KONSEP PRODUK

N AUTHOR DEFINISI / DIMENSI INDIKATOR

O PENGERTIAN / KONSEP/BAGIAN DIMENSI/CIRI-
KONSEP DARI KONSEP CIRI
(KATA SIFAT YANG DIMENSI/KATA
BELUM KERJA YANG
TERUNGKAP) TERUKUR
1. produk adalah 1. sesuatu yang dapat 1.1 makanan
Kotler &
Keller (2009:4) segala sesuatu yang ditawarkan 1.2 minuman
dapat ditawarkan 2. pasar 1.3 jasa
kepada pasar untuk 3. memuaskan 2.1 tempat menjual
memuaskan suatu kebutuhan produk
keinginan atau 2.2 tempat
kebutuhan, termasuk menyalurkan
barang fisik, jasa, produk
pengalaman, acara, 2.3 tempat
orang, tempat, mendapatkan
properti, organisasi, produk yang
informasi, dan ide. diinginkan
3.1 membeli
kebutuhan
3.2 menjual produk
pada konsumen
3.3 melayani
konsumen

2. Fandy Produk merupakan 1. sesuatu yang dapat 1.1 makanan

Tjiptono (2008 segala sesuatu yang
ditawarkan 1.2 minuman
: 88) dapat ditawarkan
produsen untuk 2. produsen 1.3 jasa
diperhatikan,
3. diminta 1.4 baju
diminta, dicari,
dibeli, digunakan 4. dibeli 1.5 Sepatu
atau dikonsumsi
pasar yang
 bersangkutan 5. pasar 1.6 Alat kebersihan

2.1 membuat produk

2.2 Menyalurkan
produk
2.3 Menjual Produk
ke konsumen
3.1 menyediakan
produk sesuai
kebutuhan
konsumen
3.2 melayani
konsumen dengan
baik
4.1 bahan baku
4.2 tenaga kerja
4.3 mesin
5.1 menjual produk di
pasar tradisional
5.2 menjual produk di
super market
3. William J. mendefinisikan 1. Atribut fisik 1.1 Mesin
Stanton (2008 : produk secara
dalam bentuk nyata 1.2 kemasan
139) sempit diartikan
sebagai sekumpulan 1.3 penggiling
atribut fisik yang
1.4 blender
dapat
diidentifikasikan 1.5 mixer
dalam sebuah
1.6 bahan baku
bentuk nyata.
1.7 komputer
4. Kotler dan Produk adalah 1. Sesuatu yang 1.1 makanan
Amstrong
segala sesuatu yang ditawarkan 1.2 minuman
((2001: 346),
ditawarkan, 2. Dimiliki 1.3 jasa
dimiliki, digunakan 3. Digunakan 1.4 baju
 atau pun dikonsumsi 4. dikonsumsi 1.5 Sepatu
1.6 Alat kebersihan
2.1 modal
2.2 tenaga kerja
2.3 bahan baku
2.4 keterampilan
2.5 inovasi
3.1mobil untuk
mengantar produk
3.2 mesin untuk
Memproduksi
4.1 makanan
4. 2 minuman
4.3 baju
4.4 sepatu
4.5 jilbab
4.6 sabun
5. Stanton Produk adalah 1. Atribut yang nyata 1.1 Mesin
(1996:222) kumpulan dari
2. Atribut tidak nyata 1.2 kemasan
atribut-atribut yang
nyata maupun tidak 3. Kemasan 1.3 penggiling
nyata, termasuk
4. Warna 1.4 blender
didalamnya
kemasan, warna, 5. Harga 1.5 mixer
harga, kualitas dan
6. Kualitas 1.6 bahan baku
merk ditambah
dengan jasa dan 7. Jasa 1.7 komputer
reputasi penjualan.
2.1 modal
2.2 keuntungan
2.3 laba
2.4 listrik
3.1 plastik
3.2 kertas
5.1 terjangkau
6.1 membuat produk
dengan kualitas yang
tinggi
6.2 membuat produk
dengan harga yang
murah namun
berkualitas tinggi
7.1 jasa hiburan
7.2 jasa kesehatan
7.3 jasa pengiriman
7.4 jasa asuransi
7.5 jasa transportasi