh smartphone Samsung digerai resmi
terdekat (Y.4) memiliki nilai indeks sebesar 83,6 dan menunjukan sebesar
52% responden dari 100 responden. Kondisi ini menunjukan bahwa
responden lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung karena
dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone
Samsung yang diminati konsumen.
Berdasarkan uraian item pernyataan dari variabel keputusan
pembelian diatas dapat disimpulkan bahwa diantara empat item pernyataan
yang memiliki nilai indeks tertinggi yaitu item pernyataan mengenai
smarphone merk Samsung daripada merklain (Y.1) dengan memiliki nilai
indeks tertinggi sebesar 84,4 tergolong interprestasi tinggi. Hal ini
dikarenakan konsumen lebih mengutamakan smarphone Samsung dari
pada merk lain ketika ingin membeli smartphone.
D. Teknik Pengujian Instrument
1.`Uji Validitas
Uji validitas menunjukan sejauh mana suatu alat pengukur itu
mengukur apa yang ingin diukur. Sekiranya penelitian menggunakan
kuesioner didalam pengumpulan data peneletian, maka kuesioner yang
disusunnya harus mengukur apa yang ingin diukur. Pada penelitian ini,
menggunakan item dari pernyataan pada kuesoner dengan cara mencari r
hitung dengan Person Correlation dari total skor yang diperoleh, lalu
61
dibandingkan dengan angka pada r tabel pada tingkat sig α = 0,05 (dF=
30-2= 28), yaitu 0,3610.
Dalam pengujian validitas yang dilakukan menggunakan program
SPSS. 25 untuk menghasilkan nilai secara keseluruhan dari tiap masing-
masing pernyataan. Pengujian ini dilakukan dengan menyebarkan
kuesioner kepada konsumen smartphone Samsung sebanyak 30 responden,
pengujian ini dikatakan valid apabila nilai r hitung lebih besar dari r tabel.
Hasil dari pengujian validitas dapat dilihat ditabel 4.13 dibawah ini:
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas
Item Sig. r Hitung r Tabel Keterangan

Gaya Hidup
X1.1 0,679 Valid
X1.2 0,777 Valid
X.1.3 0,743 Valid
X.1.4 0,657 Valid
X.1.5 0,734 Valid
X.1.6 0,05 0,598 0,3610 Valid
X.1.7 0,706 Valid
X.1.8 0,734 Valid
X.1.9 0,577 Valid
X.1.10 0,624 Valid
X.1.11 0,602 Valid
X.1.12 0,675 Valid
Kepercayaan Merk
X.2.1 0,770 Valid
X.2.2 0.05 0,830 0,3610 Valid
X.2.3 0,811 Valid
X.2.4 0,816 Valid
Kualitas Produk
X.3.1 0,604 Valid
X.3.2 0,673 Valid
X.3.3 0,770 Valid
X.3.4 0,885 Valid
X.3.5 0,661 Valid
62
X.3.6 0.05 0,606 0,3610 Valid
X.3.7 0,790 Valid
X.3.8 0,746 Valid
X.3.9 0,518 Valid
X.3.10 0,701 Valid
X.3.11 0,664 Valid
X.3.12 0,551 Valid
Keputusan Pembelian
Y.1 0,881 Valid
Y.2 0.05 0,846 0,3610 Valid
Y.3 0,723 Valid
Y.4 0,724 Valid
Berdasarkan tabel 4.13 diatas dapat dilihat bahwa nilai r hitung lebih
besar dari r tabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa tiap item pernytaan
dikatakan valid dan dapat digunakan untuk mengukur variabel.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas menunjukan sejauh mana suatu alat ukur memberikan
sebuah hasil yang relative sama bila dilakukan pengukuran kembali pada
subyek yang sama (Ferdinand, 2014;292). SPSS digunakan didalam teknik
ini untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistic Cronbach Alpha. Suatu
pengukuran dikatakan reliabel bilamana paling tidak nilai dari r alphanya
> 0.7. Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel 4.14 dibawah ini:
Tabel 4.14Hasil Uji Reliabilitas
No Item Koefiseien Cronbach’s Keterangan

Reliabilita alpha
1. Gaya Hidup (X1) 0.8909 0,7 Reliabel
2. Kepercayaan Merk 0,8178 0,7 Reliabel
(X2)
3. Kualitas Produk (X3) 0,8936 0,7 Reliabel
4. Keputusan Pembelian 0,8062 0,7 Reliabel
(Y)
63
Berdasarkan data pada tabel 4.14 diatas, menjelaskan bahwa semua
item pernyataan dalam p81enelitian memperoleh hasil yang reliabel. Hal
ini terbukti dari nilai item yang lebih besar dari nilai Alpha yaitu 0,7.
Maka dapat disimpulkan bahwa nilai dari uji coba dalam penelitian ini
dapat dipercaya dan menghasilkan skor yang konsisten apabila diuji
kembali pada situasi yang berbeda.
E. Uji Asumsi Klasik
Sebelum suatu model regresi digunakan, maka perlu dilakukan beberapa
pengujian asumsi klasik sebagai berikut :
1. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan menguji apakah dalam sebuah model
regresi, variabel penganggu atau residual mempunyai distribusi normal
atau tidak. Model regresi yang baik adalah distribusi data normal atau
mendekati normal. Untuk menguji normalitas pada penelitian
menggunakan uji Kolmogorov-smirnov dengan ketentuan apabila
signifikasi dari hasil uji Kolmogorov-smirnov > 0,05 maka terdistribusi
normal dan sebaliknya terdistribusi tidak normal. Hasil dari uji
Kolmogrov-Sminov dapat dilihat pada tabel 4.15 dibawah ini:
Tabel 4.15 Hasil Uji Normalitas

One Sample Kolmogrov-Smirnov Test
Jumlah Responden (N) Signifikansi Keterangan
100 0,711 Normal
64
Berdasarkan tabel 4.15 diatas menunjukan bahwa hasil dari data
yang diperoleh dari responden berdistribusi normal. Hal ini dikarenakan
angka signifikansi dari variabel gaya hidup (X1) kepercayaan merk (X2)
dan kualitas produk (X3) telah berdistribusi normal sebesar Sig,
(0,711>0.05).
2. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Suatu model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antara variabel bebas.
Dalam penelitian ini untuk mendeteksi ada tidaknya multikolinieritas
dengan cara melihat nilai toleransi dan Variance Inflation Factor (VIF).
Apabila nilai dari tolerance >0.10 dan nilai VIF <1.0, maka dapat
disimpulkan tidak ada multikolinieritas antar variabel bebas dalam model
regresi. Berikut hasil perhitungan menggunakan program SPSS.25 dapat
dilihat pada tabel 4.16 dibawah ini:
Tabel 4.16 Hasil Uji Multikolinieritas
Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF
Gaya Hidup (X1) 0,696 1,438
Kepercayaan Merk 0,747 1,339

(X2)
Kualitas Produk 0,729 1,371
(X3)
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
65
Berdasarkan tabel 4.16 diatas dapat diketahui bahwa nilai tolerance
dari seluruh variabel bebas lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF lebih kecil
dari 10, sehingga dapat disimpulkan bahwa data penelitian ini bebas dari
masalah multikolinearitas antar variabel bebas dalam model regresi ini.
3. Uji Heterokedastistas
Uji heterokedastistas bertujuan untuk menguji apakah dalam regresi
terjadi ketidaksamaan variance dan residual suatu pengamatan ke
pengamatan lainnya. Jika variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lain tetap maka disebut Homoskedastisitas dan jika berbeda
maka disebut Heteroskedastisitas. Untuk menguji heteroskedastisitas dapat
dilakukan dengan menggunakan cara uji Glejser dengan melihat apabila
nilai signifikansi >0,05 maka tidak terjadi heterokedastistas namun apabila
< 0,05 maka sebaliknya. Hasil dari uji heterokedastistas dapat dilihat pada
tabel 4.17 dibawah ini:
Tabel 4.17 Hasil Uji Heterokedastisitas Glejser
Variabel bebas Sig Keterangan
Gaya Hidup (X1) 0.175 Tidak terjadi

Heteroskedastisitas
Kepercayaan merk (X2) 0.388 Tidak terjadi
Heteroskedastisitas
Kualitas Produk (X3) 0.814 Tidak terjadi
Heteroskedastisitas
Berdasarkan data dari tabel 4.17 bahwa nilai korelasi gaya hidup
(X1), kepercayaan merk (X2) dan kualitas produk (X3) memiliki nilai
signifikan lebih dari 0,05. Adapun besarnya nilai dari variabel gaya hidup
66
sebesar 0,175 , kepercayaan merk sebesar 0,388, kualitas produk sebesar
0,814 yang menunjukan bahwa variance dari satu pengematan ke
pengamatan lain adalah tetap.
F. Regresi Linier Berganda
Analisis linier berganda bertujuan untuk membuktikan hipotesis
mengenai pengaruh gaya hidup (X1), kepercayaan merk (X2) dan kualitas
produk (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen smartphone
Samsung . Perhitungan statistik dalam penelitian ini menggunakan bantuan
program SPSS 25. Berdasarkan analisis dengan program SPSS 25
diperoleh hasil regresi berganda yang dapat dilihat pada tabel 4.18
dibawah ini:
Tabel 4.18 Persamaan Regresi Linier Berganda
Unstandardized Standardize
Coefficients d
Model B Std. Eror Beta
T Sig
(Constant) 0,933 1,651 0,565 0,573
Gaya Hidup 0,097 0,024 0,338 4,064 0,000

(X1)
Kepercayaan 0,240 0,075 0,258 3,209 0,002
Merk (X2)
Kualitas 0,151 0,038 0,325 3,997 0,000
Produk (X3)
67
. Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel 4.18 diatas maka dibuat
persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
Y= 0,933+0,097 X 1 + 0,240 X 2 + 0,151 X 3 Dari hasil analisis regresi diatas
dapat diketahui pengaruh variabel yang terdiri dari variabel gaya hidup (X1),
kepercayaan merk (X2) dan kualitas produk (X3) terhadap variabel Keputusan
pembelian (Y) dapat diuraikan secara rinci sebagai berikut:
1. Konstanta (α) positif sebesar 0,933, artinya apabila gaya hdiup,
kepercayaan merk dan kualitas produk dalam keadaan tetap atau tidak ada
perubahan maka keputusan pembelian pengguna terhadap smartphone
Samsung akan tetap atau tidak memiliki penambahan nilai dimana
nilainya constant, yaitu 0,933.
2. Variabel gaya hidup (X1) dengan koefisien regresi positif sebesar 0,097
dapat diartikan jika setiap ada pengaruh gaya hidup maka akan mampu
meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap smartphone
Samsung.
3. Variabel kepercayaan merk (X2) dengan koefisien regresi positif
sebesar 0,240 dapat diartikan jika kepercayaan merk sesuai dengan
harapan maka akan mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen
terhadap smartphone Samsung.
4. Variabel kualitas produk (X3) dengan koefisien regresi positif sebesar
0,151 dapat diartikan jika setiap ada peningkatan kualitas produk maka
akan mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap
smartphone Samsung .
68
G. Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui apakah persamaan
regresi yang diperoleh tersebut dapat dipertanggung jawabkan atau tidak.
Apabila hasil dari analisis menunjukan bahwa persamaan regresi yang
bersangkutan adalah signifikan, maka persamaan regresi tersebut dapat
digunakan untuk membuktikan hipotesis yang telah diajukan.
1. Pengujian hipotesis secara parsial (Uji t)
Pengujian hipotesis secara parsaial atau uji t ini bertujuan untuk
menguji apakah variabel bebas yang terdiri dari gaya hidup (X1),
kepercayaan merk (X2) dan kualitas produk (X3) berpengaruh secara
signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) secara parsial. Dasar
pengambilan keputusannya (Ghozali, 2018;66) adalah mengunakan angka
probabilitas signifikansi, yaitu :
a. Apabila probabilitas signifikansi > 0.05, maka H 0 diterima dan Ha
ditolak.
b. Apabila probabilitas signifikansi < 0.05, maka H 0 ditolak dan Ha
diterima.
Hasil dari pengujian hipotesis secara parsial pada penelitian ini
adalah sebagai berikut:
1. Pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian
69
Berdasarkan pada hasil analisis regresi berganda, hasil pengujian
hipotesis koefisien regresi variabel gaya hidup (X1) dapat dilihat dalam
Tabel 4.19 Uji t variable gaya hidup
Hipotesis Nilai Keputusan

H 0= gaya hidup (X1) tidak t hitung = 4,064 H 0= ditolak
berpengaruh signifikan terhadap Sig = 0,000 H a= diterima
keputusan pembelian (Y) t tabel = 1,701
H a= gaya hidup berpengaruh
signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y)
Taraf signifikansi (α)=0,05
Berdasarkan hasil pengujian model regresi secara parsial dapat
diketahui gaya hidup (X1) memiliki nilai t hitung sebesar 4,064 dan nilai
signifikan sebesar 0,000. Nilai uji t hitung tersebut lebih besar dari pada t tabel
(4,064>1,701) dan nilai signifikan lebih kecil dari pada α (0,000<0,05).
Pengujian ini menunjukan bahwa H 0 ditolak dan H a diterima. Artinya,
gaya hidup (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
(Y). Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hipotesis kesatu diterima,
yang menyatakan bahwa gaya hidup (X1) berpengaruh secara signifikan
terhadap keputusan pembelian (Y).
2. Pengaruh kepercayaan merk terhadap keputusan pembelian
hipotesis koefisien regresi variabel kepercayaan merk (X2) dapat dilihat
dalam tabel 4.20 sebagai berikut:
Tabel 4.20 Uji t variabel kepercayaan merk
70
H 0= kepercayaan merk (X2) tidak t hitung = 3,209 H 0= ditolak
berpengaruh signifikan terhadap Sig =0,002 H a= diterima
keputusan pembelian (Y) t tabel =1,701
H a= kepercayaan merk
berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian (Y)
diketahui kepercayaan merk (X2) memiliki nilai t hitung sebesar 3,209 dan
nilai signifikan sebesar 0,002. Nilai uji t hitung tersebut lebih besar dari pada
t tabel (3,209>1,701) dan nilai signifikan lebih kecil dari pada α
(0,000<0,05). Pengujian ini menunjukan bahwa H 0 ditolak dan H a
diterima. Artinya, kepercayaan merk (X2) berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian (Y). Dengan demikian dapat dikatakan bahwa
hipotesis kedua diterima, yang menyatakan bahwa kepercayaan merk (X2)
berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
3. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
hipotesis koefisien regresi variabel kualitas produk (X3) dapat dilihat
dalam tabel 4.21 sebagai berikut:
Tabel 4.21 Uji t variabel kualitas produk

H 0= kualitas produk (X3) tidak t hitung = 3,997 H 0= ditolak
berpengaruh signifikan Sig =0,000 H a= diterima
terhadap keputusan pembelian t tabel =1,701
(Y)
H a= kualitas produk (X3)
berpengaruh signifikan
71
terhadap keputusan pembelian
(Y)
diketahui kualitas produk (X3) memiliki nilai t hitung sebesar 3,997 dan nilai
signifikan sebesar 0,000. Nilai uji t hitung tersebut lebih besar dari pada t tabel
(3,977>1,701) dan nilai signifikan lebih kecil dari pada α (0,024<0,05).
Pengujian ini menunjukan bahwa H 0 ditolak dan H a diterima. Artinya,
kualitas produk (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y). Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hipotesis ketiga
diterima, yang menyatakan bahwa kualitas produk (X3) berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
4. Gaya hidup berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan analisis dengan program SPSS 25 diperoleh hasil regresi
berganda yang dapat dilihat pada tabel 4.22 dibawah ini:
Tabel 4.22 Persamaan Regresi Linier Berganda
Unstandardized Standardize
Coefficients d
Model B Std. Eror Beta
T Sig
(Constant) 0,933 1,651 0,565 0,573
Gaya Hidup 0,097 0,024 0,338 4,064 0,000

(X1)
Kepercayaan 0,240 0,075 0,258 3,209 0,002
Merk (X2)
Kualitas 0,151 0,038 0,325 3,997 0,000
produk (X3)
72
Berdasarkan tabel 4.22 persamaan regresi linier berganda diatas
maka dapat ditarik kesimpulan, variabel kepercayaan merk (X2) memiliki
koefisien regresi sebesar 0,240 dan lebih besar dibanding koefisien regresi
variabel gaya hidup (X1) 0,097 dan kualitas produk (X3) 0,151. Dengan
demikian dapat dikatakan bahwa hipotesis keempat ditolak, yang
menyatakan bahwa gaya hidup berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian. Maka variabel yang berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian yaitu variabel kepercayaan merk (X2)
H. Pembahasan
Berdasarkan hasil dan pengujian yang telah dilakukan pada
penelitian ini menunjukan bahwa ada hubungan yang signifikan antara
variabel gaya hidup (X1), kepercayaan merk (X2) dan kualitas produk
(X3) terhadap keputusan pembelian (Y). Hal ini dapat dilihat dari analisis
data pada analisis regresi berganda dan uji hipotesis maka dapat diketahui
bahwa:
1. Pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian:
Berdarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat
diinterprestasikan bahwa membantu dalam bekerja terbukti dapat
membuat konsumen lebih memilih smartphone Samsung. Hal ini
dikarenakan smartphone Samsung mempermudah untuk mencari
informasi berkaitan dengan kegiatan perkuliah, sehingga lebih
mengutamakan smarphone Samsung dari pada merk lain ketika ingin
73
membeli smartphone. Membantu dalam bekerja terbukti dapat membuat
konsumen memprioritaskan smartphone Samsung daripada smartphone
lain. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung mempermudah untuk
mencari informasi berkaitan dengan kegiatan perkuliah, sehingga lebih
memprioritaskan smartphone Samsung dari pada smartphone lain karena
smartphone Samsung memilikki kualitas produk baik seperti: daya tahan
baterai. Membantu dalam bekerja terbukti dapat membuat konsumen
yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan smartphone
Samsung mempermudah untuk mencari informasi berkaitan dengan
kegiatan perkuliah, sehingga merasa percaya bahwa smartphone
ingin membeli. Membantu dalam bekerja terbukti dapat membuat
konsumen mudah memperoleh smartphone Samsung. Hal ini
dikarenakan smartphone Samsung mempermudah untuk mencari
informasi berkaitan dengan kegiatan perkuliah, sehingga lebih mudah
dalam mendapatkan smartphone Samsung karena dikota malang terdapat
banyak gerai resmi yang menjual smartphone Samsung yang diminati
konsumen.
Fitur Samsung member terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan fitur yang disediakan
Samsung member mempermuda konsumen dalam komunikasi sesama
pengguna smartphone Samsung, sehingga lebih mengutamakan
smarphone Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli
74
smartphone. Fitur Samsung member terbukti dapat membuat konsumen
memprioritaskan smartphone Samsung daripada smartphone lain. Hal ini
dikarenakan fitur yang disediakan Samsung member mempermuda
konsumen dalam komunikasi sesama pengguna smartphone Samsung,
sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada
smartphone lain karena smartphone Samsung memilikki kualitas produk
baik seperti: daya tahan baterai. Fitur Samsung member terbukti dapat
membuat konsumen yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini
dikarenakan fitur yang disediakan Samsung member mempermuda
konsumen dalam komunikasi sesama pengguna smartphone Samsung,
sehingga merasa percaya bahwa smartphone Samsung memilikki produk
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Fitur Samsung
member terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan fitur yang disediakan
Samsung member mempermuda konsumen dalam komunikasi sesama
pengguna smartphone Samsung, sehingga lebih mudah dalam
mendapatkan smartphone Samsung karena dikota malang terdapat
konsumen.
Kamera 12 megapixel sangat cocok hobi fotografi terbukti dapat
dikarenakan Samsung memilikki kualitas foto yang bagus sehingga
smartphone Samsung sangat cocok digunakan untuk konsumen yang
75
hobi fotografi, sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung dari
pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Kamera 12 megapixel
sangat cocok hobi fotografi terbukti dapat membuat konsumen
dikarenakan Samsung memilikki kualitas foto yang bagus sehingga
smartphone Samsung sangat cocok digunakan untuk konsumen yang
hobi fotografi, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari
pada smartphone lain karena smartphone Samsung memilikki kualitas
produk baik seperti: daya tahan baterai. Kamera 12 megapixel sangat
cocok hobi fotografi terbukti dapat membuat konsumen yakin membeli
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki kualitas
foto yang bagus sehingga smartphone Samsung sangat cocok digunakan
untuk konsumen yang hobi fotografi, sehingga merasa percaya bahwa
smartphone Samsung memilikki produk yang baik, sehingga konsumen
yakin saat ingin membeli. Kamera 12 megapixel sangat cocok hobi
fotografi terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki kualitas
foto yang bagus sehingga smartphone Samsung sangat cocok digunakan
untuk konsumen yang hobi fotografi, sehingga lebih mudah dalam
konsumen.
76
Fitur Samsung health terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa fitur yang
disediakan Samsung health dapat mempermuda mengetahui kesehatan
detak jantung pada tubuh pengguna smartphone Samsung, sehingga lebih
membeli smartphone. Fitur Samsung health terbukti dapat membuat
lain. Hal ini dikarenakan Samsung health dapat digunakan untuk
mengetahui jarak yang ditempuh saat berlari, sehingga lebih
baterai. Fitur Samsung health terbukti dapat membuat konsumen yakin
membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa fitur yang
disediakan Samsung health dapat mempermuda mengetahui kesehatan
detak jantung pada tubuh pengguna smartphone Samsung, sehingga
merasa percaya bahwa smartphone Samsung memilikki produk yang
baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Fitur Samsung health
terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh smartphone
Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung health dapat digunakan untuk
mengetahui jarak yang ditempuh saat berlari, sehingga lebih mudah
konsumen.
77
Mencatat terkait pekerjaan terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya fitur
Samsung notes yang disediakan dapat mempermuda konsumen saat
mencatat semua kegiatannya, sehingga lebih mengutamakan smarphone
Samsung dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Mencatat
terkait pekerjaan terbukti dapat membuat konsumen memprioritaskan
smartphone Samsung daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan
dengan adanya fitur Samsung notes yang disediakan dapat mempermuda
konsumen saat mencatat semua kegiatannya, sehingga lebih
baterai. Mencatat terkait pekerjaan terbukti dapat membuat konsumen
yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya
fitur Samsung notes yang disediakan dapat mempermuda konsumen saat
mencatat semua kegiatannya, sehingga merasa percaya bahwa smartphone
ingin membeli. Mencatat terkait pekerjaan terbukti dapat membuat
konsumen mudah memperoleh smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan
dengan adanya fitur Samsung notes yang disediakan dapat mempermuda
konsumen saat mencatat semua kegiatannya, sehingga lebih mudah dalam
mendapatkan smartphone Samsung karena dikota malang terdapat banyak
gerai resmi yang menjual smartphone Samsung yang diminati konsumen.
78
Menjangkau pengguna komunitas terbukti dapat membuat konsumen
lebih memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda
dengan Samsung member dapat menjangkau seluruh pengguna komunitas
sesama smartphone merk Samsung, sehingga lebih mengutamakan
smartphone. Menjangkau pengguna komunitas terbukti dapat membuat
lain. Hal ini dikarenakan dipermuda dengan Samsung member dapat
menjangkau seluruh pengguna komunitas sesama smartphone merk
Samsung, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada
baik seperti: daya tahan baterai. Menjangkau pengguna komunitas terbukti
dapat membuat konsumen yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini
dikarenakan dipermuda dengan Samsung member dapat menjangkau
seluruh pengguna komunitas sesama smartphone merk Samsung, sehingga
merasa percaya bahwa smartphone Samsung memilikki produk yang baik,
sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Menjangkau pengguna
komunitas terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda dengan Samsung
member dapat menjangkau seluruh pengguna komunitas sesama
smartphone merk Samsung, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan
smartphone Samsung karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi
yang menjual smartphone Samsung yang diminati konsumen.
79
Waterproof terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya waterproof
(anti air) dari Samsung bila terjatuh dalam air maka smartphone Samsung
tidak mengalami kerusakan hal tersebut menjadi salah satu keunggulan
dari smartphone Samsung, sehingga lebih mengutamakan smarphone
Waterproof terbukti dapat membuat konsumen memprioritaskan
dengan adanya waterproof dapat digunakan untuk mengambil gambar
dalam air, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada
baik seperti: daya tahan baterai. Waterproof terbukti dapat membuat
konsumen yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan
dengan adanya waterproof (anti air) dari Samsung bila terjatuh dalam air
maka smartphone Samsung tidak mengalami kerusakan hal tersebut
menjadi salah satu keunggulan dari smartphone Samsung, sehingga merasa
percaya bahwa smartphone Samsung memilikki produk yang baik,
sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Waterproof terbukti dapat
membuat konsumen mudah memperoleh smartphone Samsung. Hal ini
dikarenakan dengan adanya waterproof dapat digunakan untuk mengambil
gambar dalam air, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone
Samsung karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual
smartphone Samsung yang diminati konsumen.
80
Smart things terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung dapat membantu
dalam mengatur suhu AC melalui fitur smart things yang disediakan
smartphone Samsung, sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung
dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Smart things
terbukti dapat membuat konsumen memprioritaskan smartphone Samsung
daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan Samsung dapat membantu
dalam mengatur suhu AC melalui fitur smart things yang disediakan
smartphone Samsung, sehingga lebih memprioritaskan smartphone
Samsung dari pada smartphone lain karena smartphone Samsung
memilikki kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Smart things
terbukti dapat membuat konsumen yakin membeli smartphone Samsung.
Hal ini dikarenakan Samsung dapat membantu dalam mengatur suhu AC
melalui fitur smart things yang disediakan smartphone Samsung, sehingga
sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Smart things terbukti dapat
dikarenakan Samsung dapat membantu dalam mengatur suhu AC melalui
fitur smart things yang disediakan smartphone Samsung, sehingga lebih
mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung karena dikota malang
terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone Samsung yang
diminati konsumen.
81
Meningkatkan kepercayaan diri terbukti dapat membuat konsumen
lebih memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa dengan
menggunakan smartphone Samsung dapat meningkatkan kepercayaan diri
konsumen, sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung dari pada
merk lain ketika ingin membeli smartphone. Meningkatkan kepercayaan
diri terbukti dapat membuat konsumen memprioritaskan smartphone
Samsung daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan bahwa dengan
menggunakan smartphone Samsung dapat meningkatkan kepercayaan diri
konsumen, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari
produk baik seperti: daya tahan baterai. Meningkatkan kepercayaan diri
Hal ini dikarenakan bahwa dengan menggunakan smartphone Samsung
dapat meningkatkan kepercayaan diri konsumen, sehingga merasa percaya
bahwa smartphone Samsung memilikki produk yang baik, sehingga
konsumen yakin saat ingin membeli. Mingkatkan kepercayaan diri terbukti
dapat membuat konsumen mudah memperoleh smartphone Samsung. Hal
ini dikarenakan bahwa dengan menggunakan smartphone Samsung dapat
meningkatkan kepercayaan diri konsumen, sehingga lebih mudah dalam
Menerjemahkkan bahasa terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini fitur bixby vision yang disediakan
82
oleh samsung mempermudah konsumen dalam menerjemahkan Bahasa
asing, sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung dari pada merk
lain ketika ingin membeli smartphone. Menerjemahkan bahasa terbukti
dapat membuat konsumen memprioritaskan smartphone Samsung daripada
smartphone lain. Hal ini dikarenakan fitur bixby vision yang disediakan
oleh samsung mempermudah konsumen dalam menerjemahkan Bahasa
asing, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada
baik seperti: daya tahan baterai. Menerjemahkan Bahasa terbukti dapat
dikarenakan fitur bixby vision yang disediakan oleh samsung
mempermudah konsumen dalam menerjemahkan Bahasa asing, sehingga
sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Menerjemahkan Bahasa
Samsung. Hal ini dikarenakan fitur bixby vision yang disediakan oleh
samsung mempermudah konsumen dalam menerjemahkan Bahasa asing,
sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung karena
Transaksi pembelian terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan fitur Samsung pay
mempermudah konsumen saat melakukan transaksi pembelian melalui
83
dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Transaksi
pembelian terbukti dapat membuat konsumen memprioritaskan
smartphone Samsung daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan fitur
Samsung pay mempermudah konsumen saat melakukan transaksi
pembelian melalui smartphone Samsung, sehingga lebih memprioritaskan
smartphone Samsung dari pada smartphone lain karena smartphone
Samsung memilikki kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai.
Transaksi pembelian terbukti dapat membuat konsumen yakin membeli
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan fitur Samsung pay
mempermudah konsumen saat melakukan transaksi pembelian melalui
smartphone Samsung, sehingga merasa percaya bahwa smartphone
ingin membeli. Transaksi pembelian terbukti dapat membuat konsumen
mudah memperoleh smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan fitur
Samsung pay mempermudah konsumen saat melakukan transaksi
pembelian melalui smartphone Samsung, sehingga lebih mudah dalam
Kualitas produk baik terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan kualitas produk yang
diberikan smartphone Samsung sangat baik, hal ini dapat dilihat dari
tampilan smartphone Samsung dapat menarik konsumen, sehingga lebih
84
membeli smartphone. Kualitas produk baik terbukti dapat membuat
lain. Hal ini dikarenakan kualitas produk yang diberikan smartphone
Samsung sangat baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan smartphone
Samsung dapat menarik konsumen, sehingga lebih memprioritaskan
Kualitas produk baik terbukti dapat membuat konsumen yakin membeli
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan kualitas produk yang diberikan
smartphone Samsung sangat baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan
smartphone Samsung dapat menarik konsumen, sehingga merasa percaya
konsumen yakin saat ingin membeli. Kualitas produk baik terbukti dapat
dikarenakan kualitas produk yang diberikan smartphone Samsung sangat
baik, hal ini dapat dilihat dari tampilan smartphone Samsung dapat
menarik konsumen, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone
Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis pertama pada penelitian
ini yang menyatakan gaya hidup berpengaruh secara signifikan terhadap
keputusan pembelian dapat diterima. Hasil dari penelitian ini mendukung
85
penelitian yang dilakukan Penelitian yang dilakukan oleh Kapantauw dan
Mandai (2015), Satria (2013), Syarifudin (2016), dan Oktavian dan Setiyo
(2015), Prasetiyo, H (2016) menyatakan gaya hidup berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian
2. Pengaruh kepercayaan merk terhadap keputusan pembelian
diinterprestasikan bahwa sesuai dengan harapan terbukti dapat membuat
konsumen lebih memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan
merasa aman ketika smartphone yang digunakan jatuh ke air karena
smartphone Samsung memilikki ketahan air yang baik, sehingga lebih
membeli smartphone. Sesuai dengan harapan terbukti dapat membuat
lain. Hal ini dikarenakan merasa aman ketika smartphone yang
digunakan jatuh ke air karena smartphone Samsung memilikki ketahan
air yang baik, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari
produk baik seperti: daya tahan baterai. Sesuai dengan harapan terbukti
dapat membuat konsumen yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini
dikarenakan merasa aman ketika smartphone yang digunakan jatuh ke air
karena smartphone Samsung memilikki ketahan air yang baik, sehingga
merasa percaya bahwa smartphone Samsung memilikki produk yang
baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Sesuai dengan
86
harapan terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan merasa aman ketika
smartphone yang digunakan jatuh ke air karena smartphone Samsung
memilikki ketahan air yang baik, sehingga lebih mudah dalam
konsumen.
Reputasi yang baik dipasaran baik terbukti dapat membuat
Samsung memilikki kualitas produk yang baik dan konsumen akan
percaya dengan kualitas produk yang diberikan smartphone Samsung,
sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung dari pada merk lain
ketika ingin membeli smartphone. Reputasi yang baik dipasaran terbukti
smartphone lain. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki kualitas produk
yang baik dan konsumen akan percaya dengan kualitas produk yang
diberikan smartphone Samsung, sehingga lebih memprioritaskan
Reputasi yang baik dipasaran terbukti dapat membuat konsumen yakin
membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki
kualitas produk yang baik dan konsumen akan percaya dengan kualitas
produk yang diberikan smartphone Samsung, sehingga merasa percaya
87
konsumen yakin saat ingin membeli. Reputasi yang baik dipasaran terbukti
ini dikarenakan Samsung memilikki kualitas produk yang baik dan
konsumen akan percaya dengan kualitas produk yang diberikan
smartphone Samsung, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan
smartphone Samsung karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi
yang menjual smartphone Samsung yang diminati konsumen.
Memenuhi kebutuhan bidang fotografi yang memadai terbukti dapat
dikarenakan fitur yang ada di smartphone Samsung memenuhi kebutuhan
yang diinginkan konsumen terutama dibidang fotografi, sehingga lebih
membeli smartphone. Memenuhi kebutuhan bidang fotografi yang
memadai terbukti dapat membuat konsumen memprioritaskan smartphone
Samsung daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan fitur yang ada di
smartphone Samsung memenuhi kebutuhan yang diinginkan konsumen
terutama dibidang fotografi, sehingga lebih memprioritaskan smartphone
memilikki kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Memenuhi
kebutuhan bidang fotografi yang memadai terbukti dapat membuat
konsumen yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan fitur
yang ada di smartphone Samsung memenuhi kebutuhan yang diinginkan
88
konsumen terutama dibidang fotografi, sehingga merasa percaya bahwa
yakin saat ingin membeli. Memenuhi kebutuhan bidang fotografi yang
memadai terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan fitur yang ada di smartphone
Samsung memenuhi kebutuhan yang diinginkan konsumen terutama
dibidang fotografi, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone
Merasa puas dipasaran baik terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa kualitas yang
diberikan smartphone Samsung sesuai dengan keinginan, maka konsumen
merasa puas dengan smartphone yang ditawarkan, sehingga lebih
membeli smartphone. Merasa puas terbukti dapat membuat konsumen
dikarenakan bahwa kualitas yang diberikan smartphone Samsung sesuai
ditawarkan, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari
produk baik seperti: daya tahan baterai. Merasa puas terbukti dapat
dikarenakan bahwa kualitas yang diberikan smartphone Samsung sesuai
89
ditawarkan, sehingga merasa percaya bahwa smartphone Samsung
memilikki produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin
membeli. Merasa puas terbukti dapat membuat konsumen mudah
memperoleh smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa kualitas
yang diberikan smartphone Samsung sesuai dengan keinginan, maka
konsumen merasa puas dengan smartphone yang ditawarkan, sehingga
lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung karena dikota
malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone Samsung
yang diminati konsumen.
Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis kedua pada penelitian ini
yang menyatakan kepercayaan merk berpengaruh secara signifikan
terhadap keputusan pembelian dapat diterima. Hasil dari penelitian ini
mendukung penelitian yang dilakukan oleh Arista (2016) dan Pradana, D.
A (2013), menyatakan bahwa kepercayaan merk berpengaruh secara
signifikan terhadap keputusan pembelian.
3. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
diinterprestasikan bahwa prosessor cepat dalam menjalankan aplikasi
terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih smartphone Samsung.
Hal ini dikarenakan smartphone Samsung cepat dalam mengakses
90
menjalankan aplikasi, sehingga lebih mengutamakan smarphone
Prosessor cepat dalam menjalankan aplikasi terbukti dapat membuat
lain. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung cepat dalam mengakses
menjalankan aplikasi, sehingga lebih memprioritaskan smartphone
memilikki kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Prosessor
cepat dalam menjalankan aplikasi terbukti dapat membuat konsumen
yakin membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan smartphone
Samsung cepat dalam mengakses aplikasi apapun sehingga tidak muda
lemot atau tersendat saat menjalankan aplikasi, sehingga merasa percaya
konsumen yakin saat ingin membeli. Prosessor cepat dalam menjalankan
aplikasi terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung cepat
dalam mengakses aplikasi apapun sehingga tidak muda lemot atau
tersendat saat menjalankan aplikasi, sehingga lebih mudah dalam
konsumen.
91
Mudah dalam menjalankan pengoperasian terbukti dapat membuat
smartphone Samsung mempermuda dalam pengoperasiannya dan Samsung
memilikki sistem yang mudah dimengerti dan dipahami oleh konsumen,
sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung dari pada merk lain
ketika ingin membeli smartphone. Mudah dalam menjalankan
pengoperasian terbukti dapat membuat konsumen memprioritaskan
smartphone Samsung mempermuda dalam pengoperasiannya dan Samsung
memilikki sistem yang mudah dimengerti dan dipahami oleh konsumen,
sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada
baik seperti: daya tahan baterai. Mudah dalam menjalankan pengoperasian
Hal ini dikarenakan smartphone Samsung mempermuda dalam
pengoperasiannya dan Samsung memilikki sistem yang mudah dimengerti
dan dipahami oleh konsumen, sehingga merasa percaya bahwa smartphone
ingin membeli. Mudah dalam menjalankan pengoperasian terbukti dapat
dikarenakan smartphone Samsung mempermuda dalam pengoperasiannya
dan Samsung memilikki sistem yang mudah dimengerti dan dipahami oleh
konsumen, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone
92
Nyaman saat digenggam terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki
ukuran yang sesuai dengan ukuran tangan konsumen merasa nyaman saat
memegang atau menggenggam smartphone samsung, sehingga lebih
membeli smartphone. Nyaman saat digenggam terbukti dapat membuat
lain. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki ukuran yang sesuai dengan
ukuran tangan konsumen merasa nyaman saat memegang atau
menggenggam smartphone samsung, sehingga lebih memprioritaskan
Nyaman saat digenggam terbukti dapat membuat konsumen yakin
membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki
ukuran yang sesuai dengan ukuran tangan konsumen merasa nyaman saat
memegang atau menggenggam smartphone samsung, sehingga merasa
percaya bahwa smartphone Samsung memilikki produk yang baik,
sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Nyaman saat digenggam
Samsung. Hal ini dikarenakan Samsung memilikki ukuran yang sesuai
dengan ukuran tangan konsumen merasa nyaman saat memegang atau
93
menggenggam smartphone samsung, sehingga lebih mudah dalam
Kecepatan pengisian daya tahan baterai terbukti dapat membuat
konsumen lebih memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa
smartphone Samsung memilikki daya tahan baterai yang lama, selain itu
samsung cepat dalam pengisian daya baterai, sehingga lebih
membeli smartphone. Kecepatan pengisian daya tahan baterai terbukti
smartphone lain. Hal ini dikarenakan bahwa smartphone Samsung
memilikki daya tahan baterai yang lama, selain itu samsung cepat dalam
pengisian daya baterai, sehingga lebih memprioritaskan smartphone
memilikki kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Kecepatan
pengisian daya tahan baterai terbukti dapat membuat konsumen yakin
membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa smartphone
Samsung memilikki daya tahan baterai yang lama, selain itu samsung
cepat dalam pengisian daya baterai, sehingga merasa percaya bahwa
yakin saat ingin membeli. Kecepatan pengisian daya tahan baterai terbukti
ini dikarenakan bahwa smartphone Samsung memilikki daya tahan baterai
94
yang lama, selain itu samsung cepat dalam pengisian daya baterai,
sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung karena
Face id terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda adanya face id
dalam mengakses pengoperasian smartphone Samsung dengan
mengarahkan kewajah konsumen, maka kunci pada layar smartphone
terbuka, sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung dari pada
merk lain ketika ingin membeli smartphone. Face id terbukti dapat
membuat konsumen memprioritaskan smartphone Samsung daripada
smartphone lain. Hal ini dikarenakan dipermuda adanya face id dalam
mengakses pengoperasian smartphone Samsung dengan mengarahkan
kewajah konsumen, maka kunci pada layar smartphone terbuka, sehingga
lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada smartphone lain
karena smartphone Samsung memilikki kualitas produk baik seperti: daya
tahan baterai. Face id terbukti dapat membuat konsumen yakin membeli
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda adanya face id
dalam mengakses pengoperasian smartphone Samsung dengan
mengarahkan kewajah konsumen, maka kunci pada layar smartphone
terbuka, sehingga merasa percaya bahwa smartphone Samsung memilikki
produk yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Face id
95
Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda adanya face id dalam mengakses
pengoperasian smartphone Samsung dengan mengarahkan kewajah
konsumen, maka kunci pada layar smartphone terbuka, sehingga lebih
diminati konsumen.
Finger print terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya fitur finger print
sangat mempermuda dalam mengakses pengoperasian smartphone
Samsung tanpa harus memasukkan kode keamanan, sehingga lebih
membeli smartphone. Finger print terbukti dapat membuat konsumen
dikarenakan dengan adanya fitur finger print sangat mempermuda dalam
mengakses pengoperasian smartphone Samsung tanpa harus memasukkan
kode keamanan, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung
dari pada smartphone lain karena smartphone Samsung memilikki kualitas
produk baik seperti: daya tahan baterai. Finger print terbukti dapat
dikarenakan dengan adanya fitur finger print sangat mempermuda dalam
mengakses pengoperasian smartphone Samsung tanpa harus memasukkan
kode keamanan, sehingga merasa percaya bahwa smartphone Samsung
96
membeli. Finger print terbukti dapat membuat konsumen mudah
memperoleh smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya
fitur finger print sangat mempermuda dalam mengakses pengoperasian
smartphone Samsung tanpa harus memasukkan kode keamanan, sehingga
lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung karena dikota
malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual smartphone Samsung
yang diminati konsumen.
Multiw window terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda dengan adanya
multiw window karena dapat mengakses dua aplikasi sekaligus dalam satu
dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Multiw window
daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan dipermuda dengan adanya
multiw window karena dapat mengakses dua aplikasi sekaligus dalam satu
smartphone Samsung, sehingga lebih memprioritaskan smartphone
memilikki kualitas produk baik seperti: daya tahan baterai. Multiw window
Hal ini dikarenakan dipermuda dengan adanya multiw window karena
dapat mengakses dua aplikasi sekaligus dalam satu smartphone Samsung,
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Multiw window
97
Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda dengan adanya multiw window
karena dapat mengakses dua aplikasi sekaligus dalam satu smartphone
Samsung, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung
karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual
Mode glove terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dipermuda dengan adanya
mode glove karena saat sedang memakai sarung tangan konsumen masih
dapat mengakses smartphone Samsung, sehingga lebih mengutamakan
smartphone. Mode glove terbukti dapat membuat konsumen
dikarenakan dipermuda dengan adanya mode glove karena saat sedang
memakai sarung tangan konsumen masih dapat mengakses smartphone
Samsung, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada
baik seperti: daya tahan baterai. Mode glove terbukti dapat membuat
dipermuda dengan adanya mode glove karena saat sedang memakai sarung
tangan konsumen masih dapat mengakses smartphone Samsung, sehingga
sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Mode glove terbukti dapat
98
dikarenakan dipermuda dengan adanya mode glove karena saat sedang
memakai sarung tangan konsumen masih dapat mengakses smartphone
Samsung, sehingga lebih mudah dalam mendapatkan smartphone Samsung
karena dikota malang terdapat banyak gerai resmi yang menjual
Body tampilan tipis terbukti dapat membuat konsumen lebih
memilih smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung
memilikki body tampilan tipis, sehingga mudah digenggam dan dapat
menarik konsumen, sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung
dari pada merk lain ketika ingin membeli smartphone. Body tampilan tipis
daripada smartphone lain. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung
memilikki body tampilan tipis, sehingga mudah digenggam dan dapat
menarik konsumen, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung
dari pada smartphone lain karena smartphone Samsung memilikki kualitas
produk baik seperti: daya tahan baterai. Body tampilan tipis terbukti dapat
dikarenakan smartphone Samsung memilikki body tampilan tipis, sehingga
mudah digenggam dan dapat menarik konsumen, sehingga merasa percaya
konsumen yakin saat ingin membeli. Body tampilan tipis terbukti dapat
99
dikarenakan smartphone Samsung memilikki body tampilan tipis, sehingga
mudah digenggam dan dapat menarik konsumen, sehingga lebih mudah
konsumen.
Desain elegan terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung desain
yang elegan sehingga konsumen tertarik untuk menggunakan smartphone
tersebut, sehingga lebih mengutamakan smarphone Samsung dari pada
merk lain ketika ingin membeli smartphone. Desain elegan terbukti dapat
membuat konsumen memprioritaskan smartphone Samsung daripada
smartphone lain. Hal ini dikarenakan smartphone Samsung desain yang
elegan sehingga konsumen tertarik untuk menggunakan smartphone
tersebut, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari pada
baik seperti: daya tahan baterai. Desain elegan terbukti dapat membuat
smartphone Samsung desain yang elegan sehingga konsumen tertarik
untuk menggunakan smartphone tersebut, sehingga merasa percaya bahwa
yakin saat ingin membeli. Desain elegan terbukti dapat membuat
konsumen mudah memperoleh smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan
smartphone Samsung desain yang elegan sehingga konsumen tertarik
100
untuk menggunakan smartphone tersebut, sehingga lebih mudah dalam
Pilihan warna terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa ada banyak pilihan
warna dari smartphone Samsung yang bervariasi, sehingga konsumen
dapat memilih sesuai dengan keinginannya, sehingga lebih mengutamakan
smartphone. Pilihan warna terbukti dapat membuat konsumen
dikarenakan bahwa ada banyak pilihan warna dari smartphone Samsung
yang bervariasi, sehingga konsumen dapat memilih sesuai dengan
keinginannya, sehingga lebih memprioritaskan smartphone Samsung dari
produk baik seperti: daya tahan baterai. Pilihan warna terbukti dapat
dikarenakan bahwa ada banyak pilihan warna dari smartphone Samsung
yang bervariasi, sehingga konsumen dapat memilih sesuai dengan
keinginannya, sehingga merasa percaya bahwa smartphone Samsung
membeli. Pilihan warna terbukti dapat membuat konsumen mudah
memperoleh smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa ada banyak
pilihan warna dari smartphone Samsung yang bervariasi, sehingga
101
konsumen dapat memilih sesuai dengan keinginannya, sehingga lebih
diminati konsumen.
Layar depan lebar terbukti dapat membuat konsumen lebih memilih
smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya layar yang lebar
dapat mempermuda konsumen melakukan kegiatan seperti menonton film,
penglihatan lebih tajam, serta degradasi warna lebih jelas, sehingga lebih
membeli smartphone. Layar depan lebar terbukti dapat membuat
lain. Hal ini dikarenakan dengan adanya layar yang lebar dapat
mempermuda konsumen melakukan kegiatan seperti menonton film,
baterai. Layar depan lebar terbukti dapat membuat konsumen yakin
membeli smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya layar
yang lebar dapat mempermuda konsumen melakukan kegiatan seperti
menonton film, penglihatan lebih tajam, serta degradasi warna lebih jelas,
yang baik, sehingga konsumen yakin saat ingin membeli. Layar depan
lebar terbukti dapat membuat konsumen mudah memperoleh smartphone
102
Samsung. Hal ini dikarenakan dengan adanya layar yang lebar dapat
mempermuda konsumen melakukan kegiatan seperti menonton film,
diminati konsumen.
Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis ketiga pada penelitian ini
yang menyatakan kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap
keputusun pembelian dapat diterima. Hasil dari penelitian ini mendukung
penelitian yang dilakukan oleh oleh Arianto dan Adzmi (2016), Aryanty
dan Budiatmo (2016), Yazia, V (2014), dan Arista (2016), yang
memperoleh hasil bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.
4. Kepercayaan merk memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian
Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dijabarkan sebelumnya,
hasil tersebut menunjukkan bahwa kepercayaan merk berpengaruh
dominan terhadap keputusan pembelian. Hal tersebut juga menunjukan
dengan hasil jawaban responden yang kemudian dianalisis dengan
program SPSS 25 diperoleh hasil regresi berganda variabel kepercayaan
merk (X2) memiliki koefisien regresi lebih besar dibanding koefisien
regresi variabel gaya hidup (X1) dan kualitas produk (X3). Dengan
103
demekian dapat dikatakan bahwa hipotesis keempat ditolak, yang
menyatakan bahwa gaya hidup berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian. Maka variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap
keputusan pembelian yaitu variabel kepercayaan merk (X2).
Hasil dari penelitian ini bertolak belakang dengan penelitian yang
dilakukan oleh Apriyandani, Yulianto, dan Sunarti (2017) menyatakan
bahwa kualitas prodok berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian.
104
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
105
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik
beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini
berarti dengan adanya kegiatan yang dilakukan atau tindakan
menceritakan kepada tetangga mengenai smartphone samsung, minat
untuk melaksanakan tujuan, dan opini terhadap situasi dapat
menimbulkan gaya hidup yang sesuai dalam keputusan pembelian untuk
membeli smartphone Samsung.
2. Kepercayaan merk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Hal ini berarti dengan adanya dorongan dari suatu merk yang sesuai
harapan, percaya terhadap merk, merk yang menjamin kepuasan maka
mendorong konsumen dalam kepercayaan merk, sehingga dapat
mempengaruhi keputusan pembelian untuk membeli smartphone
Samsung.
3. Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal
ini berarti dengan adanya kinerja prosessor, fitur yang memadai, dan
estetika yang bagus pada produk maka mendorong konsumen dalam
kualitas produk, Sehingga kualitas produk dapat mempengaruhi
keputusan pembelian untuk membeli smartphone Samsung.
4. Kepercayaan merk berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian. Hal ini berarti diantara ketiga variabel bebas yang paling
mendorong pelanggan untuk membeli smartphone merk Samsung yaitu
kepercayaan merk.
106
B. Keterbatasan
Penelitian ini tidak lepas dari keterbatasan-keterbatasan yaitu, jumlah
variabel yang dilibatkan dalam penelitian ini sedikit, yaitu gaya hidup,
kepercayaan merk, dan kualitas produk, sampel dari penelitian ini hanya
100 pengguna smartphone Samsung seri S, akan jauh lebih baik jika
sampel yang diambil adalah pengguna smartphone Samsung dari seri Note,
Seri A, Seri J, sehingga hasil dari penelitian ini dapat disamaratakan dalam
lingkup yang lebih luas.
C. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan dan kesimpulan yang
diperoleh, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut:
1. Bagi peneliti selanjutnya
Adapun saran untuk penelitian selanjutnya sebagai berikut:
a. Bagi peneliti selanjutnya yang ingin meneliti atau melanjutkan
penelitian ini, disarankan untuk meneruskan atau mengembangkan
penelitian ini dengan mencari faktor lain yang mempengaruhi
keputusan pembelian selain gaya hidup, kepercayaan merk dan
kualitas produk.
b. Peneliti selanjutnya juga diharapkan dapat menggunakan metode
lain dalam meneliti keputusan pembelian, misal melalui wawancara
mendalam terhadap responden, sehingga informasi yang diperoleh
107
dapat bervariasi dari pada kuisioner yang jawabannya telah
disediakan.
2. Bagi Perusahaan
Berdasarkan hasil kesimpulan yang telah diuraikan maka dapat diberikan
saran-saran yang dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi
perusahaan, yaitu :
a. Berdasarkan variabel yang paling dominan adalah kepercayaan
merk. Hal ini dapat menjadi pedoman bagi smartphone Samsung
dalam mempertahankan kepercayaan merk salah satu nilai indeks
yang paling rendah yaitu merasa puas. Smartphone Samsung harus
memperhatikan kepuasan konsumen sehingga dapat mempertahankan
kepercayaan merk. Dengan kualitas produk yang diberikan
smartphone Samsung yang sesuai dengan keinginan konsumen, maka
konsumen merasa puas dengan smartphone yang ditawarkan oleh
Samsung. Menurut data penelitian, Smartphone Samsung harus
memperbaiki prosessor cepat dalam menjalankan aplikasi, face id,
desain elegan dikarenakan pada penelitian kualitas produk yang
memilikki indeks terendah. Smartphone Samsung harus meningkatkan
kecepatan prosessor dalam menjalankan aplikasi, memperbaiki
ketepatan face id, dan desain elegan dari Samsung dibuat lebih
menarik. Hal ini dapat mempengaruhi kepercayaan merk konsumen
terhadap smartphone Samsung.
108
DAFTAR PUSTAKA
Apriyandani, Yulianto, dan Sunarti. 2017. Pengaruh gaya hidup dan kelompok
referensi terhadap keputusan pembelian smartphone Iphone (studi
mahasiswa Fakultas S1 Ilmu Administrasi Angkatan 2014 dan 2015
Universitas Brawijaya Malang).
Arianto, N dan Adzmi, F. A. 2016. Kualitas produk berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian smartphone pada store mall bintaro exchange.
Arista, E. E. 2016. Pengaruh kualitas produk, Kepercayaan merek, dan word of
mouth terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung di Surabaya.
Bagus, T. 2018. Keunggulan Handphone Samsung.
https://bagustekno.net/kelebihan-hp-samsung/ diakses pada 14 Januari
2019
Brands, T. 2018. Top Brand Award. http://www.topbrand-award.com/top-brand-
survey/survey-result/top_brand_index_2018_fase_1 diakses pada 14
Januari 2019
Engel, J. F. 1994. Perilaku konsumen. Jakarta : Binarupa Aksara Edisi 1
Ferdinand, A. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Semarang : Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Ferrinadewi, Erna. 2008. Merk dan Psikologi Konsumen Implikasi pada Strategi
Pemasaran, edisi pertama, Yogyakarta. Graha Ilmu.
Ghozali, I. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25.
Edisi Kesembilan. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Khoirunnisa. 2018. IDC 2Q18. https://selular.id/2018/09/idc-2q18-oppo-tidak-
ada-penurunan-penjualan/ diakses pada 14 Januari 2019
Kotler, Philip dan Gary. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran; jilid 1: Edisi
kedelapan, Jakarta. Erlangga.
Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks
Kelompok Gramedia.
Kapantauw, C. dan Mandai, S. L. 2015. Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, Dan
Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Asus Di
Gamezone Computer Mega Mall Manado.
Mowen, J. C. dan Michael, M. 2002. Perilaku konsumen. Edisi kelima. Jilid 1.
Jakarta : PT. Gelora Aksara Pratama
Navisa. 2015. Perkembang Smartphone di Indonesia.
http://navisasone.blogspot.com/2015/07/perkembangan-smartphone-di-
indonesia.html di akses pada 14 januari 2019.
Nugraheni, P. N. A. 2003. Perbedaan kecenderungan gaya hidup hedonis pada
remaja ditinjau dari Lokasi Tempat Tinggal. Surakarta: Fakultas
Psikologi UMS
Oktaviana, A. P. dan Setiyo, B. 2015. Pengaruh gaya hidup dan persepsi kualitas
produk terhadap keputusan pembelian Smartphone Android merek
109
Samsung (studi kasus pada Mahasiswa S1 Manajemen Angkatan 2012-
2014 Universitas Negeri Surabaya).
Pradana, D. A. 2013. Pengaruh iklan, Persepsi harga, Citra merek, dan
kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian Smartphone Android
Sony Xperia ( Studi pada Mahasiswa Konsumen Pengguna ponsel
Android merek sony Xperia di kota malang ).
Pandu’u, S.D. 2017. Pengaruh Kepercayaan merek, Kualitas Produk, dan Gaya
Hidup terhadap Keputusan Pembelian Iphone (studi kasus pada
mahasiswa dan mahasiswi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta).
Sugiyono. 2014. Metode penelitian administrasi. Bandung:Alfabeta.
Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran. Malang:UMM Press.
Yulim, R. 2017. Jurnal http://digilib.unila.ac.id/26220/20/SKRIPSI%20TANPA
%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf di akses pada 14 februari 2019
Yazia, V. 2014. Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Blackberry (Studi Kasus Blackberry
Center Veteran
110
KUISONER PENELITIAN
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir atau skripsi yang sedang saya
lakukan dilakukan di Universitas Muhammadiyah Malang Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Jurusan Manajemen dangan judul “ Gaya hidup, kepercayaan merk dan
kualitas produk terhadap keputusan pembelian”, maka dengan segala kerendahan
hati saya sangat menghargai tanggapan saudara/saudari terhadap beberapa
pernyataan yang tersedia dalam kuesioner ini. Informasi yang anda berikan
bersifat tertutup dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis. Akhir kata
saya mengucapkan terima kasih atas saudara/saudari yang meluangkan waktunya
pengisian kuesioner ini.
Hormat Saya,
Yoga Vikki Prasetyo

KARAKTERISTIK RESPONDEN
Petunjuk Pengisian:
Berilah jawaban pada pernyataan berikut ini sesuai dengan pendapat Saudara(i),
dengan memberi tanda centang (√) pada Keterangan tersedia sebagai berikut :
A. Identitas Responden
1. Nomor : …….
2. Jenis Kelamin :
□ Laki-Laki
□ Perempuan
3.Usia :
□ 18-22 tahun □ 28-32 tahun
□ 23-27 tahun □ ≥ 32 tahun
4. Pengguna smartphone Samsung seri s :
□ Samsung s7 □ Samsung s9
□ Samsung s8 □ Samsung s10
111
5.Pendapatan :
□ Kurang dari (≤) Rp 1.501.000 □ Rp 2.599.000-3.500.000
□ Rp 1.599.000-2.500.000 □ Lebih dari (≥) Rp 3.599.000
KUISIONER
Petunjuk Pengisian:
Berilah jawaban pada pernyataan berikut ini sesuai dengan pendapat Saudara(i),
dengan memberi tanda centang (√) pada kolom yang tersedia dengan keterangan
sebagai berikut :
SS = Sangat Setuju N = Netral STS = Sangat Tidak Setuju
S = Setuju TS = Tidak Setuju
No ITEM PERNYATAAN JAWABAN
Gaya Hidup SS S N TS STS
1 Menurut saya smartphone merk Samsung
membantu dalam bekerja
memilikki kamera 12 megapixel sangat cocok
untuk konsumen yang memilikki hobi fotografi
memilikki Samsung member untuk
mempermudah komunikasi antar anggota club
Samsung
memilikki Samsung health ( kesehatan) yang
dapat digunakan untuk mengatur pola hidup sehat
5 Menurut saya Samsung notes dapat digunakan
untuk mencatat terkait pekerjaan melalui
smartphone merk Samsung
6 Menurut saya Samsung member mempermudah
menjangkau pengguna komunitas smartphone
merk Samsung
memilikki waterproof ( anti air ) dapat digunakan
untuk rekreasi dalam air
8 Menurut saya smart thing (akses pintar)
membantu menghidupkan dan mematikan alat
elektornik dirumah sesama merk Samsung
9 Menurut saya smartphone merk Samsung dapat
meningkatkan kepercayaan diri
10 Menurut saya bixby vision mempermudah
penerjemahan dalam menerjemahkan bahasa
melalui smartphone merk Samsun
11 Menurut saya Samsung pay dapat mempermudah
transaksi pembelian melalui smartphone merk
Samsung
12 Menurut saya kualitas produk dari smartphone
112
Samsung baik

Kepercayaan Merk SS S N TS STS
memiliki ketahan dalam air yang baik berbeda
dari smartphone lain sehingga sesuai dengan
harapan
mempunyai reputasi yang baik dipasaran
3 Menurut saya smartphone merk Samsung dapat
memenuhi kebutuhan bidang foto yang memadai
4 Menurut saya dengan mengunakan smartphone
merk Samsung saya merasa puas

Kualitas produk SS S N TS STS
1 Menurut saya smartphone merk samsung
memiliki prosesor cepat dalam menjalankan
aplikasi
2 Menurut saya smartphone merk Samsung mudah
dalam menjalankan pengoperasian
3 Menurut saya smartphone Samsung nyaman saat
digenggam
4 Menurut saya smartphone merk samsung
memiliki fast charging ( kecepatan pengisian )
daya tahan beterai
5 Menurut saya face id (membuka kunci dengan
wajah) mempermuda dalam pengoprasionalan
6 Menurut saya finger print (membuka kunci
dengan sidik jari) mempermuda dalam
pengoperasionalan smartphone merk Samsung
7 Menurut saya multi window ( membuka dua
aplikasi) mempermuda dalam pengoperasionalan
8 Menurut saya mode glove ( mode sarung tangan)
mempermuda dalam menggunakan sarung tangan
untuk pengoperasionalan smartphone merk
Samsung
memilikki body tampilan yang tipis
10 Menurut saya desain dari smartphone merk
Samsung elegan ( material istimewa terbuat dari
kaca almunium )
memilikki pilihan warna seperti : hitam, rose
pink, putih, ungu yang menarik
memilikki layar depan yang lebar
113
Keputusan pembelian SS S N TS STS
1 Saya lebih memilih smartphone merk Samsung
daripada merk lain
2 Saya lebih memprioritaskan smartphone merk
Samsung karena kualitas produk baik seperti :
daya tahan baterai
3 Saya yakin untuk membeli smartphone merk
Samsung
4 Saya lebih mudah dalam memperoleh smartphone
merk Samsung di gerai resmi terdekat
114
115
LAMPIRAN 2 : HASIL SKOR RESPONDEN
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10 X1.11 X1.12 TX1 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 TX2 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.10 X3.11 X3.12 TX3 Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 TY
1 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 5 3 49 4 5 4 4 17 3 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 48 5 3 4 3 15
2 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 3 5 52 4 3 5 5 17 4 5 3 4 4 5 3 4 4 4 5 5 50 4 4 3 5 16
3 4 5 3 3 5 3 4 3 5 4 3 4 46 4 3 5 4 16 5 3 3 4 4 5 3 4 3 4 4 3 45 5 4 3 3 15
4 3 4 4 5 3 5 4 4 3 4 3 4 46 4 4 4 3 15 4 5 3 4 5 3 4 3 4 3 5 3 46 4 4 3 5 16
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 16
6 4 5 4 5 3 4 3 4 3 3 5 3 46 5 4 4 4 17 3 4 3 3 5 4 4 5 3 4 3 4 45 5 3 5 3 16
7 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4 47 4 3 5 4 16 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 4 5 47 4 3 4 4 15
8 5 3 4 5 5 3 4 4 3 3 5 4 48 3 3 5 3 14 5 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 47 4 4 4 4 16
9 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 25 5 5 4 5 19 4 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 3 41 3 3 3 3 12
10 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 43 3 4 4 3 14 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 47 2 3 4 4 13
11 4 4 3 3 5 4 4 4 2 3 3 4 43 4 4 3 3 14 4 4 3 3 3 5 5 3 4 4 3 4 45 3 3 3 4 13
12 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 43 3 3 5 3 14 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 46 3 4 3 4 14
13 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 42 3 3 4 3 13 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 45 3 4 3 4 14
14 3 4 5 5 4 4 3 4 4 5 4 5 50 4 4 5 5 18 3 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 46 5 3 4 4 16
15 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 43 4 5 4 5 18 4 4 5 4 4 4 4 5 3 2 4 4 47 4 3 4 5 16
16 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 3 2 35 3 4 3 4 14 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 42 4 4 3 4 15
17 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 42 4 3 3 4 14 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 16
18 4 5 4 5 4 3 4 5 3 4 3 5 49 5 4 3 4 16 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 5 3 49 5 5 4 3 17
19 3 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 50 5 4 5 4 18 5 4 4 5 4 3 3 3 5 3 5 4 48 4 4 3 5 16
20 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 3 51 5 5 4 5 19 5 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 3 49 5 4 4 3 16
21 5 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 51 3 5 5 3 16 4 5 4 4 3 5 4 3 4 4 3 4 47 3 4 4 5 16
22 5 3 5 4 4 5 3 5 4 4 3 4 49 4 3 4 5 16 3 5 3 4 4 5 3 4 3 4 3 4 45 4 3 4 5 16
23 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 5 4 47 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 4 4 5 4 17
24 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 41 3 3 5 3 14 3 3 3 4 3 5 4 4 5 5 3 3 45 4 4 4 4 16
25 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 44 3 4 5 3 15 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 42 4 4 4 4 16
26 2 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 40 3 4 3 4 14 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 38 4 4 4 4 16
27 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 55 4 5 4 5 18 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 55 5 5 5 5 20
28 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 44 3 3 3 3 12 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 44 4 3 4 3 14
29 4 3 4 3 5 4 3 3 5 4 5 5 48 3 4 4 4 15 5 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 4 50 4 4 5 5 18
30 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 3 4 43 4 5 5 4 18 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 47 4 4 4 4 16
31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20 4 4 4 3 4 5 5 4 5 5 3 3 49 5 5 5 5 20
32 4 4 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 48 5 4 3 4 16 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 5 5 50 3 3 3 4 13
33 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 58 5 5 5 5 20 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 54 5 5 5 5 20
116
34 2 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 30 3 3 3 4 13 5 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 5 52 4 4 5 3 16
35 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 28 3 2 3 2 10 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 40 2 3 2 3 10
36 3 3 4 3 3 3 2 2 3 2 2 3 33 3 4 4 3 14 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 41 3 4 4 4 15
37 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 39 4 3 3 3 13 3 3 3 3 3 5 3 4 4 4 4 5 44 5 5 3 3 16
38 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 33 3 4 3 4 14 5 4 4 4 3 5 3 5 5 4 5 4 51 3 3 4 5 15
39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 58 5 5 3 4 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20
40 4 4 4 3 4 3 3 4 4 5 5 3 46 4 4 4 4 16 4 4 5 4 5 4 5 3 3 4 4 5 50 5 4 4 4 17
41 5 5 5 5 3 3 4 4 5 3 4 4 50 5 4 5 5 19 5 5 3 3 4 4 4 5 4 5 4 3 49 3 4 4 5 16
42 5 5 4 3 3 4 5 4 3 4 4 4 48 4 4 4 5 17 4 3 3 4 5 5 3 4 5 5 4 4 49 4 4 5 4 17
43 3 3 3 3 4 4 4 5 4 3 3 5 44 5 3 3 4 15 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 3 3 49 5 4 4 4 17
44 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 50 3 4 4 5 16 5 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 5 49 5 5 3 5 18
45 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 52 3 5 4 3 15 3 3 4 4 4 5 5 5 5 3 4 4 49 4 4 4 3 15
46 3 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 47 3 4 5 3 15 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 51 4 3 4 4 15
47 4 5 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 42 5 5 5 4 19 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 51 3 5 5 4 17
48 4 4 3 4 4 3 5 5 5 4 4 3 48 3 4 4 5 16 5 4 3 3 4 4 4 5 5 5 5 4 51 5 4 4 5 18
49 5 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 50 5 4 4 3 16 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 5 49 5 5 5 4 19
50 4 3 3 3 4 4 4 4 5 4 4 3 45 4 5 5 5 19 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 44 5 5 5 5 20
51 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 5 5 51 5 4 3 3 15 3 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 49 5 5 4 4 18
52 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47 4 4 4 4 16 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 56 5 5 5 4 19
53 4 4 3 4 5 5 5 5 4 4 4 3 50 3 5 5 5 18 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 51 4 4 4 4 16
54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 4 4 3 3 14 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 50 4 4 4 5 17
55 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 51 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 58 5 5 5 5 20
56 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 3 27 2 2 3 3 10 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 40 2 3 3 3 11
57 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 46 4 5 5 5 19 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 53 5 5 5 5 20
58 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 41 5 5 4 3 17 4 5 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 44 4 5 5 5 19
59 3 4 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 48 5 3 3 3 14 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 52 4 4 4 4 16
60 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 56 4 5 5 4 18
61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 59 4 5 5 5 19 5 4 5 5 5 5 4 5 3 5 5 5 56 5 5 4 4 18
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 49 5 5 5 5 20 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 48 5 5 5 4 19
63 5 4 5 4 4 4 5 3 4 4 5 5 52 4 3 3 3 13 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 54 5 4 4 4 17
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 46 3 4 5 4 16 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 56 4 4 4 4 16
65 3 3 3 4 4 4 4 5 5 4 3 3 45 4 5 5 4 18 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 54 5 4 5 4 18
66 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 54 5 5 4 4 18 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 45 5 5 5 5 20
117
67 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 4 4 4 5 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 5 5 5 20
68 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 40 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 5 5 50 5 4 4 4 17
69 4 3 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 48 5 5 5 5 20 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 47 4 4 3 3 14
70 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60 5 3 3 3 14 3 3 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 49 5 4 5 4 18
71 5 3 4 4 3 4 5 4 5 5 4 4 50 4 4 3 3 14 3 4 4 4 4 5 5 4 3 3 4 4 47 4 4 4 4 16
72 3 4 4 4 5 4 3 3 3 4 4 4 45 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 40 4 4 4 3 15
73 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 58 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 5 5 5 5 20
74 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 34 3 4 4 4 15 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 50 4 4 4 4 16
75 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 41 4 4 5 4 17 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 56 5 4 5 5 19
76 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 56 4 3 4 4 15 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 52 5 5 5 5 20
77 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 27 3 3 3 4 13 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 38 3 3 3 3 12
78 3 3 4 3 3 4 5 5 5 3 3 4 45 4 4 4 4 16 4 4 4 5 5 5 5 5 3 4 3 4 51 4 4 4 4 16
79
80
4
5
3
5
3
5
4
5
3
5
4
5
LAMPIRAN 3 : DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
3
5
4
5
3
5
4
5
3
5
5
5
43
60
5
5
4
5
4
5
5
5
18
20
5
5
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
5
3
5
5
5
49
56
4
4
5
4
5
5
4
5
18
18
81 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 5 5 52 5 5 4 4 18 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 45 4 4 4 4 16
82
83
4
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
5
4
3
4
3
4
5
4
5
4
5
5
5
44
49
4
4
4
4
Tabel 4.5
4
4
5
4
17
16
5
4
5
4
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
57
47
5
4
5
4
5
5
4
4
19
17
84 4 3 4 3 4 3 4 3 5 4 5 Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Aktivitas
4 46 5 4 5 4 18 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 54 5 4 5 4 18
85 5 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 41 4 4 3 3 14 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 56 5 5 5 5 20
86 4 3 4 4 4 4 4 5 3 3 3 3 44 3 5 5 5 18 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 52 4 4 5 5 18
87 4 3 3 3 3 3 3 3 Aktivitas
3 3 3 Skor
5 39 55 3 43 3 3 14 3 24 4 14 4 Total
4 4 4Nilai
4 Indeks
3 4 4 46 4 4 3 4 15
88 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 55 5 4 5 5 19 4 5 5 4 4 4 4 (∑(%FxI)/5)
4 5 4 4 4 51 4 5 5 4 18
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 3 3 3 3 12 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 53 3 4 4 4 15
90 5 5 5 4 5 4 3 Membantu
3 3 4 4 4 F 49 28
4 4 445 5 2318 5 54 4 04 4 100
4 3 3 3 4 4 4 46 4 3 5 5 17
91 4 3 4 4 4 4 5 5 dalam
5 5 5 4 52 4 4 4 4 16 4 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 4 50 5 4 5 4 18
92 3 3 3 4 4 4 3 4 bekerja
3 4 3 %F
4 42 28
5 5 444 3 2317 4 55 5 05 5 100
4 4 4 5 5 3 5 54 3 4 4 4 15
93 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 45 4 5 5 5 19 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 58 4 5 5 5 19
94 5 5 5 5 5 5 5 5 (X1.1)
5 5 5 %FxI
5 60 140
5 5 1764 4 6918 4 103 4 04 4 395
4 4 4 4 79 4 4 4 47 5 5 5 5 20
95 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 48 4 4 3 3 14 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 5 5 5 4 19
96 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 5
F 45 5
25 5
395 5
3120 5
55 5
04 4 4
100 4 5 4 5 4 5 54 5 5 5 5 20
97 5 5 5 5 5 5 4 4 Hobi
4 4 5 5 56 5 5 5 5 20 3 3 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 52 5 5 5 5 20
98 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 40 4 4
fotografi %F 25 394 4
3116 4
54 4
04 4 4
100 4 4 4 4 4 4 48 4 4 4 4 16
99 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 41 4 4 4 3 15 3 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 50 4 4 4 4 16
100 5 4 4 4 4 4 4 3 (X1.2)
4 4 5 5 50 4 3 3 3 13 4 4 4 4 5 5 5 4 476,85 5 5 54 5 4 4 4 17
%FxI 125 156 93 10 0 384
Fitur F 21 47 28 4 0 100
Samsung
member %F 21 47 28 4 0 100
(X1.3) %FxI 105 188 84 8 0 385 77
Fitur F 23 46 27 4 0 100
Samsung
health %F 23 46 27 4 0 100
%FxI 115 184 81 8 0 388 77

(X1.4)
Tabel 4.6
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Minat
Nilai Indeks
Minat Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
F 23 46 28 3 0 100
Mencatat
terkait %F 23 46 28 3 0 100
Pekerjaan
%FxI 115 18 84 6 0 389
(X1.5) 77,8
4
Menjakau F 20 48 25 7 0 100
pengguna %F 20 48 25 7 0 100
Komunitas
%FxI 100 19 75 14 0 381
(X1.6) 2 76,2
Waterproof F 25 33 38 4 0 100 75,8
118
%F 25 33 38 4 0 100
(X1.7) 13
%FxI 125 114 8 0 379
2
F 29 40 26 6 0 100
Smart thing %F 29 40 26 6 0 100
(X1.8) %FxI 145 16 78 12 0 395
0 79
Tabel 4.7
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Opini
Nilai Indeks
Opini Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Meningkatkan F 28 41 25 6 0 100
kepercayaan
diri %F 28 41 25 6 0 100
(X1.9) %FxI 140 164 75 12 0 391 78,2
Menerjemahka F 24 52 19 5 0 100
n bahasa %F 14 52 19 5 0 100
(X1.10) %FxI 120 208 57 10 0 395 79
Transaksi F 30 31 31 6 0 100
pembelian %F 30 31 31 6 0 100
(X1.11) %FxI 150 124 93 12 0 379 75,8
Kualitas produk F 33 39 25 3 0 100

baik 80,4
%F 33 39 25 3 0 100
(X1.12) %FxI 165 156 75 6 0 402
Tabel 4.8
Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Kepercayaan Merk
Kepercayaa Nilai Indeks

n merk (∑(%FxI)/5)
119
F 32 41 26 1 0 100
Sesuai
dengan %F 32 41 26 1 0 100
harapan
%Fx 160 16 78 2 0 404 80,8
(X2.1)
I 4
Reputasi F 31 45 22 2 0 100
yang baik %F 31 45 22 2 0 100
dipasaran %Fx 155 18 66 4 0 405 81
(X2.2) I 0
Memenuhi F 35 37 28 0 0 100
kebutuhan
bidang %F 35 37 28 0 0 100
fotografi
yang %Fx 14
175 84 0 0 407
memadai I 8 81,4
(X2.3)
F 31 37 31 1 0 100
Merasa puas %F 31 37 31 1 0 100
(X2.4) %Fx 155 14 93 2 0 398 79,6
I 8
Tabel 4.9
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Kinerja
Nilai Indeks
Kinerja Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Prosessor F 28 46 26 0 0 100
cepat dalam
menjalankan %F 28 46 26 0 0 100
aplikasi
%FxI 140 184 78 0 0 402
(X3.1) 80,4
Mudah dalam F 27 49 24 0 0 100

menjalankan
pengoperasia %F 27 49 24 0 0 100
n
%FxI 135 196 72 0 0 403
(X3.2) 80,6
Nyaman saat F 26 51 23 0 0 100

digenggam %F 26 51 23 0 0 100
(X3.3) %FxI 130 204 69 0 0 403 80,6
Kecepatan F 24 56 20 0 0 100
pengisian
daya tahan %F 24 56 20 0 0 100
baterai 80,8
%FxI 120 224 60 0 0 404
(X3.4)
120
Tabel 4.10
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Fitur
Nilai Indeks
Fitur Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
F 25 56 19 0 0 100
Face id
%F 25 56 19 0 0 100
(X3.5)
%FxI 125 224 57 0 0 406 81,2
F 31 53 16 0 0 100
Finger print
%F 31 53 16 0 0 100
(X3.6)
%FxI 155 212 48 0 0 415 82
F 27 53 20 0 0 100
Multi window
%F 27 53 20 0 0 100
(X3.7)
%FxI 135 212 60 0 0 407 81,4
F 30 55 15 0 0 100
Mode glove
%F 30 55 15 0 0 100
(X3.8)
%FxI 150 220 45 0 0 415 83
Tabel 4.11
Distribusi Frekuensi Jawaban Dimensi Estetika
Nilai Indeks
Estetika Skor 5 4 3 2 1 Total
(∑(%FxI)/5)
Body F 30 52 18 0 0 100
tampilan tipis %F 30 52 18 0 0 100
(X3.9) %FxI 150 208 54 0 0 412 82,4
F 28 55 16 1 0 100
Desain elegan
%F 28 55 16 1 0 100
(X3.10)
%FxI 140 220 48 2 0 410 82
Pilihan F 31 53 16 0 0 100 83
121
warna %F 31 53 16 0 0 100
(X3.11) %FxI 155 212 48 0 0 415
Layar depan F 32 51 17 0 0 100

lebar %F 32 51 17 0 0 100
(X3.12) %FxI 160 204 51 0 0 415 82,4
Tabel 4.12
Distribusi Frekuensi Jawaban Keputusan Pembelian
Keputusan Nilai Indeks

Pembelian (∑(%FxI)/5)
F 41 43 13 3 0 100
Memilih
(Y.1) %F 41 43 13 3 0 100 84,4
%FxI 205 172 39 6 0 422
Memprioritaska F 31 52 17 0 0 100
n %F 31 52 17 0 0 100 82,8
(Y.2) %FxI 155 208 51 0 0 414
F 40 43 16 1 0 100
Yakin %F 40 43 16 1 0 100
(Y.3) 420 84
%FxI 200 172 48 2 0
Mudah dalam F 33 52 15 0 0 100
memperoleh %F 33 52 15 0 0 100 83,6
(Y.4) %FxI 165 208 45 0 0 418
122
LAMPIRAN 4 : HASIL UJI VALIDITAS DAN
REABILITAS
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas

Gaya Hidup
X1.1 0,679 Valid
X1.2 0,777 Valid
X.1.3 0,743 Valid
X.1.4 0,657 Valid
X.1.5 0,734 Valid
X.1.6 0,05 0,598 0,3610 Valid
X.1.7 0,706 Valid
X.1.8 0,734 Valid
X.1.9 0,577 Valid
X.1.10 0,624 Valid
X.1.11 0,602 Valid
X.1.12 0,675 Valid
Kepercayaan Merk
X.2.1 0,770 Valid
X.2.2 0.05 0,830 0,3610 Valid
X.2.3 0,811 Valid
X.2.4 0,816 Valid
Kualitas Produk
X.3.1 0,604 Valid
X.3.2 0,673 Valid
X.3.3 0,770 Valid
X.3.4 0,885 Valid
X.3.5 0,661 Valid
X.3.6 0.05 0,606 0,3610 Valid
X.3.7 0,790 Valid
X.3.8 0,746 Valid
X.3.9 0,518 Valid
X.3.10 0,701 Valid
X.3.11 0,664 Valid
X.3.12 0,551 Valid
123
Keputusan Pembelian
Y.1 0,881 Valid
Y.2 0.05 0,846 0,3610 Valid
Y.3 0,723 Valid
Y.4 0,724 Valid
Hasil Uji Reliabilitas
No Item Koefiseien Cronbach’s Keterangan

Reliabilita alpha
1. Gaya Hidup (X1) 0.8909 0,7 Reliabel
2. Kepercayaan Merk 0,8178 0,7 Reliabel
(X2)
3. Kualitas Produk (X3) 0,8936 0,7 Reliabel
4. Keputusan Pembelian 0,8062 0,7 Reliabel
(Y)
LAMPIRAN 5 : Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardiz
ed Residual
N 100
Normal Parameters a,b Mean ,0000000
Std. Deviation 14,73632050
Most Extreme Absolute ,071
Differences Positive ,067
Negative -,071
Kolmogorov-Smirnov Z ,711
Asymp. Sig. (2-tailed) ,693
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
LAMPIRAN 6 :Uji Multikolinieritas
124
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 Gaya Hidup ,696 1,438
Kepercayaan Merek ,747 1,339
Kualitas Produk ,729 1,371
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
LAMPIRAN 7 : Uji Heterogenitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -2,379 10,431 -,228 ,820
Gaya Hidup ,207 ,151 ,164 1,368 ,175
Kepercayaan Merek ,410 ,473 ,100 ,866 ,388
Kualitas Produk -,056 ,239 -,028 -,236 ,814
a. Dependent Variable: ABSRESID
LAMPIRAN 8 : Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Persamaan Regresi Linier Berganda

Coefficientsa
1 (Constant) ,933 1,651 ,565 ,573
Gaya Hidup ,097 ,024 ,338 4,064 ,000
Kepercayaan Merek ,240 ,075 ,258 3,209 ,002
Kualitas Produk ,151 ,038 ,325 3,997 ,000
LAMPIRAN 9 : Hasil Uji Hipotesis
Coefficientsa
1 (Constant) ,933 1,651 ,565 ,573
Gaya Hidup ,097 ,024 ,338 4,064 ,000
Kepercayaan Merek ,240 ,075 ,258 3,209 ,002
Kualitas Produk ,151 ,038 ,325 3,997 ,000
125
126

Revisi Sidang

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Revisi Sidang

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH GAYA HIDUP, KEPERCAYAAN MERK, DAN KUALITAS

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

(Studi pada pengguna Smartphone Samsung Kota Malang)

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Manajemen

PROGAM STUDI MANAJEMEN

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

(Studi Pada pengguna smartphone Samsung Kota Malang)

Yoga Vikki Prasetyo

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, kepercayaan

Kata Kunci: gaya hidup, kepercayaan merk, kualitas produk, keputusan

(Study on Samsung smartphone users in Malang)

Yoga Vikki Prasetyo

Management Study Program of the Faculty of Economics and Business

Muhammadiyah University of Malang

Tlogomas No. 246 Malang, East Java

Keywords: lifestyle, brand trust, product quality, purchasing decisions.

Assalamualaikum Wr. Wb.

Puji Syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmad

penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Gaya Hidup,

Kepercayaan Merk dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

(Studui Pada Pengguna Smartphone Samsung)”. Penulisan skripsi ini

bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai derajat sarjana

ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.

keterbatasan dan kekurangan, namun berkat bantuan banyak pihak termasuk

dosen pembimbing, keterbatasa dan kekurangan tersebut dapat di minimalisir.

Untuk itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada:

1. Dr. H. Fauzan, M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang

Universitas Muhammadiyah Malang

3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen

Universitas Muhammadiyah Malang.

Universitas Muhammadiyah Malang.

meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

kesabaran telah mengoreksi serta memberikan bimbingan serta petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.

yang telah memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat selama masa

perkuliahan hingga akhir penyusunan skripsi ini.

8. Terimakasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya, Ayahanda

Sasminto Hermawan dan Ibunda Yulis Indahyani yang telah banyak

memberikan doa, ridho, dukungan dan pengorbanan baik secara moral

maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik.

10. Seluruh teman-teman yang selalu memberikan dukungan berupa motivasi

dukungan, pengalaman dan kerjasamanya selama perkuliahan dan

penyelesain tugas akhir.

Penulis percaya kebaikan dan pertolongan yang telah diberikan oleh

tulisan ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan kedepannya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 14 Oktober 2019

Yoga Vikki Prasetyo

Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen.................................................. 12

Gambar 2.2 Kerangka Pikir..................................................................... 25

Tabel 1.1 Daftar 5 Top brands smartphone............................................. 3

Tabel 2.1 Penelitian terdahulu ................................................................ 7

Tabel 2.2 Dimensi gaya hidup ................................................................ 18

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel................................................. 30

Tabel 3.2 Skala Likert............................................................................. 33

Tabel 3.3 Kriteria Interprestasi Angka Indeks........................................ 34

Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin................ 41

Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarkan usia .............................. 42