8. Dalam memilih media komunikasi, faktor faktor apa saja yang perlu diperhatikan ?

Yang perlu diperhatikan antara lain : tingkat kepentingannya, formalitas, kompleksitas, tingkat
kerahasiaannya, emosional, dan biaya pengiriman serta harapan audiens.

9. Sebutkan saluran dan media komunikasi yang dapat digunakan dalam penyampaian pesan pesan
bisnis !

A. Komunikasi Lisan

• Anda menginginkan umpan balik segera dari audiens.

• Pesan anda relatif sederhana dan mudah diterima.

• Anda tidak memerlukan catatan permanen.

• Anda dapat mengumpulkan audiens lebih mudah atau ekonomis.

• Anda menginginkan interaksi dalam memecahkan masalah.

B. Media Komunikasi Lisan

• Percakapan secara langsung, pidato, pertemuan-pertemuan.

• Telefon dan surat suara (voice mail).

• VOIF ( Voice Over Internet Protocols).

• Audiotape dan videotape.

• Telekonferensi dan konferensi video.

• Instant messenger

C. Komunikasi Tertulis

• Anda tidak memerlukan umpan balik segera.

• Pesan anda sangat rinci, kompleks, dan memerlukan perencanaan yang hati hati.

• Anda memerlukan catatan permanen.

• Anda ingin menjangkau audiens yang luas.

• Anda ingin meminimisasi distorsi penyampaian pesan.

D. Media Komunikasi Tertulis

• Surat surat, memo, laporan, dan proposal.

• Email.

• Surat reguler dan khusus.

• Faksimile.

• Situs (website).

• Newsletter.

• Newsgroup.

• Blog.

• Jejaring sosial (sosial network).

10. Pada saat kapan komunikasi lisan dan komunikasi tertulis itu sebaiknya digunakan, jelaskan!

A. Komunikasi Lisan

Saluran ini digunakan bila pesan yang disampaikan sederhana, tidak diperlukan catatan permanen, dan
audiens dapat dibuat lebih nyaman (convenient). Komunikasi lisan mencakup antara lain percakapan
antara dua orang atau lebih, pembicaraan lewat telepon, wawancara kerja, pertemuan kelompok kecil
(diskusi kelompok), seminar, lokakarya, progam pelatihan, pidato formal, dan presentasi penting
lainnya.

B. Komunikasi Tertulis

Saluran ini digunakan jika informasi yang disampaikan kompleks, dibutuhkan catatan permanen untuk
referensi dimasa yang akan datang, dan jumlah audiens besar dan menyebar.

Tugas Online

4. Kungilah alamat website berikut ini : http://hubpages.com/hub/OBJECTIVES-OF-BUSINESS-

COMUNICATION. Berdasarkan artikel tersebut jelaskan beberapa tujuan komunikasi bisnis!

Berdasarkan artikel tersebut, tujuan komunikasi bisnis yaitu :

a. Informasi

Tujuan utama suatu bisnis adalah untuk menyampaikan informasi dan membuat orang lebih tahu,
Misalnya semua kegiatan iklan yang kita lihat sebagai upaya untuk menginformasikan dan meneruskan
informasi kepada orang lain, dan dalam hal rumah bisnis ini informasi sebagian besar tentang produk
atau layanan yang mereka tawarkan. Tetapi cara komunikasi dapat berupa verbal, tertulis, visual atau
lainnya.
b. Motivasi

Komunikasi dalam bisnis juga diperlukan untuk meningkatkan motivasi pada pekerja. Jadi, jika
komunikasi dilakukan dengan benar dan berhasil dalam memotivasi pekerja dan pekerja cukup
termotivasi, pekerjaan dapat dilakukan dengan mudah, efisien dan mereka akan bekerja secara mandiri
dan tanpa pengawasan. Komunikasi harus digunakan untuk menciptakan lingkungan kerja yang tepat.
Sehingga ada lingkungan kompetitif yang sehat di antara para pekerja dan juga bahwa mereka dapat
diakui dan dihargai atas prestasi mereka.

c. Meningkatkan moral

Tujuan lain yang sangat penting dari komunikasi bisnis (internal) adalah untuk menjaga moral pekerja
tetap tinggi sehingga mereka bekerja dengan semangat dan kepercayaan diri sebagai sebuah tim. Ini
adalah faktor utama yang dapat memiliki dampak yang sangat serius pada kesuksesan rumah bisnis.

d. Perintah dan instruksi

Perintah adalah perintah lisan atau tertulis yang mengarahkan awal, akhir atau memodifikasi suatu
kegiatan. Bentuk komunikasi ini bersifat internal dan dilakukan di dalam rumah bisnis. Pesanan dapat
ditulis atau lisan. Perintah tertulis diberikan ketika sifat pekerjaan sangat penting atau orang yang akan
melakukan tugas itu jauh. Kita harus selalu berhati-hati saat membagikan pesanan tertulis dan harus
selalu menyimpan salinan pesanan sehingga tindakan tindak lanjut dapat diambil.

e. Pendidikan dan pelatihan

Sekarang komunikasi juga dapat digunakan dalam bisnis untuk meningkatkan lingkaran pengetahuan.
Tujuan pendidikan dicapai dengan komunikasi bisnis pada tiga tingkatan (a) Manajemen (b) karyawan (c)
masyarakat umum

(a) Pendidikan untuk manajer masa depan - Di sini, orang-orang junior dalam organisasi dilatih untuk
menangani penugasan penting yang melibatkan tanggung jawab, sehingga mereka dapat menggantikan
atasan mereka di masa depan.

(B) Pendidikan untuk pemula - Ketika orang baru bergabung dengan organisasi mereka dilantik dengan
mendidik mereka tentang budaya perusahaan, kode disiplin, etos kerja dll. Ini biasanya dilakukan
melalui mode pelatihan untuk memperkenalkan rekrutan baru dengan fungsi dari organisasi.

(c) Mendidik masyarakat - Sekarang ini dilakukan dengan iklan, pembicaraan informatif, surat kabar,
jurnal. Dan ini dilakukan untuk menginformasikan kepada publik tentang produk, fungsi perusahaan,
dan berbagai skema yang ditawarkan oleh perusahaan.

http://ditafalah.blogspot.com/2016/11/perkembangan-teori-fraud.html?m=1