PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS JOMIN
Jln. Rajawali 56, Pondok Rawamas Indah, Kec. Kotabaru, Kab. Karawang
Email: jominpkm@gmail.com, Telp (0264) 8303604 Kode Pos 41374.

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS JOMIN
Nomor : 061/440/SK/PKM-JOMIN/IV/03/2017

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP DAN MEMBERIKAN

UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT/ SASARAN KEGIATAN UKM

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS JOMIN.

Menimbang : a. bahwa dalam rangka perbaikan pengelolaan dan pelaksanaan

kegiatan agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat/
sasaran kegiatan sebagai pengguna layanan Puskesmas;
b. bahwa untuk untuk menangkap keluhan dan memberikan umpan balik
kepada masyarakat/sasaran kegiatan, maka perlu ditetapkan media
komunikasi;
c. bahwa sehubungan dengan butir b, maka perlu perlu menetapkan
Keputusan Kepala Puskesmas tentang Media Komunikasi Yang
Digunakan Untuk Menangkap Dan Memberikan Umpan Balik
Terhadap Keluhan Masyarakat/ Sasaran Kegiatan UKM;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembar

Negara RI Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembar Negara RI
Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 128/Men.Kes/SK/II/2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
4. Peraturan Bupati Karawang Nomor 80 Tahun 2016 tentang
Pembentukan, Rincian Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Unit Pelaksana
Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat Pada Dinas Kesehatan
Kabupaten Karawang;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG MEDIA KOMUNIKASI

YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP DAN MEMBERIKAN UMPAN
BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT/ SASARAN KEGIATAN
UKM.
Kesatu : Menentukan tata cara untuk menangkap dan memberikan umpan balik
terhadap keluhan masyarakat/ sasaran kegiatan UKM dapat dilakukan
dengan menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan seperti
tercantum dalam lampiran merupakan bagian tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/
perubahan sebagaimana mestinya.
 Ditetapkan di : Karawang
pada tanggal : 14 Maret 2017

KEPALA PUSKESMAS JOMIN,

Elfis Yunandar

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

Nomor : 061/440/SK/PKM-JOMIN/IV/03/2017
Tentang : Media Komunikasi Yang Digunakan
Untuk Menangkap Dan Memberikan
Umpan Balik Terhadap Keluhan
Masyarakat/ Sasaran Kegiatan UKM

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP DAN

MEMBERIKAN UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT/
SASARAN KEGIATAN UKM
Media komunikasi yang digunakan Puskesmas Jomin dalam menangkap keluhan masyarakat
atau sasaran kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) ialah sebagai berikut:
1. Komunikasi langsung
a. Melalui tatap muka langsung antara masyarakat dengan pihak Puskesmas Jomin,
b. Melalui pertemuan lintas sektor, yaiut pertemuan dengan pihak-pihak
1) Kecamatan Kotabaru
2) Desa-desa dalam wilayah kerja Puskesmas Jomin
3) Kader-kader kesehatan
4) Tokoh masyarakat
5) Tokoh agama
2. Komunikasi tidak langsung
a. Melalui kotak saran yang ada di Puskesmas Jomin
b. Melalui email Puskesmas Jomin di alamat; pkmjomin@gmail.com
c. Melalui facebook Puskesmas Jomin

KEPALA PUSKESMAS JOMIN,

Elfis Yunandar