ANALISIS PENGARUH HARGA, IKLAN, DAN PROMOSI PENJUALAN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE SHOP SHOPEE

Latar Belakang

Perkembangan teknologi begitu pesat seiring dengan perkembangan

peradaban manusia. Pada saat ini teknologi menjadi salah satu instrumen

terpenting dalam kehidupan, karena dengan adanya teknologi manusia akan

menjadi semakin mudah dalam menjalani aktivitas sehari-hari, termasuk juga

dalam hal bisnis ataupun untuk memasarkan barang. Perkembangan teknologi

seperti gadget juga mendorong banyak pemasar untuk terus melakukan improve

dalam memasarkan barang mereka. Seiring dengan perkembangan gadget yang

semakin pesat membuat perusahaan e-commerce banyak bermunculan salah

satunya ialah Shopee.

Persaingan pasar yang semakin sengit mendorong marketer untuk terus

menciptakan strategi-strategi yang efektif untuk menarik pelanggan dalam upaya

untuk meningkatkan volume penjualannya. Salah satu upaya yang dapat dilakukan

ialah dengan mempelajari perilaku konsumen yang erat kaitannya dengan

kepribadian konsumen dan keputusan pembelian serta mengetahui faktor-faktor

yang mempengaruhinya, salah satu faktor tersebut ialah harga. Harga adalah

pertimbangan pertama konsumen ketika membeli sesuatu. Hal inilah yang

dimanfaatkan Shopee untuk bersaing dengan platform lain. Shopee menggunakan

kampanye “Garansi Harga Termurah, Uang Kembali 2x Lipat”. Keunggulan dari

perusahaan e-commerce seperti Shopee ialah harga barang yang relatif terjangkau,

karena dalam penjualan online tidak perlu melaporkan gaji karyawan, sewa
bangunan, dan biaya listrik. Harga yang relatif murah dapat menstimulasi

konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Harga produk di Shopee

bahkan hanya Rp. 1.000 ketika ada promosi penjualan. Hal ini tentu dapat

membuat konsumen tergoda untuk melakukan keputusan pembelian di Shopee.

Faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian selain harga ialah

iklan. Iklan merupakan salah satu metode yang sangat ampuh dalam upaya untuk

meningkatkan nilai penjualan produk. Iklan dinilai dapat menarik minat

konsumen terhadap produk karena dengan adanya iklan konsumen dapat

mengetahui tentang produk serta manfaat yang akan diperoleh dari produk. Oleh

karena itu, iklan menjadi salah satu elemen penting dalam dunia pemasaran.

Namun proses pembuatan iklan sering kali terlalu monoton dan membosankan

sehingga membuat orang jenuh dan pada akhirnya pesan yang terkandung dalam

iklan tidak sampai atau membekas dalam benak konsumen.

Proses pembuatan iklan sepatutnya harus mementingkan value agar

tersimpan dalam benak konsumen. Salah satu perusahaan yang kreatif dan up to

date dalam pembuatan iklan ialah Shopee, sering kali shopee membuat iklan yang

menarik dengan memasukkan nilai-nilai yang lagi trending pada saat itu. Salah

satu contoh iklan shopee yang meniru sesuatu yang trending pada waktu itu ialah

menggunakan lagu “Baby Shark” yang pada saat itu sedang viral di Indonesia

dengan diganti liriknya. Selain itu, Shopee juga pernah membuat iklan dengan

joget-joget ala tik tok ataupun iklan kreatif Shopee seperti menggunakan orang

yang mirip Presiden Joko Widodo atau Jokowi KW yang tengah membagikan

sepeda kepada seorang pelajar yang berhasil menjawab pertanyaannya. Iklan

tersebut rupanya mampu merangsang rasa penasaran orang sehingga tidak sedikit

orang yang browsing atau mencari videonya di youtube.

Shopee tidak hanya rajin dalam membuat iklan yang unik dan kreatif, akan

tetapi juga diimbangi dengan promosi penjualan yang menarik. Promosi penjualan

merupakan salah satu strategi yang sangat efektif untuk menarik minat konsumen

untuk melakukan pembelian. Seringkali konsumen melakukan keputusan

pembelian tidak terencana karena adanya promosi penjualan yang menstimulasi

konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Promosi penjualan juga akan

mendorong para konsumen untuk terus membuka aplikasi ataupun sekedar

browsing untuk mencari info promosi penjualan menarik di Shopee. Shopee

tercatat sebagai salah satu marketplace yang intens mengadakan promosi

penjualan untuk menarik minat konsumen dalam melakukan keputusan

pembelian.

Gratis ongkir merupakan salah satu promosi penjualan yang yang disukai

konsumen. Gratis ongkos kirim atau ongkir diberikan dengan jumlah pembelian

tertentu, meskipun nominalnya tidak terlalu besar namun gratis ongkir menjadi

daya tarik tersendiri bagi para konsumen. Selain gratis ongkir Shopee juga

memberikan Cashback bagi konsumen yang melakukan pembelian. Cashback

yaitu memberikan pengembalian uang jika konsumen berhasil melakukan barang

di marketplace atau toko online dengan nominal transaksi tertentu. Biasanya,

promo cashback yang dilakukan oleh marketplace atau online shop bukan berupa

pengembalian uang tunai atau uang virtual, namun mereka akan memberikan

suatu cashback yang nantinya bisa konsumen gunakan untuk pembelian

berikutnya. Shopee bahkan sampai memberikan cashback 90% pada barang-

barang tertentu.

Berdasarkan pemaparan di atas peneliti tertarik untuk melakukan

penelitian yang berjudul “Analisis Pengaruh Harga, Iklan, Dan Promosi

Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Shopee”.

Rumusan Masalah

1. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dalam pembelian

online produk Shopee?

2. Apakah iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dalam pembelian

online produk Shopee?

3. Apakah promosi penjualan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dalam

pembelian online produk Shopee?

Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian dalam

pembelian online produk Shopee.

2. Untuk mengetahui pengaruh iklan terhadap keputusan pembelian dalam

pembelian online produk Shopee.

3. Untuk mengetahui pengaruh promosi penjulan terhadap keputusan pembelian

dalam pembelian online produk Shopee.

Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis

Harapan penulis dalam penelitian ini ialah dapat mendukung dan mendongkrak

terhadap akademik penulis sendiri serta penulis juga berharap penelitian ini

dapat membantu mahasiswa yang ingin melakukan penilitian dengan tema

yang terkait dengan penelitian ini yaitu tentang pengaruh harga, iklan, dan

promosi penjualan terhadap keputusan pembelian terutama dalam pembelian

produk pada online shop.

2. Manfaat Praktis

Penulis berharap penelitian ini dapat bermanfaat dan menjadi bahan referensi

bagi para pelaku pemasaran yang ingin memulai usaha di bidang online shop

agar dapat lebih memahami terkait pengaruh harga, iklan, dan promosi

penjualan terhadap keputusan pembelian pada online shop dengan tujuan untuk

mendongkrak volume penjualan produk mereka.