Proposal Teknis ASisten Adm BNI TEK (Repaired)

OUTSOURCING SOLUTION FOR
PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk,

DIVISI TEKNOLOGI INFORMASI
Formatted: Left: 0.75", Right: 0.4", Top: 1.31", Bottom:
1", Width: 8.27", Height: 11.69", Footer distance from edge:
1. LATAR BELAKANG PENGADAAN 0.45"
Pandangan dan Pertimbangan

Atas dasar penjelasan dan kebutuhan yang diinginkan dari PT. Bank Negara Indonesia (Persero)
Tbk Divisi Teknologi Informasi, kami hadir untuk memudahkan pelaksanaan operasional
pelayanan terhadap klien, dengan sistem outsource akan dapat meng-efisienkan jalannya
pelayanan sesuai dengan standard yang ditetapkan oleh klien. Sehingga klien dapat senantiasa
fokus terhadap Bisnis Utamanya dalam mencapai target yang ditetapkan.
Dengan dasar diatas, PT. Mitra Langgeng Sejati hadir menjadi mitra kerja dalam pelaksanaan
pelayanan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Divisi Teknologi Informasi dengan
menawarkan Pelayanan jasa outsourcing dengan sistem pemborongan.
Melihat laju perkembangan pelayanan jasa perbankan yang serba cepat, pelayanan jasa
outsourcing dengan sistem pemborongan dapat sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan.
Adapun untuk dapat melaksanakannya dengan total, bisa dilakukan dengan bertahap yang
sesuai dengan tingkat standarisasi Klien.
2. COMPANY PROFILE
PROFILE PERUSAHAAN
PT. MITRA LANGGENG SEJATI adalah lembaga konsultan di bidang penyediaan dan
pengembangan Human Capital beserta pengembangan sistem organisasi dan manajemennya.
Bentuk layanan PT. MITRA LANGGENG SEJATI adalah Jasa Recruitment, Outsourcing, Training
(melalui unit bisnis IDDLC), dan Konsultansi pengelolaan Human Capital.
PT. MITRA LANGGENG SEJATI hadir untuk memahami dan memberikan solusi yang akurat
dengan kebutuhan setiap perusahaan dalam mengelola dan menggerakkan organisasi dan
sumber daya manusianya yang mendasarkan pada prinsip Human Capital Management secara
efektif dan efisien menuju sasaran perusahaan.
“Developing People Potential”

www.mitralanggeng.com
ETOS KERJA
PT. MITRA LANGGENG SEJATI Berkomitmen untuk memberikan berbagai alternatif solusi yang
dapat memenuhi kebutuhan eksklusif pada kegiatan yang berhubungan dengan sumber daya
manusia yang berkualitas, sesuai dengan kebutuhan rekanan perusahaan dengan perilaku
produktif.
NILAI PRINSIP
PT. MITRA LANGGENG SEJATI Berjalan menuju tujuannya dengan landasan integritas kerja
yang berbudaya di segala aspek usaha bisnis perusahaan. Pelayanan kami kepada kebutuhan
dan permintaan menjadi cermin motivasi daya kerja perusahaan, sehingga mampu memberikan
solusi cermat, kepada setiap tugas yang diberikan kepada kami.
VISI DAN MISI
 VISI
MITRA LANGGENG SEJATI Berupaya memberikan bukti serta jaminan, bahwa potensi tenaga
kerja Indonesia memang memiliki potensi untuk menjadi berlian nusantara berkualitas terbaik.
 MISI
PT. MITRA LANGGENG SEJATI Berkomitmen dalam melakukan perekrutan, seleksi,

pengembangan, serta penempatan Human Capital yang memiliki nilai kinerja yang tinggi.
Sekaligus memfasilitasi pengembangan Human Capital yang terstruktur, aplikatif dan sejalan
dengan kebutuhan usaha Klien dan membuat solusi yang komprehensif dalam pemecahan suatu
masalah pada suatu bentuk kerja organisasi, atau juga di dalam sistem manajemennya.

PRODUK KAMI
1. Manajemen Alih Daya (Outsourcing)
Strategi manajemen semakin banyak diadopsi karena dengan sistem manajemen dan
pengendalian yang tepat, manajemen Alih Daya akan dapat memberikan ruang gerak bagi
pengelola usaha untuk mengemudikan jalannya organisasi usaha dengan lebih strategis dan
lincah menuju sasaran.
Bentuk manajemen Alih Daya meliputi :
- Jasa Penyedia Tenaga Kerja ( Labour Supply)

- Jasa Pemborongan Pekerjaan ( Outsourced Work Package )
Dengan manajemen Alih Daya, karyawan PT. Mitra Langgeng Sejati ditempatkan dan menyatu
dengan tim klien kami menuju sasaran bisnis yang dicanangkan. Kualitas sumber daya manusia
beserta hasil kinerjanya dalam tim bisnis klien menjadi tanggung jawab PT. Mitra Langgeng
Sejati.
2. Pelatihan (Customized Soft Skill Training)
Tim PT. Mitra Langgeng Sejati melalui Indonesia Dynamic Learning Center (IDDLC) yang
merupakan bagian dari unit bisnis perusahaan, siap hadir dengan materi pelatihan “Soft Skills”
yang bertujuan untuk mengoptimalkan nilai “Human Capital”.
3. Jasa Recruitment
PT. Mitra Langgeng Sejati dengan bank data tenaga kerja yang cukup dan jaringan yang luas
akan dapat memenuhi kebutuhan tenaga kerja di organisasi bisnis klien di berbagai posisi mulai
dari level pelaksana sampai pimpinan.
4. Konsultasi Manajemen (Business Management Consultancy)
PT. Mitra Langgeng Sejati siap untuk melakukan riset tentang apa yang sedang berlangsung
dengan organisasi berikut sumber daya manusianya dan dilanjutkan dengan buah pemikiran
untuk menuju kinerja lebih baik.

STRUKTUR ORGANISASI

SUSUNAN PENGURUS PERUSAHAAN
Prof. Dr. Ir. Bunasor Sanim, Msc

PENASIHAT
Sangat berpengalaman dalam pendidikan, sumber daya manusia, keuangan, perbankan, dan
industri pertanian.
Dr. Ir. Rachmat Pambudy, MS

PENASIHAT
Berpengalaman dalam dunia bisnis dan pemerintahan.
Imam Sapto Nugroho

PENASIHAT
Berpengalaman di bidang Perbankan managerial dan services pada beberapa perusahaan asing
terkemuka.
Herlin Lestari, MM
PRESIDEN DIREKTUR
Berpengalaman dalam bisnis manajemen.
Hariadi Kuswaryono Kunarto, BBA

DIREKTUR PENGEMBANGAN BISNIS
Berpengalaman dalam manajemen pengembangan usaha.
Tri Warsono, MM, CT,NLP,CHt

DIREKTUR HUMAN CAPITAL & HSE
Berpengalaman dalam manajemen dan pengembangan sumber daya manusia.

3. DAFTAR REFERENSI PEKERJAAN :
No Nama & Alamat No. Tlp Jenis Pekerjaan

1 PEARLOIL ( Tachylyte ) LTD. Telp. 021-75922830 Drilling Offshore Support
Wisma Pd. Indah 2, Jl. Sultan Iskandar Personnel Service
Muda Kav. V-TA, Jakarta
2 PT. Arutmin Indonesia (Bakrie Group) Telp. 021 57987143 Labour Supply
Jl. Hr Rasuna Said Kav. B-2 Jakarta
3 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021-5729757 Pengelolaan Administrasi &
Tbk, Divisi Bisnis Kartu Collection
Jl. Jend. Sudirman Kav. 1, Jakarta
4 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021-5728778 Pengelolaan Administrasi & Call
Tbk, Divisi Contact Center Center
5 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021-5729757 Pemborongan Lay. Komplain
Tbk, Divisi Bisnis Kartu Merchant
6 ABN Amro Bank N.V Telp. 021-27586732 Outsource Administration
Jl. Metro Pondok Indah Kav. III B Services
7 PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Telp. 021-52920585 Jasa Konsultan Service Quality
Tbk, Kator Wilayah 2 Assurance & Improvement
Jl. Gatot Subroto Kavling 9 – 11 Program
Jakarta Selatan 12930
8 Bank Commonwealth Telp. 021-52961222 Outsourcing Personal Investigasi
Wisma Metropolitan II Lt.2 Jl. Jend.
Sudirman Kav. 29-31, Jakarta
9 PT. UPS Indonesia Telp. 021-5265353 Pengelolaan Tenaga Kerja
Plaza DM Suite 2101 Jl. Jend.
Sudirman Kav. 25, Jakarta
10 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021-5213717 Outsourcing Pekerjaan
Divisi Tek. Informasi Administrasi
Gd. Landmark Tower A Lantai 14 Jl.
Jend. Sudirman Kav. 1,

11 PT. Kaltim Supa Coal Telp. 0542-874817 Rekruitment & Outsourcing
Mal Fantasy Ruko Sentra Eropa Blok Pekerjaan
AA4, Balikpapan Kal - Tim
12 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021-8511368 Pemborongan Administrasi
Tbk, Sentra Kredit Kecil Cawang Jl. Kantor
Jatinegara Timur No. 67
13 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021–5728570 Pemborongan Pekerjaan
Tbk, Divisi Hukum Penyelesaian DPT
Pusat
14 PT. Kalimantan Prima Persada Telp. 021–4602015 Recruitment Services
Jl. Rawa Gelam I No. 9 Kawasan
Industri Pulogadung Jakarta
15 PT. Pamapersada Nusantara (ASTRA Telp. 021 – 4602015 Recruitment Services
Group) Jl. Rawa Gelam I No. 9
Kawasan Industri Pulogadung Jakarta
16 PT. Bank Negara Indonesia Divisi Telp. 021 – 5729669 Pemborongan Pekerjaan
Kredit Konsumen Jl. Jend. Sudirman
Kav. 1 Jakarta Pusat
17 PT. Tiara Gading Telp. 021-5213672 Pengelolaan Tenaga Kerja
Mayapada Tower Jl. Jend. Sudirman
Kav. 25,
18 PT. Bank Bukopin Kantor Cabang Telp. 0542 – 427779 Jasa Penyediaan Tenaga Kerja
Balikpapan Jl. Jend. Sudirman No. 23
Balikpapan Kalimantan
19 PT. Garuda Indonesia (Persero) Branch Telp. 0542 – 322301 Outsourcing Tenaga Kerja
Office Balikpapan, Adika Hotel
Bahtera, Jl. Jend. Sudirman
Balikpapan Kaltim
20 PT. Api Metra Palma (MEDCO AGRO) Telp. 021-7800491 Outsourcing Administrasi
The Energy 20th Floor SCBD Lot 11 A Support
Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta

21 PT. Shell Indonesia Telp. 021-75924700 Third Party Human Resources
Talavera Office Park 22nd – 27th Floor Provider
Jl. Letjen TB Simatupang Kav. 22-26
Jakarta
22 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021-2800362 Pemborongan Teller Payment
Tbk, KCU Jatinegara Point
Jl. Jatinegara Timur No. 67 Jakarta
23 PT. Leigthon Contractors Indonesia Telp. 021– 30002323 Manpower Contract Recruitment
Gd. Talavera Lt. 19 Jl. TB. Simatupang
Kav. 22 – 26 Jakarta
24 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021 – 3905474 Pemborongan Administrasi
Tbk, Kantor Cabang Utama Gambir Jln.
Kebon Sirih No. 51-53 Jakarta PT.
25 Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Telp. 021- 5729464 Pengelolaan Tenaga Kerja
Divisi Usaha Kecil
Jl. Jend. Sudirman Kav. 1, Jakarta PT.
26 Mitratama Perkasa Telp. 021 - 57942080 Labour Supply
Wisma Bakrie 2 Building, 7th floor Jl.
Hr Rasuna Said Kav. B-2 Jakarta
27 PT. Angkasa Pura I (Persero) Kantor Telp. 0361-751011 Outsourcing Adm & Pendukung
Cabang Utama Bandara Ngurah Rai – Bpk. Alex Pujianto Operasional
Bali, Gedung Wisti Sabha Lt. III
Bandara Ngurah Rai – Bali
28 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021 – 7201187 Outsourcing Administrasi
Tbk, Divisi Sumber Daya Manusia
(SDM) Jl. Mataram No. 59 Jakarta
29 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021 – 5728608 Jasa Penginputan Kertas Kerja
Tbk, Divisi Jaringan dan Layanan Jl.
Jend. Sudirman Kav. 1, Jakarta
30 PT. Bank International Indonesia Tbk. Telp. 021-6230181 Jasa Penagihan (Dunning
Unsecured Product Collection Division Collection)
Wisma Eka Jiwa, 7 Floor,
th
Jl. Mangga Dua Raya Jakarta

31 PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Telp. 022-4200356 Jasa Konsultan Service Quality
Tbk, Kator Wilayah Bandung BRI Assurance & Improvement
Bandung Tower 3-5-6. Jl. Asia Afrika Program
No. 57 – 59 Bandung
32 PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tlp. 0711 – 313411 Jasa Konsultan Service Quality
Tbk, Kator Wilayah Palembang Assurance & Improvement
Jl. Kapten A. Rifai No. 15 – Palembang Program
33 PT. Astra International Tbk, Toyota Telp. 021 – 6512000 Recruitment Salesman
Sales Operation,
Jl. Gaya Motor III No. 3 Sunter 2,
Jakarta Utara
34 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 021 – 3905474 Assisten Administrasi
Tbk, Kantor Cabang Utama Gambir
35 PT. Sumber Jaya Kelola Indonesia Outsourcing Administrasi
Jl. Bintaro jaya Sektor 3 A, Tangerang
36 PT. Garuda Indonesia (Persero) SBU Telp. 021 - 5500125 Office Support
CARGO
Gedung Cargo Center Badar Udara
Internasional Soekarno-Hatta,
Cengkareng 19120, Banten
37 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Telp. 0812-2441982 Pengelolaan Tenaga
Tbk, Sentra Kredit Konsumer Kerja
Balikpapan
Jl. M.T. Haryono Kav.8 Square No. A3-
A5 Balikpapan 76114
38 PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Outsourcing Setingkat Asisten
Tbk, Kantor Wilayah Bandung.
Jl. Perintis Kemerdekaan No. 3
Bandung

II. RUANG LINGKUP :
1. JASA OUTSOURCING DENGAN SISTEM PEMBORONGAN
Pengertian
Jasa Outsourcing dengan sistem pemborongan ini dilaksanakan dengan cara keseluruhan,
artinya pihak vendor dan user masing-masing telah mengetahui hak dan kewajibannya secara
detil. Seluruh biaya yang telah disepakati pada sistem ini umumnya telah mengcover seluruh
biaya yang dibutuhkan selama perjanjian ini berjalan.
Sistem Pembayaran
Biaya yang dibayarkan pihak user dengan sistem pemborongan ini umumnya dibayarkan
keseluruhan di bagi dengan lama periode kontrak berjalan.
Pelayanan
Penawaran dengan sistem pemborongan ini pada umumnya meliputi :
1. Interview dengan kandidat pada tahap awal
2. Mempersiapkan kandidat yang qualified untuk di interview lebih lanjut oleh pihak user
3. Melasanakan detil pekerjaan yang disepakati selama kontrak berjalan :
- Mengurus pembayaran gaji, asuransi, tunjangan kesehatan, JAMSOSTEK, dsb
- Menyiapkan kontrak kerja, data base, laporan bulanan
- Memberikan training, coaching, dan counselling sesuai jadwal yang telah disepakati
- Mengurus dan menyiapkan hal-hal lain yang disepakati
- Mengacu pada service level agreement yang telah disepakati
Kesimpulan
Dengan sistem ini, user akan merasa lebih leluasa, karena tidak lagi dihadapkan dengan
permasalahan tenaga kerja. Setiap masalah dan tuntutan yang timbul dari tenaga kerja merupakan
tanggung jawab kami, dan apabila pada pertengahan perjanjian terjadi fluktuatif biaya dari yang
telah disepakati, itupun masih merupakan tanggung jawab kami – sepanjang masih dalam koridor
perjanjian yang disepakati. User dalam tiap semesternya akan menerima laporan perkembangan
dari kami. Sangat tidak menutup kemungkinan apabila dalam pertengahan kontrak ternyata terdapat
karyawan kami yang tidak memenuhi standar kualitas kerja dari user, maka sesuai kesepakatan
kami akan mencari tenaga pengganti setelah seluruh permasalahan dinyatakan selesai.

2. RENCANA PENANGANAN PEKERJAAN
2.1. KUALIFIKASI PEMENUHAN TENAGA KERJA
Sebelum melaksanakan pekerjaan Jasa Tenaga Outsourcing Pekerjaan Administrasi PT. Mitra
Langgeng Sejati melakukan persiapan dan perekrutan terlebih dahulu dengan dilakukan pertama kali
adalah mendefinisikan kriteria calon Tenaga Outsourcing Pekerjaan Administrasi sehingga profile dari
Tenaga Outsourcing Pekerjaan Administrasi akan sesuai dengan profile target Klien. Kemudian
melakukan perekrutan dan dilakukan penyeleksian calon Tenaga Outsourcing Pekerjaan Administrasi
dengan kriteria sebagai berikut:
A. Kualifikasi Pendidikan :
 Level Asisten Administrasi
o Pendidikan minimal D3 Umum dan Komputer
o IPK untuk PTN minimal 2.5 & PTS minimal 2.75
o Usia Max. 26 Tahun
 Level AMGR (Officer)
o Pendidikan minimal S1 Ekonomi, Teknik, Komputer dan Hukum Perdata, Dll
 Sekretaris
o Pendidikan minimal D3 Sekretaris / berpengalaman menjadi sekretasis min. 1 thn
B. Kualifikasi Teknis
o Familiar dengan PC
o Menguasai aplikasi Office : Word, Excel dan Powerpoint
o Menguasai aplikasi access lebih diutamakan (Khusus level asisten)
C. Kualifikasi Umum
o Diutamakan mempunyai pengalaman dibidangnya minimal 1 tahun (Khusus Officer & Senior
Officer)
o Cepat mempelajari hal – hal baru
o Mudah bekerja sama dengan orang lain
o Membangun kepercayaan
o Berorientasi pada hasil / kualitas

2.2. PROSES PEREKRUTAN
Proses perekrutan yang kami terapkan selama ini :
 Memperoleh informasi yang jelas dan detail tentang kebutuhan klien.

 Menganalisa data kandidat berdasar dengan data base yang kami miliki.
 Memuat iklan di media informasi (jika diperlukan).
 Menyeleksi dan menyaring kandidat yang sesuai kompetensi yang diperlukan.
 Melakukan wawancara dan test logika yang didasari metode Advance Progressive Matrices
dengan kandidat – dengan metode ini kami bisa mendapatkan hasil kemampuan logika seseorang
atas intelektualitas levelnya.
 Melakukan pengecekan referensi lebih detail atas kandidat yang sesuai.
 Kualifikasi dan pengecekan kredibilitas kandidat (jika dibutuhkan klien).
 Menyiapkan data per kandidat
 Menerima tanggapan dan arahan dari klien setelah proses wawancara dengan pihak klien.
 Penerimaan.
 Melakukan pengecekan terhadap perfomance karyawan setelah 3(tiga) bulan penempatan di
pihak klien
Info lowongan Kerja Tenaga Kerja Existing

Media/Data Base Pelamar
Seleksi dokumen Formatted: Font: 10 pt, Indonesian

Lamaran
Tidak Formatted: Font: 11 pt, Indonesian

Lulus
Formatted: Indonesian
Database
Wawancara/Interview PT. MLS Formatted: Font: 10 pt, Indonesian
& Test Psikologi Formatted: Font: 10 pt, Indonesian
Tidak Formatted: Font: 11 pt, Indonesian

Lulus Formatted: Centered
Informasi Paket Formatted: Font: 11 pt, Indonesian

Remunerasi
Pemahaman Formatted: Font: 10 pt, Indonesian
Penandatanganan
Pekerjaan/Training Formatted: Font: 10 pt, Indonesian
PKWT

CONTOH - CONTOH FORM
FORM LAMARAN KERJA STANDARD
Kepada :
HRD
PT. Mitra Langgeng Sejati
Di tempat
Perihal : LAMARAN PEKERJAAN
Dengan hormat,
Bersama ini saya :
Nama : ________________________________________
Tempat dan
Tanggal Lahir : ________________________________________
Alamat : ________________________________________
________________________________________
mengajukan diri untuk melamar pekerjaan di PT Mitra Langgeng Sejati sebagai :
_________________________________________________
dan untuk hal ini saya bersedia mengikuti proses seleksi yang ditentukan dan diatur oleh PT. Mitra
Langgeng Sejati dan saya bersedia menyerahkan data lengkap diri saya ke PT. Mitra Langgeng Sejati
sebagai bahan pertimbangan.
Demikianlah surat lamaran saya dan atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.
Nama & Tandatangan

DATA PRIBADI KARYAWAN
Nama : ________________________________________
Tempat & Tanggal Lahir : ________________________________________
Nomor KTP : ________________________________________
Jenis Kelamin : ________________________________________
Golongan Darah : ________________________________________
Alamat : ________________________________________
________________________________________
________________________________________
Nomor Telephone Rumah : ________________________________________

Nomor Handphone : ________________________________________
Status Pernikahan : ________________________________________
Nama Istri / Suami : ________________________________________
Tempat, Tgl Lahir Istri/Suami : ________________________________________
Nama Anak / Tempat & Tgl Lahir : 1 (pertama) ____________________________
: ________________________________________
: 2 (kedua) _______________________________
: ________________________________________
: 3 (ketiga) ______________________________
: ________________________________________
: ________________________________________
Nomor Kartu Peserta Jamsostek : ________________________________________
Nomor Telepnone Lain : ____________________(___________________)

Hubungan dengan karyawan: _____________
Saya pernah bekerja di : _____________________(__________________)

: _____________________(__________________)
Gaji terakhir yang diterima : _______________________ / bulan
Demikianlah data pribadi saya yang saya sampaikan dengan benar dan bilamana diperlukan saya akan bersedia
menyerahkan pas photo diri saya.
Nama & Tandatangan

CONTOH HASIL TEST PSIKOLOGI
 Dominance
Potret Diri Anda
1. Bersaing Kelebihan
2. Cepat bertindak • To the Point (langsung)
3. Berani mengambil resiko • Cepat membuat keputusan
4. Menuntut sesuatu • Menyukai perubahan
5. Memerintah • Menetapkan banyak sasaran
6. Pemrotes • Berani mengambil resiko
7. Rasional • Inovatif, kompetitif, efisien
8. Berorientasi pada tugas • Menghargai waktu
9. Formal • Memiliki inisiatif untuk memulai suatu aktifitas
10.Bergaya bisnis • Mendobrak ”status quo”
11.Mandiri / tertutup • Memiliki prinsip (tidak mudah goyah)
12.Disiplin
Kuarangan
• Suka melawan(menentang, mendebat),
• Selalu tergesa – gesa,
• Cenderung melanggar peraturan,
• Cenderung melampaui wewenang,
• Tidak sabar dengan orang lain,
• Kurang suka mendengar pendapat orang lain,
• Mengambil alih banyak tugas,
• Kurang taktis dan diplomasi,
• Terlalu berfokus pada tugas,
• Kurang memperhatikan hubungan dengan orang lain
Tipe kepribadian Dominance

Anda memiliki tingkat ketegasan yang tinggi dan tingkat pengendalian yang tinggi (controlled).
Ketegasan yang tinggi membuat anda memiliki kepribadian D (Dominance) manjadi kurang sabar melihat
hasil, dengan kata lain ingin cepat memperoleh hasil, dan hal ini menimbulkan perasaan akan
kepentingan (sense of urgency) terhadap tugas yang membuat anda mejdai langsung (to the point)dan
efisien (direct and efficient). Pengendalian diri anda yang kuat membuat anda menjadi bersikap
individual, kurang terbuka kepada orang lain, namun hal ini menimbulkan motivasi diri yang kuat (self-
motivated) dan lebih suka bekerja secara bebas (independent). Melihat sikap anda seperti ini, orang lain
akan cenderung memandang anda sebagai seseorang yang tertutup, menuntut, suka bersaing dan
ambisius. Anda memiliki type kepribadian D (Dominance) akan lebih cocok untuk bekerja dalam suatu
lingkungan yang memberikan kebebasan dan personal power, dimana hal ini akan membuat anda
mampu menghadapi tantangan yang akan menimbulkan kreatifitas dan energi yang positif bagi
kemajuan diri anda sebagai seorang profesional. Tipe D (Dominance) dapat diklarifikasikan sebagai :
Developer Pattern, Result Oriented Pattern, Inspiration Pattern, and Creative Pattern

Kecenderungan yang anda miliki:

• Keinginan memperoleh hasil secara lansung (cepat ),
• Cepat mengambil tindakan,
• Menerima atau menyukai tantangan, hal-hal baru,
• Cepat membuat keputusan,
• Tidak atau kurang menyukai ”status quo”,
• Memiliki tanggung jawab dan mengambil wewenang (taking authority),
• Managing trouble adn solving problems
Lingkungan/ Posisi Yang Cocok:
 Kekuasaan dan kewenangan

 Kewibawaan dan tantangan
 Kesempatan dan pencapaian dan pengembangan individual
 Lingkup operasional yang luas
 Jawaban langsung ( direct answers )
 Kebebasan dari pengendalian dan supervisi ( tidak ingin dikontrol oleh orang lain, bekerja mandiri )
 Aktifitas – aktifitas baru dan bervariasi
Perbaikan, peningkatan dan pengembangan yang dapat dilakukan:
• Mempertimbangkan setuju dan tidak setuju,

• Memperhitungkan resiko,
• Menggunakan prinsip kehati – hatian
• Menciptakan lingkungan yang dapat diprediksi,
• Mempelajari fakta – fakta,
• Berhati – hati sebelum memutuskan,
• Mengakui dan menghargai kebutuhan orang lain,
• Menerima tugas – tugas atau pekerjaan yan sulit,
• Memahami bahwa anda membutuhkan bantuan orang lain ( kerja sama ),
• Mendasarkan teknik – teknik pada pengalaman praktis, • Kadang – kadang menerima goncangan /
kejutan ( shock therapy )
• Bekerja sama dalam kelompok,
• Menyatakan / mengungkapkan alasan – alasan dalam pengambilan keputusan / kesimpulan,
• Menyadari akan kesepakatan atau persetujuan yang ada,
• Membutuhkan lebih banyak relaksasi diri ( rileks dan menikmati kehidupan )

2.3. Penempatan Karyawan di Klien :
Penjelasan Uraian  Penjelasan Uraian Pekerjaan

Pekerjaan
 Kelengkapan kerja.
 Penjelasan Peraturan kerja di

perusahaan klien.
Kelengkapan Kerja  Penjelasan pasal penting peraturan

ketenagakerjaan yang berlaku.
 Penjelasan Key Performance

Pelaksanaan Pekerjaan
Indicators.
Penjelasan
Peraturan Kerja  Penjelasan proses penghitungan
Pelatihan AMT
gaji bulanan.
Evaluasi
 Penjelasan proses komunikasi
Penjelasan pasal- antara karyawan dengan kantor

pasal peraturan pusat PT MLS.
ketenagakerjaan
 Sosialisasi prosedur memanfaatkan
Asuransi Kesehatan.
Penjelasan KPI  Pemberian Pelatihan AMT

dan Gaji (Achievement Motivation Training).
 Evaluasi kualitas kinerja secara

berkala
Penjelasan Proses  Pemberian pembinaan kepada

Komunikasi ke karyawan yang kualitas kinerjanya
PT.MLS
 rendah.

Conth Form Absensi

FORM ABSENSI KARYAWAN
PT. MITRA LANGGENG SEJATI
Penugasan di : _______________ Posisi : _______________
Nama : _______________ Bulan : _______________
Jam Kerja Paraf

Tanggal Hari Keterangan
Masuk Keluar Pegawai User/ Spv
1 – Jan – 2013
2 – Jan – 2013
3 – Jan – 2013
4 – Jan – 2013
Dan seterusnya
Karyawan Client / User PT. MITRA LANGGENG SEJATI
( ) [ ] [ ]
Contoh Form Lembur
PERINTAH LEMBUR PEGAWAI BORONGAN

PT. MITRA LANGGENG SEJATI
Kepada nama pegawai tersebut di bawah ini diperintahkan untuk kerja lembur pada :
Hari :
Tanggal :
Jenis Pekerjaan Mulai Selesai
No Nama Posisi
Yg dilemburkan Jam Paraf Jam Paraf
Jakarta, 2013
Mengetahui
PT. Bank Negara Indonesia ( Persero) Tbk,
Divisi Teknologo Informasi
( )

Contoh Form Cuti
PERMOHONAN CUTI
KARYAWAN OUTSOURCING PT. MITRA LANGGENG SEJATI
PENUGASAN DI :
Nama :
Jabatan :
Minta diperkenankan
: hari
mengambil cuti selama
Terhitung dari tanggal : s/d
Keterangan / keperluan :
Catatan : Jakarta, 20
( Pemohon )
Mengetahui / menyetujui PT. MITRA LANGGENG SEJATI
CLIENT
( ) ( )
2.4. Administrasi remunerasi dan gaji bulanan Karyawan
 Keputusan dari Klien mengenai paket remunerasi karyawan.

 Pengumpulan Time Sheet
 Check dan tanda tangan persetujuan dari pihak klien
 Email ke PT.MLS
 Penghitungan pendapatan bulanan karyawan.
 Persetujuan jumlah pendapatan karyawan dari pihak Klien.
 Pembayaran gaji bulanan karyawan melalui Bank
 Proses Invoicing ke Klien.

Pengumpulan Dok
Time Sheet
Penghitungan Ulang /
Cross cek
Penghitungan KLIEN
Check dan approval
Transfer Bank
Email ke PT. MLS -
Pengiriman /
Pengambilan Dok
Time Sheet Invoice ke Klien
2.5. Pemilihan Koordinator mewakili Karyawan
Seorang Karyawan dipilih untuk menjadi koordinator atau perwakilan dari Karyawan dalam
melakukan komunikasi mengenai berbagai masalah kepersonaliaan dengan pihak Manajemen
PT Mitra Langgeng Sejati.
2.6. Penetapan saluran komunikasi
Saluran komunikasi ditetapkan yang terdiri dari informasi :

a. Contact Person dari PT. Mitra Langgeng Sejati
b. No Telp. dan No Fax Yang dapat dihubungi
c. Alamat E-mail
d. Alamat kantor PT Mitra Langgeng Sejati
2.7. Proses komunikasi dengan Manajemen
Penetapan proses pengumpulan pertanyaan, masalah atau pesan yang ingin disampaikan ke
Manajemen PT Mitra Langgeng Sejati :
a. Tahap verifikasi oleh Koordinator
b. Tahap penjelasan oleh Koordinator
c. Tahap penyampaian pesan ke Manajemen PT Mitra Langgeng Sejati sesuai kebutuhan

2.8. Koordinator Lapangan
a. Koordinator lapangan melakukan kunjungan minimal 2 (dua) kali seminggu

b. Mengumpulkan informasi kepegawaian dari User.
c. Memeriksa data kehadiran karyawan.
d. Mencatat hal-hal khusus dalam Log Book Kepegawaian.
e. Teguran lisan kepada karyawan yang tidak disiplin
f. Menyusun laporan Bulanan.
2.9. Pembinaan Karyawan
Adanya laporan yang diterima manajemen Mitra Langgeng Sejati mengenai adanya Karyawan
yang memiliki masalah dengan kinerjanya maka Karyawan tersebut akan diberikan pembinaan
sebagai berikut :
a. Teguran lisan dan Counselling
b. Teguran tertulis dan Counselling, atau
c. PHK
2.10. Penggantian Karyawan
2.10.1. Karyawan berkinerja dibawah standar :
a. Pemberian Surat Peringatan Pertama (SP 1)

b. Setelah menerima Surat Peringatan 3, maka dilakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)
c. Manajemen Mitra langgeng Sejati akan menyiapkan dan menyeleksi calon tenaga pengganti
d. Client/User akan menentukan/memilih karyawan pengganti setelah menerima calon
pengganti yang telah diberikan oleh Manajemen Mitra Langgeng Sejati
2.10.2. Karyawan mengundurkan diri :
a. Manajemen Mitra Langgeng Sejati menyiapkan tenaga pengganti/pelamar melalui data

base yang ada
b. Manajemen Mitra langgeng Sejati Melakukan Interview calon pengganti
c. Mitra Langgeng Sejati menyampaikan beberapa calon pengganti kepada User/Klien
d. User/Klien Menentukan calon tenaga pengganti

2.11. BENEFIT YANG KAMI TAWARKAN
2.11.1. Untuk pihak User:
 Kami hadir sebagai rekan kerja, kami memfasilitasi (manajemen dan pengembagan SDM)
dalam upaya menyesuaikan kebijaksanaan perusahaan hingga dapat berjalan sesuai
dengan kultur perusahaan klien kami.
 Kami bertekad menjadi rekan kerja yang dapat diandalkan, untuk memberikan pelayanan
yang terbaik kepada kien kami, dalam menghadapi tantangan apapun yang akan terjadi
nanti dalam perkembangan dan perubahan dunia yang serba cepat.
 Kami sangat memperhatikan kualitas kerja, sehingga klien kami dapat lebih fokus dalam
menjalankan usaha utama mereka dan membantu mereka dalam memperolah
kesuksesan di masa datang.
2.11.2. Untuk pihak Karyawan Kontrak :
 Mendapatkan remunerasi yang sesuai dengan standar undang-undang ketenagakerjaan

yang berlaku (Upah Tetap, Tunjangan Uang Makan, JAMSOSTEK, Assuransi Kesehatan,
Tunjangan Hari Raya Keagamaan (THR), Ongkos Perjalanan Cuti tahunan (OPCT), Dll).
 Mendapatkan tambahan tunjangan yang termasuk dalam program remunerasi pihak klien
berdasar kesepakatan.
 Diberikan penilaian atas hasil kerja.
 Diberikan counselling terhadap karyawan (jika memerlukan)
 Diberikan training dan coaching.
 Menciptakan prinsip kerja dengan (Integritas, Jujur, Percaya, Berbudaya, Melayani,
Pengertian, Motivator, dan Cermat).
 Mendapatkan pelayanan terbaik dari team Mitra Langgeng Sejati

2.12. HANDLING COMPLAINT
Handling complaint (Penanganan Masalah) adalah merupakan salah satu kewajiban vendor dalam
pelaksanaan kontrak tender. Penanganan masalah dengan cepat (quick renspons) adalah
penanganan yang diharapkan diterapkan oleh semua pihak. Complaint (Keluhan) tidak hanya dari
User namun juga dari karyawan.
Berikut pengelompokkan complaint dan penanganannya :
2.12.1. User’s Complaint (Keluhan dari pihak User)
User dalam menggunakan jasa outsource berhak untuk tidak dipusingkan dengan masalah
kepegawaian, vendor-lah yang berkewajiban menangani masalah kepegawaian sehingga User
dapat fokus dalam menjalankan bidang usahanya.
Keluhan dari pihak User umumnya sekitar masalah kinerja karyawan, seperti : masalah
kehadiran, absensi, tingkah laku dan sebagainya. Dalam menyampaikan keluhan User dapat
menyampaikan kepada koordinator maupun PIC (Person In Charge) kami setiap saat, baik secara
langsung, telepon, fax, surat resmi maupun email.
Untuk permasalahan dalam kategori ringan, User dapat menyampaikan keluhannya secara lisan,
baik langsung maupun melalui telepon, umumnya adalah informasi yang bersifat dadakan, seperti
: karyawan yang tidak hadir namun terlambat dalam memberikan informasinya baik ke user
maupun kami. Untuk permasalahan seperti ini, kami akan mensosialisasikan kepada seluruh
karyawan mengenai tata cara menyampaikan ijin, permasalahan administrasi dan lain
sebagainya. Namun terkadang ada karyawan yang berhalangan hadir secara dadakan, seperti
mengalami kecelakaan, anggota keluarga yang meninggal dan lain sebagainya.
Sedangkan untuk permasalahan dalam kategori sedang dan berat, kami mengusulkan bentuk
penyampaiannya adalah dalam bentuk resmi (melalui surat), contoh untuk permasalahan ini
adalah seperti : karyawan yang menurut penilaian user melakukan pelanggaran sehingga perlu
diberikan pembinaan, surat peringatan dan atau sanksi yang terberat Surat PHK. Dengan surat
resmi yang disampaikan user kepada kami tersebut, kami memiliki dasar dalam memanggil
karyawan / memberikan surat peringatan.

Penyampaian Keluhan Formatted: Font: (Default) Tahoma, Swedish (Sweden)

Ke PT. Mitra Langgeng Formatted: Centered
Sejati Formatted: Swedish (Sweden)
Formatted: Font: (Default) Tahoma, Swedish (Sweden)
Via Telepon ke PIC / Penyampaian Keluhan Via Telepon ke PIC / Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Swedish
(Sweden)
Penyampaian Langsung Ke PT. Mitra Langgeng Penyampaian Langsung
ke Kordinator Lapangan ke Kordinator Lapangan Formatted: Swedish (Sweden)
Sejati
Seleksi dokumen Seleksi dokumen Lamaran Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Swedish
(Sweden)
Lamaran
Formatted: Swedish (Sweden)
Ya/Tidak
Formatted: Centered
Ya Tidak Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Swedish
(Sweden)
Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Swedish
(Sweden)
User menerima User menerima solusi PIC / Koordinator
dan penjelasan secara Lapangan menyampaikan
solusi lansung
detail dari ke Management PT. Mitra Formatted: Font: (Default) Tahoma, Bold, Indonesian
dari PIC /
Management PT. Mitra Langgeng Sejati dan Formatted: Font: (Default) Tahoma, Bold
Korordinator
Langgeng Sejati Management akan Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10 pt, Bold
Lapangan menghubungi User
(Closing)
(Closing) Seleksi dokumen Lamaran
Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10 pt, Bold, Indonesian
Formatted: Font: (Default) Tahoma, Bold, Indonesian
Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10.5 pt
Formatted: Centered
2.12.2. Employee’s Complaint (Keluhan dari Pihak Karyawan) Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10 pt, Indonesian
Formatted: Centered
Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Italian (Italy)
Pada saat awal kami dipercaya untuk mengelola karyawan di salah satu perusahaan, kami
Formatted: Centered
biasanya akan melakukan sosialisasi kepada seluruh karyawan, pada kesempatan itu biasanya Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10.5 pt
kami agendakan untuk perkenalan diri, sekaligus menjelaskan beberapa hal, seperti tata cara Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10.5 pt
Formatted: Indonesian
dalam menyampaikan ijin, cuti, manfaat asuransi, dan lain sebagainya.
Formatted: Italian (Italy)
Segala hal yang berhubungan dengan Hak Karyawan yang sudah disepakati antara User dan kami
akan kami sampaikan kepada karyawan, sehingga karyawan paham mengenai hak dan
kewajibannya. User berhak mengalihkan permasalahan kepegawaian yang dikeluhkan karyawan
kami kepada user, karena
memang bukan pada tempatnya karyawan mengeluhkan permasalahan hak mereka kepada user,
terkecuali untuk hal yang berhubungan dengan teknis pekerjaan. Namun tidak menutup
kemungkinan hal semacam ini akan timbul, mengingat salah satu faktornya adalah kedekatan

sosialisasi di lingkungan kerja, apabila hal ini terjadi user berhak untuk meneruskan
permasalahan ini kepada kami dengan usulan cara penyampaian yang kami jelaskan di User’s
Complaint.
Karyawan Menyampaikan User/Supervisor Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Indonesian

Permasalahannya (sepengetahuan atasan utk Formatted: Centered
Ijin/Cuti) Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Indonesian
PT. Mitra
Langgeng Sejati Formatted: Centered, Indent: Left: -0.13"
akan Formatted: Indonesian
mengeluarkan Formatted: Centered
laporan bulanan
Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10 pt, Swedish
penanganan yg (Sweden)
dilakukan
Permasalahan di terima PIC mencatat Formatted: Centered
PIC / Koordinator danmengadmintrasikan Formatted: Font: 10 pt, Swedish (Sweden)

Lapangan di buku record Formatted: Indonesian
Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10 pt
Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt
Formatted: Centered
Untuk permasalahan yang bisa langsung Formatted: Font: (Default) Tahoma, 10 pt

ditangani PIC / Koordinator lapangan Akan Formatted: Centered
langsung terselesaikan saat itu juga Formatted: Font: (Default) Tahoma, Swedish (Sweden)
PIC / Koordinator lapangan
Akan memberikan Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt
penjelasan terhadap Formatted: Font: (Default) Tahoma, 11 pt, Italian (Italy)
permasalahaan yang di
pertanyakan
Untuk permasalahan yang tidak bisa Formatted: Centered
langsung ditangani PIC / Koordinator
Formatted: Font: 10 pt
lapangan dikarenakan permasalahan
Formatted: Centered
berhubungan dengan management PT.
MLS/User akan didiskusikan terlebih dahuhu Formatted: Font: (Default) Tahoma, Swedish (Sweden)
oleh management dan User Formatted: Font: 10 pt
Formatted: Centered
Formatted: Font: 10 pt

2.13. PIC (Person In Charge)
NO NAMA No. TLP / FAX / HP E – MAIL
T 021 - 728 95689

1 Hariadi K Kunarto F 021 - 729 0696 hariadi@mitralanggeng.com
M 0811 918929
T 021 - 728 95689
2 Toto Yulianto F 021 - 729 0696 toto@mitralanggeng.com
M 0811 888 5997
T 021 - 728 95689
Muldiyanti
3 F 021 - 729 0696 yanti@mitralanggeng.com
(Administrasi Umum)
M 0812 1078 0404
T 021 - 728 95689
Septiani
4 F 021 - 729 0696 septi@mitralanggeng.com
(Administrasi Support)
M 0857 80706047
T 021 - 728 95689
Deepa Saraswati
5 F 021 - 729 0696 deepa@mitralanggeng.com
(Jamsostek & Asuransi)
M 0889 1517790
T 021 - 728 95689
Dimas Gempur B
6 F 021 - 729 0696 bimantorodimas@mitralanggeng.com
(Finance & Accounting)
M 0856 1444014


Proposal Teknis ASisten Adm BNI TEK (Repaired)

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Proposal Teknis ASisten Adm BNI TEK (Repaired)

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

OUTSOURCING SOLUTION FOR

PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk,

Pandangan dan Pertimbangan

“Developing People Potential”

VISI DAN MISI

PT. MITRA LANGGENG SEJATI Berkomitmen dalam melakukan perekrutan, seleksi,

“Developing People Potential”

1. Manajemen Alih Daya (Outsourcing)

Bentuk manajemen Alih Daya meliputi :

- Jasa Penyedia Tenaga Kerja ( Labour Supply)

2. Pelatihan (Customized Soft Skill Training)

4. Konsultasi Manajemen (Business Management Consultancy)

“Developing People Potential”

“Developing People Potential”

SUSUNAN PENGURUS PERUSAHAAN

Prof. Dr. Ir. Bunasor Sanim, Msc

Dr. Ir. Rachmat Pambudy, MS

Imam Sapto Nugroho

Hariadi Kuswaryono Kunarto, BBA

Tri Warsono, MM, CT,NLP,CHt

“Developing People Potential”

3. DAFTAR REFERENSI PEKERJAAN :

No Nama & Alamat No. Tlp Jenis Pekerjaan

“Developing People Potential”

“Developing People Potential”

Jl. Mangga Dua Raya Jakarta

“Developing People Potential”

“Developing People Potential”

II. RUANG LINGKUP :

1. JASA OUTSOURCING DENGAN SISTEM PEMBORONGAN

“Developing People Potential”

2. RENCANA PENANGANAN PEKERJAAN

2.1. KUALIFIKASI PEMENUHAN TENAGA KERJA

“Developing People Potential”

2.2. PROSES PEREKRUTAN

Proses perekrutan yang kami terapkan selama ini :

 Memperoleh informasi yang jelas dan detail tentang kebutuhan klien.

Info lowongan Kerja Tenaga Kerja Existing

Seleksi dokumen Formatted: Font: 10 pt, Indonesian

Tidak Formatted: Font: 11 pt, Indonesian

Tidak Formatted: Font: 11 pt, Indonesian

Informasi Paket Formatted: Font: 11 pt, Indonesian

“Developing People Potential”

CONTOH - CONTOH FORM

FORM LAMARAN KERJA STANDARD

Bersama ini saya :

mengajukan diri untuk melamar pekerjaan di PT Mitra Langgeng Sejati sebagai :

Nama & Tandatangan

“Developing People Potential”

DATA PRIBADI KARYAWAN

Nomor Telephone Rumah : ________________________________________

Nomor Telepnone Lain : ____________________(___________________)

Saya pernah bekerja di : _____________________(__________________)

Gaji terakhir yang diterima : _______________________ / bulan

Nama & Tandatangan

“Developing People Potential”

CONTOH HASIL TEST PSIKOLOGI

Potret Diri Anda

Tipe kepribadian Dominance

“Developing People Potential”

Kecenderungan yang anda miliki:

Lingkungan/ Posisi Yang Cocok:

 Kekuasaan dan kewenangan

Nomor Telepnone Lain : __(_)

Saya pernah bekerja di : ___()